Eurostar Yurtdışı Eğitim Şikayetleri

Eurostar aracılığıyla 2 yıl önce Ukrayna'da bir üniversiteye kayıt yaptırdım. Zaten kayıt ücreti alırken iki ayağımızı bir pabuca soktular, panik havası yaratıyorlar. Oradan anlamalıydım aslında diplomamı kolay kolay alamayacağımı! Bu yıl diplomamı istediğimde bana sürpriz bir ödeme daha çıkardılar. Aslında başta hiçbir ücret almayacaklarını, sadece kayıt ücreti vereceğimi söylemelerine rağmen! Okulun benim adıma tez yazabilmesi için 1100 $ talep ettiklerini ilettiler. Tabii ki yalan, asla inanmadım üniversitenin bunu istediğine dair onlardan yazılı bir belge istedim. Asla ibraz edemediler. Bu hafta avukatlık işlemleri halledip onlara dava açacağım ve her yere herkese anlatacağım. Haksız yere para istiyorlar. Birçok kişinin bunu verdiğini söylüyorlar ama ben inanmıyorum, verdiğim paraları asla helal etmiyorum. Hakkımı tabii ki arayacağım. Diploma olduğuna da inanmıyorum çünkü mutlaka baştan sorun.

6 ay önce bize anlatılan eğitim sistemi ile şu anda anlatılan ve başta Salford Üniversitesi denilen, şimdi Liverpool Üniversitesi denen yere rağmen ısrarla öğrenci kimlik kartı talep ettiğimizde kimlik kartı vermeyen üniversite ayağında bir muhatabımızın olmamasını, bu firmanın aslında bir art niyetli firma olduğunu anladık. 6 ay önce bizden danışmanlık ücreti olarak 1400 euro istediler. Ben de 1400 euro karşılığında hesaplarına o zamanın kuru ile 36,41 üzerinden 50.974 TL para yolladım, hesaplarına parça parça aynı günde. Bugün bana yolladıkları para geri, hem Türk parası olarak yollamışım diye geri ödedikleri para 36 bin lira. 'Para bize o zaman o kadar attınız, biz de geri size bu kadar attık' diye cevap veriyorlar. Bunu hukuk yolunda da avukatlarım aracılığı ile bildirim yaptım.

Eurostar Yurtdışı Eğitim Danışmanlığı'na herkes sorunlarını yazıyor, paylaşımlarını yapıyor. Ben bizzat Ankara ofisinde, önceki şikayetlerde de adı geçen L**** Hanım ile okula kayıt oldum. İki arkadaşım da kayıt oldu ve gitti. Orada yaşayan arkadaşlarım da var. Buraya yazılan şikayetlerin çoğu, kişilerin kendi hataları ya da dikkatsizlikleri yüzünden. Ben üç senedir bu kurum ile yaptığım hiçbir faaliyette en ufak bir sorun yaşamadım. Biraz araştırma, ikili ilişki ve sabır gerekiyor; bilgileri doğru dinleyip iyi araştırıp yönlendirmeye uyarsanız hiçbir sorun yaşamazsınız. 26 yıllık güvenilir bir kurum olduğu için içiniz rahat olsun. Bunu da okursunuz ve işinize yarar umarım.

