Eyüp Sabri Tuncer Şikayetleri

Uzun zamandır memnun kalarak ürünlerinizi... Kullanmaktayım ama son... Zamanlarda aldığım diş macunlarında... Ki bu ikinci patlak ambalaj... Oluyor bu Konuya biraz daha önem verip özen gösterirseniz mutlu olurum çünkü keyifle kullandığımız bir markanın ürününde böyle hatalar görmek hayal kırıklığı oluyor...

Eyüp Sabri Tuncer kolonya sprey modelini aldım ancak fısfıs kısmı çalışmıyor. Daha yeni aldım, üzerinden 10 dakika bile geçmedi fakat böyle bir sorun ile karşılaştım. Eyüp Sabri Tuncer gibi kaliteli bir markadan beklenmeyecek bir durum. Bu sorundan dolayı bir daha almamayı düşünüyorum.

Eyüp Sabri Tuncer 400 ml cam şişe kolonyayı bugün Ankara Kırkkonaklar’daki Çağdaş Market’ten hediye olarak aldık. Ürünün kapağını yaklaşık 1 saat boyunca açmaya çalıştık; sıcak suya yatırmamıza ve üç farklı kişinin denemesine rağmen asla açılamadı. Kapağı ancak keserek çıkartabildik, fakat bu şekilde kolonya ziyan oldu ve ürünün kapağı hasar gördüğü için kullanılamaz hale geldi. Kapağın zamkla yapıştırılmış gibi olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim sürecinde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Eyüp Sabri Tuncer’in gül suyu ürününü, arkasında tonik olarak cilt bakımında kullanılabileceği yazdığı için yüzümde kullandım. Ancak ilk kullanımda, ürün yüzümde ciddi bir yanma hissi oluşturdu ve aynaya baktığımda yüzümün kıpkırmızı olduğunu gördüm. Hemen yüzümü yıkayıp yanık kremi sürdüm, şu anda iyiyim fakat bu durum beni oldukça endişelendirdi.Ürünün gerekli testlerden geçmediğini düşünüyorum ve bu konuda markadan açıklama yapılmasını bekliyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer bir sorun yaşamaması için ürünle ilgili inceleme yapılmasını ve gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.

Eyüp sabri tuncer sıvı sabunlarını çok beğenerek kullanıyorum fakat son birkaç seferdir aldığım sabunların pompaları bozuk çıkıyor. Az önce yeni aldığım bir sabunu daha hiç kullanamadım, açamadım çünkü pompası bozuk! Açma kısmını ne kadar çevirsen de açılmıyor. Bu kadar severek satın aldığım bir ürünü gerçekten bu pompa sorunundan dolayı üzülerek almayı bırakacağım sanırım. Elimdeki ürünü kullanabilmek için sıvı sabunluk mu alsam yoksa kapağını açıp dökerek mi kullansam gibi saçma bir ikileme girmiş durumdayım. Çok yazık.

Eyüp Sabri Tuncer, severek her ürününü kullandığım bir marka. Yaklaşık bir senedir kızım diş macununu kullanıyordu, içeriği doğal diye tercih ediyorduk. Tüm çeşitlerini kullandık. Kullandığımızdan beri, yani 1 senedir kızımın alt dudak içinde aft ve yara çıkmaya başladı. Doktora götürdüm, verdiği ilaçları kullandık; bir türlü çözüm bulamadık. Yara sürekli şiş şekilde duruyordu, o kadar muzdariptik ki internetten çözümünü araştırdık. Diş macunu olabileceği yönünde yorumlar vardı ve öğrendikten sonra diş macununu değiştirdik. İki haftada yara küçüldü, neredeyse yok denilecek kadar azaldı. Hiç beklemezdim. Diş macunundan dolayı olduğunu düşünüyorum, kesinlikle bir daha almam. Kızıma adeta kabusu yaşattı.

Eyüp sabri tuncer gül suyu aldım. Yüzüme sürdükten birkaç dakika sonra inanılmaz bir kaşıntı ve yanma başladı. Yüzüm kıpkırmızı oldu. Güvenilir marka diye aldım, yüzümü mahvetti. Görsel ekledim. Gizlilik açısından yüzümün bir kısmı var görselde ama tamamı bu halde. Makyaj temizleyici ve tonik olarak kullanılır ibaresi yazıyor ürünün arkasında. Bunun sorumluluğu nasıl alınacak?

