Feriye Lokantası Şikayetleri

05.12.2025 tarihinde saat 19.00 sularında İstanbul Beşiktaş’taki Feriye restoranında akşam yemeği için iki kişi olarak bulunduk. Deniz ürünlü orzo siparişi verdim ve yemeğin tadı ilk lokmalardan itibaren oldukça kötüydü. Biraz yedikten sonra midem bulanmaya başladı, bu nedenle yemeği bırakmak zorunda kaldım. Gece ilerleyen saatlerde bulantılarım şiddetlendi ve ağrılı bir şekilde kusmaya başladım, sabaha kadar bu durum geçmedi. Sabah hastaneye gitmek zorunda kaldım, serum takıldı ve ilaç verildi, ayrıca tahliller istendi. Doktorun yazdığı ilaçlara ait elimde fotoğraflar bulunuyor. Hem bu kadar kötü bir yemek için iki kişi toplam yaklaşık 7 bin tl hesap ödemem hem de sonrasında yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ayrıca hastane masrafı yapmak zorunda kalmam beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Durumu Google üzerinden restoran yorumlarına da yazdım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için restoranda ödediğim hesabın iadesini ve hastanede yaptığım masrafların da karşılanmasını talep ediyorum.

9 Ağustos saat 18.00’de Beşiktaş’taki Feriye Restoran’a rezervasyon yaptırarak gittik. Telefonda rezervasyon sırasında masa süresiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ancak mekanda bir saat bile geçmeden, A****** isimli karşılama görevlisi masamıza gelerek bizi kaldırmak istedi. Bu durum karşısında rahatça yemek yeme imkânımız olmadı ve kendimizi hiç hoş hissetmedik. İlk kez böyle bir restoran deneyiminde bu şekilde bir tutumla karşılaştım ve kesinlikle memnun kalmadım. Yaşadığımız sorunla ilgili restoran yetkilileriyle görüştük ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğimiz bir hizmeti alırken rahatsız edildik.Profesyonellikten, iş ahlakından çok uzak bir yaklaşım.

Feriye çok sevdiğim bir yerdi, fakat geçen açık hava sinemasına gittiğimizde fikrim biraz değişti ne yazık ki… öncelikle 6 Ekim'de olan etkinlik hava şartlarından dolayı iptal oldu, program başlamak üzereyken iptal edildi. Yalnız o gün ben Fethiye'ye geldiğimde beni içeri almadılar. Otopark doluydu. Başka müşteriyi de almadılar, ki ben etkinliğe geldim ve diğer insanlar restorana yemek yemeye geldiler, rezervasyonları vardı. O bölgede otopark sorununun ne kadar sıkıntılı olduğunu biliyoruz. Anlamadığım şu: insanlar rezervasyon yapıp sizin mekana geliyorlar ve feriye gibi bir yerde otoparka almıyorlar, çünkü yer yok. Bu çok saçma ve rezil edici bence, sonuçta sıradan bir yer asla değil orası. Bir hafta sonra açık hava sineması bu sefer kesin gerçekleşecek diye bir mail geldi. Yeni şansımı zorlayarak katılmak istedik, geldik ve bu sefer aracımızı oradaki valeye bıraktık (inanılmaz, yer varmış). Film başlamadan önce restoranda yemek yedik ve bize kırık bir tabakla yemek getirdiler. Yani… böyle bir yerde böyle şeyler nasıl oluyor? Ben anlamadım gerçekten! Michelin yıldızlı restoran orası. Gerçi garson bunu itiraz etti, Michelin yıldızlı değilmiş dedi. Bence de değil çünkü yemekler ve kokteyller hiç özel değil, normal yani. Çok başarılı değil bence, servis konusunda da daha iyi olabilir diye düşünüyorum. Sonra film izlemeye gittik ve 10-15 dakika izledikten sonra kalkıp eve gittik, çünkü “love actually” çok saçma bir film çıktı, biraz açık, erotik diyebiliriz. Ekranı çok aşağıda taktılar ve film izlemek çok rahatsız edici oldu. Film ingilizceydi ve Türkçe altyazılıydı (alt yazı beyazdı ve okumak zordu), ses sistemi de pek iyi değildi, sandalyeler de çok basit, sanki Bauhaus'tan en ucuzunu alıp koymuşlar. Hava soğuktu ve battaniye veya UFO ısıtıcılar da yoktu… eh… ikinci defa da boşuna geldik diye düşünüyorum, karşıdan gelip böyle bir etkinliğe katılmak pek değmedi, maalesef bu seferki feriye ile ilgili görüşüm bu şekilde.