Eurostar Yurt Dışı Danışmanlık’tan Bulgaristan Sofya Üniversitesi Kliment Ohridski’de yüksek lisans başvurusu için danışmanlık hizmeti aldım. Başvuru sürecinde, başta belgelerim ve pasaportum geç teslim alındı. Ardından firma yaklaşık bir yıl boyunca beni oyaladı. İki başvuru dönemi boyunca başvurumun yapıldığını söylediler; ancak kendi araştırmam sonucunda, Ağustos 2025’te başvurunun hiç yapılmadığını öğrendim. Bu süreçte pasaportum ve orijinal diplomam da yaklaşık bir yıl boyunca bana teslim edilmedi. Toplamda 1550 Euro + 250 Euro ödeme yaptım ve ücreti peşin olarak verdim. Firma hatalarını kabul etmedi, belli bir noktadan sonra benimle iletişimi tamamen kesti ve ödediğim ücreti de geri iade etmedi. İstanbul ve Ankara şubelerine gitmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sürecin sözleşme kapsamında yürütülmesine rağmen mağdur edildim. Tüm bu yaşananlardan dolayı ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Merhaba arkadaşlar,Eurostar Yurtdışı Eğitim Kurumuna geçen yıl kayıt yaptırdım.Ankara'da bulunan ofislerinde L... Hanım ile görüştük. Okulun hazırlığı olduğunu, hazırlık için 5.250 USD vererek direkt geçebileceğimizi, akabinde okul için 2.500 USD vererek her yıl sabit ödeme yaparak okulu bitireceğimizi söylediler. Böylelikle kendilerine hazırlık ve 1. sınıf için toplam 17.000 USD verdik (2 kişi).O kadar profesyoneller ki, iki ayağınızı bir pabuca koyup şu gün ödeme yapmazsanız hakkınız yanar deyip panik havası içinde oldubittiye getiriyorlar.İkinci yıl kayıt başvurusu için bizden 2.500 USD yerine 3.500 USD istendi. Kendilerine okul bitimine kadar fiyatın yükseltilmeyeceği konusunda bizlere taahhütte bulunduklarını söylediğimizde tamamen inkâr ettiler.Arkadaşlar, bu da bir nevi yıldırma politikası. Sonuç itibariyle vermiş olduğumuz 17.000 USD buhar oldu gitti... Biz de hukuki yollardan hakkımızı arayacağız.

Kızım banka luka Üniversitesi tıp Fakültesi’nde 1. Ve 2. Sınıfı tamamladıktan sonra eğitimine Belgrad Üniversitesi tıp Fakültesi’nde devam etmek istedi. Transfer, oturum izni ve ev bulma sürecini yöneteceğini söyleyen eurostar yurt dışı eğitim danışmanlığı’nın Ankara ofisiyle bu nedenle anlaştık ve eylül 2025’te banka havalesi ile 1450 euro’yu tek seferde ödedik. Ödeme ve hizmete ilişkin sözleşme ve dekont gibi belgeler de elimizde mevcuttur. Süreç boyunca hem firma hem de süreci yürüttüğünü belirten l** hanım baştan sona yanıltıcı, çelişkili ve gerçek dışı bilgiler verdi. Belgrad Üniversitesi’nde zorunlu hazırlık olduğunu söyleyerek kızımı yanlış yönlendirdiler, daha sonra ise bizden habersiz şekilde üniversiteyi ve eğitim dilini değiştirerek metropolitan Üniversitesi’ne yönlendirmeye çalıştılar. Belgrad Üniversitesi ile birebir yaptığımız görüşmede ise kızımız adına hiçbir başvuru yapılmadığını, hazırlığın zorunlu olmadığını ve firmanın iddia ettiği bağlantıların gerçeği yansıtmadığını bizzat öğrendik. L**hanım süreç boyunca son derece saygısız, umursamaz ve profesyonellikten uzak bir tutum sergiledi. Kızımın pasaportunu zorla alıp günlerce teslim etmedi, itiraz ettiğimizde ise “kaydını yaptırmam” şeklinde tehditkar ifadeler kullandı. En kritik anlarda destek olmak yerine pasif-agresif tavırlarla yardım etmeyi reddetti, acil durumlarda telefonlara geç cevap verdi ya da hiç sorumluluk almadı. Sonuç olarak söz verilen üniversite kaydı, ev bulma, danışmanlık ve oturum izni hizmetlerinin hiçbirini yerine getirmediler. Tüm başvuru ve kayıt işlemlerini en sonunda tamamen kendi çabamızla ve son dakikada yapmak zorunda kaldık. Firma tarafından toplatılan ve noter/apostil yaptırılan evrakların ise aslında gereksiz olduğu ortaya çıktı. Şu anda kızım Belgrad Üniversitesi tıp Fakültesi’nde kaydını tamamen kendi imkanlarımızla yaptırarak eğitimine devam etmektedir; eurostar’ın bu konuda somut bir katkısı olmamıştır. Eurostar firması ve Ankara ofisindeki yetkili l*hanım’ın eğitim transferi konusunda bilinçli şekilde yanlış yönlendirme yaparak kızımın eğitim hakkını ve geleceğini riske attığını, ücret almasına rağmen taahhüt ettiği hizmetleri sunmadığını düşünüyorum.. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Eurostar yurt dışı eğitim kurumu, WhatsApp üzerinden yüksek lisans için iletişime geçti ve 1 saatlik görüşme için 2000 TL talep etti. Gerçek kurumların danışmanlık ücreti almadığını söylediğimde, karşı taraf çirkinleşmeye başladı ve sonrasında beni engelledi.

