Filli Boya Şikayetleri

Betek Boya (Dalmaçyalı/Filli Boya) markasından 06.04.2026 tarihinde 347.614 TL peşin ödeme yaparak Antalya Serik, Boğazkent Mahallesi 88 ada 3 parselde bulunan inşaatımın komple dış cephe yalıtım sistemi için ürün satın aldım. Fiyat teklifinde her ürünün teslim tarihi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen süreç tam bir sevkiyat savsaklamasına dönüştü. Yerel bayi Koçak Boya sorunu çözmek için tüm gayretini göstermesine rağmen, üretici firma Betek Boya’nın tedarik zinciri ve lojistik yönetimi süreçte tamamen yetersiz kalmıştır. Sevkiyat süreci boyunca kurumsal ciddiyetle bağdaşmayan bir koordinasyonsuzluk yaşandı ve ürünler yaklaşık 15 güne yayılarak parça parça gönderildi. 12 Nisan’da gelmesi taahhüt edilen köşe profili ancak 4 Mayıs’ta teslim edilebildi. En kritik hatalardan biri ise taş yünü levhaların montajı için gerekli yapıştırıcının 04.05.2026 tarihinde, yani ilk sevkiyattan tam 15 gün sonra ulaşması oldu. Yapıştırıcı geç geldiği için taş yünü montajı haftalarca yapılamadı ve tüm inşaat takvimi altüst edildi. Sürecin en vahim kısmı ise fiyat teklifinde 20.04.2026 tarihinde teslim edileceği yazan “Dalmaçyalı Stonewoll Sıva” ürününün hâlâ teslim edilmemesidir. Bu ana bileşen gelmediği için Antalya Serik’teki inşaatım tamamen durmuş durumda. Bölgeye yağmurlar yaklaşırken taş yünlerinin açıkta kalıp zarar görmemesi için eldeki yetersiz sıvalarla mecburen geçici koruma yapmaya çalışıyorum. İrsaliye numaralarım kayıtlı olmasına rağmen, bedeli peşin ödenmiş ana malzeme yaklaşık bir aydır gönderilmemiş ve inşaat sürecim bu şekilde engellenmiştir. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Betek Boya’dan hem taş yünü levha sistemi ve ilgili tüm bileşenlerin söz verildiği şekilde eksiksiz ve acilen teslim edilmesini hem de yaşanan gecikmelerin inşaat sürecime ve maliyetlerime verdiği zararın giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle Betek Boya isimli şirketten alışveriş yapılmasını kimseye tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

İstanbul Kadıköy’deki Filli Boya Yapı Market’ten Filli Boya Andazit 70 rengini, katalogdaki görseline güvenerek satın aldım. Kovadaki renk ve katalog rengi birbiriyle uyumlu görünmesine rağmen, duvara uygulandığında çıkan renk katalogla hiçbir şekilde örtüşmedi. Andazit gri tonunda beklediğim renk, duvarda neredeyse maviye dönen, tamamen farklı ve istenmeyen bir tona dönüştü. Satıcıya ve Filli Boya tarafına durumu ilettiğimde, katalogla aynı boya olduğu söylenip konu sadece yorum yapılarak geçiştirildi, sorunun çözümü için hiçbir adım atılmadı. Hem ürünün beklentiyi bu kadar karşılamaması hem de yaşadığım hayal kırıklığının ciddiye alınmaması nedeniyle Filli Boya’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Filli Boya’dan, katalogda gördüğüm ve tercih ettiğim gerçek rengin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Duvarımda oluşan bu yanlış rengin mağduriyeti giderilmediği sürece Filli Boya ürünlerini bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

İstanbul Esenler’de bir nalburdan Filli Boya markasının “Kum Beyazı” rengini ferah ve açık bir ton olması için özellikle tercih ederek tüm evimi boyattım. Ancak duvarlara uygulandığında renk, kutuda ve katalogda gördüğüm gibi beyaz tonlarında değil, maviye çalan gri-mavi, tuhaf bir renge dönüştü ve evim beklediğimin tam tersi şekilde karanlık ve kasvetli bir hale geldi. Ürünü yeni aldım ve evim de çok kısa süre önce boyandı, yani sorun tamamen bu boya ve renk ile ilgili ortaya çıktı. Zemin kat olan evimi aydınlık göstereceğini düşündüğüm bu renk, şu anda beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik otizmli bir çocuğum var ve bu kadar badana boyama kargaşası, evin yeniden toparlanma süreci hem onun düzenini bozdu hem de bizi fazlasıyla yordu, tüm bu zahmetin sonunda ise sonuç tam bir hüsran oldu. Filli Boya’dan, Kum Beyazı rengindeki bu problemli durumun incelenmesini ve evimin yeniden, doğru ve ferah bir renkle boyanması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve özellikle çocuğumla birlikte bu sürecin ne kadar yıpratıcı olduğunun dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