30 Ağustos 2025'de Feriye Sarayı’nda düzenlenen “Cesur Yürek” açık hava sinema etkinliğine katılmak üzere geldik. Etkinlik başlamadan yarım saat önce, güzergâh üzerindeki yol kepçeyle kapatıldı ve saçma sapan bir inşaat çalışması başlatıldı. Zaten trafiğin yoğun olduğu bu bölgede uzun süre dolaşmak zorunda kaldık, arabamızı oldukça uzakta bir İspark’a park ettik ve 450 TL otopark ücreti ödedik. Etkinlik alanına ulaşmak için yaklaşık 15 dakika yürümek zorunda kaldık. Sinemaya 15 dakika kala içeriye girebildik ve filmden sonra da aynı uzun yolu gece geç saatte tekrar yürümek zorunda kalacağız. Bu organizasyonun tarihi ve saati çok önceden belliyken, etkinlik günü böyle bir inşaat çalışmasının yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Otopark girişinin kapatılması ve hiçbir yönlendirme yapılmaması büyük bir mağduriyet yarattı. Ayrıca, yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamadım; santrali defalarca aramama rağmen ya bağlanamadım ya da telefon kapatıldı. Hiçbir yetkili çözüm sunmadı veya yardımcı olmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür ve ödediğim 450 TL otopark ücretinin iadesini talep ediyorum.

Geçtiğimiz hafta sonu düğünümüzü burada yaptık! Düğünümüz eğlenmemiz açısından iyi geçti, mekan harika bir konumda ve en iyi manzaraya sahip. Ancak Feriye personelinden ve Şef'ten aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık.Düğün planlayıcısı (E*** G*****) düğün organizasyonumuzda bize yardımcı oldu ve süreç çok sıkıntılı geçti. Başlangıçta hesaplarında parayı bile bulamadılar ve bu bizim için Türkiye'deki ve Londra'daki her iki bankada her şeyi kontrol etmemiz bir felaketti. Ancak asıl sorun bu değildi.Bu restoran yemekleri ve şefinin Michelin Yıldızı olmasıyla ünlü. Ancak düğün yemeğimiz çok kötüydü. Düğünden birkaç gün önce 4 çeşit yemek tattık ve her şey mükemmeldi. Ancak düğün günü ana yemek olan bonfile neredeyse yanmıştı ve çok kötüydü! Tüm misafirlerin önünde o yemeği yemek zorunda kalmalarından gerçekten utanıyordum. Eğer o yemek bir restoranda önüme gelse tek kuruş ödemezdim! Ayrıca, sınırsız alkol servisimiz vardı ve tüm misafirlerin istedikleri içeceği alabilmeleri için açık bir barımız olması konusunda konuşmuştuk. Bunun yerine, barı restoranın içinde ve kimse erişemeyeceği bir yere koydular. Sonunda, misafirlerimiz yemekten sonra içecek alamadılar. Hatta E*** Hanım, içecek servisi için her masada bir garsonun bulunacağını söylemişti ama gece boyunca garson yoktu masalarda. Dürüst olmak gerekirse, paraya değmedi! 55 misafir için 10000 euro ödedik ve çok daha iyi bir hizmet bekliyorduk... Çok hayal kırıklığına uğradık.

20 Temmuz akşamı saat 22.00 civarında Feriye İstanbul’a gittim. Ortaköy Camii’nin hemen yanında, konumu itibarıyla hassas bir noktada bulunan bu mekânda ezan okunduğu sırada müziğin son derece yüksek seste çalmasına devam etmesi beni çok rahatsız etti. Mekânın hem konumu hem de çevresindeki manevi atmosfer düşünüldüğünde bu durumun ciddi bir saygı eksikliği olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım rahatsızlığı o an mekândaki yetkili kişilere ilettim; ancak bu hassasiyetin yeterince önemsenmediğini hissettim. Farklı kesimlerden pek çok insanın geldiği, bilinen ve tercih edilen böyle bir işletmenin, en azından ezan esnasında müziğin sesini kısmak gibi basit bir hassasiyeti göstermesini beklerdim. Benim gibi bu konuda hassasiyeti olan kişiler için bu davranışın önemli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Mekân yönetiminden, Ortaköy Camii’nin hemen dibinde faaliyet gösteren bir işletme olarak ezan vakitlerinde gereken saygıyı göstermelerini ve müzik konusunda gerekli düzenlemeleri yapmalarını talep ediyorum.