Esnek POS Şikayetleri

İş Bankası'nda bulunan 8327 numaralı hesabım üzerinden, bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. 12 Eylül Perşembe 10:30 saat itibariyle ESNEKPOS*TAMAMLIYO tekn firmasında iki kez 19,00 TL tutarında bir çekim gerçekleştirilmiştir. Ancak bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir ve tarafımca onaylanmamıştır. Bu nedenle söz konusu işlemin incelenerek haksız çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Şüpheli ödeme Vodafone 5411724** numaralı kontörlü bir hat için esnekpos üzerinden 830 TL'lik kontör aldım ancak kontör alınmamış. Neden? Burada bir yanıltma olayı olabilir mi? Yoksa ben yanlış bir ödeme mi yaptım? Bu yanlışlığın düzeltilmesini rica ederim.

Elektrik faturasını ödedim ve 83 TL komisyon ücreti alındı. Savcılığa şikayet edeceğim. Artık bu tarz uygulamalardan vazgeçin. Denetleyen ya da ilgilenen yok mu? Yazık bu insanlara. Sistemde fatura görünmüyor; eşim ödeme yapmışken borç olmadığı halde para kesilmiş. Artık sizden bıktık.

Esnek pos H***** K******* internet üzerinden dün telefon faturamı yatırdım ve söylenen miktarın üzerinde alınmış ve hala ödenmemiş görünüyor. Kartıma iadesinin yapılmasını rica ediyorum. Daha fazla kişiyi dolandırmayıp kimsenin canını yakmasınlar lütfen

İnternet üzerinden doğalgaz faturamı ödedim. Ödediğim miktarla fatura miktarı uyuşmasa, ne olduğunu dahi anlamayacaktım. Fatura miktarı 1735 TL ve fatura hala ödenmemiş görünüyor. Esnekpos'un kartımdan aldığı ücret 2211 TL. Bu, size yapılan ödemenin kartıma geri iade edilmesini istiyorum. Sizlere de uyarım; güvenilir olmayan sitelerden ödeme yapmayın.

Elekse Esnek Pos altyapısı ile Tradekolik sitesi üzerinden yaptığım 72.999 TL'lik alışveriş sonucunda param çöpe gitti. Sadece kazanç elde etmek için her önüne gelen firmaya altyapısını kullandıran Elekse Esnek Pos hakkında gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Hesabımdan 05.09.2023 tarihinde 3500 TL işlem yapılmış ve bunu ben yapmadım bunu neye göre nasıl çektiler anlayamadım elekse esnek pos olarak geçiyor bunu neye göre çektiler? Ben gerekli yerlere şikayetimi de yapıyorum. Bana yardımcı olursanız eğer sevinirim

A101 logosu adı altında telefon satın almaya çalıştım. 14.999.99 TL'ye Elekse Esnek Pos hesabından paramı çektiler ortada ürün yok muhatap yok paranın iade edilmesini istiyorum. Yanıltıldığımı geç anladım bana yardımcı olursanız sevinirim.

07.11.2025 tarihinde Esnek Pos aracılığıyla Asil Game sitesinden 200 TL tutarında random PUBG uc satın aldım. Ödeme işlemi sırasında 37607118 referans numarası ile para hesabımdan çekildi, ancak ne Asil Game üzerinden satın aldığım uc hesabıma yüklendi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Asil Game destek ekibine konu hakkında talep oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum beni mağdur etti. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve başka bir sorunla da karşılaşmadım. Esnek Pos’un, işlemin başarısız olmasından dolayı hesabıma 200 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.

14.01.2025 tarihinde Elekse Elektronik Para tarafından bilgim dışında yapılan bir harcamaya ilişkin şikayetimi iletmek istiyorum. Bu işlemler, olmayan bir iş yerine 'esnek pos' adı altında hesabımdan ve kredi kartımdan iki defa para çekilmesi şeklinde gerçekleşmiştir. Elekse ve Sevgi Balık adlı firma hakkında yasal işlem başlattım. Elekse ve Sevgi Balık'tan çekilen 250 bin ve 150 bin TL'nin bilgim dışında yapılmasına rağmen, bu sözde firma hala umursamaz bir tavır sergilemektedir. Paranın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Sevgi Balık adı altında kendini kuyumcu olarak tanıtan iki ortak, S*** (0552 613 3***) ve H*** (0534 964 7***) isimli kişilerin kredi kartımdaki paraları nakit çevirme ve aklama yaptıkları bellidir ve bu faaliyetlere devam etmektedirler. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

03.01.2025 ve 04.01.2025 tarihlerinde elekse/peple ve esnekpos/hoppa adına Akbank sanal pos hesabımdan bilgim dışında son dört hanesi 0127 olan kartan 5000 ve 5000 TL olmak üzere iki defa çekim gerçekleştirilmiştir. Bu çekilen tutarların karşılığında herhangi bir ürün hizmet almadığım ve çekimlerde bilgim dahilinde olmadığı için çekilen tutarların karta iadesini istiyorum. Esnekpos da elekse'ye bağlı olan bir kurum olduğunu araştırmalarım sonucu kendim buldum fakat elekse bunu kabul etmemektedir. Konunun ivedilikle çözüme kovuşturulması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hususunda acil geri dönüş rica ediyorum. Aksi takdirde gereken yasal sureci başlatacağıma emin olabilirsiniz.