18.04.2026 tarihinde İzmir Buca Şirinyer’de bulunan Filli Boya bayisi Yıldız Ticaret’ten evimi boyatmak için boya aldım. Yıllardır güvenilir olduğunu düşündüğüm için özellikle Filli Boya tercih ettim. Tavanda Betakril Tavan, duvarlarda ise alpinasilan serisinden ipeksi 60 rengini kullandık. Boyama daha ilk katta yapılırken her yerde fırça ve iz kaldığını gördük, “kuruyunca düzelir” diyerek bekledik. Ancak düzelmeyince ikinci kat, ardından üçüncü kat uygulandı, yine de izler gitmedi. Bir günde bitecek iş üç güne uzadı, bu sırada hem boyacılar “güneşte mi kaldı, firma başka boya mı verdi” gibi yorumlar yapmak zorunda kaldı, hem de biz ne olduğunu anlayamadık. Sonuç olarak bugün evimin tüm odalarında fırça izleri, kestirme izleri çok net şekilde duruyor. On yıldır birlikte çalıştığım, güvendiğim boyacılarım bu işi yaptı, yani sorun ustalıktan değil, üründen ya da malzemeden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen Filli Boya’ya ya da Yıldız Ticaret’e gidip anlatmadım, çünkü otomatik olarak “boyacı yanlış yapmıştır” denileceğine neredeyse eminim. Bu süreçte sadece boyaya yaklaşık 5.500 TL, işçiliğe 30.000 TL ve temizlik için 3.000 TL harcadım. Ama aslında en çok canımı yakan, bütün evin altüst olması, gecelere kadar süren ağır temizlik yorgunluğu ve tüm bunların sonunda duvarda kalan izlerle karşılıklı bakışıyor olmam. Hem verdiğim paraya, hem boşa giden emeğe, hem de Filli Boya tercih ettiğime çok pişmanım. Bu şikayeti maddi bir beklentiyle yazmıyorum, zaten teknik olarak ispatı ya da net bir sonucu olmayacağını biliyorum. Tek isteğim, bu yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşarak başkalarının aynı hayal kırıklığını yaşamamasına katkı sağlamak ve Filli Boya ile Yıldız Ticaret’in bu durumu ciddiye alıp ürün ve süreçlerini gözden geçirmesi.

25.04.2026 tarihinde Şarkışla Yapel İnşaat’tan Filli Boya Aqua Reno su bazlı çok amaçlı fayans boyası satın aldık. Ürünü talimatlara uygun şekilde annem uyguladı. Mutfak zemin ve duvar fayanslarına uygulanan boyada ilk kat kuruduktan sonra çatlamalar oluştu. Üzerine vernik atılmasına rağmen çatlamalar devam etti ve görüntü tamamen bozuldu. Ürünü alırken böyle bir sorunla karşılaşacağımızı düşünmedik. Kullanım talimatlarına uyulmasına rağmen boyanın bu şekilde çatlaması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu. Filli Boya’dan, bu ürünle ilgili olarak neden böyle bir problem yaşanmış olabileceği konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve bu aşamadan sonra mutfak zemin ve duvar fayansları için neler yapılması gerektiği konusunda açık ve yönlendirici bir bilgilendirme rica ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için doğru uygulama ve çözüm sürecinin tarafıma net bir şekilde anlatılmasını istiyorum.

