Fms Site Yönetimi Şikayetleri

Sur Yapı f Parsel Antalya’da ikamet etmekteyiz. Site yönetiminden özellikle temizlik ve park–bahçe bakımı konusunda ciddi şekilde şikayetçiyiz. Aidatlarımız yüksek olmasına rağmen ödediğimiz ücretin karşılığını ne temizlikte ne de çevre düzeninde göremiyoruz. Sitede 15 günde bir kesilmesi gereken çimler neredeyse 2–3 ayda bir kesiliyor. Bu durum hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de özellikle çoluk çocuk için tehlike yaratıyor. Yüksek otların arasında ne olduğu görülmüyor, çocuklarımız gönül rahatlığıyla site içinde oynayamıyor. Ayrıca bahçelerde ve ortak alanlarda temizlik de son derece yetersiz. Üst katlardan atılan çöpler ve etrafa bırakılan atıklar uzun süre, bazen bir–iki hafta boyunca olduğu gibi kalıyor. Bu da hem hijyen açısından rahatsız edici hem de site sakinlerinin yaşam kalitesini düşürüyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden de birkaç kez bu durumu dile getirdik ancak kalıcı, gözle görülür bir çözüm üretilmedi. Bizler ödediğimiz aidatların karşılığını almak, temiz, bakımlı ve disiplinli bir sitede yaşamak istiyoruz. Çimlerin ve park–bahçe alanlarının düzenli takvime göre kesilmesini, genel temizliğin aksatılmadan yapılmasını ve yönetimin bu konuda gerekli denetimleri artırarak kalıcı bir düzen oturtmasını talep ediyoruz.

Size yaşam alanı satıyoruz diyerek daire satılan Sur Yapı'da (Antalya B Parsel G7 Blok) asansörlerin problemleri bir yana, (aşağıdaki videoda görüleceği ve duyulacağı üzere) gıcırtılı sesler çıkaran tabana koydukları MDF üzerinde gidiliyor, geliniyor. Asansörlerin her ikisi de aynı ve 05.08.2025 tarihinden bu yana (şikayet kaydı görüntümüzde ekte mevcut) 'planlamamız içinde yapılacak' deniliyor, fakat yapılmıyor. Misafir geldiğinde asansöre binmeye korkuyor çünkü asansörler adeta korku odası gibi. Ayak basılan yerde asansör tabanı değil, bildiğimiz MDF var; kenar boşluk pervazları dahi takılı değil. Teslimattan bu yana asansörlerde sürekli arıza yaşanıyor ve uzun süreler çalışmıyor. Hatta şu an biri yine bozuk, yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. 'Teknik yönlendirdik' deniliyor, fakat yine çalışmıyor. Apartmanda 60 daire var, sabahları işe giderken ve iş dönüşlerinde otobüs kuyruğu gibi asansör kuyruğu bekliyoruz. Defalarca yönetimle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ayrıca dairemde teslim edildiği günden beri kırık olan lavabonun değişimi için de başvuru yaptım, ancak 'değişecek' ve 'şu an ürün yok' denilerek sürekli erteleniyor ve hâlen bir çözüm olmadı.

Sur Yapı Antalya f Parsel Site Yönetimi hakkında Şikayet Sur Yapı Antalya f Parsel k10 Blok Daire 2 sakiniyim. Yönetimle ilgili ciddi ve sürekli sorunlar yaşamaktayım. Aşağıdaki nedenlerle resmi şikayetimi bildiriyorum: Şeffaf olmayan borçlandırmalar: Taşınmadan önce tüm ödemelerimi yaptım ve 05.09.2025 tarihli borçsuzluk belgesi aldım. Buna rağmen, geriye dönük ve açıklamasız yeni borçlar çıkarılmaktadır. Aidatların tekrarlı ve geçmişe dönük tahakkuku: Daha önce ödenmiş dönemler için yeniden borç çıkarılması fahiş ve haksız bir uygulamadır. Hizmet olmadan yüksek aidat: Sitede güvenlik, ortak kullanım alanı veya herhangi bir hizmet yoktur. Buna rağmen yüksek aidat talep edilmektedir. Yönetimin şeffaflık eksikliği: Borç kayıtları, hesaplamalar ve yönetim kararları açık değildir. Şikayetlere yanıt verilmemektedir. Tüm ödemelerimi kapatmama ve borçsuzluk belgesi almama rağmen hâlâ haksız borç mesajları almaktayım. Bu durum mağduriyet yaratmaktadır. Taleplerim:- Hesap kayıtlarının incelenmesi, - Haksız tahakkukların iptal edilmesi, - Yönetim uygulamalarının denetlenmesi.

