Fethipaşa Sosyal Tesisleri Şikayetleri

01.07.24 saat 10:30 gibi Fethipaşa Sosyal Tesislerine kahvaltı için gittik. Pazartesi günü ve boş masaları olmasına rağmen 10 bekleyen aile var, isminizi yazdırın sıra gelince arayacağız şeklinde bir bilgilendirme aldık. Masalar neden boş dediğimizde de daha aramadık dediler. Eşim sinirlenip fotoğraf çektikten sonra da ne hikmetse çağırıp kahvaltı edebileceğimizi söylediler. Fotoğrafları ekliyorum, böyle güzel yerlerin bu kadar kötü işletilmesine, halkın bundan faydalanamamasına aklımız artık ermiyor!

Fethi paşa sosyal tesisi çalışanları sanki zorla orada çalıştırılıyor gibi daha kapıdan girer girmez sizi geri göndermek için çalışıyorlar. Suratların asık olmasını geçtim sipariş almamak için sizden kaçıyorlar resmen. Bir şey sipariş edip yiyebilmek büyük şans. Eğer belediye onları orada zorla tutuyorsa acil bu arkadaşları oradan çıkaralım.

03.08.2025 tarihinde Fethi Paşa Korusu Sosyal Tesislerine kahvaltıya geldik. Saat 08.30'da açılacağı için ayakta beklemeye başladık. Çalışanlardan E*** K****'ın üslupsuz tavırlarından ve müşteriye karşı tavrından dolayı ve tarafıma da bir müşteri olmama rağmen "kardeşim kardeşim" diye hitap etmeye başladı. Bu durumdan rahatsız oldum ve gereksiz bir gerginlik yaşattığı ve mutsuz ve enerjiyi düşürecek şekilde çalıştığı için E*** K****'tan şikayetçiyim.

30.05.2026 Cumartesi günü Üsküdar’daki Fethiye Paşa Korusu Sosyal Tesisleri’ne kahvaltı için gittik. Yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra gelen üç kişilik serpme kahvaltı, miktar ve çeşit olarak bırakın üç kişiyi, tek kişiyi bile zor doyuracak düzeydeydi. Ödenen ücrete göre sunulan kahvaltı hem yetersiz hem de beklentinin çok altındaydı. Kahvaltı için 1.750 TL hesap ödedik, bunun üzerine içtiğimiz iki çay için ayrıca 62 TL daha alınması da bizi şaşırttı. Çayların kahvaltıya dahil olmaması ve bunun önceden açıkça belirtilmemesi rahatsız ediciydi. Tüm bunlara ek olarak çalışanların son derece asık suratlı ve ilgisiz tavırları da yaşadığımız memnuniyetsizliği artırdı. Ücretlendirme ve servis konusunda daha şeffaf, güler yüzlü ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir hizmet anlayışı beklerdim. Bu yaşanan durumla ilgili geri dönüş yapılarak gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.

07.03.2026 tarihinde saat 00:00’da, 13.03.2026 tarihi için Fethipaşa Sosyal Tesisi’nden 2 kişilik rezervasyon yapmak istedim. Söz konusu tarih benim için özel bir gün olacaktı. Ancak rezervasyon işlemi sırasında telefon doğrulamasını tamamladıktan hemen sonra sistem beni 404 hata sayfasına yönlendirdi ve rezervasyon işlemini tamamlayamadım. Ardından tekrar denemek istediğimde yaklaşık 10 dakika boyunca siteye erişim sağlayamadım. Daha sonra sisteme yeniden girdiğimde ise tüm birimlerdeki rezervasyonların dolmuş olduğunu gördüm. Daha önce de benzer şekilde rezervasyon yapmaya çalıştığım bir durumda telefon doğrulamasından hemen sonra sistem “rezervasyon dolu” uyarısı vermiş ve rezervasyon oluşturulamamıştı. Bu süreçte doğrulama süresi nedeniyle diğer sosyal tesislerdeki uygun rezervasyonları da kaçırdım ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. Yaşanan bu durumun tamamen sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm için konunun incelenmesini rica ediyorum. Ayrıca söz konusu tarihin benim için özel bir gün olması sebebiyle, yaşanan teknik aksaklığın telafi edilmesi adına 13.03.2026 tarihi için Fethipaşa Sosyal Tesisi’nde adıma 2 kişilik rezervasyon oluşturulması hususunda destek talep ediyorum. Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim.

Bugün Kuzguncuk Fethi Paşa Sosyal Tesisleri’ne kahvaltı yapmak için gittik ve aracımızı İSPARK otoparkına park ettik. Tesise girdiğimizde içeride yer olmadığını söylediler; bunun üzerine hiç oturmadan, en fazla beş dakika içinde geri dönüp arabamıza bindik. Otoparkta bu kadar kısa süre kalmamıza rağmen benden 140 TL park ücreti alındı. İçeride iki dakika bile kalmadan, tesiste hizmet almadan geri dönmemize rağmen tam ücret talep edilmesi bana adil gelmedi. İSPARK’ın bu tür kısa süreli giriş‑çıkışlarda, özellikle tesis içinde yer olmadığı durumlar için daha makul ve adil bir uygulamaya geçmesini, sistemin bu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.