Malatya’dan aldığım Filli Boya iç cephe boyası İpeksi 40 rengini, 19 Nisan 2026 tarihinde profesyonel bir ustaya evime uygulatmış bulunmaktayım. Aynı rengi daha önce bir tanıdığımın evinde görüp beğenerek tercih ettim; ancak kendi evimde uygulandığında renk beklediğimden tamamen farklı şekilde maviye dönük görünüyor. Aynı ürün ve aynı renk kodu olmasına rağmen ortaya çıkan bu büyük ton farkı nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Duvarlarım şu an istediğim renkte değil ve yeniden boyama masrafı ile uğraşmak istemiyorum. Filli Boya’dan, evime gelinerek yerinde keşif yapılmasını ve bu renk farkının nedeninin tespit edilmesini, sonrasında da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

18.04.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Florya’daki evimizin tüm tavanlarını Filli Boya Betakril tavan boyası serisi ile profesyonel bir ustaya boyattık. Uygulama yapılır yapılmaz evde normal boya kokusundan farklı, çok rahatsız edici, pis ve çürük yumurta benzeri bir koku oluştu. Bu koku sadece boya yapılan alanlarda ve orta yoğunlukta hissediliyor, aradan iki gün geçmesine rağmen de azalmadı. Evde eşim ve oğlumla birlikte yaşıyoruz ve kokudan dolayı iki gündür camlar açık bir şekilde yatmak zorunda kalıyoruz. Evi sürekli havalandırmamıza, tütsü yakmamıza ve odalara sirke koymamıza rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı. Boyayı uygulayan usta M****** Bey ürünü kendisi temin ettiği için elimizde ne fatura ne de kalan ürün bulunuyor. Boya öncesinde tavanlarda nem, küf, rutubet veya kabarma gibi herhangi bir problem yoktu. Şu ana kadar Filli Boya müşteri hizmetleri ile de henüz iletişime geçmedik. Evimizdeki bu ağır ve rahatsız edici kokunun sebebinin Filli Boya tarafından ivedilikle tespit edilmesini, mümkünse yerinde inceleme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yıllardır Filli Boya kullanan biri olarak, son aldığım Filli Boya İpeksi 10 ürününde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Zonguldak Kdz. Ereğli’de Çınar Orman Ürünleri bayisinden 24.01.2026 tarihinde aldığımız boyayı 25.01.2026 tarihinde evimizin odalarına uygulattık. Ancak beklediğimiz renk yerine oda oda fark eden, mavisi yeşilimsi duran bir renk ortaya çıktı. Aynı renk kodu ile boyanmasına rağmen odalar arasında belirgin renk farkları oluştu. Eşim bu konuyla ilgili şikayette bulundu, ardından sorumlu bir arkadaş eve gelip duvarları yerinde inceledi ve kendisi de rengin yeşilimsi göründüğünü açıkça gördü. Buna rağmen şu ana kadar tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimiz devam ediyor. Bu boya sorunu yüzünden evimizde her boya konusu açıldığında eşimle tartışma yaşıyoruz, bu durum psikolojik olarak da bizi yıpratmaya başladı. Yıllardır tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir sorun yaşamak ve üzerine çözüm alamamak bizi gerçekten üzdü. Evimizin duvarlarında oluşan bu renk problemi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ve buna bağlı yaşadığımız huzursuzluğun giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ben Bedir Y*****, Kırklareli ili Vize ilçesinde Filli Boya bayiliği yapmaktayım. Yaklaşık 3–4 aydır Filli Boya’nın bölge temsilcisiyle çok ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu süreçte ciddi ticari kayıplar verdim. Bölge temsilcisine doğru düzgün ulaşamıyoruz, telefonlarıma çoğu zaman cevap vermiyor. Malzemeler düzenli ve zamanında gelmiyor, sevkiyatlar geciktiği için müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum. Ayrıca diğer firmalara daha uygun fiyatlarla ürün verilirken bana aynı ürünler daha pahalıya veriliyor. Tüm bunlara ek olarak bölge temsilcisi bana karşı son derece saygısız bir üslup kullanarak “bak işine, sana malzeme vermiyorum” şeklinde hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu durumları defalarca Filli Boya’ya iletmek istedim. Filli Boya’nın internet sitesindeki iletişim kanallarından müşteri hizmetlerine ulaştım, şikayetimi oraya yazdırdım ve özellikle başka bir yetkilinin telefon numarasını istedim ancak veremeyeceklerini söylediler. Bunun dışında hem mesaj hem e‑posta yoluyla defalarca Filli Boya’ya yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yetkili kimseye ulaşamadım. Bölge temsilcisinin tutumunun incelenmesini, tarafıma yapılan saygısız ve hakaret içeren davranışlarla ilgili gerekenin yapılmasını, ürün tedarik ve fiyatlandırma konusunda adil, zamanında ve şeffaf bir çalışma düzeni kurulmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım ticari kayıpların ve iletişimsizliğin artık son bulmasını, Filli Boya merkezden yetkili bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçerek bu süreci çözmesini istiyorum.