Site yönetiminin ilgisizliği ve güvenlik personelinin umursamazlığı yüzünden insanlar kendi evlerinde huzursuz yaşıyor. Kendi verdiğimiz aidat parasından huzur hakkını ve maaşını alan, siteye hizmet etme niyetleri olmayan bu insanlara neden katlanmak zorundayız? Hiçbir sorunla ilgilenmiyorlar, yetmezmiş gibi telefonlara da bakmıyorlar. Daha bu akşam, sorumluluğunu anlatmaya çalıştığım güvenlik görevlisi yüzüme telefonu kapattı. Yeter artık. 'Geçici yönetimiz' bahanesiyle 5 yıldır insanları mağdur ediyor, iş yapmıyorsunuz. Lütfen gidin ve çalışacak insanlara yönetimi devredin. Yaptığınızın hukuka uygun bir yanı yok. Bu sitede 2 yıldır yerleşik yaşam var ama siz 5 yıldır yönetimi devretmiyorsunuz. Yapısal hasarlarda 10 yıl olan teminattan habersiz, 2 yıl doldu deyip tespit edilen klima kusurlarını bildirmemize rağmen onarmıyor, ilgili yerlere iletmiyor ve takip etmiyorsunuz. Asansörler bakımsız ve çalışmıyor, jeneratör de aynı şekilde. Güvenlik kameralarının eksik olduğunu söylememize rağmen tamamlamıyorsunuz. Sabahtan gece yarısına kadar çocuk çığlığı ve bağırtısından balkonda oturamaz hale geldik. Şikayetçiyiz diyoruz, güvenlik 'Ne olacak, saat daha akşam 7' derken yönetim 'Gece 11'e kadar olabilir' diyor. Kafayı yememek elde değil. Milletin çocuğunun gürültü yapmaya hakkı var diyen ama bizim kendi evimizde dinlenemeyeceğimizi yazan bir yasa mı çıktı? Ne komşu ne de çocuğu gecenin bir yarısı bağırıp çağırıp kimseyi rahatsız edemez. O okumaya zahmet etmediğiniz yasa bunu söylüyor. İnsanlar tüm birikimleriyle ev alırken bunlarla muhatap olacaklarını bilseler bir daire bile satılmaz burada. Ayıptır. İlla mahkemeye mi verelim sizi? İşinizi yapmanız için tam olarak neyi bekliyorsunuz?

Sancaktepe Sur Yapı Lavender sitesinin ana giriş yolunda uzun süredir devam eden asfalt çökmesi sorunu yaşıyoruz. Özellikle son 1 aydır bu çökme daha da artmış durumda. Bu durum nedeniyle araçlarımızın lastikleri patlamakta ve süspansiyonlarına zarar gelmektedir. Ayrıca, yaya ve araç güvenliği açısından da ciddi bir risk oluşmaktadır.Ayrıca Site etrafında peyzaj sıfır düzen yok sadece aidat alıyorlar alınan paraların karşılığı yok hizmet yok. Site yönetimine defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen, konuyla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sorunun acil olarak giderilmesini, yolun tamamen yeniden asfaltlanarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Sur Yapı Antalya Evleri c Parsel’de yaklaşık 7-8 aydır oturuyoruz ve bu süreçte birçok sorunla karşılaştık. Aidatlar her ay çok yüksek geliyor, son olarak 5.914,51 TL aidat ödememiz istendi. Yaptığım araştırmalarda temizlik görevlileri dahil giderlerin olduğundan fazla gösterildiğini ve yönetimin bu konuda şeffaf davranmadığını düşünüyorum. Ayrıca asansörler sık sık bozuluyor, son 3 ayda en az 1 ay boyunca asansörler çalışmadı. Temizlik hizmetlerinde de ciddi eksiklikler var. Bu sorunlar nedeniyle yönetimle defalarca iletişime geçtik ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı, giderlerin bu şekilde olduğu belirtilerek geçiştirildik. Tüm bu şikayetlerim c Parsel için geçerlidir. Aidatların düşürülmesini, hesapların şeffaf şekilde açıklanmasını, asansörlerin bir an önce tamir edilmesini ve yönetimin değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili fotoğrafları da ekleyeceğim.

