Evmer Şikayetleri

Kayseri Evmer Mağazası’ndan bayramdan yaklaşık bir hafta önce Korkmaz marka tencere seti satın aldım. Ürünün daha ilk taksitini bile ödemeden, tencerelerden birinin cam kapağı mutfak dolabında dururken hiçbir temas olmamasına rağmen, yaklaşık yarım saat önce büyük bir gürültüyle patladı. Ev ortamında durduğu yerde patlayan bir cam kapak, hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor hem de yeni aldığım bir ürün için büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Korkmaz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, patlayan kapağın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve setin genel güvenliği konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Erzincan Evmer’den Artus al 91 yb model çamaşır makinesini aldım. Makineyi ilk aldığım günden itibaren kurutma fonksiyonu düzgün çalışmadı, ilk başta ara ara kurutma yapmıyor gibi oldu, kısa süre sonra ise tamamen kurutma yapmamaya başladı. Makinenin temizlik ve bakımını düzenli olarak yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Makine şu anda Erzincan’daki evimde kullanılıyor ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte servisi yeni aradım ve kayıt oluşturdum. Ürünümün gerekli kontrollerinin yapılıp arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetime ilişkin incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim. Müşteri numaram: 2973521763.

Evmer tarafından telefonuma belli aralıklarla SMS gönderilmektedir. Gelen her mesajın sonunda iptal için farklı bir yöntem ve bilgi verilmesine rağmen, bu yönergelerin hepsini tek tek denememe karşın SMS’leri reddetmeyi başaramadım ve mesajlar gelmeye devam etmektedir. Tüm çabalarıma rağmen bu SMS’leri durduramıyor olmam beni rahatsız ediyor. Numaramın izinsiz olarak kullanılmamasını, tüm tanıtım ve bilgilendirme SMS’lerinin kalıcı olarak durdurulmasını ve iletişim veri tabanlarından numaramın tamamen silinmesini talep ediyorum.