Eylül Öztürk Nail Spa Şikayetleri

Eylül Öztürk Akademi Ümraniye şubesinde protez tırnak eğitimine katıldım ama hiç memnun değilim. İsim yapmış bir yer diye gittim güvenerek ama çok pişmanım. Diğer yerlerle arasında fiyat farkı vardı bayağı pahalıydı burası. Ders zaten 5 gün sürüyor ve asla yetişmiyor, zaten son gün canlı model getirip siz yapıyorsunuz. Yani eğitim 4 günlük, asla hiçbir şey öğrenemiyorsunuz. Protez tırnak sınavı için ıslak manikür yapmamız gerekiyor, bunu bile göstermediler. Hiç memnun kalmadım. Tekrar iletişime geçtim sınavdan önce tek günlük ıslak manikür eğitimi vereceklerini söylediler fakat çok ilgisizler. Sınav da yapmamız gereken şeyi bizim söylememiz gerekmiyor. Sizin zaten onu vermeniz gerekiyor, ben fark etmeseydim sorgulamasaydım sınavda ne çıkacak diye öylece gidecektim yani. Asla parasını hak etmiyor

Yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak Kurtköy şubesinde K**** Hanım’a tırnak yaptırıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak 5 Ekim’de yaptırdığım tırnak, sadece 1 hafta içinde kırıldı. Bu durumu işletmeye ilettiğimde, bu kadar kısa sürede bozulacak bir işleme yüksek ücret ödememin kabul edilemez olduğunu belirttim. Fakat beni arayan müdür, son derece saygısız ve kibirli bir tavırla konuşarak bana fizik kurallarını anlatmaya çalıştı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasının profesyonellikten uzak ve rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, işletmede çalışan personelin hem müşterilerle hem de kendi aralarında dedikodu yapması ve müdürleri hakkında konuşması, ortamın ne kadar güvensiz ve saygısız olduğunu açıkça gösteriyor. Kendimi bir müşteri gibi değil, adeta suçlu gibi hissettim. Uzun süredir tercih ettiğim bir yerden bu şekilde olumsuz bir yaklaşım görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Geçen sene Ağustos ayında Kurtköy şubesinden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bunun için 4.000 TL ödeme yaptım. Paket satışı sırasında seansların 1 yıl içinde kullanılmazsa ücretli olacağına dair herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı; ayrıca bana imzalatılan bir sözleşme veya verilen bir broşürde de bu bilgi yer almıyordu. Sürem dolmadan, 24 Ağustos 2025 tarihinde ilk seansıma gittim. Ancak bana önceden hiçbir bilgi verilmemesine rağmen, kalan 7 seansım için artık ücret talep edileceği söylendi. Özellikle sürem bitmeden seanslarıma başlamak için bu tarihi seçmiştim. Durumu danışmaya ilettiğimde ise, üst yetkiliyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen ilgilenilmeden geçiştirildim. O kadar para ödememe rağmen, hakkım olan kalan 7 seansımı ücretsiz olarak kullanmak istiyorum. 1 yıl sürem dolmadan seanslarıma başladım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17.08.2025 tarihinde saat 16:05’te Gebze şubesinde randevuma geldim. Danışmada duran, sarı giyimli hanımefendi son derece kaba ve üstten tavırlı davrandı. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Olayı henüz herhangi bir yetkiliye iletmedim. Şirketinizden, yaşanan bu olumsuz davranış nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.

Eylül Öztürk Gebze şubesinde randevu almak ve dinlenmemek bu kadar zor olmamalı, randevu almak için günlerdir ulaşmaya çalışıyoruz, ayarlanan randevunun üstünden geçmek için konuşulduğunda dinlenmeden saygısızca cevap vermelerini yakıştıramadım. Kapatmaya çalıştıkları için telefonu, yanlış yazılan randevuyu düzeltelim demeye bile fırsat vermeden telefonu kapattılar. Bir sonraki işlem için gittiğimizde de orada olmamıza rağmen, gelmemişiz gibi gösterdiler, (kamera kayıtları) var. Orada beklediğimize dair, birbirlerinden haberleri yok hep bir kargaşa içerisindeler. En basiti randevu ayarlamayı bile bilmeyen, hoşgörüsü olmayan kişileri çalıştırmayın lütfen size de yazık, bizde yazık. İnsan kaybediyorsunuz.

