Gaye Kuaför (Şirinyer) Şikayetleri

7 Eylül 2025 Pazar günü İzmir Buca’daki Gaye Kuaför’de gelin hazırlığı hizmeti aldım. İstediğim model kesinlikle yapılmadı, hatta istemediğim bir model konusunda ikna edilmeye çalışıldım. Çalışanların yaklaşımı oldukça özensizdi; 12.000 TL ödeme yapmama rağmen sanki bedava hizmet alıyormuşum gibi ilgisiz ve kaba davranıldım. Saçımda hala çizikler var ve bu bölgeler kabuk bağlamaya başladı. Yanımda bulunan arkadaşım F**** N** K*** da aynı şekilde kötü muameleye maruz kaldı. Misafir olarak gelen arkadaşımı ya kovmaya çalıştılar ya da azarladılar. Bu süreçte hiçbir çalışan çözüm odaklı yaklaşmadı ve mağduriyetimizle ilgilenilmedi. Hem benden hem de F**** N** K***’dan yazılı bir şekilde özür dilenmesini istiyorum.

Adını çok duymuştum, kendi düğünümden aylar öncesinde B**** K******** adındaki sözde makyöze rezervasyon yaptırmıştım. Düğün günümde çok kötü bir saç, makyaj ve kötü muameleyle karşılaştım. Memnuniyetsizliğimi dile getirince beni sürekli tersledi. Makyajı silip orada kendim yaptım. Geçenlerde Instagram üzerinden kendisine sorulan " Yaptığın makyajı beğenmeyip sildiren oluyor mu? " sorusuna " Böyle bir şey mümkün değil, makyajı bitirdiğimde o koltuktan mutsuz kalkmasına izin vermem." demesi üzerine buraya yazmaya karar verdim. Paranızı boşa harcamayın, değmiyor.

23 Ağustos'ta düğünüm için Gaye'de idim, makyajımı b*** Hanım yaptı. Resmen fabrika gibi, kimse kimseyle ilgilenmiyor, gelinler obje gibi bir oraya bir buraya gönderiliyor. Saçım istediğim gibiydi ancak makyajım için verdiğim 12.000 TL'ye gerçekten o kadar acıdım ki. Makyaj bitti, kirpik bir türlü takılamadı. Sanki daha önce kirpik taktırmamışız gibi muamele yapılıyor. Yeni kirpik takmamak için aynı kirpiği 1 saat boyunca takmaya çalıştılar. Sürekli gözümün içine kirpik takılmaya çalışıldığı için gözüm çok sulandı ve çıktığımda kıpkırmızıydı. En son yeni kirpik takmayı denediler ama o da başarısız, maalesef gözümün iç kısımları tamamen çıkıktı ve bir de bana kirpik yapıştırıcı verdiler. Kirpik tamamen düşerse diye. Zaten o da hemen çıktığı için düğün başlamadan çıkarmak zorunda kaldık. Üstten üstten tavırlar sergileniyor. Kimse ilgilenmiyor. En güzel günümde ağladım, kuaförden çıkmadım uzun bir süre. Kirpiğim çıkık bir şekilde yolladılar beni. Fotoğrafları ekliyorum.

Gaye Kuaför'de 30.06.2024 tarihinde a*** isimli makyöze yaptırdığım makyaj durduk yere bozuldu. Daha kuafördeyken terleyince açıklık olduğunu söyledim, üstünden geçti fakat 'Bir şey olmaz, dokunma, klima altında otur' dedi. Eve gittiğimde klimanın altından hiç çıkmadım ve terlemedim. Buna rağmen makyaj bozuldu. Gaye Kuaför'ü arayıp söylediğimde, 'Yakın değilseniz başka pudra ile üstünden geçin' dendi. Onu da yaptık ama gelin almada aşağıya inerken makyajımın bozulduğunu fark ettik. Kendi düğünümde rezil oldum, arkadaşlarım zor sakinleştirdi. Salonda da 3 kere arkadaşım bu görüntüyü düzeltmeye çalıştı. Mesaj attık, 'Bize ulaşsaydınız gelip düzeltirdik' dendi, ulaştığımız halde kendimizin düzeltmesini söylediler. Verdiğimiz o kadar paraya yazık, günah. Bütün gecem makyajın bozulmasıyla mahvoldu. Porselen makyaj yaptıklarından şüpheliyim, asla porselen makyaj değil.

