GASKİ Şikayetleri

Şikayetvar üzerinden 23 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön

İbrahim
24.07.2026Şikayetvar

Gaziantep Şahinbey ilçesi Yeşilevler Mahallesi 16 numaralı Cadde No: 61/b, Şahanoğlu Kuruyemiş önünde GASKİ ekipleri tarafından kısa süre önce su kaçağı arızası giderildi. Ancak arıza onarımı tamamlandıktan sonra yol güvenli ve kullanılabilir hâle getirilmeden yalnızca mıcır dökülerek ekipler bölgeden ayrıldı. Yaklaşık iki gündür bu alanda yoğun toz ve çamur oluşuyor, özellikle motosiklet sürücüleri mıcırın üzerinde kayma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Araçlar geçtikçe etrafa sürekli toz yayılıyor, hem çevredeki esnaf hem de vatandaşlar bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. İş yerimizin önü sürekli kirleniyor, müşterilerimiz hem tozdan rahatsız oluyor hem de yolun güvensizliği nedeniyle tedirginlik yaşıyor. Konu hakkında Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Fen İşleri Müdürlüğü’ne arıza kaydı oluşturmamın yanı sıra 153 hattını da aradım. Görüştüğüm görevli, konunun planlamaya alındığını ve çalışma için 90 iş günü süre verildiğini söyledi. Hem can hem mal güvenliği açısından bu kadar tehlikeli bir yolun bu kadar uzun süre bu hâlde bırakılması tarafımı son derece endişelendirmektedir. Bu nedenle söz konusu yolun en kısa sürede asfaltlanmasını veya kalıcı bir şekilde onarılmasını, geçici olarak dökülen mıcırın kaldırılarak yolun güvenli ve kullanıma elverişli hâle getirilmesini talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
İbrahim
21.07.2026Şikayetvar

Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi 16. numaralı Cadde No: 61/b (Şahanoğlu Kuruyemiş önü) adresinde uzun süredir devam eden su arızasını, yaklaşık iki haftadır defalarca GASKİ’ye bildirmeme rağmen hâlâ herhangi bir ekip gelmedi. Her aradığımda sadece “ekip yönlendirilecek” denilerek süreç sürekli ertelendi ve bu süre içinde hem esnaf hem de çevrede yaşayan vatandaşlar mağdur oldu. Tüm bu ihbarlara rağmen hiçbir çalışma yapılmadığı halde 130219 numaralı başvurum “sorun giderilmiştir” denilerek sonuçlandırıldı ve tarafıma memnuniyet anketi gönderildi. Sahada en ufak bir müdahale yokken başvurunun kapatılması ve sorunun çözülmüş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. GASKİ’den beklentim, söz konusu adresteki su arızasına acilen ekip gönderilerek gerekli onarımın yapılması, uzun süredir yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve benzer ihbarlarda sahadaki gerçek durum kontrol edilmeden dosyaların kapatılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir. Bir vatandaş olarak günlerdir çözüm bekliyor ve artık bu ihmalin sona ermesini istiyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Deniz
10.07.2026Şikayetvar

Gaziantep Şahinbey ilçesi 39 numaralı Sokak No:18 adresindeki dairemde GASKİ aboneliğimi üzerime alıp gerekli ödemeleri yapmama rağmen 3 gündür tamamen susuz bırakıldım. Bu süre içinde bir kez bile su verilmedi. Suyu açtırmak için 153 hattını aradığımda, ilk görüştüğüm personelin kaydımı almadığını öğrendim. Yani benim yapmam gereken işlemleri yapmış olmama rağmen, personel hatası nedeniyle mağduriyet yaşayan taraf ben oldum. Buna rağmen 3 gündür kimse gelip suyu açmadı ve bu mağduriyetim devam ediyor. Keyfi ve ihmalkâr bir uygulama yüzünden evde temel ihtiyacım olan suya erişemiyorum. GASKİ’nin bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak sorumlu personel hakkında işlem başlatmasını ve en kısa sürede suyumun açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Firma Yanıtı

Teşekkürler

Şikayetvar'da görüntüle →
Burhan
06.07.2026Şikayetvar

GASKİ Karataş şubesine su aboneliği başvurusu için gittiğimizde, sistemde borç göründüğü ve bu borç ödenmeden abonelik işlemi yapılamayacağı görevli personel tarafından tarafımıza bildirildi. Ancak bu borç ne mevcut kiracıya ne de ev sahibine ait olmayıp, evin ilk sahibi olan üçüncü bir şahsa aittir ve bu kişi hakkında zaten icra yoluyla takip bulunmaktadır. Tüm bu duruma rağmen, görevli personelin yönlendirmesi ve “ödenmeden işlem yapılamaz” ifadesi üzerine mecburen bu borcu biz ödedik. 30.06.2026 tarihinde, yaklaşık 8.300 TL tutarında bir ödeme yapmak zorunda kaldık ve abonelik işlemini ancak bu şekilde tamamlayabildik. Daha sonra GASKİ yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen, talebimiz olumsuz karşılanarak bu bedelin iade edilmeyeceği söylendi. Borcun gerçek sahibi biz olmadığımız halde, icra takibi olan bir borcun yeni aboneden tahsil edilmesini hem hukuken hem de vicdanen doğru bulmuyorum. Evin ilk sahibine ait icralık borcun bizden tahsil edilmesiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim yaklaşık 8.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Ödediğim 8.300 TL'lik icralık borcu, aslında evin ilk sahibine ait olduğu halde, GASKİ Karataş şubesinde ödedim ve aboneliği tamamladım. Ancak iade talebim reddedildi ve şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Süreç boyunca GASKİ'nin yaklaşımını ve ilgisini kötü buldum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Selçuk
27.06.2026Şikayetvar

Gaziantep Şahinbey Beydilli Mahallesi’nde bulunan evimde mutfak giderim sabah saatlerinde tıkandı. Önce GASKİ’yi aradım, ekipler gelip su bastı ancak gider açılmadı. Ardından “su tesisatçısı çağırın, kılavuz attırmanız gerekiyor, eğer sorun evin hattından dışarıya bağlandığı noktaya kadar gider ve orada kalırsa ondan sonrası GASKİ’ye ait” denildi. Ben de su tesisatçısı çağırdım, kılavuz atıldı ve tesisatçı sorunun iç hatta değil, dışa bağlanan kısımda olduğunu, yani buradan sonrasının GASKİ’nin sorumluluğunda bulunduğunu söyledi. Bu işlem için su tesisatçısına 3.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. GASKİ’yi ilk aradığımda yanlış talep açıldığı, bunu da ancak ikinci aramamda öğrendiğim için süreç zaten uzadı. Daha sonra ekipler tekrar geldi; evin halini, pislikleri, giderin dolu olduğunu görmelerine rağmen hiçbir müdahale etmeden sadece “kamera kaydı varsa verin, yer altı ekipleri gelsin kazsın” deyip gittiler. Sokaktaki yer altı hattının kamera kaydını almak benim görevim değilken, ekipler adeta bizi başlarından savar gibi davranıp ortada ciddi bir mağduriyet olmasına rağmen hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Şu an evde her yer dağınık gibi, suyu açtığımız anda gider taşıyor. GASKİ daha önce su bastı, ben kılavuz attırdım, buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Sorunun dış hatta ve GASKİ sorumluluğunda olduğu tesisatçı tarafından da belirtilmişken, bu problem sokakta değilse nerededir, bunu da ben bulmak zorunda değilim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, evimdeki gider tıkanıklığının GASKİ sorumluluk alanında olan kısımda gerekli kazı ve teknik müdahaleler yapılarak acilen çözülmesini, süreçte ihmal veya hata varsa araştırılmasını ve tüm bu yaşananlar nedeniyle yasal haklarım neyi öngörüyorsa eksiksiz olarak tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Abdulbaki
05.06.2026Şikayetvar

Gaziantep Nizip ilçesi Hancağız Mahallesi Gültepe Sokak’ta, köyün girişindeki arazi üzerinde, mezarlığın karşısında bulunan içme suyu şebekesinde yaklaşık 4 yıldır devam eden bir su kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu kaçaktan dolayı tarlamda su birikmesi oluşuyor ve fıstık bahçemdeki 6 ağacım ciddi şekilde zarar görüyor. Bu süre içinde durumu defalarca telefonla GASKİ’ye bildirdim. Ekipler her seferinde gelip arızayı gördükten sonra “parça elimizde yok, temin edip gelip yapacağız” diyerek ayrıldılar ancak aradan 4 yıl geçmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Şebeke üzerindeki bu su kaçağının artık daha fazla gecikmeden kalıcı şekilde onarılmasını, tarlamda oluşan su göletinin giderilmesini ve bölgede tekrar su birikmesi oluşmasını önleyecek şekilde gerekli altyapı düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Adem
03.06.2026Şikayetvar

22 Mayıs tarihinden beri 1782049300 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet hattımda internet kesik gelmesi için herhangi bir çalışma yapılmıyor. Sokakta GASKİ kazı yaptı, hattı kopardı; bağlamak bu kadar zor olmamalı. Üstelik Mayıs fatura döneminde 9 gün hizmet almamama rağmen Mayıs ayı faturası da tam çıkmış.

