Fekare.com Şikayetleri

3 Mayıs 2025 günü, 168816167 sipariş numarasıyla çerçeveli resim satın aldım. O günden beri Fekare'ye ulaşmak mümkün değil. WhatsApp mesajını gördükleri halde cevap vermiyorlar. Hiçbir iletişim kanalından kendilerine ulaşılamıyor. Geri dönüşte bulunmuyorlar.

Fekare’den 139767038 numaralı aynalı kutu siparişime ilişkin olarak 27 Temmuz’da “siparişiniz hazırlanıyor, kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur oldum ve siparişimin akıbeti hakkında belirsizlik yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

20 Nisan’da Fekare’den fiziksel poster siparişi verdim ve sipariş sırasında teslimat süresi en fazla 5 gün olarak belirtilmişti. 770181867 numaralı bu sipariş için bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu gecikmeyle ilgili olarak satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgili bir açıklama yapılıyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Fekare.com üzerinden 15 Mart tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında banka kartımla tablo siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefon numaralarını aradığımda ise sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ödeme dekontum ve siparişi oluşturduğuma dair ekran görüntülerim mevcut. Referansla güvenerek alışveriş yaptım, ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Avukat olarak gerekirse hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek isterim. Ücretini ödediğim tablonun en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte iletilmesini talep ediyorum.