Sur Yapı Antalya B Parsel F5A Blok Kat 7 Daire 50’de oturuyorum. Yaklaşık bir yıldır site genelinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aidat adı altında her ay yaklaşık 3000 TL ödeme yapmamıza rağmen blok ve otopark kapıları sürekli arızalı ve bir türlü tamir edilmiyor. Ana giriş kapıları da bozuk; acil çıkış için içeriden açılır şekilde bırakılmış ama dışarıdan kapı kolu takılmış. Bu konuda yönetim 'yönetmelik gereği' diyerek açıklama yapıyor fakat böyle bir uygulama olmadığını biliyoruz. Kapılar dışarıdan zorlanıyor, güvenlikten endişe ediyoruz. Bu sorunları defalarca yönetimle paylaştık ancak her seferinde ya taşeron şirketin sorunu olduğu söyleniyor ya da geçiştiriliyoruz. Taşeron şirket ise Sur Yapı’yı öne sürerek sorumluluğu onlara atıyor. Yani iki taraf da birbirini suçluyor, sonuçta mağdur olan biz oluyoruz. Sur Yapı olarak bu kadar yüksek aidat toplanmasına rağmen hizmet alamıyoruz. Kapıların ve özellikle yangın kapısının bir an önce tamir edilmesini, güvenliğimizin sağlanmasını talep ediyorum.

Sur Yapı Antalya projesindeki p-2 blok, 11. Katta oturuyorum. Uzun süredir dairemde birçok eksik olmasına rağmen, site genelinde de ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle asansörlerle ilgili büyük mağduriyet söz konusu. Sitede iki asansör var; biri yaklaşık iki aydır tamamen bozuk ve asansör firması battığı için tamir edilmiyor. Diğer asansör ise yaklaşık 3-4 aydır arızalı şekilde çalışıyor; kapısı sürekli çarpıyor, bazen açılmıyor ve gece asansör kapısının çarpma sesinden dolayı uyuyamıyoruz. Aidat ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum (bazen 2500 TL, bazen 3500 TL, bazen 4500 TL), ancak buna rağmen evde ve sitede sorunlar bitmiyor. Site yönetimiyle iletişime geçtiğimde, bozulan asansörün tamir edilememesinin sebebinin asansör firmasının iflası olduğunu belirtiyorlar. Fakat bu durumda mağduriyetimiz devam ediyor. Asansörlerin acilen tamir edilmesini ve diğer eksiklerin de giderilmesini talep ediyorum. Sürekli değişen ve yüksek aidat ödememe rağmen bu sorunların çözülmemesi kabul edilemez. Gerekenin bir an önce yapılmasını istiyorum. Adres: Kepez Mah. 3282 sokak no:7 p-2 blok kat:11 daire:69 Sur Yapı c parsel Kepez/Antalya

