Fosco Şikayetleri

Trendyol şahin ayakkabı firmasından 1.5 ay önce fosco marka ayakkabı aldım, birkaç gün giydim ayakkabı dağıldı gitti. Yıllardır fosco ayakkabı kullanırım böyle bir ayakkabı görmedim. Burada şunu söylüyorum ya fosco artık çok kalitesiz ya da satın aldığım firma şahin ayakkabıcılık bana orijinal ürün göndermedi. Mağduriyet derhal giderilmeli.

Çiçek Sepeti üzerinden 29’unda klasik bot ayakkabı siparişi verdim, bugün ayın 13’ü olmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 435897714’tür. Siparişle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak “yoğunluk var” denilerek hatta bekletilmeden görüşme sonlandırılıyor, kimseye bağlanamıyorum. Ne siparişim iptal ediliyor ne de kargo süreci hakkında net bir açıklama yapılıyor. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün ivedilikle gönderilmesini ya da istemem halinde hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Niğde Merkez Yukarı Kayabaşı, Dr. S*** Y**** Caddesinde bulunan koçyiğitler ayakkabı mağazasından Fosco marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı değişik zamanlarda 8-10 kez giydim. Ayakkabı altından kırıldı. Mağaza yetkilileri yapacak bir şey yok, garanti kapsamında değil diyerek benimle ilgilenmedi. Mağaza ve ilgili marka konusunda şikayetçiyim.

Merhabalar, Merkez Bingöl'den yazıyorum. Ben Kadir E****. Bingöl Merkez Uğur Kundura'dan almış olduğum Fosco - lacivert deri erkek günlük ayakkabıyı, üretimden kaynaklı kalıp genişliği sebebiyle değişime götürdüm. Ancak aylardır hâlâ bir gelişme olmadı. Ürünü mağazaya bırakıp çıktım. Müşteri memnuniyeti adına yardımcı olunmasını rica ediyorum. Merkez Bingöl Uğur Kundura için ödeme yapmış olduğum 2.850 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum!Bingöl Uğur Kundura iletişim: 0 426 216 01 21GSM: 0 54*********23 Mağdur Müşteri (Ben) Kadir E****GSM: 0 53*********54

Fosco’nun internet sitesinden 29.06.2026 tarihinde yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım ayakkabının tabanı daha 1 ay bile olmadan yırtılıp ayrıldı. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde dağılması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hem mail attım hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma ürünüyle ve müşterisiyle ilgilenmeyip adeta ürünün arkasında durmuyor izlenimi veriyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş/fatura numaram SHO2026000000318’dir. Ayakkabının onarımı, mümkünse birebir değişimi ya da ücret iadesi konusunda ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Kilis Albeni Ayakkabıcılık’tan 2025 yılı Mayıs ayı gibi satın aldığım Fosco marka spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayakkabının kenar kısımlarında çatlamalar oluştu. Ürünü, Kilis merkez Cumhuriyet Caddesi üzerinde, Denizbank yanındaki Albeni Ayakkabıcılık mağazasına götürdüğümde satıcı, garantiden halledileceğini söyleyerek ayakkabıyı teslim aldı, fiş ya da belge vermedi, sadece üstüne ismimi ve iletişim bilgilerimi not etti. Ayakkabıyı teslim ettikten sonra yaklaşık 8 ay boyunca defalarca sormama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonunda ayakkabı aynı şekilde, hiçbir işlem yapılmamış halde bana iade edildi. Üstelik arama zahmetinde bile bulunulmadı, ben sorunca haber verildi. İtiraz ettiğimde “tekrar gönderirim” denildi, fakat yaklaşık iki hafta sonra yine aynı şekilde, herhangi bir işlem yapılmadan geri verildi. Bu süreçte, muhtemelen sürenin geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Satıcının bu ilgisiz, saygısız ve zaman zaman suçlayıcı tavrından, ayrıca verdiği sözleri tutmamasından ve müşteriyi oyalayan, güven kırıcı davranışlarından son derece rahatsızım. Ayakkabı üreticisi firmanın bu kadar duyarsız olacağını düşünmüyorum, sorunun tamamen satıcı kaynaklı olduğunu, hatta yenisi geldiyse bile bana verilmemiş olabileceğini, en hafif tabirle ciddi bir ciddiyetsizlik ve güven sorunu olduğunu düşünüyorum. Ayıplı hale gelen Fosco spor ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreç ve satıcının kandırmacaya varan tutumu nedeniyle, kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu mağaza ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa bayiliğinin gözden geçirilmesini istiyorum.