Manikür pedikür yaptırdım. Mahalle kuaförü daha iyi yapıyor emin oldum o kadar para vermemin bir anlamı yok Eylül Öztürk GOP TEM şubesi döndüğümde telefonuma memnuniyet anketi geldi ve memnun olmadığımı belirttim aradılar bir de fırça attılar efendim memnun değilseniz çıkmadan söyleyin neden yazıyorsunuz ücretsiz telafi ederiz. Silin o yorumu üslup gerçekten tehditkar benim derdim parasız işlem yaptırmak değil ki önce üslup, özür dileyeceğine memnun kalmadınız kusura bakmayın demesi gerekeceğini resmen kızgınlıkla söylemlerine maruz kaldım, önce Güleryüz samimiyet lazım burnunuz havada olacağına hizmet işletmelerini biraz örnek alın, çıkarken söylemedi isem o benim insanlığım, o zaman tehditkar konuşacaksanız memnuniyet anketi göndermeyin memnun kalmadım. Tavrınızdan özrünüz kabahatinizden beter

Geçtiğimiz günlerde Eylül Öztürk Tuzla Port şubesinde jel tırnak ve lifting yaptırdım. Bu işlemleri son yaptırışımla birlikte üçüncü kez yaptırmış oldum. İlk jel tırnak yaptırışımda istediğim tırnak modeli yapıldı ve memnun kaldım. İkinci gidişimde ise başka birisi işlemi yaptı. Yapıma başlamadan önce istediğim tırnak modelini gösterdim; ancak hanımefendi istediğim modelden farklı bir tonda tırnak yaptı. Yine de bir şey demedim ve memnun gibi oradan ayrıldım. Ancak tırnak bir hafta sonra yerinden çıktı. Ben tips yaptırmıyorum, her zaman jel uzatma yaptırdım. Tırnak bir hafta sonra yerinden çıktığında kendi tırnağımla birlikte çıktı ve tırnağımın yarısı kırıldı. İlk yaptırdığım hanımefendiden gayet memnun kalmıştım ama ikinci hanımefendinin işi tam olarak bilmediğini düşünüyorum. Ayrıca yabancı bir kadın ve Türkçe'yi de tam olarak bilmiyor. Kampanya olduğu için tekrar lifting ve jel tırnak için randevu aldım. Randevu alırken ilk yaptırdığım kişiye randevu almak istediğimi belirttim; fakat bana 'uzmanlarımızın hepsi çok iyi' diyerek yine yabancı hanımefendiye randevu verdiler. Dün randevum vardı ve randevuma tam saatinde gittim. Bana ilk olarak lifting işlemi yapılacağı söylendi. Kabul ettim ve lifting işlemi başladı. Ancak işlem çok uzun sürdü. 10:50'de başlandı, 11:50'de bitti. İşlem bittiğinde tırnağımı yapacak kişinin başkasının tırnağını yaptığını gördüm. Bana '15-20 dakika bekler misiniz? ' diye soruldu, ben de beklerim dedim. Ancak bu sorudan 40 dakika sonra işleme alındım. İşleme alındığımda kadın manikürü çok sert bir şekilde yaptı. Tırnak etlerim iki gündür yara içinde, acıyor ve geçmiyor. Zaten yaparken de kanadı. Üstelik istediğim model yine yapılmadı. İlk yaptırdığım tırnağın aynısını gösterdim, fakat yapılanın alakası yoktu. Bari modeli düzgün yapsaydı da kendimi öyle avutsaydım. Fotoğraf ekledim. En son eklediğim model istediğim modeldi. Bayağı aynı yaptınız, tebrik ediyorum!

Eylül Öztürk Gebze şubesinde 8 paket tüm vücut lazer satın aldım. 4 seansa girdim ve neredeyse yarısına geldim, ancak tüylerimde azalma olmadı; aksine, olmayan yerlerde de tüyler çıkmaya başladı. En büyük sorun ise tüylerimin beyazlaması oldu ve artık hiçbir makine bu beyaz tüyleri göremeyecek. Bu beyaz tüyler kol, genital bölge ve koltuk altımda oluştu. Her gittiğimde farklı bir çalışan işlem yapıyor. Makineler yeterince kaliteli değil ve işe yaramıyor. Bu mağduriyetin giderileceğini de düşünmüyorum, çünkü bankodaki çalışanlar herkese paket satıp, sonrasında randevu sistemini karışık hale getiriyorlar. Ayrıca çalışanlar kaba davranabiliyor.

Eylül Öztürk Gebze şubesinden 2 paket lazer aldım, toplam 16 seans uygulandı. İlk 8 seans bittikten sonra tüylerde herhangi bir azalma olmadı. İkinci pakette kesin sonuç alınacağı ve ilk seansın toparlama paketi sayılacağı söylendi, bu nedenle tekrar paket aldım. Toplamda 16 seans gittim ancak hiçbir sonuç elde edemedim. Param boşa gitti, üstelik her ay gereksiz yere gidip geldim. Buz lazer uygulamasının işe yaramadığını düşünüyorum.

Merhaba,Eylül Öztürk Ataşehir şubesinde tırnaklarımı yaptırmaya gittim. İlk defa yaptıracaktım, gayet güzel yapıldı, sorun yoktu. Fakat 1 hafta sonra çıkarmaya gittim. Çıkarılırken tırnaklarım çok hasar gördü ve ürünler tam anlamıyla tırnağımdan çıkarılmadı. 2 gün sonra nikahım var ve ben bu tırnaklarla kaldım. Daha fazla işlem yapılırsa canınız acır dendi. Bu işlemin böyle mi yapılması ya da bu şekilde hasarlı mı bırakılması gerekiyor? Kenarındaki tırnak etlerimin de alınmasını rica ettim, ek ücret talep edildi. Zaten çıkartmak için 650 TL civarında bir para ödeyecektim, bunu biliyordum. 380 TL ödedim, 500 TL vereyim kenarlarını da halledin, bu şekilde çıkmayayım dedim, fakat yapılamayacağı belirtildi. Görseldeki çekim bir gün sonrasına ait. Gerekli destek ve bilgiyi rica ederim.

