Gediz Devlet Hastanesi Şikayetleri

13.05.2024 tarihinde eşim, Kütahya Gediz devlet Hastanesi'ne karın ağrısı şikayeti ile acile başvuruyor. Tahliller ve röntgenler yapılıyor, apandisit teşhisi koyuyorlar ve acilen Kütahya devlet Hastanesi'ne sevkine karar veriyorlar. Gereksinim gören engelli bir çocuğumuz özel eğitim görüyor, okuldan almam gerek diyor ve hastane ile okul arası ortalama 3 km civarında bir mesafe vardır. Eşim okula kadar gidiyor, apandisit olan biri o kadar mesafe yürüyemez ve bana haber verdi. Beraberce acile tekrar gittik, otobüs ile gidebilir misiniz dediler. Ben de apandisit olan bir kişi gidebilir mi diye sordum, sakıncası yok dediler ve ben de u*** devlet Hastanesi'ne götüreyim, orası daha yakın dedim. Kendilerini güvence alma açısından evrak imzalattılar. Epikriz raporu bile vermediler. U** devlet Hastanesi'ne götürdüm, 24 saat yatış yapıldı. Tüm tahliller yapıldı, apandisit çıkmadı ve de ameliyat olmadı. Durumu 184'e bildirdim ve Gediz devlet Hastanesi başhekimi ile görüşmek istedim. Görüştürülmedim. Benim iletişim numaram 542572**.

Bugün Kütahya Gediz Devlet Hastanesi Çocuk Hastalıkları Polikliniği 1 için saat 13:00’e randevum vardı. Saat 13:30’da doktor ve görevli personel yemekten döndü, ancak buna rağmen saat 14:00’e kadar ne çağıran oldu ne de sıram geldi. Benden sonra randevusu olan herkes içeri alındı, hatta randevusu olmayan hastalar bile muayeneye girdi, buna rağmen beni bir türlü çağırmadılar. Durumu hatırlattığımda “doğru, birazdan çağıralım” denildi fakat yine çağrılmadım. Günler öncesinden randevu almamıza rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Randevulu hastaların önceliğine dikkat edilmesini, bu yaşanan düzensizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gediz Devlet fizik tedavi ünitesi bölümünde fizik tedavi yapılan yer. Kadınlar ve erkekler aynı yerde tedavi görüyor. Mahremiyet açısından sıkıntı var. Aralarda perde var ama gelirken giderken perdelerden görünüyor. Odalar bayan erkek diye ayrılmalı. Sıkıntı herkesin dilinde ama şikayet olan yok.

Gediz Devlet Hastanesi genel cerrahi polikliniğinde 02.09.2024 tarihinde doktorun sözlü olarak 'Sizi dinlemiyorum, çıkın!' diye bağırmalarını yaşadım. Böyle bir terbiyesizlikle ilk defa karşılaştım. Hiçbir şekilde bu sözlere maruz kalacak bir şey demedim, içeri girer girmez bunu yaşadım. Bu şekilde bir terbiyesizlikle ilk defa karşılaştım. Koltuk sahibi olmuşsunuz ama insan olamamışsınız. Çok merhametsiz ve saygısızca.

Kütahya Gediz'de ikamet etmekteyim. Saat 22:20'den beri doktoru bekliyoruz, hastanede kimse yok. Şu anda sağlık personeli olarak kimse bulunmuyor. Acilde 50'den fazla kişi doktorların gelmesini bekliyor, sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyoruz. Gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Acil servise geldik, hiçbir ilgilenen doktor yoktu. Daha sonra bir doktor geldi. Sonunda serum taktılar, serum bittiğinde sekretere gittik, 'geçmedi' diyerek Doktor Ö**** Hanım'ı beklememizi söyledi ve doktor ortada yok, muhabbet ediliyor. Ne doktor geliyor ne sekreter. Ayrıca çok havasız ve hijyen konusunda da yetersiz.

16 Aralık Salı günü saat 09.20 civarında Kütahya Gediz Devlet Hastanesi kantinine uğradım. Kantinde kısa boylu, tesettürlü bir kadın görevli vardı. Kendisine iki poğaça almak istediğimi söyledim. Poğaçaları alırken parmaklarını tükürükleyerek tuttu, ardından kağıda sararken de yine parmaklarını tükürükledi. Bir hastane kantininde böyle bir hijyen anlayışı kabul edilemez, kimsenin tükürüğünü yemek zorunda değilim. Bu durum üzerine kendisini sadece hijyen açısından sakin bir dille uyardım, hiçbir şekilde uygunsuz veya kaba bir söz söylemedim. Buna rağmen görevli, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi "Beni sinirlendirme, alma" şeklinde ifadeler kullandı. Hem hijyen kurallarına uyulmaması hem de bu saygısız tavır beni gerçekten çok rahatsız etti. Hastane gibi hijyenin en üst düzeyde olması gereken bir ortamda çalışan kantin personelinin, temel temizlik kurallarına uyması ve hastalara/ziyaretçilere karşı saygılı davranması gerektiğini düşünüyorum. Kantin görevlisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, hijyen kurallarına daha sıkı şekilde uyulmasının sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.