19 Şubat 2025’te Sur Yapı Antalya B Parsel 6. Kat 42 numaralı daireye taşındım. O tarihten bu yana, özellikle Mart 2025’ten itibaren birçok sorunla karşılaşıyorum. Aidat ve ortak giderler için aylık ortalama 3.000 TL, çoğu zaman daha fazlasını ödüyorum. Buna rağmen sitede ne yeterli güvenlik önlemi var ne de bakım hizmeti düzgün şekilde sağlanıyor. Son iki aydır üç kez güvenlik sorunu yaşandı. Kapı girişlerinde şifreli sistem yok, güvenlik kameraları devrede değil ve özel güvenlik görevlisi talebimize “Burası site değil, sokak olarak geçiyor” cevabı verildi. Ancak aidat ve ortak alan giderleri alınırken site gibi davranılıyor. Belediyenin sulaması gereken park ve yeşil alanların bakımı da bizden tahsil ediliyor, üstelik diğer blokların önlerindeki sulama da bizim payımıza düşüyor. Peyzaj ve temizlik hizmetleri ise yok denecek kadar az. Otopark alanında her yağışta su birikintileri oluşuyor. Evimde ise taşındığımdan beri parkelerin altı boş, değişmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen “elimizde parke yok” denilerek çözüm sunulmuyor. Duşakabin su sızdırıyor, silikon yok denilerek geçici çözümler uygulanıyor. Su baskını sonrası kapı kasası şişti ve üst kısmı düştü; yine sadece silikonla müdahale edildi. Mutfak tezgahında eğim var, duvar boyası ise su baskınından sonra hâlâ tamamlanmadı. Evlerin 2 yıl garantisi olmasına rağmen her defasında “elimizde malzeme yok” denilerek sorunlar erteleniyor. Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesini, ödediğimiz aidat ve fatura bedellerinin karşılığının verilmesini, güvenlik ve bakım hizmetlerinin eksiksiz sağlanmasını ve eğer burası sokak olarak değerlendiriliyorsa ilgili belediye hizmetlerinin de devreye alınmasını talep ediyorum. İnsanlar paralarını kolay kazanmıyor; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Sur Yapı Tempo City’de site oturuma açıldığından beri iskan alınmaması ve açıklanamayan aidat giderleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Tüm daire ve bloklar için geçerli olan bu sorunlar, birkaç ayda bir kesin olarak tekrar ediyor. Yönetim kurulunun üç yıllık geçici yönetim süresi Eylül 2023’te sona ermiş olmasına rağmen, mevcut yönetim (s******* e***** Mercan Yönetimi) yönetimi kat maliklerine devretmemektedir. Yönetim planına göre, yaşam başladıktan sonra en fazla üç yıl boyunca geçici yönetim hakkı bulunmakta ve sonrasında yönetimin kat maliklerine devredilmesi gerekmektedir. Ancak mevcut yönetim, “projenin tüm bloklarında yaşamın başlamaması” gerekçesiyle devri yapmamaktadır. Yönetim planında böyle bir madde yer almamaktadır. Ayrıca A Blok’ta Eylül 2022’den itibaren yaşam başlamış ve aidatlar düzenli olarak ödenmiştir. B Blok’un geç teslim edilmesi ise firmanın sorumluluğundadır ve yönetim süresinin uzatılmasına gerekçe olamaz. Bu süreçte yönetimle defalarca görüşülmüş, ayrıca yönetimin plana uygun şekilde kat maliklerine devredilmesi talebim yazılı olarak da iletilmiştir; ancak sürekli bahaneler sunulmuş ve herhangi bir yanıt alınamamıştır. Yönetimin bir an önce kat maliklerine devredilmesini, iskan alınarak abonelik numaralarının dağıtılmasını ve aidat giderlerinin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Antalya Sur Yapıda oturuyorum. Haziran ve temmuz aylarında hiçbir şekilde doğalgaz peteklerimiz kapalı olmasına rağmen yaklaşık 2 bin tl sıcak su ödemesi geliyor. İki çalışan insanız evi günde ortalama 3 saat ancak kullanıyoruz. Değil sıcak su su dahi kullanmıyoruz. Yönetime durumu kaç kişi şikayet ediyor. Oralı bile değiller. Telefonlar açılmıyor. Mesajlar görüldü. Yapılıp bırakılıyor. Asla ev alınmaz kira için de taşınılmaz. Kirası uygun geldi. Dedik her ay 2 bin aidat 2 bin sıcak su veriyoruz. Kışın 5 bin civarı giderimiz var. Bunun yanında ortalama 250 TL civarı elektrik tüketim ödemesi alıyorlar. Site için. Sanki aidatı site için vermiyormuşuz gibi. Genel giderler diyorlar masraf için yayınladıkları formda çalışan sayısı o kadar çok görünmesine rağmen ne temizlik düzenli ne bahçe bakımı. Bir kişi alık alık bahçede geziyor adeta. Diğer giderler ise oldukça faiş görünüyor. Asansör bakımları yapılmasına rağmen sürekli birileri asansörde mahsur kalıyor. En son birisi 40 dakika kalmış nefesini nasıl dengeli tuttuğundan bahsetti. Şaka gibi... Velhasıl tercih sizin, çekilir mi siz değerlendirin