Yaklaşık bir sene önce mutfak fayanslarımı Filli Boya Aqua Reno ile boyadım. Renk ve ilk görüntü olarak üründen çok memnun kalmıştım, ancak son dönemde ciddi bir problemle karşılaştım. Yaklaşık 3 aydır boyalı yüzeylerde kabarma ve soyulmalar oluştuğunu görüyorum. Mutfak gibi sık kullanılan bir alanda, bu kadar kısa sürede kabarma ve dökülme yaşanması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de yapılan emeğin boşa gitmesine sebep oldu. Ürünü seçerken uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünmüştüm, ancak şu anda beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Filli Boya’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun gördükleri şekilde çözüm sunmalarını talep ediyorum.

Bursa Kestel Yeni Mahalle’de taşınacağımız evin iç cephe boyası için Nisan 2026 başında Filli Boya’dan katalogdan bakarak Dolu 35 rengini seçtik. Kartelada son derece hafif, çok açık bir ton olarak görünen renk duvara uygulandığında bildiğiniz mavi çıktı. Boyama işlemi 6–7 Nisan civarı başladı, usta işi bitirdiğini hafta sonu mesajla bildirdi; biz de bugün eve gittiğimizde duvarların karteladaki renkle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük. Şu an oturmadığımız, yaşamak için hazırladığımız ev komple bu renkle boyanmış durumda ve iş bitmiş, usta gitmiş durumda. Hem ustaya verdiğimiz yüksek boyama ücreti hem de boyaya ödediğimiz para boşa gitmiş gibi hissediyoruz. Üstelik incelediğimde kartela uyumsuzluğu ile ilgili Filli Boya hakkında benzer birçok şikayet olduğunu da gördüm; bu da güvenimizi tamamen sarstı. Benim aldığım yerden herhangi bir şikayetim yok; sorun tamamen Filli Boya’nın kartela ve renk uyumsuzluğundan kaynaklanmaktadır. Bu nedenle Dolu 35 renkli iç cephe boyası için Filli Boya tarafından boya değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Filli Boya’nın Menderes bayisinden dün ahşap yüzey için “Rustik Koyu Meşe” renkli ürün satın aldım. Ürünü kavak kontraplak ahşap plaka üzerine kendim uyguladım. Ancak kutunun üzerindeki görsel ile ortaya çıkan renk arasında ciddi fark var; beklediğim koyu, rustik meşe tonunu almak isterken, sonuç turuncuya yakın, bambaşka bir renk oldu. Ürünün kutudaki renk görseliyle alakasız bir sonuç vermesinden dolayı hem zaman kaybı yaşadım hem de ahşap yüzeyim istediğim görüntüden çok uzak bir hale geldi. Ben bu ürünü kutuda belirtilen ve gösterilen renge güvenerek aldım, ancak ortaya çıkan sonuç bu güveni tamamen boşa çıkardı. Şikayetimin çözümü olarak benden kaynaklanmayan bu durum nedeniyle, doğru renkte ürünü temin etmek istiyorum. Kutudaki görselde yer alan renkle uyumlu, vaat edilen tonda boyanın tarafıma sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Filli Boya’dan aldığımız iç cephe ipeksi 10 serisi boyayı katalogdan seçtiğimiz renge göre satın aldık. Ancak boya uygulandığında katalogda gördüğümüz tondan tamamen farklı, mavi bir renk ortaya çıktı ve duvarlarımız şu an istediğimiz renkte değil. Boyayı 9 Nisan’da Antalya Eski Sanayi’de bulunan Emin Boya isimli bayiden temin ettik, boya işlemi ise 10 Nisan’da yapıldı. Katalogdan seçtiğimiz renkle duvardaki renk arasındaki bu bariz fark nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bu nedenle Filli Boya’dan, kullanılan boyanın teknik olarak incelenmesini, renk uyumsuzluğunun nedeninin tespit edilmesini ve katalogda seçtiğimiz, istediğimiz rengin doğru şekilde temin edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Filli Boya yetkililerinin bu konuda duyarlı davranarak mağduriyetimizi gidereceklerinden şüphemiz olmadığını da özellikle belirtmek isteriz.

