Esenyurt Kaymakamlığı Şikayetleri

Esenyurt Kaymakamlığı Sosyal Yardımlaşma'ya sosyal yardım talebinde bulunuyorum, ancak başvurularım sürekli reddediliyor. Sebebini öğrenmek istiyorum. Üç çocuğum var, kiracıyım. Çocuklarım dil ve konuşma bozukluğu ile öğrenme güçlüğü nedeniyle rehabilitasyon merkezine gidiyorlar. Küçük bir bebeğim var ve geçim sıkıntısı yaşadığımı belirttiğim halde her başvurum reddediliyor. İlçede yaşayan, tek maaşla geçinmeye çalışan bir vatandaş olarak çocuklarım için sosyal yardım talep ediyorum.

Merhaba, 04.09.2024 tarihli TÜBİS üzerinden oluşturduğum 2024/0623.4874 numaralı şikayetim 6 ay geçmesine rağmen sonuçlanmamıştır. İlgili Tüketici Hakem Heyeti'ne telefonla ulaşmaya çalışsam da sonuç alamıyorum. Esenyurt İlçe Tüketici Hakem Heyeti 09.02.2022 tarihinde savunması gelen dilekçeyi karara bağlamadığından mağduriyetim ilgili kurumca giderilememektedir. Konu hususunda Esenyurt İlçe Tüketici Hakem Heyetinin görevini yerine getirmemesi üzerine bu şikayet oluşturulmuştur. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Esenyurt Kaymakamlığı’na sosyal yardım başvurusunda bulunuyorum ancak başvurularım sürekli olarak “red” yanıtı alıyor. Daha önce birkaç kez yardım almıştım fakat sonrasında yaptığım başvuruların çoğu gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvurularımı e-Devlet üzerinden, başvuru numarası 31544124 ile yaptım ve yaklaşık bir aydır sonuç bekliyorum. Tarafıma herhangi bir ek belge ya da evrak talebi iletilmedi, başvurularım doğrudan reddedildi ve süreç tamamen ücretsiz gerçekleşti. Gelir yetersizliği nedeniyle bu yardıma gerçekten ihtiyacımız var. 5 ve 4 yaşındaki çocuklarımın özel gereksinim raporları bulunuyor ve rehabilitasyon merkezine devam ediyorlar. Ayrıca 1 yaşında bir bebeğim var. Eşim tek maaşla çalışıyor, kira ve birden fazla banka kredisi ödemekte zorlanıyoruz. Bu nedenle sosyal yardıma başvuruyorum. Başvurularımın gerekçesinin açıklanmasını ve ailemin mevcut durumu göz önünde bulundurularak sosyal yardım desteğinin sağlanmasını talep ediyorum.

