Frog Pet Store Şikayetleri

Pawmas kedi mamasını sokak kedileri için hayır amaçlı aldık. Kaba döktük 2 haftadır hiçbir sokak kedisi yemedi. Yazıktır. Hevesimiz kursağımızda kaldı. Zavallı hayvancıklar mamasız kaldı. A101 den almıştık. İçine ne koydularsa hayvanlar zerre kadar iltifat etmediler.

Uzun süredir kedim için Pawmas markasının kısırlaştırılmış kedi mamasının farklı çeşitlerini düzenli olarak ve sayısız kez satın alıyorum. Ancak ilk defa bu son aldığım pakette ciddi bir sorunla karşılaştım. Trendyol üzerinden Ekim ayının sonunda aldığım mamayı bu hafta açtığımda, paketten çok ağır ve normalden farklı, rahatsız edici bir koku geldi ve kedim bu mamayı kesinlikle yemedi. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 19.09.2025, parti numarası ise 1701000060 olarak görünüyor. Aynı markayı uzun süredir sorunsuz kullandığım için bu paketin bozuk veya üretiminde bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu paketle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için özellikle ürün değişimi talep ediyorum.

Uzun süredir kedim için Pawmas markasının kısırlaştırılmış kedi mamasının farklı çeşitlerini düzenli olarak ve sayısız kez satın alıyorum. Ancak ilk defa bu son aldığım pakette ciddi bir sorunla karşılaştım. Trendyol üzerinden Ekim ayının sonunda aldığım mamayı bu hafta açtığımda, paketten çok ağır ve normalden farklı, rahatsız edici bir koku geldi ve kedim bu mamayı kesinlikle yemedi. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 19.09.2025, parti numarası ise 1701000060 olarak görünüyor. Aynı markayı uzun süredir sorunsuz kullandığım için bu paketin bozuk veya üretiminde bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu paketle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için özellikle ürün değişimi talep ediyorum.

Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım Frog Pet Store isimli mağazadan 27 Ağustos’ta Gimcat Multivitamin ve Gimcat Malt Soft Extra ürünlerinden aldım. Bu markayı kedim için uzun süredir ve düzenli olarak kullandığım halde, bu mağazadan aldığım iki ürünü de kullandığımda kedim her seferinde kustu. Aynı ürünleri daha önce başka satıcılardan defalarca sorunsuz kullandığım için durumdan şüphelendim. Ürünü farklı bir yerden yeniden aldığımda kedimde hiçbir olumsuz reaksiyon olmadı. Ardından veterinerime danıştığımda, Frog Pet Store’dan aldığım ürünlerin sahte olabileceğini veya son kullanma tarihi geçmiş olabileceğini ifade etti. Bu durum hem beni hem de kedimin sağlığı açısından ciddi şekilde endişelendirdi ve bu firmanın hayvanların sağlığıyla risk oluşturduğunu düşünmeme neden oldu. Bu alışveriş için Trendyol üzerinden toplam 703 TL ödedim ve durumu Trendyol’a ilettiğimde ürünlerin analize gönderileceği söylendi. Ben bu satıcının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu mağazaya ait şüpheli ürünlerin platformdan ve piyasadan toplatılmasını talep ediyorum. Konunun ciddiyeti nedeniyle ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Hayvan sağlığını tehdit edebilecek bu tür durumların önlenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Amazon.com.tr üzerinden 02.09.2025 tarihinde 600 TL ödeyerek gimcat Malt-Soft Paste Extra adlı ürünü, 406-3088299-5628322 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün satıcısı Frog Pet Store idi ve elime ulaşan ürünün sahte olduğundan şüpheleniyorum. Daha önce defalarca kullandığım bu ürünün tüpünde her zamanki gibi son kullanma tarihi bulunmuyordu. Ayrıca ürünün kokusu normalden tamamen farklı, çok ağır ve adeta zehir gibi keskin bir kokuya sahipti. Bunun yanında maltın kıvamı, görünümü ve rengi de daha önce kullandıklarımdan belirgin şekilde farklıydı. Bu nedenle ürüne kesinlikle güvenemedim ve kedime zarar vermemek için hiç kullanmadım. İade süresi geçtiği için Amazon üzerinden iade de gerçekleştiremedim. Ancak asıl şikayetim, bu ürünü gönderen satıcı Frog Pet Store hakkındadır. Son kullanma tarihi olmayan, kokusu ve kıvamı bariz şekilde farklı olan bu ürünün başka müşterilere de gönderilme ihtimali ciddi bir risk oluşturmaktadır. Frog Pet Store adlı satıcının ve gönderdiği bu ürünlerin incelenmesini, gerektiğinde satıştan kaldırılmasını ve diğer kullanıcıların da bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum. Hayvan sağlığını riske atan bu tarz şüpheli ürünlerin platformda yer almaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

09 Ekim'de Trendyol üzerinden sipariş numarası #10576316452 ile Frog Pet markasına ait, 2028 son kullanma tarihli Pawmas sığır etli yetişkin kedi maması satın aldım. Ürünü Pendik/İstanbul’daki ev adresime teslim aldım ve 600 TL ödedim. Mamayı kedilerime verdikten kısa süre sonra zehirlenme belirtileri başladı; beş kedim hayatını kaybetti, diğer kedilerim ise şu anda klinikte yoğun bakımda ve durumları kritik. Tüm klinik raporlarını ve kutu üzerindeki parti/barkod bilgilerini ekleyeceğim. Yaşadığım bu ağır mağduriyeti Trendyol ve Frog Pet’e mesaj yoluyla bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve kedilerimin canı tehlikede. Ürünün toplatılmasını, resmi bir açıklama yapılmasını ve bu markanın satışının yasaklanmasını talep ediyorum. Kedilerimin ölümüne ve maddi/manevi kayıplarıma sebep olan bu ürünün acilen incelenmesini istiyorum.

Frog Pet’in online mağazasından kedi maması siparişi verdim. Toplam 12 adet mama aldım, paket elime ulaştığında mamalardan 1 tanesinin patlak, 2 tanesinin ise ezik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 10803006812’dir. Satıcıya hem yazdım hem de aradım, hasarlı ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini istedim. Bana “veririz” denmesine rağmen herhangi bir şekilde yerine konulmadı, sözleri tutulmadı. İlgilenmek yerine adeta dalga geçer gibi davranmaları beni çok rahatsız etti ve mağdur oldum. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de problemimin çözümü için herhangi bir adım atılmadı. Patlak ve ezik ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu ilgisiz ve umursamaz tutumun da incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kimsenin bu siteden alışveriş yapmamasını, alışveriş yaparken çok dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.