26 Temmuz Pazar günü saat 14.34 civarında şiddetli kulak ağrısı nedeniyle Gediz Şehir Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Sıra numarası aldım ve önümde yalnızca üç kişi vardı. Buna rağmen kapı önünde beklerken, doktorun odasına bakıp görevliye sorduğumda, bize dördüncü hasta gelmeden muayene yapılmayacağı söylendi. Burasının acil servis olmasına rağmen hastaların, henüz gelmemiş bir dördüncü kişiyi beklemek zorunda bırakılması bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil. Benim ciddi bir kulak ağrım varken, dördüncü hastanın ne zaman, hatta gelip gelmeyeceğini bile bilmem mümkün değilken böyle bir şart koşulması hem hasta haklarına hem de acil servisin amacına aykırı bir durum oluşturuyor. Bu uygulamanın incelenmesini, acil servise başvuran hastaların bu şekilde bekletilmemesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.

15.05.2026 tarihinde Kütahya Gediz Devlet Hastanesi dahiliye servisinde yatan babaannemin yaşadıkları ve bana karşı sergilenen saygısız tavırlar nedeniyle hem kendi adıma hem de babaannem adına bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Babaanneme kan düşüklüğü sebebiyle yatış verildi ve kan takıldı. Takılan kanın serum kablosu bağlantı yerinden kopması sonucu etraf ve oda kan içinde kaldı. Uzun süre hemşireye seslenmemize rağmen kimse gelmedi, sonunda gelen hemşire ise “Hastaneyi ayağa kaldırdın, ne bağırıyorsun, lavabodaydım” gibi ifadeler kullandı. Ancak hemşire odasından çıkıp geldiği için lavaboda olmadığı açıkça belliydi ve “ayağa kaldırdın” diyebiliyorsa aslında sesimizi en baştan duyduğu halde kasten odaya gelmediğini düşünüyorum. Babaannemin ödem problemi olduğu için sonda takıldı fakat takılan sonda kaçırdı ve yatak tamamen idrar oldu. Defalarca söylememize rağmen, 80 yaşını geçmiş bir insan yaklaşık 1,5 saat boyunca idrarlı yatakta yatmak zorunda bırakıldı. Oda içindeki kan da yaklaşık iki saat sonra temizlendi. Bu süreçte hastanede ne ilgi ne de alaka gösterildi, hijyen ise neredeyse yoktu. Hemşirelerin hastalara karşı çemkirerek, tersleyerek ve ukalaca tavırlar sergilediğine bizzat şahit oldum. Akşam 20.00’den sonra ertesi gün öğlene kadar ne ilaç, ne serum, ne de kan ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, bu nedenle hastanede boşuna kaldığımızı hissettik. Ertesi gün, 16.05.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 civarında doktor odaya uğrayabildi ve yalnızca bir tüp daha kan takılacağını, ardından taburcu edileceğini söyleyip çıktı. Tüm bu yaşananlar boyunca ilgi, alaka, tutum, davranış ve hijyen açısından Kütahya Gediz Devlet Hastanesinde ciddi bir sorun olduğunu gördüm. Hiçbir sağlık çalışanının, bir hastaya veya yakınına bu kadar saygısız, duyarsız ve laubali davranma hakkı yoktur. Hiçbir hasta da kanlı bir odada saatlerce beklemeyi ve idrar içinde kalmış bir yatakta yatmayı hak etmez. Kütahya Gediz Devlet Hastanesi dahiliye servisinde görevli hemşireler ve ilgili personelin tutum ve davranışları, hastaya yaklaşımı ve hijyen konusundaki umursamazlıkları nedeniyle şikayetçiyim. Dahiliye servisinde bu tarihte görevli hemşireler, stajyerler ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, servisteki çalışma disiplinine çeki düzen verilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gediz Devlet Hastanesi’ni 25.01.2026 tarihinden 28.01.2026 tarihine kadar üç gün boyunca 0274 412 44 11 numaralı telefonundan defalarca aradım. Telefonda “operatöre yönlendiriliyor” anonsu gelmesine rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım ve kimse telefonu açmadı. Bir devlet hastanesine günlerce telefonla ulaşılamaması hem hastalar hem de yakınları için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Özellikle acil bir durumda ya da bilgi almak isteyen hastalar için bu durum kabul edilebilir değil. Gediz Devlet Hastanesi’nin ilgili telefon hattına gün içinde düzenli olarak bakılmasını, operatörün çağrılara cevap vermesini ve telefon erişimiyle ilgili bu aksaklığın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.