Esenyurt Kaymakamlığı Sosyal Yardım birimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hem benim hem eşimin hem de özel gereksinimli çocuğumun ciddi sağlık sorunları olmasına, üstelik kiracı olmamıza ve evimizde temel eşyalarımızın dahi bulunmamasına rağmen sosyal yardımlar için yaptığım başvurular sürekli olarak reddedilmektedir. Benim iş ve meslek hastalıkları nedeniyle 2 yıllık heyet raporum bulunuyor ve aslında çalışmamam gerekiyor. Buna rağmen hasta halimle çalışmak zorunda kalıyorum. Eşim tansiyon, obezite ve ayaklarında fil hastalığı ile mücadele ediyor. Çocuğum ise özel gereksinimli ve astım hastası. Kiracıyım, evimde uzun süre yatacak yatağım, çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi ve çocuğum için yatak bile yoktu. Bu eksikleri gidermek için kredi çektim ve şu an ödeyemediğim için hacizlik duruma doğru sürükleniyorum. Evde tek çalışan benim, evimin kirası 25 bin tl, maaşım ise 32 bin tl. Bütün bu durumları ve sağlık raporlarımızı, maddi durumumuzu belgeleyerek Esenyurt Kaymakamlığı’na sosyal yardım başvurusu yaptım. Buna rağmen bana yalnızca bir kereye mahsus yardım yapılabileceği söylenip adeta küçümsenmiş hissedeceğim şekilde konuşuldu. Sayın Cumhurbaşkanlığı’na da şikayette bulundum, oradan gelen yanıtta tekrar başvuru yapmam gerektiği bildirildi. Esenyurt/İstanbul Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı üzerinden 13.07.2026 tarihinde “Hane Yardımı Grubu / Diğer Aile Yardımı” türünde yaptığım son başvurumun da 17.07.2026 tarihinde “Reddedildi/Feshedildi” şeklinde sonuçlandığını, bu başvurum da dahil olmak üzere toplam 5 kez başvuru yapmama rağmen her seferinde ret kararı verildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Evimin kirasını mı, çocuğumun ve eşimin ilaçlarını mı, kendi ilaçlarımı mı yoksa hacizlik duruma gelen kredimi mi ödeyeyim, artık hiçbir şeye yetişemez hale geldim. Bu şartlarda nasıl ihtiyaç sahibi sayılmadığımı anlamıyorum ve bu duruma büyük bir hayal kırıklığı ve çaresizlik içinde isyan ediyorum. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan ve Esenyurt Kaymakamlığı’ndan, sağlık durumumuz, gelir–gider dengemiz ve içinde bulunduğumuz ağır koşullar dikkate alınarak sosyal yardım başvurularımızın yeniden değerlendirilmesini ve ailemin temel ihtiyaçlarının karşılanabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Esenyurt Kaymakamlığı Sosyal Yardımlaşma birimine sosyal yardım başvurusu yaptım. Evimde yatacak yatağım, buzdolabım ve çamaşır makinem yoktu, kiracıyım ve ev kiram zamsız haliyle 15.000 TL idi, şimdi 25.000 TL olacak. Sadece bu temel eşyaları alabilmek için bankadan 200.000 TL kredi çekmek zorunda kaldım ve şu anda hem kira hem kredi borcu altında eziliyorum. Aylık maaşım yaklaşık 34.000 TL, bunun 15.600 TL’si kredi taksidine, 15.000 TL’si de kiraya gidiyor. Elektrik, su, doğal gaz faturaları da ortalama 3.500 TL geliyor ve elimde hiçbir şey kalmıyor. Şu an öyle bir durumdayım ki, ekmek alacak dahi param yok, cebimde gerçekten 1 TL bile kalmıyor. Çocuğuma bir kıyafet, eşime yıllardır düzgün bir şey alamıyorum, 13 senedir bu yoklukla yaşamaya çalışıyorum ve buna rağmen ihtiyaç sahibi sayılmıyorum. Bir oğlum özel gereksinimli ve astım hastası, eşim tansiyon hastası ve damar sıkışıklığı nedeniyle çalışamıyor, evde tek çalışan benim. Çocuğumu doktora götürdüğümde, doktor “hiç vitamin yedirmiyor musun” diye soruyor ama bu şartlarda temel gıdayı bile zor alabiliyorum. Geçimimizi sağlamak için ne hırsızlık yapmak isterim ne de yanlış yollara sapmak; tek isteğim, alın teriyle geçinmeye çalışan ve gerçekten zor durumda olan bir aile olarak devletin sunduğu sosyal yardımdan adil şekilde faydalanabilmek. Başvurumda, babamdan üzerime kayıtlı toprak olduğu gerekçesiyle sosyal yardımdan yararlanamayacağım söylendi. Ancak bu toprak üzerinde herhangi bir ekim biçim yapmıyorum, herhangi bir gelir getiren faaliyette bulunmuyorum, bu toprağın bana tek kuruş katkısı yok. Sadece kağıt üzerinde üzerimde görünen ama fiilen hayatımızı geçindirmeye yaramayan bir yer yüzünden, gerçek anlamda ihtiyaç sahibi olmama rağmen yardımdan mahrum bırakılıyorum. Üzerimde görünen ancak fiilen kullanmadığım bu toprak nedeniyle olumsuz değerlendirilen sosyal yardım başvurumun, ailemin sağlık durumu, kira yükü, kredi borcu ve gerçek yaşam koşullarımız dikkate alınarak yeniden ve yerinde inceleme ile değerlendirilmesini talep ediyorum. Özellikle kira desteği başta olmak üzere, içinde bulunduğumuz zor durum göz önüne alınarak tarafıma uygun sosyal yardımın sağlanmasını istiyorum.