EvLine Yatak Şikayetleri

Bu Evline marka olan fabrikadan 2 adet baza almıştım. Baza'nın dört tarafında bulunan aparatlarda asılı tutulması gereken yerlerde vidaların atılmadığı ve daha sonra baza'nın esnekliğini kaybederek yatağımın bozulduğu görülmüştür. İlgililere ulaşmak istediğimizde Google'da bulunan numaraların hiçbiri cevap vermemekle beraber muhatap bulamadık. Maddi ve manevi olarak mağduriyet söz konusu. İlgili yatak firması ürünü satana kadar güven vermekte, satış sonrası maalesef ama maalesef ulaşamıyorsunuz. Yazıklar olsun, hakkımı helal etmiyorum.

Evline yatak s. S Home Bayrampaşa şubesinden yatak odası takımı ve yatak aldık. Fakat daha 4 ay kullandık ve yatağın pedi kabardı bozuldu bozulmaya devam ediyor aramanıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı bize ürünü satarken 2 yıl garantili demişlerdi! Üründen memnun kalmadım. 4 ayda yatağın pedi nasıl bozulabilir anlamıyorum bu durumun çözülmesini ve yatağın değişmesini istiyorum!

İnternetteki yorumlara güvenerek Pendorya'daki şubesinden baza, başlık ve yatak aldım. Ancak su teması olmamasına rağmen bazanın kontra plakası yatağı boyadı. Ayrıca yatakta tüylenme ve kabarmalar oluştu. İyi bir uyku için almıştım, fakat ne yazık ki hiç rahat uyuyamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle oldukça memnuniyetsizim.

Bu markadan yatak aldık. Almaz olaydık, yatağın her tarafı çöktü. 3 ay sonra aradım, içindeki sünger değişti fakat daha beter oldu. Sünger, yatağı tuttuğunuz gibi elinizde kalıyor. O kadar pişmanım ki her sabah dayak yemiş gibi uyanıyoruz. Bel ağrısından, boyun ağrısından duramıyoruz.

Evline yatak Pendorya şubenizden en iyi yatağı aldık. Fakat daha 6 ay kullandık ve yatağın ortası resmen çöktü her sabah yorgunlukla kalkıyoruz yataktan ses geliyor bozulmaya devam ediyor ürünü satarken 2 yıl garantili demişlerdi! Üründen memnun kalmadım. Bu kadar kısa sürede nasıl bozulabilir anlamıyorum lütfen bu durumun çözülmesini ve yatağın değişmesini istiyorum!

Evimize Gebze'den en iyi yatağı aldığımızı düşünmüştük. Yatağı 3 yıl önce satın aldık ancak 2 yıldır kullanıyoruz. Yatağın ortası adeta çöktü ve her sabah yorgun bir şekilde uyanıyoruz. Yatakta dönerken sanki bir çukurdan çıkmaya çalışıyormuş gibi hissediyorum. Durum giderek kötüleşiyor. İki ay boyunca fabrika ile iletişim halindeydim ve en sonunda eve bir teknik servis gönderdiler. Teknik servis çalışanı da çukurun olduğunu gördü ancak fabrika yatakta bir sorun olmadığını belirtmiş. Yatağın değiştirilmesini beklemiyordum ama en azından bir ücret karşılığında tamir edilebileceğini umuyordum. İki ay boşuna bekledim. Garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söyleseler daha iyi olurdu. Her 2 yılda bir yatak almak zorunda kalacağız gibi görünüyor. Anlaşılan o ki, satış sonrası ilgi gerçekten sıfır.

Evline'dan yatak aldım. Daha 4 ay kullanmama rağmen yatak bu şekilde. Üstelik dönüş yapılmadı. Aldığım mağazaya gidip itiraz edince yatağı tadilat yapacaklarını söylediler. İtiraz etmeme rağmen Evline kabul etmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap yok. WhatsApp üzerinden yazdım, ilgi yok. Asla Evline'dan malzeme alınmaz.

