Şikayetvar üzerinden 17 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Kısırlaştırmak için götürdüğüm kediye FIP bulaştı. Bir hafta önce F**** hayvan hastanesine dişi kedimi götürdüm, tahliller vs. her şey yapıldı. Bir sıkıntı görmeyip kısırlaştırma işlemi yapıldı ve bir gece orada kaldı. Almaya gittiğimde birkaç gün ameliyata dayalı kusabilir dediler. Son iki gündür mamasını yemediğini fark ettim, götürdüğümde yapılan testler sonucu FIP olduğunu öğrendim. Bir hafta önce hiçbir şeyi olmayan hayvanın bu hastalığı oradan kapmış olabileceğini kabul etmediler. Üzerine dün tedaviye başladık. 3000 TL'ye mal olacak ve 15 gün boyunca sabah akşam götürmem gerektiğini, her gün 1500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmayıp üstüne kendilerini haklı çıkardılar. Giden herkesin dikkat etmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →04/09/2025 ve 05/09/2025 tarihlerinde, Fatih/İstanbul’daki Fatih Hayvan Hastanesi’ne pomeryan cinsi köpeğimin ayağı kırıldığı için başvurdum. Hastanede daha önce köpeğimin tüm aşılarını da yaptırmıştım. Ayağı kırıldığında röntgen çekildi ve bunun için 850 TL ödeme yaptım. Tedavi için önce 18.000 TL, ardından 15.000 TL ve sonunda 13.000 TL gibi çok yüksek fiyat teklifleri verildi. Bu fiyatlar bana mantıksız geldiği için hastaneden ayrıldım. Daha sonra başka bir veterinere başvurdum ve aynı işlemi sadece 4.100 TL’ye yaptırdım. Fatih Hayvan Hastanesi gibi büyük bir kurumda, doktorların kendi aralarında WhatsApp grubu kurup bu şekilde fahiş fiyatlar belirlemesi ve hastaların güvenini kötüye kullanması kabul edilemez. Bizler hayvanlarımızı güvenerek teslim ediyoruz, ancak bu yaklaşım hem maddi hem manevi olarak bizleri mağdur ediyor. Bu tür uygulamaların son bulmasını, hastane yönetiminin konuya açıklık getirmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →İki ay önce kedimin ağzından sürekli sıvı akması nedeniyle Fatih Universal Hayvan Hastanesi Maltepe şubesine başvurdum. Kedim için yapılan muayene ve çok sayıda test için 9.000 TL, sonrasında verilen ilaçlar için ise 6.000 TL olmak üzere toplamda 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan testlerin ve verilen ilaçların hiçbir faydası olmadı, aksine kedimin durumu daha da kötüleşti. Yaşanan sorunları hastane ile paylaştığımda ise tekrar muayeneye getirmemi ve yeniden ücret ödememi istediler. Kedimi başka bir veterinere götürdüğümde, gerekli önlemler zamanında alınmadığı için kedimin ağzının çok daha kötü bir hale geldiğini öğrendim ve kedim daha fazla acı çekti. Ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kedim Zeytin’i burada kaybettim. Sorduğum herkes güvenli olduğunu söyledi ama öyle değilmiş. Sağlıkçı olmama rağmen onu kurtaramadım. İki yaşında, hastalığı olmayan bir kediydi. Hasta olduğunu fark ettiğimde götürdüm, kabızlık dediler. Serum takıldı, ilaçlar verildi. Şikayetleri geçmeyince tekrar götürdüm. Yapılan inceleme sonucu, mideden bağırsağa geçiş olmadığı ve bu nedenle laparatomi yapılması gerektiği söylendi. Karar verildiğinde pazar günüydü. Susuz kaldığı için, ben istesem de ameliyatı yapamayacaklarını ilettiler. Cerrahla görüşmek istediğimi söyledim, reddedildim. Ameliyattan önce orada olmak istediğimi söyledim ama çok umurlarında olmadı, ne zaman olacağı belli olmaz dediler. Onlar susuzluk sebebini söyleseler de hekim olmadığı için pazar günü ameliyatını yapmadılar. Gece görmeye gittiğimde, gündüz gördüğüm için gösteremeyeceklerini, bir sorun olmadığını söylediler. Video görüntüsünü gösterdiler. Sağlıkçı olduğum