Gelincealisveris.com Şikayetleri

9 Eylül saat 17:28’de gelincealışveriş adlı siteden (www.gelincealisveris.com) kına çerezi kesesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3707726633. Siparişimi online olarak, 2 taksit halinde toplam 2465₺ ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişimin hazırlandığına dair bir mesaj aldım ve faturanın mail adresime gönderileceği belirtildi, fakat bugüne kadar ne bir fatura geldi ne de siparişimle ilgili başka bir bilgilendirme yapıldı. Siteye ve Instagram sayfalarına ulaşamıyorum, telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor. Kartımdan ilk taksit çekildi ancak ürünle ilgili hiçbir gelişme yok. Siparişi İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere vermiştim ve bu siteden ilk defa alışveriş yapıyorum. Teslimat süresiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gelince alışveriş telefonlar karayolları hizmet telefonu çıkıyor ve kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp'tan da cevap vermiyorlar. Siparişim gelecek mi merak ediyorum yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu böyle yanlarına kalmamalı karşılarında tüketici olduğunu bilmeliler.

22 Mayıs tarihinde Gelince.com üzerinden 4030884360 numaralı sipariş ile 2.700 TL tutarında bir çeyiz sandığı satın aldım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün siparişime hâlâ ulaşamıyorum ve teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Gelince.com ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bir açıklama yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum 2.700 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelince Alışveriş üzerinden 10 adet fes siparişi verdim. Ancak bugün, 13.04.2026 tarihinde teslim aldığım ürün, site sayfasında gösterilen ürünle aynı değil. Görselde ve açıklamada yer alan ürünle bana gönderilen fes arasında bariz farklar bulunuyor ve bu nedenle ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Sipariş numaram 3974276194’tür. Ben bu alışverişte sayfada gösterilen fesi satın aldım ve ona göre ödeme yaptım. Bu yüzden, tarafıma ilan sayfasındaki görsel ve açıklamalara uygun, doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek, doğru ürünün gönderimiyle birlikte mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

08 Nisan 2026 tarihinde Gelince Alışveriş üzerinden kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Siparişten sonra ne SMS ne de herhangi bir şekilde sipariş onayı veya bilgilendirme mesajı almadım, sipariş numaram da bu nedenle elimde yok. Durumu öğrenmek için hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Sürekli internetten alışveriş yapan biriyim ve bu şekilde ilgisiz ve bilgisiz bir sistemle ilk defa karşılaşıyorum. Bu yaşananlardan sonra artık siparişimi de, firmadan alışveriş yapmayı da istemiyorum. Siparişimin tamamen iptal edilmesini, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmemesini ve iletişimsizlik konusunda açıklama yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.