Evim Yalova Şikayetleri

Evim mağazasından taksitle alınmış 1 hafta olmuş sehpa ürününü iade etmek istedik, lakin bize iade alamıyoruz, değişim yapıyoruz deyip, hesabımızdan ürünün fiyatı düşmedi. Ve şu an iade alınmıyor. Bizim prensibimiz bu deniliyor. Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim denildiğinde, iade aldılar.

Yalova evim Yalova'dan Arnica dikey süpürge aldım. İlk denememde anlatıldığı gibi çekiş gücü maalesef yok ve iki gün şarj ettiğim halde sadece on beş dakika süpürebildim. On beş dakika sonra emiş gücü daha zayıfladı. Aldığım yeri aradım, iade yok dediler. Ben değişim istiyorum dedim, değişimde yok dediler. Ben şikayet edeceğim dedim, istediğiniz yere edebilirsiniz dediler. Bu platformu çok duydum. Çok güzel geri dönüşler alınıyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

Ürünleri 3 hafta bekledim. 4 hafta sonunda aradıklarını ve söylediler. İmza istediklerini söyledim, dediler ama aramadılar bile. 2 hafta sonra aradılar, siparişlerimi iptal ettim. Sonra aradılar, olmaz alacaksın zorlama yapıyor. İmza attın, senedin elimde iması yaptılar. Tüketici Hakları'na gideceğim. Kesinlikle işin sonunda sizi mağdur eder, senede imza attırdım olayı başınıza gelir.

Yalova Merkez Şubesi’nden Evim Yalova Mobilya’dan yaklaşık iki ay önce koltuk takımı ve mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Ürünleri peşin olarak 135.000 TL ödedim. Teslimattan sonra berjer koltuğun ayağı kısa ve sallanıyor, salon koltuğu ise teşhir ürünü ile alakası olmayan sert ve kalitesiz bir ürün olarak geldi. Ayrıca mutfak masasının bir parçası kırık olarak monte edildi ve hiçbir açıklama yapılmadan ekipler ayrıldı. Sorunlarımı defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden ilettim, her seferinde farklı kişilere yönlendirildim ve sürekli başka numaralara fotoğraf göndermem istendi. Her seferinde “fabrikaya ilettik, mağduriyetiniz giderilecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, son olarak aradığımda ise telefon yüzüme kapandı. Şu ana kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece zamanla geçeceği söylenerek geçiştirildim. Acil olarak eksik ve hasarlı parçaların onarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın artık kalıcı ve net bir çözüm sunmasını bekliyorum.

Evim Yalova’nın Şehit Ö*** F****** Caddesi’indeki mağazasından kredi kartıyla bir süpürge satın aldım. Ürünü 3 Mart’ta teslim aldım ancak 4 Mart’ta süpürgenin teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Mağazaya gidip durumu anlatarak teşhir ürün almak istemediğimi, bu yüzden de para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen çalışanlar para iadesi yapmadıklarını, istersem hakem heyetiyle uğraşmam gerektiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü karttan almama rağmen bana henüz fatura da verilmedi. Teşhir ürünü bilerek ya da bilgilendirme yapmadan gönderdikleri bu alışveriş için, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.