için, midedeki şişkinlik için midesine sonda takıp takmayacaklarını sorduğumda, yarın ameliyat olacağını ve gerek olmadığını söylediler. Sabah 7’de tüm çabalara rağmen kurtaramadık diye mesaj atmışlar. Gece midesi kanamış. Bu komplikasyonların olabileceğini, durumun aciliyetini nasıl fark edemediklerine hala inanamıyorum. Nasıl acı çektiğimi buradan anlatamam. Ama hafta sonu olduğu için canınızı kaybetmeyin. Keşkelerle pişmanlık yaşıyorum şimdi. Benim yaşadığım acıyı kimse yaşamasın diye yazıyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Fatih Topkapı Hayvan Hastanesi Tam teşekküllü hayvan hastanesi adı altında ticarethaneden başka bir yer değil. Çalışanlar güler yüzlü ve kibar fakat tecrübesiz ve bilgisizler. Ve maalesef vicdansız ve hayvan düşmanı olduklarını düşünüyorum. 4,5 yaşında kedimi götürdüğümde idrar kesesinde kristal oluşmuş dediler ve 1 hafta boyunca her akşam seruma götürdüm. Sondası 1 hafta sonra çıkarıldı. Sonrasında organında şişkinlik oluştu ve bunun için fazla yalamış dediler ve yine 1 hafta boyunca her akşam iğneye götürdüm. Merhem vs. tedavi sürecindeyken organın etrafında siyahlıklar oluştu. Akşam işten geldiğimde o siyah bölgenin kabarıp kan topladığını fark edince hemen hastaneye koştum. Ağrı kesici iğne yapıp jel verdiler. Çok yalamış dediler. Oysa kafalık yokken 1 gün yalamıştı sadece. Tatmin olmayınca Florya'da başka bir veteriner kliniğine götürdüm. Hemen müdahale ettiler ve kan toplayan alanı temizleyip tahliller yaptılar. İlk götürdüğüm gün yapılan tahlillerle kıyaslayınca 2 hafta sözde tedavi gören kedimin sonuçlarında daha da yüksek oranda enfeksiyon ve böbrek yetmezliği yaşadığı saptandı. Kedim hala yoğun bakımda ve yaşam mücadelesi veriyor. Sözde hastanede tedavi sürecinde görevi hastane başhekimi olan Ö*** K*** Bey ilgilendi. Gayet ilgili ve kibar fakat bilgisiz maalesef. Kimsenin evladı gibi bağrına bastığı bu masumları asla bu bilgisiz ve bilinçsiz insanlara emanet etmesini önermiyorum. İyi araştırın ve kesinlikle diploma sorun. Yukarıdaki Google yorumumdan sonra özür dilemek veya ne yapabiliriz yerine hekime durum nedir diye bile sormadan saçma sapan yanıtlamışlar. Kendilerini övmüşler sadece ve hangi kliniğe gittiğimi bilmeden kötülemişler.
Şikayetvar'da görüntüle →10 gün önce Avcılar ilçesinde kaldırımın bir köşesinde terk edilmiş ve hasta bir yavru buldum. Onu evime götürdüm. Veteriner hekim antibiyotik tedavisine devam ediyordu ve yavru iyileşiyordu. Perşembe akşamı durumunda bir farklılık gözlemledik ve Fatih Hayvan Hastanesi'ne götürdük. Yavru gayet hareketliydi ve refleksleri yerindeydi. Röntgen çekileceğini söylediler ve 15 dakika sonra beni ve kızımı çağırdılar. Röntgen odasına gittiğimizde, veteriner olduğunu söyleyen kişi elinde 5 cc'lik enjektör ve içinde kan dolu olduğu halde yavrunun öldüğünü söyledi. Biz, neden böyle bir şey yaptığını, bize haber vermeden nasıl işlem yaptığını ve yavrunun durumunun buna elverişli olmadığını sorduk. Ciğerlerinden kan çektiğini belirtti. 500 gramlık yavrunun ciğerlerinden 5 cc kan çekmişler. Davranışlarından ve tutumlarından, yanlış işlem sonucu yavrunun öldüğünü anladım. 3 gündür kendimizi toparlayamıyoruz. Hayata tutunmaya çalışan yavruyu vicdansızca ölümüne neden oldular. Hem de etik olmayan bir şekilde, yavru cansız yatarken ve kan dolu şırınga ile kızımın yanında bunu bize söylediler. Bu işlem için bizi bilgilendirmediler ve izin almadılar. Çok üzgünüz. Bu dünyada sahipsiz bir yavrunun hesabını belki vermeyeceksiniz ama umarım öbür dünyada verirsiniz.