Şikayetvar'da görüntüle →
Nihat
05.05.2026Şikayetvar

Gaziantep Seyrantepe Mahallesi 65065 numaralı cadde No:44 adresinde ikamet ediyorum. 03.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Gaziantep’te yaşanan şiddetli yağış ve fırtına nedeniyle evimin bulunduğu yerdeki istinat duvarı tamamen yıkıldı. Duvarın yıkılması sebebiyle bahçemiz kullanılamaz hale geldi ve evimiz için ciddi can güvenliği riski oluştu. Bu durum nedeniyle ailemle birlikte büyük bir mağduriyet yaşamaktayız. Olay sonrası durumu Seyrantepe Mahallesi muhtarına bildirdim ancak herhangi bir ilgi ve alaka gösterilmediğini, görevini yerine getirmediğini gördüm. Bu süreçte resmi olarak sadece muhtara başvurmuş bulunuyorum ve şu ana kadar hiçbir kurumdan destek alamadım. Gaziantep’teki ikametgah adresimde oluşan bu hasarın resmi olarak kayıt altına alınması ve gerekli iyileştirmelerin yapılabilmesi için Kaymakamlık tarafından acilen hasar tespit ekibi gönderilmesini talep ediyorum. İstinat duvarının yeniden yapılması, can güvenliğimizi sağlayacak önlemlerin alınması ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesi amacıyla maddi yardım desteği konusunda da gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Fatih
01.05.2026Şikayetvar

Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Beştepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Evde sadece iki kişi yaşamamıza rağmen aylardır su faturalarımız olağanüstü derecede yüksek geliyor. Aylık 30 ton civarında su tüketimi görünmesi, bizim kullanımımız açısından kesinlikle mümkün değil. Su saatinin anormal ve hızlı döndüğünü fark edince GASKİ’ye başvuruda bulundum. Su saatinde arıza olabileceği ihtimaline karşı yeni saat takıldı ve bu yeni saatin ücretini de benden tahsil ettiler. Ancak yeni saat takılmasına rağmen faturalarımda hiçbir değişiklik olmadı, yüksek tutarlar aynı şekilde devam ediyor. Eski su saatimin durumu ve inceleme sonucu hakkında da tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ev tesisatımızı da kameralı sistemle kontrol ettirdik ve tesisatta kaçak veya benzeri bir problem olmadığı söylendi. Buna rağmen iki kişilik bir hanede her ay 2.500–3.000 TL bandında su faturası ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum artık bizi maddi olarak çok zorluyor. Gerek çağrı merkezinden gerek başvurularımdan net bir açıklama ve çözüm alamıyorum. GASKİ’den, su tüketimimin detaylı biçimde incelenmesini, gerekirse sayaç ve hatların yeniden kontrol edilerek ölçümlerin tekrar gözden geçirilmesini, eski su sayacım ile ilgili yapılan inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve haksız tahsil edildiğini düşündüğüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Ahmet
27.04.2026Şikayetvar

Gaziantep GASKİ’de bulunan 436783 numaralı aboneliğimi 23.03.2026 tarihinde feshetmeme rağmen, güvence bedelim yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmemiştir. Güvence bedelimin banka hesabıma havale yoluyla yatırılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte GASKİ ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde kaydımın çözüldüğü, işlemin tamamlandığı söylenmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü sağlandı. Güvence bedelimin daha fazla gecikmeden aşağıda belirttiğim IBAN numarası üzerinden banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum: IBAN: TR93**************************55

Firma Yanıtı

Aboneliğimi 23.03.2026 tarihinde feshetmeme rağmen, GASKİ'den güvence bedelimin iadesi yapılmadı. Defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi, ancak ödeme gerçekleşmedi ve hâlâ bekliyorum. Bu durum beni çok kötü hissettirdi ve ödeme yapılmasını şiddetle talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Naile
22.04.2026Şikayetvar

GASKİ aboneliğimde vana aylardır kapalı olmasına rağmen bu ay yaklaşık 350 TL tutarında fatura çıkarıldığını tesadüfen bugün fark ettim. Faturanın son ödeme tarihi 30 Nisan olarak görünüyor, yani Mart ayına ait fatura olmasına rağmen su kullanımı olmamasına karşın yüksek bedel yansıtılmış. Bu aboneliğe ait tesisat numaram 431966’dır. Uzun süredir vananın kapalı olmasına rağmen bu şekilde fatura düzenlenmesi sayaç okumada veya sistemde hata olabileceğini düşündürüyor. GASKİ’den, söz konusu faturanın incelenmesini, gerekiyorsa sayaç ve tesisatın yerinde kontrol edilmesini ve hatalı bir durum varsa faturanın iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanım olmadığı halde tarafıma bu tutarda bir borç çıkarılmasının giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

Firma Yanıtı

Vanam aylarca kapalı olmasına rağmen Mart ayına ait 350 TL tutarında fatura kesildi. GASKİ'den faturanın incelenmesini, sayaç ve tesisatın kontrol edilmesini ve hatalıysa iptal edilerek ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar bir yanıt almadım ve GASKİ'nin yaklaşımını kötü buluyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Betul
18.04.2026Şikayetvar

Gaziantep Şahinbey’deki GASKİ aboneliğime her ay düzenli olarak 600–700 TL civarında su faturası gelirken, Mart ayında 1.250 TL fatura çıkarıldı ve bunu ödeyemedik. Bu borcun üzerine Nisan döneminde toplam 4.321 TL civarında bir borç görünmesiyle adeta şok oldum. Üç çocuklu bir aile olarak zaten doğalgazı bile ödeyemediğimiz için kapattırmak zorunda kaldık, bu kadar yüksek bir su faturasını ödeyecek durumum kesinlikle yok. Abone numaram 59051, tesisat numaram 74502390’dur. Faturayı incelediğimde okuma hatası görünmüyor ancak normal şartlarda bir ailenin bu kadar su tüketmesi hayatın olağan akışına aykırı. Ne hamam işletiyorum ne de halı yıkamacıyım, sadece normal bir aile olarak yaşamamıza rağmen neredeyse sanayi işletmesi gibi fatura çıkarılması bana mantıklı gelmiyor. Bu nedenle sayacımda bir arıza veya kaçak ölçüm sorunu olduğunu ciddi şekilde düşünüyorum. GASKİ’den talebim, ilgili döneme ait faturamın ve su tüketimimin detaylı şekilde yeniden incelenmesi, sayacımın yerinde ve teknik olarak kontrol edilmesi ve varsa sayaç arızası veya sistem kaynaklı bir hata nedeniyle oluşan bu yüksek faturanın düzeltilmesidir. Ödeme gücüm bu rakamı karşılamaya kesinlikle yetmediği için mağduriyetimin giderilmesini ve durumuma uygun adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Hande
08.04.2026Şikayetvar

GASKİ’ye ait su aboneliğimde son 1 yıla ait yaklaşık 6 bin TL’lik su faturası borcum için hakkımda icra takibi başlatılmış ve icra dosyasında avukat ücreti de eklenerek toplam borç tutarı 25–30 bin TL seviyesine çıkmıştır. Ortada taşınabilir bir mal bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek avukat masrafının yansıtılması, zaten su kesintisi yaşayarak fiilen bedelini ödediğimiz bir hizmet için tarafıma gereksiz ve haksız bir maliyet olarak yansımaktadır. Biz bu adreste fiilen oturmamıza rağmen su aboneliği bizim adımıza olmadığı için borçla ilgili aramalar ve fatura mesajları bize ulaşmamakta, sayaç okumaya gelen görevliler de faturayı görünür bir yere bırakmadıkları için borçtan zamanında haberdar olamamaktayız. Mimar Sinan Mahallesi Kardelen Sokak Ada Apartmanı No:23 Kat:1 Daire:2 Gaziantep Nizip adresindeki bu aboneliğimle ilgili icra dosyasında yer alan avukat ücretinin kaldırılmasını ya da makul bir seviyeye düşürülmesini, toplam borcun da gerçek tüketim ve adil masraf kalemleri üzerinden yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Su hizmeti gibi temel bir ihtiyaç üzerinden bu denli yüksek bir avukatlık ücreti talep edilmesinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Poyraz
01.04.2026Şikayetvar