21 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden Esnekpos tl paket yükleme yöntemiyle, 5363**5609 numaralı faturasız hattıma 40 GB’lik standart bir paket satın aldım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve İş Bankası hesabımdan 703,3 TL tutarında ödemenin başarıyla gerçekleştiğini banka hareketlerimde gördüm. Ancak ödeme uygulaması bana herhangi bir dekont vermedi ve yüklediğim 40 GB paket hattıma tanımlanmadı. Bu sorunla karşılaştıktan sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana internet üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve herhangi bir kampanya ya da özel bir kod kullanmadım. İşlem veya sipariş numarası iletilmedi, müşteri hizmetlerinden de bir referans numarası almadım. Ödediğim tutarın karşılığında paketimin hattıma tanımlanmasını veya ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözülmesini rica ederim.

21-28-30 Nisan tarihleri arasında Enerjikur.com sitesi üzerinden toplamda 356.162 TL tutarında, 12 taksitli bir alışveriş yaptım. Bu tutar, Esnekpos (Eleksa Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu’na ait) adı altında kredi kartımdan çekildi. Enerjikur.com sanal pos hizmetini Vallet üzerinden alıyor ve Vallet, Eleksa şirketinin temsilcisi olarak ödeme aracılığını yapıyor. Aldığım ürünleri daha sonra iade ettim; satıcı firma iade talebimi kabul etti ve yardımcı oldu. Ancak, satıcı firma iade bildirimini Vallet’e iletmek istediğinde, Vallet internet sitesinde faaliyetlerini durdurduğunu ve ekranlarını kullanıma kapattığını duyurdu. Dolayısıyla iade bildirimleri risk@vallet.com.tr adresine sadece e-posta yoluyla iletilebiliyor. Bu süreçte alışveriş tutarı, satıcı firmanın hesabına valör süresi sona ermediği için aktarılmamıştı, yani ödemeyi Vallet veya Eleksa üzerinden almam gerekiyordu. Ancak iade işlemi gerçekleştirilemiyor. Eleksa, kendilerine Vallet tarafından bildirim gelmesi gerektiğini söylüyor, Vallet ise faaliyetlerini durdurduğu için ekranlardan bildirim yapamayacağını belirtiyor. Yaşanan bu sorun nedeniyle şu ana kadar yaklaşık 90 bin tl kredi kartı ödemesi yaptım ve mağduriyetim devam ediyor. Ne Vallet’e ilettiğim e-postalara yanıt alabiliyorum ne de Eleksa üzerinden iade süreci ilerleyebiliyor. Ayrıca Vallet’in iş birliği yaptığı diğer ödeme markaları olan Dinerofinansal ve Esnafpay’ın da süreçte isimleri yer almaktadır. Sonuç olarak, ürünleri eksiksiz iade etmiş ve satıcıdan onay almış olmama rağmen, ödememin iadesi hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Her ay kredi kartı ödemesi yapmaya devam ediyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İadelerin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.

16 Şubat 2026 tarihinde 2.799,71 TL tutarında 1165040 numaralı sipariş ve 17 Şubat 2026 tarihinde 2.098,01 TL tutarında 1165720 numaralı sipariş olmak üzere organicscarf adlı satıcıdan iki ayrı alışveriş gerçekleştirdim. Ödemelerin her ikisi de Ziraat Bankası banka kartım üzerinden esnekpos ödeme altyapısı kullanılarak çekildi. Siparişlerin üzerinden 10–11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da teslimat yapılmadı. Satıcıya ulaşmak istediğimde sosyal medya hesaplarının kapatıldığını gördüm ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden kendilerine ulaşamadım. Sadece sipariş oluşturulduğuna dair SMS aldım, bunun dışında esnekpos veya satıcı tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Esnekpos’a mail yoluyla durumu ilettim ancak tarafıma henüz bir geri dönüş sağlanmadı. İnternet ortamında da aynı satıcı üzerinden esnekpos altyapısıyla yapılan ve ürünleri hiç gönderilmeyen birçok şikayet bulunduğunu gördüm. Teslim edilmeyen ürünler için toplam 4.897,72 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Esnekpos’un bu işlem ve ilgili üye iş yeri hakkında gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.

Esnekpos altyapısını kullanan Pay2out firmasının alt kullanıcısı olarak sanal pos hizmeti üzerinden ödeme almaktaydım. “Rustturkiye” hesabım üzerinden gerçekleşen işlemlere ait bakiyemin, sözleşmede açıkça “ertesi gün ödeme” yazmasına rağmen tarafıma ödenmediğini belirtmek istiyorum. 11.01.2026 tarihinde başlayan işlemlerime ait bakiyemin 12.01.2026 tarihinde hesabıma yatması gerekirken, tarafıma gerekçesi sözleşmede yer almayan bir şekilde “güvenlik açısından, minimum 2 ay bekleteceğiz” denildi. Sözleşmede böyle bir madde olmamasına rağmen, firma kendi inisiyatifiyle bu ödemeyi riskli görüp keyfi olarak bekletmektedir. Bu duruma ilişkin elimde sözleşme ve yazılı kayıtlar mevcuttur. Sözleşmede taahhüt edilen ertesi gün ödeme şartı açıkça ihlal edilmekte, bu nedenle mağdur olmaktayım. Bekleyen bakiyemin sözleşmeye uygun şekilde derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde 3 gün içinde ödeme yapılmaması durumunda hukuki süreci başlatacağımı, tüm yazılı kayıtlarla birlikte gerekli mercilere başvuracağımı bildirmek istiyorum.