Şikayetvar üzerinden 5 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Borsa İstanbul’da işlem gören Europap Tezol Kağıt Sanayi ve Ticaret aş hisselerinde yaklaşık 3 aydır neredeyse her işlem gününde olağan dışı işlemler ve dikkat çekici fiyat hareketleri gözlemliyorum. Bu süreçte herhangi bir yetkiliyle iletişime geçmedim. Yaşanan bu olağan dışı işlemler sonucunda yaklaşık 400.000 TL tutarında zarar oluştu. Konuya ilişkin olarak, yatırımcıların korunması adına Borsa İstanbul ve özellikle SPK tarafından detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Yaklaşık 3 aydır Ecco markasının 6'lı ve 12'li paket kağıt havlularını Migros'tan satın alarak kullanıyordum. Bugüne kadar fiyat/performans açısından memnun olduğum bu ürünlerin, son aldığım partide ciddi şekilde inceldiğini ve kalitesinin düştüğünü fark ettim. Özellikle bu hafta aldığım ürünler, rulodan koparırken hemen parçalara ayrılıyor ve el ıslakken kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor; havlu lime lime oluyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak son aldığım ürünlerle birlikte kalite tamamen düşmüş durumda. 6'lı paketi indirimle yaklaşık 69 TL'ye aldım. Ambalaj bilgilerini saklamadım, bu nedenle parti numarası veya son kullanma tarihi paylaşamıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle artık Ecco kağıt havlu almayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Eski kalitenin geri getirilmesini ve tüketicilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Merhabalar; Bize iletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Teşekkürler. Saygılarımla,
Tırcıyım. Europap Tezol Kağıt Sanayi A.Ş. Mersin fabrikasına cuma günü sabah geldim yük indirmek için kayıt yaptırdım. Park yeri tozun içinde, toplam 15 araç vardı. Akşama kadar 7 veya 8 araç indirdiler. Tek bir kepçe var; hem araç indiriyor hem de makineye kağıt veriyor. Adamların keyfi gelirse seni de indirecekler. Böyle bir düzen olur mu? En azından 2 tane indirici olması lazım. Kepçeciye düzgün maaş vermiyorlar diye çıkmış, kimse duymuyor diyorlar. Arkadaşa o kadar dil dökmemize rağmen her bir araç iş yazdırmış. Yarın cumartesi, yarım gün yükleme yapıyorlar. Şefinize, amirinize rica edelim, neyse indirme ücreti bile verelim dedik. Tırcılar olarak kepçeci, 'Benlik bir sorun yok, söylesinler ben indiririm' diyor ama şefleri, sorumlu amiri 'Olmaz, cumartesi günü' dedi. Cumartesi günü akşam üzeri indirdim ve kaç tane iş yazdırdıysam hepsini iptal ettiler. Yetişemedim, aynı zamanda diğer arkadaşlar da yetişemedi. Burada kaldık. Ta pazartesi gününe kadar. Şimdi soruyorum, bu haksızlık değil mi? Her birimiz çeşitli illerden geldik. Perşembe günü yükledik ve geldik. Pazartesiye kadar biz nasıl çalışıp nasıl borç ödeyeceğiz? Bu fabrikada tepeden tırnağa kim bizi mağdur ediyorsa hakkımı helal etmiyorum. Allah'a havale ediyorum. Allah'ından bulsunlar. Meslektaşlarımız da gelmesin böyle bir yere.
Firma Yanıtı
Tırcıyım Europap tezol kağıt sanayi a. Ş. Mersin fabrikası na cuma günü sabah geldim yük indirmek için kayıt yaptırdım ve park yeri tozun içinde toplam 15 araç vardı akşama kadar 7, veya 8 araç indirdiler tek birtane kepçe var hem araç indiriyor hem de makineyi kağıt veriyor adamların keyfi gelirse senide indirecekler böyle bir düzen olur mu ya en azından 2 tane indirici olması lazım kepçeci düzgün maaş vermiyorlar diye çıkmış kimse durmuyor diyorlar arkadaşa o kadar dil dökmemize rağmen her bir araç iş yazdırmış yarın cumartesi yarım gün yükleme yapıyorlar şefinize amirinize rica edelim neyse indirme ücreti bile verelim dedik Tırcı lar olarak kepçeci benlik bir sorun yok söylesinler ben indirdim diyor ama şefleri sorumlu amiri olmaz cumartesi günü dedi cumartesi günü akşam üzeri indirdim ve kaç tane iş yazdirdiysam hepsini iptal ettiler yetişemedim aynı zamanda diğer arkadaşlarda yetişemedi isi aldığım nakliyeci yi aradım yatma parası yazın diye onu da kabul etmezler dedi burada kaldık ta pazartesi günü ne kadar şimdi soruyorum bu haksızlık değil mi herbirimiz çeşitli illerden geldik perşembe günü yükledik ve geldik pazartesi ye kadar biz nasıl çalışıp nasıl borç ödeyeceğiz bu fabrikada fabrika sahibide olmak üzere tepeden tırnağa kim bizi mağdur ediyorsa hakkımı helal etmiyorum Allah'a havale ediyorum
A101’den 1 gün önce Tezol Softy 3 katlı tuvalet kağıdı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kağıdın son derece ince olduğunu, en ufak temasta bile hemen yırtıldığını ve rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. 269 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kalitesiz olması kabul edilebilir değil. Yaşadığım sorun nedeniyle üretici firmadan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →21.12.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Ecco marka havlu kağıt satın aldım. Çocuklarım olduğu için çok dışarı çıkamıyor, alışverişlerimi genelde internet üzerinden yapıyorum. Bu ürünü de denemek için bir şans vermek istedim ancak bugün paketi açıp kullanmaya başladığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün son derece kalitesiz; daha koparırken paramparça oluyor, elim ıslakken ise elimde havlu bile kalmıyor, tamamen dağılıyor ve elime yapışıyor. Ayrıca kağıtlar aşırı ince. Bu fiyata piyasada çok daha üst segment havlu kağıtlar varken, markaya güvenip denemek istedim ama sonuç tam bir hüsran oldu. Ürünün bu kalite sorunlarının incelenmesini, mümkünse ürün bedelimin iadesini ya da daha kaliteli bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →