Garibua IP TV Şikayetleri

24 Kasım 2024 tarihinde Garibua iptv’den WhatsApp üzerinden S**** Bey aracılığıyla 12+3 ay, yani toplam 15 aylık iptv paketi satın aldım ve bu kampanya dahilinde 799 TL ödeme yaptım. Ödemenin dekontu ve WhatsApp yazışmaları da dahil olmak üzere tüm satın alma kayıtları bende duruyor. Ancak paketimin 15 ay sürmesi gerekirken, yayınlarım tam 1 yıl dolduğu gün olan 24 Kasım 2024 tarihinde kesildi. Yani bana satılan 12+3 aylık kampanyanın son 3 ayını hiç kullanamadan yayınlar kapandı. Sistemi açmaya çalıştığımda da yayınların tamamen kapandığını görüyorum. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık bir haftadır WhatsApp üzerinden S**** Bey’e ve Garibua iptv’ye defalarca yazdım. Bugün geri dönüş yaptıklarında da önce yeni satış yapmak için yazdılar, ben tekrar sorunumun 12+3 ay olmasına rağmen 12 ayda kesilmesi olduğunu anlattım. Ardından “teknik servise ilettik” şeklinde bir dönüş aldım fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, yayınlarım açılmadı. Öte yandan yeni satış yapmak istediklerinde, işlemleri bir saniyede halledebildiklerini görüyorum; fakat mevcut müşteriye sunulan memnuniyet ve destek aynı hızda sağlanmıyor. Ben Garibua iptv’den, kampanya kapsamında satın aldığım 12+3 aylık aboneliğimin koşullarına uygun şekilde kalan 3 aylık sürenin derhal tekrar aktif edilmesini ve yayınlarımın açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Garibua iptv pişmanlıktır. Üyelik yaparken 7/24 teknik destek sözü veriyorlar ama bu bir yalan. Aniden TV dahil bütün yayınlar kesildi. 2 günden fazladır tek iletişim kanalı olan WhatsApp tan dönüş yok. Sürekli online olmalarına rağmen. Ekran görüntülerini atacağım

Garibua iptv hizmetinin arkasında durmuyor. 12+1 üyelik almamıza rağmen üyeliği erkenden kapatıyorlar ve size hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Hizmet sağlamayan kişilerden ürün almayın arkadaşlar. Size ilk başta üyelik satın alın diye destek verirler ama sonrasında kontak kuramazsınız ve pişmanlık yaşarsınız.

Garibua Ip TV’den 12+1 aylık yıllık üyelik satın aldım. 09.02.2025 – 09.02.2026 tarihleri arasındaki bu süre boyunca hizmeti neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Özellikle maç yayınlarında, 12 ay boyunca izlemek istediğim her maçta uzun süreli donmalar yaşandığı için maçları sağlıklı şekilde seyredemedim. Sadece maçlarda değil, film ve dizilerde de aynı donma sorunu sürekli devam etti. Satın alırken taahhüt edilen +1 aylık ek üyeliği ise hiç başlatmadılar, bu hakkımı da kullanamadım. Yaşadığım her sorunu WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca iletmeme rağmen her seferinde ya hiç geri dönüş yapılmadı ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığım için, ya yaptığım ödemenin tamamının iadesini ya da 12 ay + 1 ay kullanım hakkımın, sorunsuz ve düzgün çalışacak şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.