Filli Boya’nın Momento Silan ürünüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Boyalı bir yüzeyde, Ayda renginin üzerine bu ürünü profesyonel bir ustaya uygulatmama rağmen, 3 kat boya sürülmesine karşın alttaki rengi kesinlikle kapatmadı. Yaklaşık 3 gün önce başlayan bu sorunla 3 gündür uğraşıyorum ve buna rağmen tatmin edici bir sonuç alamadım. Ürünü tercih ederken kapatıcılığına güvenmiştim ancak şu an hem zaman hem de maliyet açısından ciddi şekilde mağdur durumda kaldım. Filli Boya’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Filli Boya’nın Momento Silan serisinden Aydan rengini, katalogda çok açık, ferah ve güzel göründüğü için tercih ettim. Duvarları boyamadan önce kaliteli bir astar uygulandı, dönüşüm yapıldı ve işi profesyonel bir usta yaptı. Tüm bu özenli hazırlığa rağmen boyanın kapatıcılığı son derece yetersiz kaldı. Beş farklı duvarda, toplam yaklaşık 40 metrekarelik bir alanda uygulama yapıldı ve bu alan için 20 litre boya kullanıldı. Buna rağmen her seferinde alttaki eski renk ile astar izleri belli olmaya devam etti. Kaç kat vurulduğunu artık hatırlamıyorum, çünkü kat üstüne kat gidildi ama sonuç yine de alacalı bulacalı, dalgalı bir görüntü oldu. Duvardaki ton, katalogda gördüğüm Aydan rengiyle hiç uyuşmuyor, beklediğim ferah ve aydınlık etki yerine oldukça mat, sönük ve cansız bir renk oluştu. Bu kadar para ve emek verip, sonunda evin bu hale gelmesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Yaklaşık 2 adet 7,5 litrelik ürün için toplam 2800 TL ödedim ve buna rağmen hâlâ ilave boya almak zorunda kalıyoruz. Boya şu anda duvarlarda duruyor ve mecburen uygulamaya devam ediyoruz, çünkü ortada yarım kalmış bir iş ve bozulmuş duvarlar var. İnşaat firmasında çalışıyorum yıllarca Polisan Elegance kullandırdım ve sıkıntısız uygulama yaptık. Eşim birönceki filli diye ısrarla filli al o çok iyi diye aldırdı eminim bir daha açık renkte fillinin yanından geçmeyecek! Daha önce bir konutta deniz kabuğu renginin üzerine Polisan Elegance aydan yaptırdım astar olmadan 2 defada aynı anda kapattı. Duvardaki Ana rengimiz ise Filli momento max Andezit 15 mavimsi çok açık gri gayet dönüşebilecek bir renk buna rağmen kapatmaması ilginç. Filli Boya’dan Momento Silan Aydan rengiyle ilgili yaşadığım bu sorun için acilen çözüm bekliyorum. Aydan renginde düşünenlere kendi yaşadıklarımdan dolayı kesinlikle önermiyorum.