Evline yatak fabrika satış mağazasından aldığım yatak baza başlık setinden ses problemi. Yatak ve bazadan yaklaşık 3 aylık kullanım sürecinden sonra gıcırtı ve esneme sesleri oluşturmaya başladı. Fabrika ile iletişim kurmaya çalıştım fakat sorun ile ilgilenmediler. Bu kadar kısa sürede bu tarz problemlerin yaşanması yatak ve baza kalitesini düşük olduğunu göstermektedir. Satarken ilgililer fakat sattıkları ürünün arkasında değiller.

Evline’den yaklaşık iki yıl önce aldığım yatak ve baza başlığını bir yıldır ciddi sorunlarla kullanıyorum. Yatak kısa sürede deforme oldu, yayları çöktü ve kullanırken adeta çukurun içinden kalkıyormuş hissi veriyor. Bu nedenle sürekli bel ağrısı yaşıyorum. Çevremdeki diğer markaları kullanan kişilerde bu kadar kısa sürede benzer bir sorun duymadım. Baza başlığı da aynı şekilde sağlam çıkmadı. Bazayı açtığımızda kullanılan malzemenin kalitesizliği nedeniyle neredeyse dağılacak hale geldi. Baza başlığını bazaya tutturan stoperler de dayanmıyor. Yaşadığım bu sorunları Evline müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, bana yatağı çok ileri geri itmiş olabileceğim gibi komik bir açıklama yapıldı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimin garantisi dolmuş durumda, bu yüzden artık herhangi bir çözüm beklentim yok. Sadece yeni alıcılara fikir vermek ve yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istedim. Bir daha Evline markasını tercih etmeyeceğim.

Evline markasından yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Pendik Ersoy’lar mağazasından bir yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan yaklaşık 8 ay sonra orta kısmında belirgin bir toplanma ve yüksek durma sorunu oluştu. Üründe çok hızlı bir şekilde deformasyon meydana geldi. Yaşadığım bu sorun nedeniyle firma ile iletişime geçtim. Firma, yatağın ücret iadesini teklif etti ancak bu tutarla yeni bir yatak alma imkanım olmadığı için bu çözümü kabul edemiyorum. Ürün değişimi talebimi ilettiğimde ise eve bir ekip gönderip inceleme yapacaklarını söylediler fakat 10 gündür kimse gelmedi ve hâlâ beklemekteyim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.

Merhabalar dün İstanbul Çayırova ev yapar şubesinden iki adet tek kişilik evline yatak baza set aldık. Bazada bir sorun yok fakat yataklar inanılmaz derecede çok sert alırken ortopedik çok rahat diye sattılar. Sabaha kadar çocuklar uyuyamadı. Bir de ben yatıp denedim inanamadım bir yatak bu kadar mı sert olur. Betona yatsam daha rahat ederdim. Bu yatağı farklı yatakla değiştirmek istiyorum. Hiç memnun kalmadım.

Evline Yatak Büyükbakkalköy fabrikasından aldığımız çift kişilik baza, henüz 4 ay olmuşken aşırı şekilde gıcırdamaya başladı. İletişime geçtiğimiz satış danışmanı Ç***** Bey, ocak ayından beri 'bugün geleceğiz, yarın geleceğiz, perşembe geleceğiz, yok cuma geleceğiz' diye oyalayıp duruyor. Defalarca aramamıza rağmen mağdur ediliyoruz. Müşteri memnuniyetini umursamayan bir firma maalesef.

04/03/2024 tarihinde Evline Yunus Mobilya'dan (Pendorya) satın aldığım baza başlık, 1 ay geçtikten sonra bu şekilde tiftiklendi. Arayıp söylediğimde ilgileneceklerini söylediler fakat bir kez dahi olsa aramadılar ve gelip incelemediler. 1 yıla yakındır beni oyaladılar. Bugün yarın diye eğer değişim sağlanmaz ise Tüketici Hakları'na başvuracağım. 2 defa mağazaya gidip bildirdim, bir iki defa da telefon ile arayarak şikayetimi bildirdim. Buna rağmen bir dönüş olmadı!