12 Eylül tarihinde Buca Gaye Kuaför’de gelinimiz ve iki yakını olarak hizmet aldık. İlk olarak, önceden anlaştığımız ücretin 5.000 TL olmasına rağmen, ödeme sırasında 5.500 TL talep edildi. Listeyi gösterdiklerinde de 5.000 TL’lik bir ücretin olmadığını, ya 4.500 TL ya da 5.500 TL olduğunu gördük. Yani bize başta söylenen fiyat resmiyette mevcut değildi. Güzel günümüzü mahvetmemek adına fazladan 500 TL ödedim. Hizmet sırasında hiçbir yönlendirme yapılmadı. Makyajın üst katta, saçın ise aşağıda yapıldığını kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Çalışanların isimlerini hatırlamıyorum ancak iki kişi hariç herkesin tavrı oldukça soğuktu ve sanki bir an önce işimizi bitirip gitmemizi ister gibiydiler. Gelinimizin makyajı yapılırken yanında çok kısa süre durmama rağmen, makyaj yapan kişi “Birisi olunca konsantre olamıyorum, çıkabilir misiniz? ” diyerek beni dışarı çıkardı. Bu yaklaşımı son derece saygısız buldum. Ayrıca, çocuk getirmek yasakmış; ancak gelinin ablası, çocuğunu önceden bilgi vererek getirmişti. Buna rağmen, orta yaşlı sarı saçlı bir çalışan, kalabalık içinde tekrar tekrar uyarıda bulundu. Bu da oldukça rahatsız ediciydi. Genel olarak çalışanların bakışları, üslupları ve tavırları kesinlikle hoş değildi. Gelinimiz kendini hiç özel hissetmedi, işlemler hızlıca ve özensizce tamamlandı. Toplamda gelin için 15.000 TL, iki kişi için de kişi başı 5.500 TL olmak üzere 11.000 TL’yi nakit olarak ödedik. Tüm bu yaşananlar karşısında, kurumunuzdan resmi bir özür bekliyorum. Hizmet kalitenizi ve müşteri memnuniyetini gözden geçirmenizi rica ediyorum.

9 Ağustos'ta İzmir Buca'daki Gaye Kuaför'den makyaj ve saç hizmeti aldım. En özel günümde, istediğim modelleri açıkça belirtmeme rağmen, bana tamamen farklı bir makyaj ve saç uygulaması yapıldı. Özellikle yoğun ve açık tonlarda makyaj istediğimi belirtmeme rağmen, bana açık olmayan tonlarda ve herkesle aynı şekilde makyaj yapıldı. Saçım için ise salık ve doğal bir maşa istemiştim, kınamda sıkı bir model istemediğimi özellikle söyledim fakat saçım sıkı şekilde yapıldı. O kadar rahatsız oldum ki, akşam salonda saçlarımı elimle gevşetmek zorunda kaldım ve arka kısmı tamamen bozuldu. Uygulama sırasında memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde ise, “Böyle daha iyi” denilerek geçiştirildim ve isteklerim dikkate alınmadı. İki gün için toplamda 24.000 TL Nakit ödeme yaptım, ancak sonuç içime hiç sinmedi ve beklentimi karşılamadı. Fatura veya ödeme belgem yok. Benim en özel günümü mahvettiler ve çok para verdik, gerçekten yazık. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yarı ücret iadesi talep ediyorum. İlgili firmanın bu konuda çözüm sunmasını bekliyorum.

10 Ağustos 2025'de İzmir Buca’daki Gaye Kuaför’den düğünüm için saç ve makyaj randevusu aldım. Saç modeli olarak istediğim modeli özellikle göstermeme rağmen, tamamen alakasız ve özensiz bir saç yapıldı. Üstelik güzel olduğu söylenerek geçiştirildim. Makyaj için a*** Hanım’dan hizmet aldım fakat kendisi çok ilgisizdi; sanki sıradan bir makyaj yapar gibi davrandı. Sonrasında da hiçbir şekilde ilgilenilmedi. O kadar deneyimli ve iyi olduklarını iddia etmelerine rağmen, sonuç beklentimin çok altında kaldı ve güzel günümün güzel geçmemesine sebep oldular. Bu hizmet için toplam 16.500 TL ödedim. Durumu ilettiğimde ise sadece geçiştirme cevaplar aldım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece isim yapmış oldukları için tercih ediliyorlar; ben de bu yüzden gitmiştim ama büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Düğünüm geçtiği için telafisi mümkün değil, mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Gaye kuaför sadece nakit çalışıyor. Hizmet için fişte vermiyor. Herkes böyle yapıyor diye bunu da görmezden gelemeyeceğim. Bu bence herkesin vatani borcudur. Devlet bir kanun koyuyorsa ödenmeyen vergi herkesin cebinden çıkan paradır böyle şeylere göz yummamak lazım

Gaye kuaför. İzmir'in en popüler düğün kuaförlerinden biri olan gaye kuaföre düğün randevum için gittim. Makyajımı yapan B**** hanım gözümün sulanmasıyla makyajımın bozulduğunu daha fazla devam edemeyeceğini, makyaj yaparken başına gelebilecek en kötü şeyin geldiğinin ve ne yapacağını bilemediğini gözlerimin yaşarmasına engel olabileceğimi gibi gibi konuşmalar yaparak düğün günü bütün moralimi altüst etti. Ağlamamam için kendimi zor tuttuğum bir gündü ve sayesinde düğüne negatif ve moral bozukluğuyla başladım. Rujumun bir tık daha renkli olmasını söylediğimde de böyle gayet iyi cevabını aldım. Kısacası Gaye kuaför makyöz B**** pişmanlıktır. Saçımı yapan arkadaşların ismini bilmiyorum onlara teşekkür ediyorum.

1.5 ay önce düğünümüz oldu. Fiyatı daha öncesinden anlaşmamıza rağmen inkar edip bizi yalanlayıp bizden 500 TL fazla para aldılar ve hiç memnun kalmadık sadece isim yaptı diye fazla tercih ediliyor. İsmine para veriyorsunuz o kadar fiyatı yazılı imzalı olarak alın sizde düşmeyin

25.06.2026 tarihinde İzmir Buca’daki Gaye Kuaför’de gelin saçı ve makyaj hizmeti aldım. Saçımdan ve saçımı yapan ekibin ilgisinden, güler yüzlü ve sevecen tavırlarından çok memnun kaldım. Ancak makyajımı yapan E**** Hanım’ın tavrı beni düğün günümde ciddi şekilde üzdü. Makyaj süreci boyunca son derece ilgisiz ve ters bir tutum sergiledi. Özel ve stresli bir günde, bir gelin olarak kendimi rahat ve iyi hissetmem gerekirken, çalışan kişinin bu tavrı nedeniyle kendimi huzursuz ve değersiz hissettim. Buna rağmen işletme ile sonrasında ayrıca bir görüşme yapmadım. Bu hizmet için 18.000 TL ödedim ve ödediğim ücretin karşılığında, özellikle böyle önemli bir günde daha özenli, ilgili ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Gaye Kuaför yönetiminin, özellikle gelin makyajı gibi hassas hizmetlerde çalışanlarının iletişim ve tutumları konusunda daha dikkatli olmasını, bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

26 Nisan Pazar günü abimin nişanı için Şirinyer Gaye Kuaför’e saç ve porselen makyaj yaptırmaya gittim. Giderken kendimle götürdüğüm, özellikle gösterdiğim bir fotoğraf vardı ancak yapılan saç ve makyajın gösterdiğim fotoğrafla uzaktan yakından alakası olmadı. Porselen makyaj istedim, yüzüm pütür pütür ve kötü göründü, bunu söylediğimde ise makyaj malzemelerinin veya uygulamanın değil, yüz yapımın böyle olduğu söylendi. Yüzümle hiçbir alakası olmayan bu bahane ile durum geçiştirildi. Porselen makyaj için özel ve kaliteli ürünler kullandıklarını iddia etseler de kullanılan ürünlerin isimsiz, kalitesiz ve adeta basit ürünler olduğunu gördüm ve hissettim, zaten sonuçtan da net anlaşılıyordu. Buna rağmen problemi kabul etmeyip suçu tamamen benim yüzüme atmaya çalıştılar. Makyajı yapanların da işin ehli profesyoneller değil, sadece yetişmeye çalışan çocuklar gibi olduğunu gördüm; 6.000 TL’ye sözde profesyonel makyaj ücreti alıp ortada profesyonel diyebileceğim kimse yoktu, kendim yapsam çok daha iyi olurdu. Saçımı da beğenmedim, düzeltilmesini istediğimde bana bunu düzeltemeyeceklerini, düzeltmek için komple bozup en baştan yapmaları gerektiğini söylediler ve bunu da yapmak istemediler. Tüm süreçte gördüğüm muamele, sanki çok düşük bir ücret ödemişiz gibi umursamaz ve baştan savmaydı. Oysa saç için 3.000 TL, makyaj için 4.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL ödedik ve ödemeyi kartla yaptık. Buna rağmen herhangi bir fatura da kesilmedi. İnternetteki yorumlara ve çevremden aldığım olumlu tavsiyelere güvenerek bu kuaföre gittim ancak yaşadıklarımın bu yorumlarla hiçbir alakası yok. Hatta anneme zorla iyi yorum yaptırmaya çalıştıklarını, telefonu ellerinden alıp kendileri yorum yazdıklarını gördüm. Bu durum, internetteki olumlu yorumların ne kadar sağlıklı olduğu konusunda ciddi soru işareti bıraktı. Hem ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım hem de en özel günlerimizden birinde bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaşmak beni çok üzdü ve mağdur hissettirdi. Yaşadıklarımın dikkate alınmasını, kullanılan malzemeler, çalışanların niteliği, müşteriyle kurulan iletişim ve zorla yorum alımı gibi konularda gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.

Buca Gaye Kuaför’e 29–30 Mayıs’ta olacak düğünüm için özellikle gidip randevu oluşturdum ve hazırlıklarımı da buna göre planladım. Aradan uzun zaman geçtikten sonra beni arayıp bayramda kapalı olacaklarını, bu yüzden randevumu iptal etmek zorunda olduklarını söylediler. Böyle bir mağduriyeti ömrüm boyunca yaşamadım. Düğün tarihim belli olmasına ve randevumu önceden netleştirmiş olmama rağmen bu kadar geç ve sorumsuz bir şekilde iptal edilmesi nedeniyle şu anda o tarihlerde randevu alabileceğim neredeyse tüm kuaförler dolu ve resmen ortada kaldım. Bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve özellikle düğün gibi çok özel günler için randevu alan kişilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Ve bayramın 1. ve 2. günü değil 3. günü düğünüm olduğundan mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini bekliyorum.