Şikayetvar'da görüntüle →Universal Fatih Hayvan Hastanesi Maltepe' ye çok hasta bir sokak kedisi götürdüm. Yatarak tedavi yapılması gerekiyordu, yatırmadılar. Cuma gecesi 4 saat tanı ve tedavi için bekletildim. Sonra 10 kalem ilaç yazıp gözüne 3 kez damla, ağzına 4 kez mama vermemi söylediler. Sokak hayvanı dedim. Kaçar saklanır nasıl yapayım ben bu yoğun tedaviyi? Yatırın siz yapın parası neyse ödeyeyim dedim, yok. Virüs olursa bulaşırmış. 4000 TL lik tahlil yaptılar, virüs yok dediler. Yaptıkları ile söyledikleri tutarsız. Çok da yavaşlar.
Firma Yanıtı
Ek belgeler
Maltepe Fatih hayvan Hastanesi 21Aralık pazar akşamı British cinsi kedi mi kustuğu ve yemek yiyemediği için bu hastaneye götürdüm orada doktorun gerek gördüğü tahliller yapıldı serum takıldı ilaç yazılıp eve gönderildik ertesi sabah kedim halsiz ve salyalı gördüm tekrar götürdüm 3 gün kalması gerektiğini söyledi. M** bey calıcıvırus tanısı koydu bu arada yerine d** hanımla iletişim sağladık her gün aradım bana dilinde ağzında yara var onun dışında yaş mama yiyor bir sorun yok dedi 25 Aralık perşembe günü normalde çıkışımız yapılacaktı d** hanım 2gün daha kalmasından yanayım ağzında yaraları epey çoğaldı dedi sorgusuz kabul ettim ve bu arada kedimi hiç görmedim akşamına şehir dışına çıkmam gerekti ve kedimi almak istediğimi belirttim gittim bana boş bir kağıt doldurtup imza attırdılar sorumluluk almayacaklarına dahil ben almak istediğim için tam arabama binecekken asistan bir çocuk peşimden koştur koştur kedimin bacağında yara olduğunu ve krem almam gerektiğini söyledi . alelade gösterip gitti . eve geldiğimde bu resimdeki yarayla karşılaştım ve sürekli iletişim halinde olmam rağmen d** hanımla bana hiçbir bilgi vermedi bu yarayla ilgili bana bu yararının konuştuktan sonra öğleden akşama olduğunu iddia ediyor virüsten kaynaklı çok çabuk olabilirmiş ve hastaneye gittiğimde çıkış yaptıktan imza attırdıktan sonra söyleniyor ban şikayet edeceğim gereken her yere ihmal ve bakımsızlık var d** hanım bana siz paraya değer veriyorsunuz kediye değil diyor vermediği bilginin üstüne bir de bu şekilde konuşmak nedir üslubu hiç düzgün bulmadım kesinlikle memnun kalmadım gizledi ve bakımsızlık ilgisizlik var 5 günde 20bine yakın para harcadım ben bunun hesabını yapmış olsam 2gün daha kalsın dediğinde d** hanım tamam demezdim.
Şikayetvar'da görüntüle →Maltepe Üniversal Fatih Hayvan Hastanesi’ne pazar günü kedimin sırtındaki tümör ve kan testleri için gittim. Tomografi sonuçlarını da yanımda götürüp teslim ettim ve sonuçların cerrahlara gösterileceği, ardından beni arayacakları söylendi. “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen üç gün boyunca hiçbir şekilde arayan soran olmadı, bilgi verilmedi. Kan testleri yapıldıktan sonra bana her şeyin iyi olduğu söylendi. Ancak bu süreçte başka bir veterinere gittiğimde kan tahlillerine bakarak kedimin üre değerinin çok yüksek olduğunu ve durumunun ciddi olduğunu öğrendim. Yani ilk gittiğim hastanede kan sonuçlarıyla ilgili gerçeği öğrenemedim, “her şey normal” denilerek yanıltıldım. Bu ihmal devam etseydi kedim bu süreçte hayatını kaybedebilirdi; ne yazık ki kedimin hayatını Maltepe Üniversal Fatih Hayvan Hastanesi değil, sonradan gittiğim başka bir veteriner kurtardı. Hastanede testler için yüksek ücretler alınırken bu kadar temel bir konuda doğru bilgilendirme yapılmaması ve ameliyat süreciyle ilgili geri dönüş sağlanmaması kabul edilemez. Ben artık bu hastaneye asla güvenmiyorum ve kimsenin de böyle bir ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaşmasını istemiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, gerekli iç incelemelerin başlatılmasını ve bu tür hayati ihmallerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →19/10/2025 tarihinde kedimi Fatih Hayvan Hastanesi Maltepe şubesinde kısırlaştırma ameliyatına götürdüm. Ameliyat sonrası üç adet dikiş atıldı ve kedim on gün boyunca boyunlukla gezmek zorunda kaldı. 