Eyüp Sabri Tuncer’in “Doğal Misvak Özlü” diş macununu bugün satın aldım ve akşam yemeğinden sonra ilk kez kullandım. Ürünü kullanır kullanmaz çok kötü ve rahatsız edici bir tadı olduğunu fark ettim, bu tat diş fırçalama deneyimini tamamen olumsuz etkiledi. Bu ürünün tadının bu şekilde mi tasarlandığını, içeriğinde bu kadar keskin ve rahatsız edici bir tada sebep olabilecek ne bulunduğunu ve bunun normal olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Ürünün içeriği ve tadı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Eyüp Sabri Tuncer’den aldığım limon kolonyalarla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. En son aldığım limon kolonyaların kokusu son derece kötü, klasik kolonya kokusu hiç gelmiyor, ürünü kullandığım anda bunu fark ettim. Bildiğim ve güvendiğim markadan böyle bir performans beklemiyordum. Ürünleri Ankara’da bir Petrol Ofisi’nden satın aldım. Normalde aynı markanın limon kolonyasından memnunken, bu aldıklarımda ciddi bir bozulma olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu ürünlerin değiştirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma kullanabileceğim, standartlara uygun limon kolonyalarının verilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir yerli ve kaliteli ürünleriniz nedeniyle markanızın koyu bir hayranıyım. Ancak köpük el sabunlarınızın pompa kısmı ile ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Pazartesi günü Ambar Gross Çam Sakura şubesinden aldığım Çeşme Limonu kokulu köpük el sabununun pompası, ilk kullanımdan itibaren düzgün çalışmadığı için ürünü basıp kullanmak mümkün olmuyor. Pompanın bu şekilde işlevsiz olması hem kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor hem de ürününüzle ilgili yaşadığım olumlu düşünceleri maalesef zedeliyor. Markanıza olan güvenim nedeniyle bunun bireysel bir üretim veya pompa kalitesi sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu konuda genel bir çözüm üretilmesini, özellikle köpük el sabunlarınızın pompa mekanizmasının gözden geçirilerek iyileştirilmesini ve mümkünse tarafıma da bu konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Yaklaşık bir aydır Eyüp Sabri Tuncer bulaşık makinesi sıvı deterjanını kullanıyorum. Bu süre boyunca bulaşıkları her yıkamada çamurlu gibi, kirli bırakıyor. İlk başta bulaşık makinesinin bozulduğunu düşündüm, ancak başka bir marka deterjanla denediğimde bulaşıklar pırıl pırıl yıkandı ve sorunun makineden değil deterjandan kaynaklandığını anladım. Markanın reklamlarında kendilerini çok övmelerine rağmen, kullandığım ürünün performansı beklentimin çok altında kaldı ve vaat edilen etkiyi kesinlikle göstermedi. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Eyüp Sabri Tuncer’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, sorunu kabul edip ürünü düzeltmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.

Eyüp Sabri Tuncer markasına ait Ayvalık zeytinyağlı ve Bodrum mandalinalı köpük sabunlardan aldım ve ilk başta çok beğendiğim için biri bitmeden bir tane daha satın aldım. Ancak her iki üründe de pompa kısmı sabunun sonuna gelmeden bozuldu ve ürünleri tam anlamıyla kullanamadan kenara kaldırmak zorunda kaldım. Bu durum yaklaşık 1 ay önce başladı ve iki üründe de aynı sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünleri çalıştığım fabrikanın içerisindeki kooperatiften temin ettim, şu anda fiş ya da faturaya maalesef ulaşamıyorum. Daha önce firma ile herhangi bir şekilde iletişime geçmedim; öncelikle yaşadığım durumu buradan paylaşmak istedim. Amacım kesinlikle haksız yere bir kazanç sağlamak değil, sadece yıllardır güvenerek tercih ettiğimiz Eyüp Sabri Tuncer markasının kalitesine yakışır, sorunsuz ürünlerle devam etmesini istiyorum. Özellikle pompa mekanizmasındaki bu sorunun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Şubat ayı içinde Ankara’daki Ülker fabrika satış mağazasının market bölümünden Eyüp Sabri Tuncer est Roll‑On Men Deodorant satın aldım. Yaklaşık 30 yıldır farklı markaların roll‑on ürünlerini kullanan ve genel olarak memnun kalan bir tüketiciyim. Ancak bu ürünü yerli marka olduğu için özellikle tercih etmeme rağmen, beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Ürünü kullandıktan 1–2 saat sonra, sanki hiç roll‑on sürmemişim gibi ter kokusunun dışarıya çıktığını fark ediyorum. Üstelik kış mevsiminde olmamıza rağmen, ürünü bir hafta ya da on gün boyunca farklı günlerde denememe rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir faydasını göremedim. Benim temel beklentim, bu geri bildirimin marka yöneticilerine doğrudan ulaştırılması ve ürün kalitesinin, özellikle de koruma performansının ciddi şekilde gözden geçirilip iyileştirilmesidir. Ürün değişimi veya para iadesinin bu aşamada sorunu çözmeyeceğini, asıl önemli olanın ürünün gerçekten işe yarar hale getirilmesi olduğunu düşünüyorum.

Eyüp Sabri Tuncer markasına ait nane aromalı ve Karanfil aromalı diş macunlarını kullandıktan sonra ciddi bir sağlık sorunu yaşadım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren diş etlerimde kanama ve dudak çevremde alerjik reaksiyon oluştu. Ürünü Mopaş online market üzerinden satın almıştım. Şikayetlerim üzerine bir diş hekimine danıştım ve diş macununa karşı alerji geliştiği söylendi. Doktor tavsiyesiyle ürünü tamamen bıraktıktan sonra şikayetlerim düzeldi. Bu ürünün içeriğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, olası alerjik reaksiyon risklerinin ambalaj üzerinde daha açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.