Ben yaklaşık 9 aydır Antalya Sur Yapı b parsel ***'da ikamet ediyorum. Eve girmeden önce bahsettikleri aidat tutarını hiçbir zaman ödemedik. Aidat adı altında farklı kalemlerden fahiş ödemeler çıkıyor. Bir de yetmezmiş gibi geriye dönük aidat farkları isteniyor. Karşılığında da gözle görülür bir hizmet yoktur. İki asansörden biri sürekli bozuk havuz ve güvenlik zaten yok. Ev içinde dış kapı güvenli değil ve balkon kapısı bozuk duşakabin yaptırdığımız halde su sızdırıyor evdeki işçilik sıfır ve duvarlar su alıyor. Yönetimin hiçbir şey umurumda değil aradığımız zaman yersiz bir üslup ile karşılaşıyoruz. Aidatın bu kadar yüksek meblağlar olması hiç normal değil gerekli mercilerin mevcut yönetimi denetlemesini arz ederim.

Antalya suryapı b parselde oturuyorum geçmişe dönük aidat zammı yapılıyor. Aidata extra olarak elektrik ve su faturası da yansıtılıyor ki bildiğim kadarıyla bunların hepsi aidata dahil olması gereken tutarlar. Antalya gibi bir şehirde çok fazla miktarlarda doğalgaz sıcak su faturası ödüyoruz. Normal su faturam 60 TL gelirken bana yaz ayında sıcak su faturası 774 TL olarak yansıtılıyor. 1 yıllık su faturam bile bu kadar etmiyor. Kışın doğalgaz faturaları aşırı fazla geliyor. Şehir dışında olduğum bir dönem ben ayda 1500 TL doğalgaz faturası ödedim. Arayıp sorduğumuzda bir diyorlar ki merkezi sistem var bir diyorlar ki payölçer var kendilerinin bile haberi yok ne söylediklerinden. Her ay 4bine yakın para ödüyorum aidat ve ekstraları olarak. Ocak ayından mayıs ayına kadar toplamda 16bin küsur tl para ödemişim. Ödediğim paranın karşılığı ise her hafta bozulan asansörler devreye girmeyen jeneratörler bozuk kapılar su akıtıp şişen duvarlar temizlenmeyen koridorlar vs. Oluyor. Binalara şifre koyulmuş kapılar şifreyle açılsın güvenli olunsun diye ama gel gör ki kapılar bozuk olduğu için kapanmıyor bile aylardır yapacağız deyip oyalıyorlar. Her eve geldiğimde kapımda reklam kağıtları buluyorum. İki kere para istemek için gelen binayla hiç alakası olmayan insanlar kapımı çaldı. Çünkü neden elini kolunu sallayan herkes istediği gibi girebiliyor. Sur Yapının bir adı var diye taşındım ama kesinlikle çok pişmanım.

Sur yapı marka rezidans yönetimi site sakinlerini sürekli mağdur etmektedir. Kapalı havuz aylarca kapalı kalmış kullanılamamıştır, açıldığında açıldığında bir değişiklik ciddi bir tadilat görülmemiştir. Açık havuz haziran 19 itibariyle bir türlü açılamamıştır. Açıldı dendikten sonraki gün havuza toprak atıldığı bahanesiyle tekrar kapatılmıştır. Ortada muhatap olacak personel bulunmamaktadır. Sürekli garip bahanelerle sitedeki kullanım alanları kullanıma kapatılmaktadır. Bursa'da 1 Haziran itibariyle tüm siteler havuzlarını kullanıma açmıştır. Yönetim kesinlikle siteyi yönetememektedir, tüm hizmetler sürekli aksamakta ve çözüm çok uzun zaman üretilmemektedir. Kapalı havuz çamaşır suyu kokmakta giysilere zarar verecek kadar garip kimyasallar kullanılmaktadır.