2023 yılında İstanbul’daki Evline fabrikasından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek aldığım Evline marka yatağı 6 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde yatakta ciddi bir çökme oluştu ve şu anda hem uyku düzenimi bozuyor hem de sırt, bel ve vücut ağrılarına neden olacak kadar rahatsız edici bir hâle geldi. Yatakta çökme sorunu ortaya çıktığında görüştüğüm Ç***** Bey, şikayetimi çözmek yerine beni “yatağı çevirip öyle kullanmamı” söyleyerek aylarca oyaladı. Satın alırken bana garanti verildi, çökme gibi durumlarda değişim yapılacağı özellikle ifade edildi. Ancak şikayetimi iletip yatağın değişimini talep ettiğimde, firma benden ek olarak para talep etti. Hem kısa sürede bu kadar çökme olması hem de verilen garanti sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Evline’den, garanti kapsamındaki bu yatak için benden ekstra ücret talep edilmeden birebir değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Satış kayıtlarının kendi sistemlerinde mevcut olduğunu söyledikleri için, işlemimin bu kayıtlar üzerinden bulunarak hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Pendik’te bulunan Pendorya AVM içindeki Evline mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce Evline marka Yako model bir yatak satın aldım. Satış sırasında ürün özellikle sırt ağrısı yapmayacağı ve çok konforlu olduğu belirtilerek tarafıma övgüyle anlatıldı. Ancak kısa süre içinde bunun tam tersini yaşayarak üründen hiç memnun kalmadığımı gördüm. Bu yatak nedeniyle zamanla ciddi sırt ağrıları yaşamaya başladım. Ayrıca yatakta kendiliğinden lekelenmeler oluşuyor. Yatağa yattığımda orta kısmının belirgin şekilde çöktüğünü hissediyorum ve bu durum uyku kalitemi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Artık geceleri rahat uyuyamıyor, sabahları ise yorgun, bitkin ve adeta darbe almış gibi uyanıyorum. Ürünü satın aldığım dönemde tarafıma fatura verildi ancak üzerinden zaman geçtiği için mağazanın iletişim bilgilerini kaybettim ve bu nedenle herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle çevremde yatak almayı düşünen hiç kimseye bu ürünü ve mağazayı önermiyorum. Satış sırasında verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yatağın incelenerek gerekli görülmesi halinde değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını ve tarafıma bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Evline Mağazası’ndan tavsiye üzerine Boston model bir yatak aldık. Aldıktan yaklaşık bir ay içinde yatakta çökme oldu ve bu noktada değişim yapıldı, o konuda yardımcı oldular. Ancak değişimden gelen yeni yatakta eşim de ben de yattığımızda, sanki gece boyunca dayak yemişiz gibi ağrılar içinde uyanıyoruz; uyku kalitemiz tamamen bozuldu ve düzenimiz altüst oldu. Yaklaşık bir senedir evin içinde koltuklarda, ayrı ayrı yatmak zorunda kalıyoruz ve buna rağmen koltuklarda çok daha rahat ediyoruz. İlk değişim sürecinde aslında iade talep etmiştik ancak kabul edilmedi, “Aynı sorun olursa yine değiştiririz.” denmişti. Şu an geldiğimiz noktada bu yataktan hiçbir şekilde memnun değiliz ve sağlığımız olumsuz etkileniyor. İstanbul Büyükbakkalköy’deki Evline mağazasından aldığımız Boston model yatağın, daha yumuşak tipte bir versiyonu ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura o dönem verildi ancak şu an yanımda değil, buna rağmen sistem üzerinden alışveriş kaydımın görülerek, mağduriyetimin giderilmesini ve bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.