12 gün sonra, yani 09/11/2025 tarihinde dikişlerin alınması için tekrar hastaneye gittik. Dikişler alındıktan sonra yaranın kapanmadığı ve tekrar dikiş atılması gerektiği söylendi. Biz de, madem yara kapanmamıştı, neden mevcut dikişlerin çıkarıldığını sorduk. Ancak çok ilgisiz ve duyarsız bir şekilde, "Olur böyle şeyler" diyerek geçiştirdiler. Bu süreçte kedim on gün daha boyunluk takmak zorunda kaldı, yemek yemekte zorlandı, psikolojisi bozuldu ve neredeyse hayata küstü. 2,4 kg olan kedim, 25 gün içinde 1,9 kg'a kadar düştü. Tüm bu yaşananlara rağmen hastane yönetimiyle tekrar iletişime geçtiğimizde, "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok" cevabını aldık. Ben ücret iadesi değil, mağduriyetimizin giderilmesi için telafi edici bir hizmet veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kedimin yaşadığı bu sıkıntıların dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →27 Eylül 2025 tarihinde Ankara kedim Kartopu’yu omurilik kırığı şikayetiyle Fatih Hayvan Hastanesi’ne götürdüm. Ancak hastanede hiçbir işlem yapılmadı ve bana herhangi bir açıklama da yapılmadı. Kartopu’nun acil olarak 24 saat içinde ameliyat olması gerektiği halde, günlerce hiçbir müdahale edilmedi. Buna rağmen her gün için 2.500 TL ücret alındı ve toplamda 4 gün boyunca ödeme yaptım. Hiçbir belge, fatura veya makbuz da tarafıma verilmedi. Kartopu hastanede pislik içinde kaldı, taburcu edildiğinde kokuyordu. Başhekimle görüşmek istediğimde ise kaçmıştı. Benim gibi başka hayvan sahiplerinin de burada benzer kayıplar yaşadığını öğrendim. Hastanede birçok hayvanın hayatını kaybettiği söyleniyor ve birçok kişi şikayetçi olmasına rağmen herhangi bir önlem alınmıyor. Ben Kartopu’nun hakkını aramak istiyorum. Tek beklentim, bu hastanenin kapatılması ve başka hayvanların da zarar görmemesi için yetkililerin acil olarak harekete geçmesidir. Para iadesi talebim yok, çünkü Kartopu’yu geri getiremeyecek hiçbir şeyin anlamı yok. Lütfen bu kasap hastanenin kapatılması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Şubat ayının sonunda 5 aylık kedimi hafif kusma şikayetiyle Fatih Hayvan Hastanesi’ne götürdüm. Orada uygulanan tedaviden sonra kedimin kusmaları azalmadı, aksine daha da arttı. Tekrar aynı hastaneye götürdüğümde yine benzer şekilde, bana göre yetersiz ve sonuç vermeyen bir tedavi uygulandı ve kedimi her seferinde daha kötü halde geri aldım. Bu süreçte kan tahlili, röntgen ve idrar tahlili yapıldığını söylediler; ancak ben sadece kan tahlili sonucunu görebildim, diğer tetkiklere ait herhangi bir sonuç bana gösterilmedi. Her gidişimde kedimin durumunu sorduğumda “Kediniz çok iyi, sıkıntı yok” denilerek içim rahatlatıldı. Buna rağmen kedimin durumu gözle görülür şekilde kötüleşti. Üstelik adam akıllı, doyurucu bir bilgilendirme de alamadım; ne gerçekçi bir açıklama yapıldı ne de net bir tanı ile yönlendirildim. Başka bir hastaneye gideceğimi söylediğimde ise elime verilen reçeteyi çöpe atmaya kalktılar ve sanki ilk defa gelmişim gibi yeniden notlar almaya başladılar. Bu tavır hem güvenimi tamamen sarstı hem de şimdiye kadar yaptıklarının ne kadar ciddiyetsiz olduğunu düşündürdü. Tüm bu işlemler ve ziyaretler sonucunda benden kart ve elden ödemelerle toplamda 35–40 bin TL civarında bir ücret alındı. Süreç boyunca bana kedimin durumuyla ilgili gerçekçi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadığını, yapılan tetkiklerin sonuçlarının şeffaf biçimde paylaşılmadığını ve alınan yüksek ücrete rağmen kedimin sağlık durumunda herhangi bir iyileşme sağlanmadığını düşünüyorum. Mart ayının son haftasında kedimi başka bir hastaneye götürdüğümde FIP tanısı konuldu. Fatih Hayvan Hastanesi’nde geçen süre ve uygulanan tedaviler nedeniyle hem zaman kaybettiğimi hem de kedimin durumunun bu süreçte daha da ağırlaştığını hissediyorum. Bu nedenle hem tıbbi yaklaşımın hem de alınan yüksek ücretlerin incelenmesini, süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Bu arads kedim viktor öldü