Filli Boya Momento Max iç cephe boyasını özellikle “silinebilir” özelliği için tercih ettim; kaliteli olsun, uzun yıllar sorunsuz kullanayım istedim. Ancak boyanın performansı o kadar kötü ki, duvara kolumuz değse bile iz kalıyor, silinmeye çalışıldığında da daha da kötü bir görüntü oluşuyor. Evimin duvarları şu an leke ve iz içinde, son derece kötü bir görüntü var. Bu boyayı yaklaşık 3 yıl önce evimde ustaya boyattım ve 3 senedir aynı problemi yaşıyorum. Bir iç cephe boyasının, üstelik silinebilir özellik iddiasıyla satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar kötü performans göstermesi kabul edilebilir değil. Filli Boya müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü özellikle markaya ve vaat edilen özelliğine güvenerek aldım, şu anda hem harcadığım paradan hem de evimin bu hale gelmesinden dolayı son derece mağdur durumdayım. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa yerinde keşif yapılmasını, bu boyadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Silivri Selimpaşa’daki binamızın dış cephe tadilatını yaptırırken, en iyi ve en pahalı ürünü kullanalım düşüncesiyle, nalburun da yönlendirmesi üzerine Filli Boya Agusto Silan dış cephe boyasını tercih ettik. Yarı fiyatına başka boyalar varken özellikle bu ürünü aldık ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. 23 Mart 2026 tarihinde uygulanan boyayı ön cephede duvarlara vurduğumuzda, hiçbir yeri düzgün şekilde kapatmadı, duvar daha kötü bir hale geldi ve her yer yama yama durdu. Ustalar da bu duruma şaşırdı. Boya, üzerlerine damladığında dört beş saat sonra silmek isteseler bile hemen çıkıyor. Ben evde piyasadaki sıradan iç cephe boyalarında bile lekeyi zor çıkarırken, bu kadar pahalı bir dış cephe boyasının bu kadar dayanıksız olması kabul edilemez. Sorunu firmaya ilettik, “numune alıp firmaya götüreceğiz” denildi ve şu anda bu sürecin sonucunu bekliyoruz. Ancak numune alınsa da benim fazladan çalıştırmak zorunda kalacağım ustaların işçiliği ve tekrar yapılması gerekecek uygulamanın maliyeti nasıl karşılanacak, bunun endişesini yaşıyorum. Günlerdir soğuk havalarda uğraşırken hasta olma pahasına verdiğimiz emekler de bu boya yüzünden boşa gitmiş durumda. Bu süreçte, Filli Boya Agusto Silan dış cephe boyası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Boya ve işçilik için ödediğim toplam zararın karşılanmasını ya da tüm boya işlerinin Filli Boya tarafından yeniden, düzgün ve sorunsuz şekilde yaptırılmasını talep ediyorum.

Hatay İskenderun’da bulunan Körfez İnşaat Sanayi ve Ticaret bayisinden Filli Boya Kum Beyazı Moment Max iç cephe boyası satın aldım. Boyayı 25 Şubat’ta aldım, evim ise 10 Mart tarihinde profesyonel boyacılar tarafından tamamen bu boyayla boyandı. Ancak boyama işlemi bittikten sonra duvarların kum beyazı yerine pembe bir tona döndüğünü gördüm. Ortaya çıkan rengin, katalogda gördüğüm ve tercih ettiğim renkle hiçbir alakası yok. Evimi TOKİ’den yeni teslim aldım, şu an konteynerde kalıyorum ve zaten Zorlu bir süreçten geçerken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Bu nedenle, hatalı çıkan bu boyanın bedelinin iadesini ve evimin doğru renkle yeniden boyanması için gereken masrafların firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Filli Boya mobil uygulamasındaki hediye kataloğunu Realme 8 model telefonumda yaklaşık 10 gündür görüntüleyemiyorum. Kataloğu açmaya çalıştığımda ekran bembeyaz kalıyor ve hiçbir içerik yüklenmiyor. Bu sorun nedeniyle hediye kataloğuna erişemiyor ve içerikleri göremiyorum. Uygulamada şu ana kadar silip yükleme veya benzeri bir işlem denemedim, doğrudan yaşadığım sorunu iletmek istedim. Filli Boya’dan, hediye kataloğunun mobil uygulamada sorunsuz şekilde açılacak şekilde düzeltilmesini ve hediyelerime erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Filli Boya’dan aldığımız Momenti Silan iç cephe boyasıyla ciddi sorun yaşıyorum. Boyayı 3 Mart 2025 günü Van İpekyolu’ndaki bir bayiden satın aldık. Ürünü özellikle parlak diye tercih etmemize rağmen duvarda tamamen mat durdu; üstelik beş kata yakın uygulama ve öncesinde astar kullanılmasına rağmen alttaki rengi hâlâ gösteriyor ve duvarlar dalga dalga, çok kötü bir görüntü oluşturuyor. İki gündür usta tarafından profesyonel şekilde uygulama yapıldı, buna rağmen sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Hem kapatıcılığı çok zayıf hem de vaat edilen parlak görünüm kesinlikle yok; şu an evimizin boyası sanki yıllar önce boyanmış gibi soluk ve özensiz görünüyor. Ürünü aldığımız yer tanıdığımız olduğu için fatura veya fiş almadık; bu nedenle sadece bayiden aldığımız bilgiyle ve ürün üzerinden ilerleyebiliyorum. Sorunu fark ettikten sonra Filli Boya müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım boyanın ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse uzman ekip tarafından yerinde inceleme yapılmasını, ürün kaynaklı bir problem varsa bunun resmi olarak tespit edilmesini rica ediyorum.