Ben Türkiye adalet MYO okudum sonra ilgili yerlere güvenip kosova'da hukuk eğitimim için bir sürü para harcayıp okudum. DGS sınavına 1 dakika geç kaldım diye beni sınava almadılar, zaman kaybetmek istemedim, tam okul bitti denkliğe başvuracağız bize denkliğe başvurduğun yıl ülkenin dilinde dil belgesi getir yoksa denkliğini vermem dediler, yok davalık olduk, başlangıçta böyle bir şart yoktu ki? Okulların reklamı internette çarşaf çarşaf yapılarak **yurt dışı eğitim danış ve eurostar yurt dışı danışmanlık şirketleri tarafından yapılmaktadır. Danışmanlık şirketi olmadan direkt okula gidip kayıt yapılmıyor, para dönüyor ciddi şekilde, insanlara yanlış vaat veriyorlar, hem okuldan hem danışmanlık şirketlerinden şikayetçiyim, mağduriyet var.

Euro Star yurt dışı Danışmanlık aracılığıyla üniversite eğitimim için başvuru yaptım ve bu süreçte tüm işlemlerin eksiksiz yürütülmesi, mezuniyet sonrası üniversite diplomamın en geç 2 ay içinde gönderileceği taahhüt edildi. Bu hizmetler için 5.000 doların üzerinde ödeme yaptım. Mezuniyetimin üzerinden 2 yıl geçmesine rağmen diplomam halen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre boyunca WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde oyalanıp bekletildim. Son aşamada ise artık mesajlarıma ve aramalarıma dahi dönüş yapılmıyor. Euro Star’ın taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmemesinden dolayı mağdur oldum. Elimde sözleşme, ödeme dekontları ve yazışma kayıtları gibi belgeler de bulunmaktadır. Üniversite diplomamın acilen gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa almış oldukları hizmet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

En başta bir tanıdık aracılığıyla başvurduk, İstanbul merkezli olduklarını söylediler. Moskova’da okumak için bilgi aldık. İlk başta MSÜ Lomonosov Devlet Üniversitesi için kayıt yapılabileceğini söylediler, sonra başvuru tarihinin geçtiğini söylediler. İngilizce tıp için başvurduk fakat IELTS/TOEFL gerektiğini söyleyerek bizi para kazanmak için Rusça hazırlığa yönlendirdiler, İngilizce hazırlık olmadığını söylediler. Oysa oraya gidince böyle bir şart olmadığını öğrendik. 2021 sonunda yurtlar kapalı ve Rusça hazırlık online dediler, buna rağmen turist vizesiyle Moskova’ya götürmeye çalıştılar. Öğrenci vizesi yoktu, üniversitenin gelişimizden haberi bile yoktu. Otelde kalmamız istendi, yüksek ücret nedeniyle gitmedik. Online eğitimin bittiğini söylediler ancak derslerin devam ettiği ve bize bilgi verilmediği ortaya çıktı, bu yüzden dersleri kaçırdık. Nisan 2022’de yüz yüze başlayacak diyerek öğrenci vizesi çıkarttılar. 6500 dolar aldılar, hazırlık 3500 dolardı, kalan 3000 doları danışmanlık adı altında aldılar. Uçak bileti bize aitti. Kayıtta RUDN’un IELTS/TOEFL istemediğini öğrendik. Havalimanında karşılayan kişinin başka firmaya ait olduğu ortaya çıktı. Döviz bozdurmama izin verilmeden karantina yurduna bırakıldım, yardım edilmedi. Danışman ilgilenmedi. Yurtta yemek kesildi, tanıdıklarım olmasa aç kalacaktım. Sonradan yurtların ve okulun Covid boyunca açık olduğu ortaya çıktı, bilerek online Rusça kursuna yazdırmışız. 1 yıl ve 6500 dolar kaybettik. Yurtlar 4 kişilikti, söylenenler yalandı. Danışmanlık ilk hafta dışında yoktu. Kötü yorum yapınca bahaneler üretildi. Para çevirme ve taksi işlerinde komisyon alıyorlar. Profesyonellik yok. Rusya’da eğitim para verme üzerine kurulu, kalite yok. 2023’ten sonra ilk 100 dışı üniversitelerden Türkiye’ye yatay geçiş mümkün değil. Buradaki olay Eğitim değil umut tacirliğidir.