29 Mart’ta ağzında yara olduğu için kedimi Universal Fatih (Topkapı) Hayvan Hastanesi’ne götürdüm. Orada herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan iğne yapıldı ve bu işlem için 1900 TL ödeme aldılar. Ertesi gün kedim nefes almakta zorlanmaya başladı, durum kötüleşince bu kez Universal Avcılar Hayvan Hastanesi’ne götürdük. Avcılar şubesinde ilk etapta yapılan iğnelerden dolayı kedimin kalp rahatsızlığı oluştuğunu söylediler. Ancak daha sonra aynı grubun kendi şubeleri olduğunu fark edince bu kez söylediklerini geri çevirip iğnelerle ilgisi olmadığını belirtip durumu kalp doktoruna göstermek gerektiğini söyleyerek yatış verdiler. 30 Mart’ta eşim kedimizi hastaneye götürdüğünde 1500 TL, aynı gün benden de 8250 TL ödeme alındı. Toplamda yaklaşık 11.600 TL civarında ücret ödemek zorunda kaldık. Ben bu süreçte kedimin sağlığından çok ticari kaygıların önde tutulduğunu, hayvan Hastanesi denilmesine rağmen para odaklı bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Bu nedenle artık bu hastanelere gitmeyi düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak yapılan işlemlerin, konulan kalp rahatsızlığı teşhisinin ve alınan ücretlerin detaylı olarak incelenmesini, gerekli görürseniz ödediğim ücretler konusunda tarafıma açıklama ve mümkünse iade yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →31 Ocak’ta idrarını yapmakta zorlandığı için british shorthair cinsi, 4,5 yaşındaki oğlum kedimi Avcılar universal Fatih hayvan Hastanesi’ne götürdüm. Taş olduğunu söyleyip ameliyatla aldılar. Ameliyattan sonra idrarından kan gelmeye başladı, mamasını yemiyor ve su içmiyordu. Gündüz bakan hekim b** bey’e durumu defalarca söylememe rağmen bunun normal olduğunu söyledi ve sadece serum takmaya başladı. Şikayetler geçmedi, aksine arttı; kedim yine kuma gitmemeye, tuvaletini yaparken zorlanmaya başladı. Yatış yaptırsaydık her gün sonda takılması gerektiğini söylemelerine rağmen yatışta bile bir kere bile sonda takılmadı. Bu süreçte gece nöbetinde s**bey, gündüz ise be** bey ilgilendi, ancak ne böbrek testi, ne detaylı kan tahlili, ne ultrason ne de yeni bir röntgen çektirmeden, çoğunlukla sadece Elle muayene ile gönderildik. 11 Mart’ta tekrar götürdüğümüzde röntgen ve bazı tetkikler yapıldı, “her şey normal” dendi, fakat daha sonra böbrek değerlerinin aslında çok kötü olduğu, idrarın böbreklere kaçtığı, akciğere kadar giden çok ağır bir tabloya döndüğü ortaya çıktı. Kedim bugün, 16 Mart’ta bu süreç sonunda vefat etti. Bize günlerce normal denilen durumun aslında hiç de normal olmadığı, gerekli tetkiklerin zamanında ve yeterince yapılmadığı, ciddi bir ihmal olduğu kanaatindeyim. Bu süreçte yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen oğlumun hayatı kurtarılamadı ve gerekli özenin gösterilmediğini, tanı ve tedavide ağır ihmal olduğunu düşünüyorum. Hem b** bey hem s** bey başta olmak üzere bu süreçte görev alan hekimler ve hastane hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, ihmalin resmi olarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretlerle ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Canım oğlumun ölümünde ihmali olan herkesin hesap vermesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →16.03.2026 tarihinde Maltepe Fatih Hayvan Hastanesi’nde kedime üretrostomi ameliyatı yapıldı. Ameliyat öncesinde bana sadece yatış işlemleri yaptırıldı, ancak ameliyatın içeriği, riskleri ve olası komplikasyonlar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onam süreci de yaşanmadı. Ameliyat sonrası tarafıma kedimin ameliyat sırasında kalbinin durduğu ve hayatını kaybettiği söylendi. Bu kadar ciddi ve riskli bir işlem yapılmasına rağmen öncesinde bilgilendirilmemiş olmam ve sonrasında da yalnızca “kalbi durdu, öldü” denilerek geçiştirilmem beni derinden yaraladı. Olayla ilgili detaylı, anlaşılır bir tıbbi açıklama yapılmadı, yazılı bir rapor da tarafıma sunulmadı. Bu süreçte ameliyat ücreti olarak 20.000 TL’yi havale ile, diğer masraflar için de 25.