Fk Beylikdüzü Seyahat Şikayetleri

Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. İnternet üzerinden ise bilet alamıyorum farklı bir şubesine ulaştığım zaman almak istediğim şubeyi aramamı söylüyorlar. Hiçbir şekilde güven duymuyorum eşime ve dostuma anlatacağım bu durumu. Güzel hizmet istiyorum

10.12.2025 tarihinde saat 10:50'de Kapaklı–Beylikdüzü seferi için FK Kapaklı Beylikdüzü hattından, 34 EOC 807 plakalı araçta 04 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer öncesinde aracın nerede olduğunu öğrenmek amacıyla yazıhaneyi üç kez aradım, ancak hiçbirinde telefonuma cevap verilmedi. Dördüncü aramamda telefon açıldığında, 'Sizi arıyorum ama cevap veren yok' şeklinde durumu dile getirdim. Karşıdaki kişi bana, 'Sen kimsin, benimle senli benli konuşuyorsun, haddini bil' şeklinde son derece saygısız bir üslup kullandı ve sanki büyük bir saygısızlık yapmışım gibi konuşmaya devam etti. Müşteriyle bu şekilde konuşulması, firmanın ciddiyetine ve yolcusuna verdiği değere yakışmıyor. Bu nedenle, bana 'haddini bil' diyerek saygısızca hitap eden ilgili personelin tarafımı arayarak bizzat özür dilemesini ve firma yetkililerinin bu çalışan hakkında gerekli uyarıyı yapmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olayla ilgili olarak firmanın da tarafıma resmi bir geri dönüş sağlamasını istiyorum.

15.08.2025'de fk İstanbul firmasına ait beyaz renkli, plakası 305 olan araçla Çerkezköy’e gidecek olan kardeşimi, İstanbul hayat yaşam merkezi yakınındaki duraktan yolcu ettim. Kardeşimin valizini araca yerleştirmek için şoföre yardımcı olup olmayacağını sordum ve bu sırada kardeşimle vedalaştım. Ancak şoför, araçtan iner inmez yüksek sesle ve kaba bir şekilde “getirecek misin valizi? ” diye bağırdı. Valizi araca koyarken de kapıyı tuttum ve kendisine yardımcı oldum, ardından hayırlı yolculuklar diledim. Yolculuk başladıktan kısa bir süre sonra 0538*****53 numaralı telefondan arandım ve kardeşimin henüz 5 dakika bile olmadan “biniyorsun da niye vermiyorsun paranı? ” şeklinde kaba bir üslupla uyarıldık. Şoföre, “yolcuya arabadan siz seslenir misiniz? ” diye sorduğumda ise “sen söyle de versin parasını” cevabını aldım. Kardeşim de araç içinde 2 yaşında çocuğu olduğunu, zaten ödemeyi yapacağını belirtmesine rağmen şoförün tavrı devam etti. Ücreti nakit olarak, araca bindikten yaklaşık 7 dakika sonra ödedik. Bu olumsuzluk sonrası iki kez ****63 99 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu olay, fk İstanbul markasına olan güvenimi sarstı ve bir daha tercih edip etmeme konusunda tereddüt yaşamama sebep oldu. Şoförün iletişim tarzı ve yaklaşımı nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını, tarafımıza bir özür iletilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

11 Ağustos’ta 0538********98 numarasıyla yaptığım telefon görüşmesinde, Kızılpınar’dan, sondan bir önceki durağa yapılan seferlerde yetişkin bilet fiyatının 300 TL, öğrenci bilet fiyatının ise 280 TL olduğunu öğrendim. Öğrenci ve yetişkin biletleri arasındaki farkın yalnızca 20 TL olması sadece sembolik bir indirim çünkü 280 TL ödeyebilen bir öğrenci, 300 TL’yi de rahatlıkla öder. Bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve öğrencilere daha uygun bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. İsmim: eslem

Fk-BeylikdüzüMerhabalar, Fk Beylikdüzü ulaşım firması, iki kez tek kişilik koltukları iki çocuklu kadınlara vererek beni mağdur etti. İkili koltuk numarasında bana yer verip, yan koltuğumu tek kişiye vermesi gerekirken, bir kadın iki çocuk ve çantaları ile beraber yolculuk yapmama neden oluyor. İki çocuklu insanların minimum iki koltuk alarak yolculuk yapması gerekirken, benim koltuğumu neredeyse yarım kişilik hale getirerek yolculuk yapmama neden olmakta. Çerkezköy-Beylikdüzü arası taşıma yapan en iyi firmalardan biri için bu durumu yakıştıramadım.

2 numaralı koltukta, şoför arkasında yolculuk ediyorum. Şoförün penceresi açık ve rüzgar doğrudan bana çarpıyor. Şoför beye durumu ilettim, fakat kısa bir süre sonra pencereyi yeniden açtı. Montumun kapüşonunu kafama çekerek, üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldım. Ayrıca, şoför son ses müzik açarak, kulaklık takıp müzik dinleyebileceği bir ortam sağlamıştı. Ben de bu duruma tahammül edemediğim için kulaklık taktım. Maalesef hoş olmayan bir yolculuk deneyimi yaşadım. 11.02.2024 tarihinde 34 DER 964 plakalı aracın 19:50 olan sefer saati, 19:35 olarak güncellenmiştir.

3 Ocak 2024 tarihinde 14:00'da Çerkezköy Lemar yanındaki fk şube önünden minibüs hareket etti İstanbul'a. Kadın sürücüye Büyükçekmece Peugeot Çetaş yakınında ineceğimizi söyledik ancak sürücü daha baştan mırın kırın etmeye başladı. Orada durabilir miymiş, üst geçit var mı? Gibi konuşmaya başladı. Sonra oraya gelince burada duramam deyip bizi yaklaşık 5 km ileride bıraktı İstanbul'a doğru. 3 hafta önce bir başka erkek sürücü hemen yan yola girip bizi istediğimiz yerde bırakmıştı. Bizden önce başka yolcuları da Güzelce ve Kumburgaz'da yan yolda indirmişti. Şikayet etmem için verdikleri 538 *******99'daki kadın da özür dileyeceğine üste çıkmaya çalıştı. Herkes İstanbul'da inmek zorunda değil ki? Üstelik bilet ücretleri de 400 olmuş 2 kişi, çok pahalı.

Bugün fk lemar dan bilet almak için geldim. 1 seneden fazladır sürekli müşterinizim. İçeriye gelip selam verdim U*** beye. "eşiyim ben bu ne samimiyet pardon? " sorusu yöneltildi. Bu hiç etik bir davranış değil. Öncelikle eşlerin aynı firmada çalışması hiçbir yerde etik karşılanmıyor. Hanımefendinin tavırları hiç hoş değildi. Benimle münakaşaya devam etti. Sonuçta burada hizmet veriyorsunuz.

Fk Beylikdüzü hattına bugün saat 3.05 aracına işime zamanında gidebilmek için bindim. Normalde her zaman kullanılan ve daha uygun olan Silivri sahil yolundan gitmesi gerekirken, şoför bu kez sahil yolu daha müsait olmasına rağmen farklı bir güzergâha girdi. Şu an hala Silivri tarafındayım ve bu nedenle Florya’daki işime zamanında yetişemeyeceğim. Yaklaşık 40 dakikadır aynı yolda ilerleyemeden trafikte bekliyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açtı hem de işime karşı zor durumda kalmama neden oldu. Ayrıca araçta ücretsiz Wi-Fi olduğu söylenmesine rağmen yolculuk boyunca bir türlü ağa bağlanamadım ve bu hizmetten hiç yararlanamadım. Seferlerde güzergahın keyfi şekilde değiştirilmemesini, sürücülerin bu konuda daha dikkatli olmasını ve araç içi Wi-Fi hizmetinin gerçekten çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

10 Mart günü saat 19.15 civarında Fk Beylikdüzü hattında yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Araçta yer olmasına rağmen şoför beni almadı ve bunu son derece kaba, saygısız ve azarlayıcı bir üslupla yaptı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteriye karşı hiçbir saygısı olmayan bu tutum kabul edilebilir değil. Hem firmanın genel yaklaşımı hem de özellikle bu şoförün davranışı beni Fk Beylikdüzü’nü kullandığıma bin pişman etti. Konuşmaya çalıştığımda da yine kaba bir üslupla karşılaştım, hiçbir şekilde sorunumu dinlemeye ve çözmeye yönelik bir çaba gösterilmedi. Bu yaşananlarla ilgili olarak firmaya ve ilgili personele gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını, bu olayın resmi olarak kayıt altına alınmasını ve firmanın gerekli cezaları almasını talep ediyorum. Konunun takipçisi olacağımı ve bunun için gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Fk Seyahat firmasını bugün sabah erken saatlerde İstanbul seferi için bilet almak amacıyla aradım ancak telefonlarıma cevap vermediler. Aynı numarayı tekrar aradığımda ise hattımın engellendiğini fark ettim. Yaklaşık 4 gündür bu firmaya telefonla sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce bu firmadan bilet alırken farklı bir telefon numarası kullanıyordum, şu an kullandığım numarayla ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve aramalarımın engellenmiş olması beni rahatsız ediyor. Telefon numaramın neden engellendiğinin açıklanmasını, bu şekilde müşteriye davranan bu firma hakkında acilen gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tutumlarının dikkate alınarak firmanın en kısa zamanda kapatılması için işlem başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve konuyla ilgili ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.

Fk Beylikdüzü seyahat ile yaptığım seyahatlerde araçlarda az insan olduğu zaman bir sonraki arabayı bekliyorlar. 1 saat 20 dakikada gidilecek yol 2 saati geçiyor. Şirket iyi ama iyi planlama olmadığı için kalitesiz hizmete neden oluyor. Her defasında aynı sorun ile karşılaşıyor olmak üzücü muhtemelen araç sahiplerinin bile haberi yoktur.