Gamepower Şikayetleri

Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Gamepower Vivid v60 model monitör satın aldım. Monitörü çok yoğun kullanan biri değilim, sabah işe gidip akşam geldiğim için genelde sadece akşamları oyun oynuyorum. Buna rağmen 4 ayın sonunda monitörde bir anda görüntü gitti, hiçbir şekilde görüntü alamamaya başladım. Sorunun kablolardan ya da prizden kaynaklı olabileceğini düşünerek HDMI kablosunu ve güç kablosunu değiştirdim, farklı prizde denedim ancak sorun düzelmedi ve monitör hala görüntü vermiyor. Gamepower müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde erişim sağlayamadım, muhatap bulamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Gamepower Vivid v60 monitörümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş/fatura numaram: 4075243638.

18 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Gamepower Kizaru 7.1 oyuncu kulaklığının kulak pedleri yaklaşık 1 yıldır ciddi şekilde soyulmuş durumda. Ürünü düzenli kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede pedlerin bu hale gelmesini hem kalite hem de kullanım ömrü açısından kabul edilebilir bulmuyorum. En büyük sorun ise, kulaklığın pedlerini hiçbir şekilde temin edemiyor olmam. Yedek parça ya da orijinal ped satışı bulamıyorum, bu nedenle çalışır durumda olan kulaklığı sadece pedleri yüzünden sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hepsiburada ürün sipariş numaram 229 361 797’dir. Gamepower markasından, bu model için kulak pedlerinin yedek parça olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Gamepower Kai Titanium Wireless model kulaklıkta ilk günden beri doğru düzgün bir ayar yapamadım. Sürekli “USB bağlantı kablosunu takın” hatası alıyorum ve bir türlü çözemiyorum. Ayrıca kulaklığın bas seviyesi gereğinden fazla yüksek, bu yüzden kullanım sırasında rahatsız ediyor. Kendi çabalarımla ayar yapmayı denedim ancak başarılı olamadım. Ürünle birlikte gelen veya sitede belirtilen net bir yazılım/ayar yönlendirmesi bulamadım. Hem bu hata mesajının çözümü hem de kulaklığın bas ayarının makul seviyeye indirilebilmesi için gerekli yazılım ve detaylı kullanım/ayar desteğinin verilmesini istiyorum. Sorunumun uzaktan bağlantı, yazılım linki ya da anlaşılır bir kullanım kılavuzu ile en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.