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Hem canımdan çok sevdiğim kedimi kaybettim hem de yüksek bir maddi külfetle karşılaştım ve buna rağmen tatmin edici hiçbir açıklama alamadım. Maltepe Fatih Hayvan Hastanesi’nden, kedimin ameliyat sürecine ve ölüm sebebine ilişkin detaylı ve resmi bir raporla birlikte sürecin incelenmesini, ihmal veya kusur varsa gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımdan alınan ameliyat ücreti ile diğer tüm ödemelerin iadesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →26.01 Pazartesi günü kedimizi kısırlaştırma işlemi için Avcılar’daki Universel Fatih Hayvan Hastanesi’ne götürdük. Ameliyattan çıktığı andan itibaren kedimizde halsizlik, ateş, sürekli uyku hali ve kesilmeyen kusma başladı ve bu şikayetler aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde kedimizi defalarca kez aynı hastaneye götürüp durumu anlattık. Kusma önleyici ilaç, serum, röntgen ve tahlil gibi işlemler yaptılar ve yaklaşık 7.000 TL ödeme aldılar. Ancak tüm bu işlemlere rağmen kedimizin durumu düzelmedi, hâlâ kusuyor ve genel durumu iyi değil. Yaşanan sorunların, yapılan kısırlaştırma operasyonundan ve sonrasındaki süreçteki hatalardan kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen tüm bu işlemler için bizden tekrar tekrar ücret talep edilmesini haksız buluyor, kendi hatalarından doğan bir durum için tarafımıza maddi yük çıkarıldığını düşünüyorum. Universel Fatih Hayvan Hastanesi’nin bu konuda sorumluluk almasını, yapılan işlemleri ve sonuçlarını açıklamasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri almasını talep ediyorum. Başka hayvanların ve sahiplerinin bizim yaşadıklarımızı yaşamamasını istiyorum ve bu nedenle hastaneden şikayetçiyim.
Şikayetvar'da görüntüle →Yaklaşık iki hafta önce kedimi kusma, halsizlik ve yemek yememe şikayetleriyle Universal Fatih Hayvan Hastanesi Avcılar şubesine götürdüm. Muayene sonrasında serum ve antibiyotik tedavisi uygulandı, röntgen çekildi ve bana kedimin ciğerlerinde problem olduğu söylendi. Bu süreçte kedimin durumunun ciddiyetine rağmen verilen bilgilere güvenerek tedaviye devam ettim. Ancak kedimin durumu düzelmeyince başka, daha güvenilir bir veteriner hekime götürdüm ve burada aldığım bilgiyle şok oldum. Yeni veteriner, kedimin ciğerlerinin tamamen temiz olduğunu, asıl sorunun ise yanlış ilaç tedavisi sebebiyle tüm vücudunun enfeksiyon kaptığını söyledi. Ne yazık ki kedim dün vefat etti ve ben bu kaybın, yanlış teşhis ve tedavi sürecinin sonucu olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Universal Fatih Hayvan Hastanesi Avcılar’a yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım, fakat en değerli canımdan oldum. Bu hastaneden, çalışma düzenlerine ve uyguladıkları tedavilere acilen çeki düzen vermelerini, daha ilgili ve alanında yetkin veteriner hekimlerle çalışılmasını ve benzer bir durumun başka hayvanların başına gelmemesi için gerekli iç incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Kedimin bu şekilde hayatını kaybetmesini asla kabul etmiyorum ve yaşadığım bu ağır mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Hayvanını gerçekten sevenlerin, yaşadığım bu ağır kaybı da dikkate alarak bu hastaneye gitmeden önce çok dikkatli düşünmelerini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →