Garanti İletişim Şikayetleri

Bir gün bir telefoncuya gittim ve telefonumu tamir ettirdim ancak fazla ücret talep ettiler. Altı veya yedi ay sonra tekrar gittim ve bu sefer telefonun parmak izi sensörünün kablosunu kopardılar. Ne telefonu açabiliyorum ne de açma/kapatma düğmesine basabiliyorum. Telefoncunun ismi Garanti İletişim, Samsun İlkadım'da Fatih Sultan Mehmet Caddesi'nde yer alıyor. Durumu telefonla bildirdiğimde bana kötü sözler sarf ettiler ve gelmemi söylediler. Şu anda telefonumu açamıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Samsun'daki vatandaşlardan bu konuda destek istiyorum. Paramın boşa gittiğini düşünüyorum ve bu durumu CİMER'e bildirdim ancak henüz bir yanıt alamadım. Mağdur olduğumu düşünüyorum ve telefonumun açılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu dürüst olmayan kişilerin ya iş yerlerinin kapatılmasını ya da ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Lütfen durumumu anlayın ve yardımcı olun.

29 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında, Instagram'da "garanti iletişim" adlı hesap üzerinden ulaştığım kimliği belirsiz kişiler tarafından telefon kaydı yaptırmak vaadiyle mağdur edildim. Şüpheliler, işlemin kesin yapılacağını söyleyerek beni ikna etti ve iletişim için +90 ***********57 ile 0506********32 numaralı hatları kullandılar. Bana IMEI kaydı yapılacağına dair bir belge de gönderdiler. Şüphelilerin talimatı üzerine, hizmet bedeli olarak toplam 7.000 TL’yi, 29 Eylül 2025 tarihinde, alıcısı T***** S***** olan ve IBAN numarası TR16**************************25 olan hesaba havale ettim. Ancak ödemeyi yaptıktan yaklaşık 2 saat sonra, bu kişiler tarafından her platformda engellendim ve bir daha kendilerine ulaşamadım. Hizmet kesinlikle yerine getirilmedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ödediğim 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu tür hesapların kapatılmasını istiyorum.

20/09/2025 Cumartesi günü Garanti İletişim Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden iPhone 15 Pro Max cihazım için IMEI kaydı yaptırmak amacıyla başvurdum. Cihazım yurt dışı olduğu için 3.500₺ ücret karşılığında Türkiye IMEI kaydının yapılacağı söylendi ve önce ödemeyi talep ettiler. Ödemeyi yaptıktan sonra ise herhangi bir işlem yapılmadı. Ücret iadesi garantisi verdiklerini belirtmelerine rağmen, iade de yapılmadı ve bu süreçte iletişim kurmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım; telefonlara bakılmıyor. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar mevcut olup, bu işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

27.09.2025 tarihinde Mersin Anamur’daki Garanti İletişim üzerinden Apple iPhone 15 Pro telefonum için IMEI kaydı yaptırmak amacıyla 26.400 TL’yi IBAN yoluyla ödedim. Ancak ödemenin ardından IMEI kaydım yapılmadı ve firma yetkilileriyle tekrar tekrar iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve benzer sorunlar yaşadım. IMEI kaydının yapılmadığına dair elimde dekont ve yazışmalar mevcut. Ücretli olarak sunulan bu hizmetin karşılığını alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ya IMEI kaydımın bir an önce yapılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Garantiiletisim.com'dan iki tane Lenovo k5 için power on off filmi siparişi verdim, benden yaklaşık 555 TL çektiler ancak filmi göndermediler. Üzerinden neredeyse bir buçuk hafta geçti ancak film gelmedi. Mail yazdım, bana sahte fatura ve virüslü link gönderdiler. Ne telefon numaraları var ne de bir adres bilgisi bulunuyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 555 TL’nin iadesini talep ediyorum.