Bugün saat 9'da Başakşehir Eylül Öztürk şubesine randevum vardı ve yaşadığım olumsuzluğu şikayet edebileceğim her yere bildireceğim. Eylül Öztürk Başakşehir benim için bir pişmanlık oldu. Saat 8.40'ta özellikle aradım, 5-10 dakika gecikebileceğimi bildirmek için, fakat telefonu açan olmadı. İki küçük çocuğumu bırakıp yola çıktım ve saat 9.15 gibi kuaföre girdim, beklemeye başladım. Kimse ilgilenmedi, 15 dakika oturup bekledim. Lazer odasına geçtim, her yer dağınıktı, temizlik yapmalarını bekledim. Sonrasında uzandım, bana işleminizin hepsini yapamayacaklarını, geç kaldığım için sadece iki bölgeye işlem yapılabileceğini söylediler. Ben 10-15 dakika geç kalmışken, kurumda 20 dakikadır işleme alınmamıştım. İçeride odalardan çıkmayan, müşteriyle ilgilenmeyen ve uygun bir üslup kullanmayan çalışanlarla dolu bir kurum.

6 Temmuz tarihinde protez tırnak ve nail art yaptırdım. 1299 TL tırnak ücreti ve 450 TL nail art ücreti ödedim. Tırnakları yaptırdıktan sonra içerisinde kabarcıklar oluşmaya başladı. 13 Temmuz'da düzelttirmeye gittiğimde bu durumun kalıcı ojenin içerisinde kalan hava kabarcığı kaynaklı olduğunu söylediler. Nail art çıkarıldı, kalıcı oje olarak değiştirildi ve benden 650 TL oje değiştirme ücreti alındı. Oje çıkarma ücretini de almadık dediler. Senelerdir tırnak yaptırıyorum ve böyle bir şeyi ne çevremde duydum ne de kendim yaşadım. 2400 TL ödeyip kaliteli bir hizmet alamamak gerçekten çok üzücü. Çalışan arkadaşların asık suratlı olmasından bahsetmiyorum bile. 5 Temmuz akşamı ve 6 Temmuz sabahı kampanya duyurusu yapılıp, gittiğimde kontenjan kalmadığını söylediler (yarım günde kontenjan nasıl bitebilir? ) tırnak işlemine dair elimde video ve fotoğraflar mevcuttur, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Bundan sonra da hiçbir Eylül Ozturk şubesine uğrayacağımı düşünmüyorum.

Eylül Öztürk, TEM Avrupa 2'de kalıcı oje çıkarma işlemi yaptırdım. Personel o kadar bilinçsiz ki tırnaklarım çok inceldi ve ağrıya neden oldu. 10 gündür ne zorluklar çektiğimi anlatamam, düğme bile ilikleyemedim. Tırnaklarım kağıt gibi oldu. Makinenin derecesini çok yüksek tutmuşlar ve güzel tırnaklarımı mahvettiler. Kalite sıfır, eğitimsiz personel var. Şimdi yağ kullanıyorum ve herkes tırnaklarımın mahvolduğunu söylüyor. Tırnaklarımı kaybedebilirmişim, bir özür bile dilemediler.

Merhaba, Fit Alive 50 ml yüz ve vücut güneş kremini yüzüme sürdüğüm anda yanma hissi yaşadım. Hemen yıkamama rağmen bir hafta boyunca yüzümde yanma, kaşıntı, sivilce, kızarıklık ve hatta mor renkte lekeler oluştu. Dört adet almıştım, ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Eylül Öztürk'e güvenerek almıştım ama sonuç hiç iyi olmadı.

Uzun zamandır lazer işlemleri için gittiğim Tuzla’daki Eylül Öztürk merkezine 3 gün önce bu kez cilt bakımı için gittim. İşlem bittiğinde yüzümdeki siyah noktaların hala durduğunu fark ettim ve işlemi yapan personele neden temizlenmediğini sorduğumda, açık gözeneklerim olduğunu ve gördüklerimin siyah nokta olmadığını söyledi. Eve geldiğimde aynada detaylı kontrol ettiğimde gözeneklerimin içinin dolu olduğunu, siyah noktaların temizlenmediğini açıkça gördüm. Bunun üzerine ertesi gün merkezi arayarak memnuniyetsizliğimi ilettim. “Sizi arayalım” denmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, geri dönüş yapılmadı. İkinci kez aradığımda ise telefon açılmadı ve yine tarafıma dönüş sağlanmadı. Hem verilen hizmetten hem de sonrasındaki ilgisizlikten dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Almış olduğum cilt bakımı hizmeti için ödemiş olduğum tutarı kesinlikle hak etmiyor. Cilt bakımı yaptırmayı düşünen kişiler için de bu yaşadığım sürecin dikkate alınmasını istiyorum.