Fatih Yıldız Şikayetleri

Yıldız Mimarlık Muhammed Fatih Yıldız ile Temmuz ayında Kütahya Simav Hasanören Köyü’nde bireysel hafif çelik ev projesi için anlaştım ve toplamda 900.000 TL’lik iş için banka yoluyla 855.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmem ve ödeme belgelerim mevcut olmasına rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen firma projeye hiç başlamadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçtim fakat sürekli bahanelerle oyalanıyorum ve herhangi bir somut adım atılmadı. Evin yapılacağı adresi de baştan itibaren net olarak belirttim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

22 Eylül Pazartesi günü Akdeniz Şifa Varsak Şubesi Ortopedi doktoru Fatih Yıldız’ın hastalarla iletişiminden son derece rahatsız olduk. Babam, bel fıtığı ve bacağına parça düşmesi sonucu ameliyat geçirmiş, ameliyat sonrası düşük ayak problemiyle hayatına devam eden bir hasta. Aynı ayağında yaşadığı ani düşme ve yürüyememe şikayetiyle bu doktordan randevu aldı, muayene ücretini ödedi. Muayene sırasında doktor, babamın bacağına dokunup “burada yırtık var” dedi. Babam, önceki hafta yaşanan olay sonrası çekilen röntgenleri gösterdi ve doktor “Git MR çektir” dedi. Babam, yırtık varsa ne yapılması gerektiğini sorduğunda ise doktor, evrakları babamın önüne fırlatarak “Benim işim gücüm var” diyerek odadan çıktı. Bu yaklaşım ve saygısız tavır, hastanın hem psikolojisini hem de güvenini olumsuz etkiledi. Babam danışmaya gidip durumu anlattı fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Üstelik daha önceki muayenelerinde de aynı şekilde kaba ve ilgisiz bir tavır sergilenmişti. Biz, bu doktorun hastalara bu şekilde davranmaya nasıl hakkı olduğunu ve bu konuda hastane yönetiminin bir önlem alıp almayacağını öğrenmek istiyoruz. Şikayetimizin dikkate alınmasını talep ediyoruz.

2025 yılının Şubat ayında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan bir toptancıdan, şu anda Gaziantep Karacaahmet’te “Cengiz Toma” adıyla mağaza açan kişiden mutfak için masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürünlere toplam nakit 24.000 TL ödedim ve alırken özellikle 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak kısa süre sonra, yaklaşık 4–5 ay önce masanın kenar kısımlarındaki metal şeritlerde ciddi deformeler oluştu. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım kişiyle WhatsApp üzerinden defalarca irtibata geçtim, tüm görüşmelerimiz yazılı olarak kayıtlı. Satıcı, masanın deforme olan kısımlarının deterjanla silinmiş olma ihtimalini öne sürerek sorumluluk almadı ve ilgilenmedi. Oysa aldığım masanın üzerinde Fatih Yıldız etiketi bulunuyordu; ben de internet üzerinden bu firmaya ulaştım ve şikayetimi ilettiğimde ürünün değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Buna rağmen Gaziantep’teki mağaza bu değişimi asla kabul etmedi. Satış esnasında garanti taahhüdü verilmesine rağmen, fatura dahi tarafıma teslim edilmedi ve satıcı hem ürününün hem de sözünün arkasında durmadı. Vergi vermemek için fatura bile kesmedi. Ürünleri alırken belirtilen 2 yıllık garanti kapsamında, deforme olan masa ve sandalyelerimin, üretici firmanın da belirttiği şekilde değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 24.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.