Fethiye Seyahat Şikayetleri

Yolcular üst üste binmiş şekilde seyahat etti, ayakta altı kişi vardı. Valizler otobüsün içinde taşındı. Normalde 15 dakika sürecek yol, 1 saatte tamamlandı. Otobüs, vardığı her yerde 35 dakika bekledi. Fethiye-Antalya arası kısa bir yol olmasına rağmen küçük bir araçla yolculuk yapıldı. Mecbur kalmasam bilet alacağım bir firma değil. Bu, ilk ve son binişimiz oldu. Ayrıca otobüsün içindeki koku nedeniyle burnumda rahatsızlık oluştu.

25.01.2025 tarihinde Fethiye çevre yolu üzerindeki Opet petrolü önünde saat 17.30 otobüsünü bekliyordum. Otobüse 2 saat kala Fethiye Seyahat'i arayıp yol üzerinden alıp almadıklarını sordum. 'Alıyoruz' dedikleri halde, bekleyeceğimiz yeri söylediğimiz halde en sol şeritten hızlı bir şekilde gitti ve neredeyse 1 saatten fazla bekledik. Otogarı arayıp söylediğimizde telefondaki beyefendi umursamaz bir şekilde 'Bir sonraki otobüse binersiniz' dedi. İlk defa bu otobüse binecektim, bir daha kesinlikle binmem.

16/09/2025 tarihinde saat 11.00’de Antalya Otogarı’ndan Fethiye’ye gidecek olan Batı Antalya Fethiye Seyahat otobüsüne binmek için yarım saat öncesinden otogarda hazır bulunduk. Ancak yanlış yönlendirilmemiz ve bilette peron bilgisinin yeterince açık olmaması nedeniyle şehirler arası peronda bekledik ve bu yüzden otobüsü kaçırdık. Saat 11.04’te firmayı aradığımızda, otobüsün yol üstünde bizi bekleyeceği söylendi. Bunun üzerine taksiye binerek yetişmeye çalıştık ve taksi ücreti olarak 800 TL ödemek zorunda kaldık. Ancak yolda tekrar arandığımızda otobüsün gittiği bildirildi. Durumu acenteye ilettiğimizde ise, görevli kadınla tartışma yaşadık ve telefon yüzümüze kapatıldı; daha sonra aramalarımıza da cevap verilmedi. Hem bilet ücretini hem de acente hatası nedeniyle taksi ücretini ödemek zorunda kaldık ve mağdur olduk. Taksi için ödediğim 800 TL’nin iadesini ve yaşanan olumsuzluk nedeniyle firmadan bir özür bekliyorum.

29.05.2026 tarihinde bayram tatilinde, Fethiye Seyahat’in saat 16.00 Fethiye–İzmir otobüsüne kişi başı 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 16.02’de otogarda olmama rağmen otobüsün çoktan kalktığını gördüm. Biletli yolcu olarak sadece 2 dakika gecikmeme rağmen hiçbir şekilde aranmadım, beklenmedim ve otobüs biletim bu nedenle yandı. Bayram yoğunluğunda başka otobüs bulmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir firmada boş yer bulamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Hem seyahat planım bozuldu hem de ödediğim ücret boşa gitti. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne bilgi alabildim ne de çözüm önerisi sunuldu. Fethiye Seyahat’in, habersiz bir şekilde biletli yolcuyu beklemeden hareket eden bu uygulamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ödemiş olduğum 1000 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

Fethiye Seyahat üzerinden internetten yaklaşık 450 TL tutarında bir bilet aldım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Dün bileti iptal etmeme rağmen iptal sonrasında ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı, mail ya da açıklama yapılmadı ve şu ana kadar da ücretim kartıma geri yatmadı. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, çünkü sürecin otomatik olarak ilerleyeceğini düşündüm. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma henüz bir iade yansıması olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bilet iptalim sonrası oluşan bu ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.