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’ne, Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Sacır Mahallesi 147071 Sokak üzerinde bulunan Sait Öztünç İnşaat / Öztunç Sitesi sakinleri olarak, uzun süredir devam eden ve artık katlanılamaz boyuta ulaşan bir mağduriyeti tarafınıza bildirmek zorunda kalmaktayız.Sitemiz a, b ve c bloklardan oluşmakta olup, tüm site sakinleri günlerdir susuz bırakılmış durumdadır. GASKİ tarafından su aboneliği verilmemekte, gerekli altyapı ve kazı çalışmaları ise defalarca başvuru yapılmasına rağmen başlatılmamaktadır. Sürecin bu denli ağır ilerlemesi, vatandaş olarak en temel yaşam hakkımız olan suya erişimimizi engellemektedir.Daha da vahimi, şu an alternatif olarak kullanılabilecek kuyu suyu dahi kullanılamamakta, site sakinleri tamamen çaresiz bir durumda bırakılmaktadır. Bu durum yalnızca günlük yaşamı değil, aynı zamanda hijyen, sağlık ve insan onuruna yakışır yaşam koşullarını da ciddi şekilde tehdit etmektedir.Öte yandan, site sakinleri olarak müteahhit kaynaklı sorunlar nedeniyle zaten mağdur durumdayken, kamu hizmetinin de sağlanmaması mağduriyetimizi katlanarak artırmaktadır. Vatandaşın yaşadığı bu çift taraflı mağduriyetin görmezden gelinmesi kabul edilemez bir durumdur.Tarafınıza yapılan başvurulara rağmen herhangi bir somut adım atılmaması, sürecin sürekli ertelenmesi ve çözüm üretilmemesi, kamu hizmeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Bu durum, idarenin sorumluluğunu yerine getirmediği yönünde ciddi bir kanaat oluşturmaktadır.Bu kapsamda;* Gerekli kazı ve altyapı çalışmalarının derhal başlatılmasını, * Su aboneliği işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını, * Yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini, * Sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafımıza yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasınıtalep ediyoruz.Aksi takdirde, başta CİMER olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuru yapılacağını, ayrıca hukuki yollara başvurularak idarenin sorumluluğu hakkında gerekli işlemlerin başlatılacağını bilgilerinize sunarız.Günlerdir temel bir ihtiyaç olan sudan mahrum bırakılan vatandaşların daha fazla mağdur edilmemesi adına gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyoruz.Gereğini arz ederiz.Ad Soyad: Poyraz İ****
İletişim: 0532********27
Tarih:01.04.2026

Şikayetvar'da görüntüle →
Abdullah
20.03.2026Şikayetvar

Hatay Reyhanlı bölgesinde GASKİ su dağıtım şirketinden kaynaklı 19.03.2026 saat 01:00'den beri su kesintisi yaşanıyor ve bayram üzeri millet susuzluk yaşamaktadır. Bu nedenle sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyoruz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Temel
16.03.2026Şikayetvar

GASKİ’ye ait su aboneliğimde son aylarda gelen faturalardaki aşırı yükseklik nedeniyle şikayetçiyim. Şubat ayı için 991 TL, Mart ayı için ise 1.187 TL su faturası çıkarıldı. Evde yalnızca 3 kişi yaşıyoruz ve bu tutarlar hane nüfusumuza ve kullanımımıza göre kesinlikle anormal düzeydedir. Evde su tesisatını, muslukları, klozetleri ve görünür tüm hatları sürekli kontrol ediyorum, herhangi bir kaçak, patlak ya da olağan dışı bir durum bulunmuyor. Buna rağmen faturalar bu kadar yüksek gelmeye devam ediyor. Konu hakkında GASKİ’ye şikayette bulundum ancak tarafıma faturaların normal olduğu söylendi. Hem kullanım miktarına hem de evde yaşayan kişi sayısına göre bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Faturalarımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve varsa hatalı veya fazla tahakkukların düzeltilmesini talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Helin
07.03.2026Şikayetvar