Eurostar Yurtdışı Eğitim aracılığıyla Gürcistan’da Gürcüce Tıp Fakültesi eğitimi için 2023-2024 döneminde kayıt oldum. Bana Gürcüce Tıp Fakültesi için sınıf ve eğitim olduğu, b2 düzeyinde Gürcüce alacağım ve bu sayede Tıp Fakültesi’ne kabul edileceğim söylendi. Bu vaatlere güvenerek fazladan ödemeler yapıp Gürcistan’a gittim. Gittiğimde son derece kalitesiz, güven vermeyen, hostel tarzı bir yerde konaklatıldım. Kaldığım yerin koşulları hem etik değildi hem de bir öğrenci için uygun olmaktan çok uzaktı. İlk gidişimde yaklaşık on beş gün boyunca işlemlerim tam olarak tamamlanmadı, bu sürede hem para hem de zaman kaybı yaşadım ve sağlık sorunlarım nedeniyle o sene devam edemedim. İkinci yılımda sağlığım kısmen düzeldiği için tekrar gittim. Bu defa da son derece garip ve amatör bir okulda ders görmeye başladım. Bana sürekli b2 Gürcüce eğitimi alacağım söylenmesine rağmen, orada verilen eğitimin a2 seviyesini bile geçmediğini gördüm. Türkiye’de Taksim’deki şubeyle defalarca kez orada sadece a2 seviyesinde eğitim verildiğini söylediğim halde, ısrarla bunun böyle olmadığı iddia edildi ve söylediklerim adeta yalanlandı. Sonuçta b2 istendiği söylenen bir Tıp Fakültesine a2 düzeyinde eğitimle yönlendirilmiş olduk ve okulun kendisi bile bu eğitim belgelerini kabul etmedi. Bu süreçte sadece ben değil, aynı kurumla giden arkadaşlarım da mağdur oldu. Bir arkadaşım Gürcüceyi bırakıp İngilizce eğitime geçmek zorunda kaldı, bir diğeri ülkeye geri döndü fakat neden döndüğünü hiçbir zaman öğrenemedim, bir diğeri de Tıp İngilizce bölüme geçiş yaptı. B2 vaadiyle kayıt alınmasına rağmen gerçekte a2 düzeyinde bir kursa yönlendirilmemiz hepimizi hem akademik hem maddi hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Şirketin önceliğinin öğrencinin geleceği değil, öğrenciyi müşteri gibi görüp parayı öncelemek olduğunu yaşadıkça daha net anladım. Toplamda yaklaşık 2500 dolar ödeme yaptım, bunun yanında ekstra 1000–1500 dolar civarında da farklı kalemlerde kaybım oldu. Bugün itibarıyla firmadan herhangi bir para iadesi talebim bulunmuyor; bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin ve verilen sözlerle sunulan hizmet arasındaki farkın görünür olması ve diğer öğrenci ile velilerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için yazıyorum.