Figensoft Şikayetleri

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.47 civarında Figensoft yazılım üzerinden 599 TL tutarında Şok çay makinesi almak istedim. Ödemeyi yapmak isterken önce kartımdan 69.831 TL çekim denemesi yapıldı, ancak limitim bu tutara yetmediği için işlem gerçekleşmedi. Ardından kartımdan bu kez 10.399 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Ben yalnızca 599 TL’lik ürünü almak isterken, bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüksek tutarlı bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Bankamla görüşüp güvenlik gerekçesiyle kartımı kapattırdım, ayrıca yarın savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 10.399 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

12 Temmuz 2026 Pazar günü kardeşimin Letgo üzerinden yapacağı bir alışveriş sırasında, karşı tarafın gönderdiği sahte Letgo linki üzerinden kart bilgilerim girildikten sonra Yapı Kredi kredi kartımdan art arda iki kez 7.750 TL olmak üzere toplam 15.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemler kart hareketlerimde “Figensoft Yazılım Evi /Girne/TR” açıklamasıyla ve 10:46:18 ile 10:47:32 saatlerinde görünmektedir. Bu işlemleri ben yapmadığım gibi, sahte Letgo sayfası üzerinden kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark ettiğim anda Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kart güvenliği için gerekli bildirimleri yaptım ve harcama itirazında bulundum. Bugün de ikinci kez bir başvuru daha oluşturdum ve sürecin sonuçlanması halinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Şu anda her iki işlem de kart hareketlerimde bekleyen provizyon olarak görünmektedir. Sahte Letgo sayfasına ait ekran görüntüleri ve Letgo üzerindeki yazışmalar, ayrıca banka hareketlerimi gösteren kayıtlar tarafımdan saklanmaktadır ve istenmesi halinde sunabilirim. Kart bilgilerimin bu şekilde kötüye kullanılması sebebiyle, Figensoft Yazılım Evi adına görünen ve benim onayım dışında gerçekleşen toplam 15.500 TL’lik bu iki işlemin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hile girişimlerinin tekrar yaşanmaması adına ilgili firmanın ve kullanılan altyapının güvenlik yönünden titizlikle incelenmesini bekliyorum.

Garanti BBVA kredi kartıma ait sanal kart bilgilerim kullanılarak, bilgim ve onayım dışında Figen Soft Yazılım Evi adına 01.06.2026 tarihinde 10.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamaya ilişkin herhangi bir alışverişim veya onayım bulunmamaktadır. Söz konusu işlemi ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğim sırada fark ettim. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS, onay kodu veya 3D Secure doğrulama bildirimi ulaşmamıştır. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin ayrıntılı şekilde araştırılmasını, işlemin hangi yöntemle ve hangi doğrulama ile gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, iznim dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle hesabımdan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

15.06.2026 tarihinde 17:04:16 ile 17:05:38 saatleri arasında hesabımdan iznim ve bilgim olmadan figensoft Yazılım Ev üzerinden Google *ads5808997074 açıklamasıyla 7 kez üst üste işlem çekilerek toplamda yaklaşık 11.000 TL para tahsil edilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan onaylanmamış veya talep edilmemiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek hesabımı kapattım ve gerekli güvenlik önlemlerini almaya çalıştım. Söz konusu işlemlere ait hesap hareketi ekran görüntüleri ve belgeler elimde mevcuttur. İzinsiz çekilen yaklaşık 11.000 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

21.05.2026 tarihinde Yapı Kredi kartımdan Figensoft Yazılım Evi Tgirne açıklamasıyla biri 901 TL, diğeri 1.111 TL olmak üzere iki kez para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu tarihte ilgili firmadan ya da başka bir yerden herhangi bir alışveriş veya harcama yapmadım. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Ancak söz konusu çekimlerle ilgili olarak Figensoft ile henüz herhangi bir yazışma ya da görüşme yapmadım. Hem 901 TL hem de 1.111 TL tutarındaki bu işlemlerin iptal edilmesini ve toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yazılımbudur (Figensoft) üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Windows 10 Pro lisans KEY satın aldım. Ödemeyi yazılımbudur web sitesi üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu işleme ait sipariş numaram 17497’dir. Satın aldığım lisans kodunu sisteme girdiğimde 0xc0020036 hata kodunu alıyorum ve sistem “çekirdek olmayan bir sürüm çalıştıran bir bilgisayarda hata” uyarısı veriyor. Kısacası verilen lisans kodu teknik olarak hatalı/geçersiz çıktı ve ürün amacı doğrultusunda hiç kullanılamadı. Yaşadığım sorunu, aldığım hata kodunu ve ekran görüntüleri de dahil olmak üzere tüm kanıtları firmaya WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Mesajlarım görülmesine rağmen iki gündür “birim ilgileniyor, gün içinde iade olacak” şeklinde oyalandım ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda ise gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Çalışmayan bir lisans kodu için alınan 299 TL tutarındaki ödemenin, başka bir lisans ya da farklı bir çözüm sunulmadan, doğrudan ödeme yaptığım kredi kartına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin uzatılmadan ve bahane üretilmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.

Kuveyt Türk kredi kartıma ait bilgilerim kullanılarak, bilgim ve onayım dışında Figen Soft Yazılım Evi Girne adına toplam 98.790 TL tutarında iki adet işlem yapılmıştır. Bu harcamalara ilişkin herhangi bir alışverişim veya onayım bulunmamaktadır. İşlemleri telefonuma gelen alışveriş mesajı ile fark eder etmez hemen bankamı arayarak kartımı kapattırdım, ancak sonrasında işlemlerin gerçekleştirildiğini gördüm. Figen Soft Yazılım Evi’ne ulaşmak için telefon numarasını aradım fakat herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım; bu nedenle firmayla doğrudan görüşme sağlayamadım. Figen Soft Yazılım Evi üzerinden gerçekleştirilen bu izinsiz işlemlere ait ürünlerin iptal edilmesini ve tarafıma toplam 98.790 TL tutarındaki bedelin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve ne şekilde gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.