Gaziantep Güneş Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 6 Mart 2026 tarihinden beri evimi kanalizasyon suyu bastı ve akşam saat 20.00’den bu yana defalarca aramama rağmen GASKİ Kanalizasyon İdaresi’nden hiçbir ekip gelmedi. Sadece talep oluşturulduğu ve gelecekleri yönünde bilgi verildi; ancak saatler geçmesine rağmen ne gelen var ne de bir geri dönüş sağlandı. Evde çok ağır bir koku oluşmuş durumda, halılarım ve evin içi kanalizasyon kirliliği içinde kaldı. Dahası, bu kirliliğin ve kokunun içinde bulunmak zorunda kalan 4 aylık bebeğim var ve bu durum sağlık açısından ciddi bir risk taşıyor. 15 kez aramama rağmen bana sürekli “size dönüş yapacaklar, gelecekler” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması hem büyük bir ihmal hem de sorumsuzluk örneğidir. Evimin acilen temiz suyla yıkanması, kanalizasyon hattındaki sorunun hemen giderilmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin ve zararlarımın tespit edilerek karşılanmasını talep ediyorum. Özellikle küçük bir bebeğim olduğu da dikkate alınarak, şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Mehmet
24.02.2026Şikayetvar

23.02.2026 son ödeme tarihli, tesisat numarası 00340177 olan, 551 TL tutarındaki GASKİ faturamı yanlışlıkla iki kere ödedim. Ödemelerden birini Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden, diğerini ise Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve aynı faturaya iki kez ödeme çıkmış oldu. Konu ile ilgili Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde, işlemin talimat olarak göründüğünü, fazla ödemenin iadesini ancak GASKİ’nin yapabileceğini ilettiler. Bu nedenle aynı faturaya yapılan mükerrer ödemenin tespit edilip, fazla ödemenin Yapı Kredi Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın mümkün olan en kısa sürede incelenerek fazla ödemenin tarafıma geri ödenmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Ali
23.02.2026Şikayetvar

Babamın babasından, yani dedemden kalan bir ev nedeniyle Toroslar ve GASKİ nezdinde görünen eski elektrik ve su borçları yüzünden yaklaşık beş yıldır mağdur ediliyorum. Bu borç, dedemin zamanından kalma olup benim yaptığım bir tüketimden kaynaklanmamaktadır. Borcun kaynağı dedeme ait eski döneme ait olmasına rağmen, bugün üzerime haciz işlemleri uygulanıyor ve hesaplarıma bloke konuluyor. Bu borçla fiilen hiçbir ilgim olmadığı halde, dedemden kalan bu borç yüzünden hem maddi hem manevi olarak zor durumda kalıyorum. Borcun hukuki muhatabı ben olmadığım için, üzerimde görünen tüm haciz ve bloke işlemlerinin kaldırılmasını, borcun şahsımla ilişiğinin kesilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Toroslar ve GASKİ kurumları hakkında, babamın borcundan dolayı bilgim ve rızam olmadan şahsıma ait tüm banka hesaplarıma haciz ve bloke konulması nedeniyle şikayetçiyim. Söz konusu borç babama ait olmasına rağmen, benim hiçbir imzam, kefilliğim veya onayım olmadan yaklaşık 3 yıldır hesaplarımda bloke ve üzerimde haciz bulunmaktadır. Bu süreçte ilgili kurumlarla ve icra tarafıyla görüşmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve itirazlarım dikkate alınmadı. Kendi adıma olmayan, benim sorumluluğum bulunmayan bir borç nedeniyle mağdur ediliyorum ve uzun süredir hiçbir şekilde hesaplarımı kullanamıyorum. Babamın borcundan dolayı şahsımın sorumlu tutulmamasını, üzerimdeki haksız hacizlerin ve tüm banka hesaplarımdaki blokelerin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Büşra
15.02.2026Şikayetvar

14.02.2026 tarihinde saat 15:00'ten gün sonuna kadar Şehitkamil ilçesi Eydibaba Mahallesi'nde uzun süreli su kesintisi yaşadık. Bu süreçte GASKİ tarafından ne SMS, ne arıza duyurusu, ne de sosyal medya ya da başka bir kanal üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca 153 numaralı hattı aramama rağmen hatta hiç ulaşılamadı ve arıza hakkında bilgi edinmem de mümkün olmadı. Uzun süreli bir kesinti olmasına rağmen öncesinde veya kesinti sırasında bilgilendirme yapılmaması ve 153 hattına dahi ulaşılamaması hem günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırdı hem de kuruma olan güvenimizi sarstı. En azından planlı ya da plansız kesintilerde vatandaşların zamanında haberdar edilmesini, yaşanan durumla ilgili açıklama ve özür yayınlanmasını ve bu tür iletişimsizliklerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →