Gelir İdaresi Başkanlığı Şikayetleri

Çukurova Vergi Dairesi üzerinden trafik cezamı öderken yanlış plaka numarasını girmişim. Ücret tahsil edilmesine rağmen sistemde hâlâ cezam ödenmemiş olarak görünmektedir ve bu durumda mağduriyet yaşıyorum. Hatanın farkına vardıktan sonra Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi üzerinden dilekçe yazdım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca telefonla da defalarca aramama rağmen vergi dairesine ulaşamıyor, telefonlar açılmadığı için bilgi alamıyorum. Ödenmiş olan trafik ceza tutarımın ya doğru plakaya aktarılmasını ve sistem üzerinde düzeltilmesini ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Yaklaşık 4–5 gündür doğrudan GİB üzerinden fatura itiraz/iptal ve e-fatura portalına giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda ekran açılmıyor ve “yöneticiye ulaşın” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Bu nedenle itiraz/iptal onayı vermem gereken faturayı iptal edemiyorum. Faturayı süresinde iptal edemediğim için gereksiz yere fazladan KDV ödemek zorunda kalacağım. Sorunun sadece GİB kaynaklı olması ve günlerdir devam etmesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak portala erişim sorunumun acilen giderilmesini ve bu durumdan kaynaklanan fazladan KDV ödeme mağduriyetimin de telafi edilmesini talep ediyorum.

46 p 8993 plakalı aracıma ait Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemelerimi geçmiş dönemlerinde kredi kartı veya hesap kartı ile yapmış olmama rağmen, Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde 2024 ve 2025 yıllarına ait toplam 4 adet MTV borcu göründüğünü bugün MTV borcumu kontrol ederken fark ettim. Ödemelerimi zamanında yapmıştım, ancak şu an sistemde hâlâ borçlu gözüküyorum ve bu durumun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Aracıma genel muayene randevusu almak istediğimde bu durumla karşılaştım. Eğer gerçekten geçmişe dönük bir borç olsaydı, 2024 ve 2025 yıllarında muayene randevusu oluştururken sistemin uyarı vermesi veya randevu oluşturmaması gerekirdi. Önceki yıllarda hiçbir uyarı almadan muayene randevularımı sorunsuz oluşturabilmiş olmama rağmen, bu yıl böyle bir problemle karşılaşmam mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Gecikme faizi uygulanmadan, geriye dönük olarak sistemde görünen bu MTV borçlarının silinmesini ve geçmişte yaptığım ödemelerin sistemde doğru ve eksiksiz şekilde görünmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun acilen incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını arz ederim.

01.07.2026 tarihinde pasaport defter bedelim olan 1.351 TL’yi önce Yapı Kredi bankam üzerinden ödedim. Buna rağmen Gelir İdaresi Başkanlığı mobil uygulamasında ödeme görünmedi ve başvuru kısmında hâlâ “ödenmedi” ibaresi yer aldı. Evraklarım eksik görünmesin diye bu kez aynı tutarı Akbank kredi kartımdan yeniden ödedim ve pasaport defter bedeli için iki kez ödeme alınmış oldu. Pasaport defter bedeli için yapılan bu iki ödemeden, fazla olan tutarın (hangi banka üzerinden alınmış olursa olsun) tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelir İdaresi Başkanlığı’na bağlı KETSİS sistemi üzerinden adıma kayıtlı GSM hattıma, 2026 yılından bu yana her ay düzenli olarak SMS yoluyla e‑tebligat bilgilendirme mesajları gelmektedir. Ancak bu SMS’lerin içeriklerinde yer alan T.C. kimlik numarası ve vergi numarasının bana ait olmadığını açıkça görüyorum. Adıma kayıtlı bir hatta, tamamen başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan bilgilerle e‑tebligat bilgilendirmesi yapılması nedeniyle kişisel veriler ve tebligat süreçleri açısından ciddi endişe duymaktayım. Bu durum hem benim adıma kayıtlı hat üzerinden başkasına ait bilgilere erişiliyor olması hem de e‑tebligat sürecinin gerçek muhatabına sağlıklı şekilde ulaşmama ihtimali açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Tarafıma ait olmayan T.C. kimlik ve vergi numarası ile ilişkilendirilmiş bu hatalı kaydın acilen tespit edilerek düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak GSM hattım ile gerçek hak sahibinin bilgilerinin ayrıştırılmasını ve bu karışıklığın tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bana, bana ait olmayan herhangi bir kişi veya bilgiyle ilgili SMS ya da e‑tebligat mesajı gönderilmemesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.

19.06.2026 tarihinde sürücü harcı ve değerli kağıt bedelinin iadesi için yaptığım başvuruya rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın 8.444,00 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma açıklama sağlanmadı. Şu an maddi olarak çok zor durumdayım ve bu tutarın hesabıma yatırılmaması günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sürücü harç ve değerli kağıt bedeli iadesine ilişkin bu sürecin ivedilikle incelenmesini ve 8.444,00 TL’nin hiçbir ek işlem talep edilmeden, bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Dijital GİB üzerinden ehliyet harcı ödememi yaptım ancak bu ödemenin karşılığını hiç alamadım. Ödemeyi yaptıktan sonra nüfus müdürlüğüne gidip ehliyetimi hiç teslim almadım. Aradan 2 sene geçtiği için ehliyet başvurum iptal edildi ve yatırdığım ehliyet harcı boşa gitmiş oldu. Bu nedenle yaklaşık 1 ay önce dijital GİB üzerinden paramın iadesi için dilekçe oluşturdum. Sistem sadece “dilekçeniz kaydedildi” ibaresini gösteriyor, bunun dışında ne bir geri dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamıyor ve bekletiliyorum. İki yıl önce yatırdığım ehliyet harcı bedelimin, başvurum iptal olduğu için tarafıma iade edilmesini ve dilekçemle ilgili sürecin hızlandırılarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde 46 az 006 plakalı aracım için 2024, 2025 ve 2026 yıllarına ait olmak üzere toplam 6 adet MTV borcu görünüyor. Oysa MTV ödemelerimi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Ödemeleri hangi günlerde yaptığımı tam olarak hatırlamıyorum ancak dönemlerinde ödemiştim. Aracıma genel muayene randevusu almak istediğimde bu durumu fark ettim. Eğer gerçekten geçmişe dönük bir borç olsaydı, 2024 ve 2025 yıllarında muayene randevusu verirken sistemin uyarı vermemesi veya randevu oluşturmaması gerekirdi. Önceki yıllarda herhangi bir sorun yaşamadığım halde bu yıl böyle bir durumla karşılaşmam beni mağdur etti. Gecikme faizi uygulanmadan, geriye dönük olarak görünen bu MTV borçlarının silinmesini ve yaptığım ödemelerin sistemde doğru şekilde görünmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun acilen incelenmesini ve düzeltilmesini rica ederim.

Kozyatağı Vergi Dairesi’nde vergi iadesi işlemimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Mart ayı sonunda beyannamemi verdim ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen sistemde bulunan bu evraklar kontrol edilmiyor, sanki hiç yüklenmemiş gibi benden tüm belgeleri yeniden ıslak imzalı şekilde getirmem talep ediliyor. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına yol açıyor hem de vergi iademi alamadığım için maddi kayıp yaşamama neden oluyor. Evraklarım sisteme yüklü olduğu halde işlenmediği için vergimden düşülmesi gereken tutar da düşülmüyor. Süreç boyunca defalarca vergi dairesi ile görüşmeme rağmen net bir sonuç alamadım, sürekli yeni bir talep, yeni bir hata veya yanlış izah gerekçesiyle süreç adeta sürüncemede bırakılıyor. T. C. Kimlik numaram 488***94398, adım Veysi y*. Sistem üzerinde mevcut olan evraklarımın artık görmezden gelinmemesini, dosyamın daha fazla oyalama olmadan incelenerek vergi iademin ivedilikle sonuçlandırılmasını, vergimden düşülmesi gereken kısmın bir an önce düşülmesini ve sistemde tanımlı artan kısmın da hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelir İdaresi Başkanlığı’na bağlı sistem üzerinden, yurt dışından getirdiğim iPhone 16 Pro Max marka telefon için 14 Mayıs 2026 tarihinde 54.258 TL tutarında IMEI kayıt harcını sehven yanlış ödedim. Bu ödeme sonrasında harç kullanılmadığı halde tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ödemeye ilişkin işlem numarası Inmpi4r8dalzev’dir. Yanlış ödeme yaptığımı fark ettikten sonra ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Kullanılmamış olan bu harç ödemesinin işlem numarası üzerinden kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini ve iade süreci hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Eski şahıs şirketimden kalan vergi borçlarım nedeniyle Gelir İdaresi Başkanlığı’nın yaptığı işlemler yüzünden mağdur oldum. Yaklaşık 10 gün önce Dijital Vergi Dairesi üzerinden vergi borçlarım için resmi olarak taksitlendirme dilekçesi gönderdim. Sistemde bu dilekçeye dair ne bir onay ne de bir red görünmüyor, hâlâ “bekliyor” gibi duruyor. 1 Haziran 2026 saat 18.00 civarında İş Bankası’ndan hesabımdan para gönderildiğine dair SMS aldım. Vadesiz hesabımda hiç para olmamasına rağmen yatırım hesabımdaki tüm param yaklaşık 40.000 TL olarak çekilmiş. Ayrıca diğer boş hesaplarıma da tamamen haciz konuldu ve şu anda beş kuruşsuz kaldım. Bu para benim tek varlığımdı, nakit olarak elimde hiçbir şey yok. Ayrıca hesabımdan tüm paranın çekilmesine rağmen borcumdan da düşmemiş. Hatta faiz binmiş üstüne. Ben işsizim ve bu borçları ancak taksit taksit ödeyebilecek durumdayım. Buna rağmen, taksitlendirme dilekçeme geri dönüş yapılmadan, herhangi bir bildirim veya değerlendirme sonucu tarafıma iletilmeden doğrudan hesaplarımdan para çekilmesi ve tüm hesaplarıma haciz konulması beni çok zor durumda bıraktı. Günlük temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan, Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaptığım taksitlendirme başvurumun ivedilikle incelenmesini, hesabımdan çekilen yaklaşık 40.000 TL tutarın iadesini ve hesaplarımdaki haciz/blokelerin, taksitlendirme koşulları çerçevesinde kaldırılmasını talep ediyorum. Borcumu makul taksitler halinde ödemek istiyorum, ancak şu an uygulanan bu işlem hayatımı fiilen kilitlemiş durumda. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.

Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi üzerinden EGM kaynaklı trafik cezası ödemesi yaparken, KETSİS üzerinden tarafıma gelen ikinci bilgilendirme SMS’i nedeniyle aynı cezayı aynı makbuz numarası ile sehven iki kez ödedim. 25/05/2026 tarihinde gönderilen ve 30/05/2026 tarihinde tebliğ edilen MB97976884 numaralı trafik cezası için kredi kartımla 1.500 TL ve yine aynı ceza için ikinci kez 1.500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL çekim yapılmıştır. Aynı makbuz numaralı tek bir ceza için iki kez ödeme yaptığımı, makbuz ve kredi kartı ekstre/dekontlarının tamamının tarafımda mevcut olduğunu özellikle belirtmek isterim. Çift ödemenin sistemden gelen ikinci SMS nedeniyle yanlışlıkla gerçekleştiği çok açık şekilde görülebilmektedir. Fazla tahsil edilen 1.500 TL’nin, ödemeyi yaptığım kredi kartına iade edilmesini ve bu işlemin tarafıma SMS veya e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir aydır Ketsis sistemi üzerinden tarafıma düzenli olarak “Sn. 859*****29 VKN'li mükellefimiz, tarafınıza 20/05/2026 tarihinde gönderilen 2026051866Gdu0000*** no.lu GİB belgesi 25/05/2026 tarihinde tebliğ edilmiştir. B002” içerikli SMS’ler gelmektedir. 25 Mayıs 2026 saat 17:14’te gelen mesaj bu SMS’lerden yalnızca biridir. Hem Gelir İdaresi Başkanlığı’nın dijital kanalları üzerinden hem de e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda adıma kayıtlı herhangi bir borç ya da ödenecek tutar görünmemektedir. Buna rağmen e-tebligat gönderildiğine dair bu tür mesajlar almaya devam etmem, üzerimde bir borç olup olmadığı ve yanlış bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi bir kaygı ve huzursuzluk yaşamama neden olmaktadır. Eğer Ketsis sisteminde tarafıma ait herhangi bir borç, tebligat veya ödeme yükümlülüğü varsa, bunun e-Devlet, UYAP ve GİB kanallarında açık, anlaşılır ve güncel biçimde görünmesini talep ediyorum. Böylece ödeme yapıp yapmadığım veya bir yükümlülük altında olup olmadığım konusunda hiçbir tereddüt yaşamamak istiyorum. Ayrıca bu tür tebligatlara ilişkin tarafıma detaylı ve açıklayıcı bilgilendirme e-postası gönderilmesini, sistemsel bir hata varsa bunun araştırılarak giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini bekliyorum.

Gelir İdaresi Başkanlığı’na bağlı İstanbul Hisar Veraset ve Harçlar Vergi Dairesi Müdürlüğü’nde pasaport harç iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. 30.04.2026 tarihinde pasaport için önce 6 aylık başvuru yaptım ve harcı ve defter parasını da 6 aylık olarak ödedim. Daha sonra 1 yıllık pasaport için ödeme yaptıktan sonra, ilk ödediğim 6 aylık harcının iadesi için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. E-Devlet sisteminde başvurumla ilgili “işlem sonlandı” ifadesi yer almasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Hem sürecin uzun sürmesi hem de “işlem sonlandı” görünmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 6 aylık pasaport harcının, başvuruma istinaden gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 2026 tarihinde kesilen 46.000 TL tutarındaki trafik cezasını yüzde 25 indirimli olarak ödedim. Daha sonra bu cezaya ilişkin açılan dava sonucunda ceza mahkeme kararıyla iptal edildi. Kararın ardından tarafıma iade yapılması için 10 Nisan’da GİB üzerinden dilekçe oluşturdum, 20 Nisan’da ise Büyükçekmece Nakil Vasıta Bölümü’ne fiziki dilekçe verdim. GİB uygulaması üzerinde yazdığım dilekçeye “işleminiz sonlandı” şeklinde bir ifade düşülmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Vergi dairesiyle yaptığım görüşmelerde de ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Mahkeme kararıyla iptal edilen söz konusu trafik cezasına ait ödemenin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tokat’ta bulunan aracıma ait vergi borçlarını kontrol ederken, bugün aracımın plakasına yazılmış bir trafik cezası olduğunu fark ettim. Sistemde görünen bu trafik cezası 2023 yılına ait olup, aslında aracın eski sahibine ait olmasına rağmen, şu anda vergi dairesi kayıtlarında benim adıma ve plakamda borç olarak görünmektedir. Bu durum nedeniyle vergi dairesi sisteminde haksız bir borçla karşı karşıya kalıyorum ve kendi kusurum olmayan bir cezadan sorumlu tutulmak istemiyorum. Cezanın, aracı üzerime almadan önceki döneme ait olduğunu ve ilgili tarihte aracın eski sahibinin üzerinde olduğunu belirtmek isterim. Gelir İdaresi’nden, aracımın plakasına yansıtılmış bu trafik cezasının sistemden tamamen kaldırılmasını veya gerçek sorumlusu olan, cezanın yazıldığı tarihte araç sahibi bulunan kişiye aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kayıtlardaki bu hatanın düzeltilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı’na bağlı İzmir 9 Eylül Vergi Dairesi ve Defterdarlığı tarafından, henüz kesinleşmiş bir mahkeme kararı olmamasına rağmen, 05.07.2025 tarihinde banka hesaplarıma e‑haciz uygulanmış, 17.03.2026 tarihinde ise tapu kayıtlarıma bloke konularak haciz işlemleri başlatılmıştır. Bu işlemler nedeniyle yaklaşık 4–5 aydır hem bankacılık işlemlerimde hem de üzerime kayıtlı taşınmazlarda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. E‑Devlet üzerinden vergi borcumu gördüğümde ne amaçla konulduğu anlaşılmadığı için yaptığım araştırma sonucunda, bu işlemlerin henüz istinaf aşamasında olan ve kesinleşmemiş bir mahkeme dosyasına rağmen, itiraz süresi geçirilmiş gibi gösterilerek başlatılan icra dosyası ve harçlarla ilgili olduğunu öğrendim. Elimdeki istinafta görülen davaya ilişkin mahkeme kayıtları ve belgelerle iki üç kez yazılı olarak dilekçe verdim, itiraz ederek takibin durdurulması gerektiğini, işlemlerin yasa ve kanunlara uygun düzenlenmediğini açıkça ifade etmeme rağmen taleplerim göz ardı edilerek takip işlemleri durdurulmamış ve 17.03.2026 tarihinde tapu kayıtlarıma da haciz koyulmuştur. 05.07.2025 tarihinde 85.110,41 TL olarak görünen tutar, bugün itibarıyla 119.377,22 TL’ye yükselmiştir. Henüz kesinleşmiş mahkeme kararı olmadan, istinaf süreci devam ederken bu şekilde e‑haciz ve tapu haczi uygulanması, ayrıca dilekçelerim ve itirazlarım dikkate alınmadan takibin sürdürülmesi sebebiyle hem maddi hem manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Henüz kesinleşmemiş mahkeme kararı bulunmasına rağmen banka hesaplarıma ve tapu kayıtlarıma konulan e‑haciz ve haciz işlemlerinin ivedilikle kaldırılmasını, bankalara konulan blokeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve yapılan işlemlerin yasal mevzuata uygunluk açısından yeniden değerlendirilerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

27.04.2026 tarihinde saat 11:27’de Ketsis’ten, Gelir İdaresi Başkanlığı e-tebligatına ilişkin olduğu belirtilen bir SMS aldım. Mesajda T. C. Kimlik numaram maskeleme yapılarak yazılmış ve tarafıma e-tebligat gönderildiği, bunun dijital.gib.gov.tr veya turkiye.gov.tr üzerinden görüntülenebileceği belirtilmişti. Ancak e-Devlet sistemine giriş yapıp kontrol ettiğimde herhangi bir tebligat olmadığını gördüm. Yani SMS’e konu edilen e-tebligat kaydı sistemde görünmemekte. Bu durum, hem kişisel verilerim hem de resmi tebligatlarım açısından beni tedirgin etti. Telefon hattı kendi adıma kayıtlıdır. Bu mesajın hatalı mı gönderildiğinin, sistemsel bir arıza mı olduğunun netleştirilmesini ve bu tarz hatalı veya yanıltıcı mesajların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu SMS’e konu edilen ve sistemde görünmeyen herhangi bir tebligatın yapılmış sayılmasını veya tarafıma tebliğ edilmiş kabul edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaklaşık iki haftadır Dijital / İnteraktif Vergi Dairesi üzerinden E-Arşiv faturası için GİB imza onayı almaya çalışıyorum ancak cep telefonuma SMS onay şifresi hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle işlemlerimi kendi telefonumdan yapamıyor, başka bir arkadaşımın telefonuna gelen onay ile işlemlerimi sürdürmek zorunda kalıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum, sistemde kayıtlı olan telefon numaram güncel ve herhangi bir numara değişikliği yapmadım. Buna rağmen iki haftadır her denememde aynı sorunu yaşıyorum, SMS hiçbir şekilde ulaşmıyor. Konuyla ilgili görüştüğümde bana GİB teknik servisi ile görüşmem gerektiği söylendi ancak sorun halen devam etmektedir. Hatay ilinde yaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de iş süreçlerimin aksamasına neden olmaktadır. GİB sisteminde kayıtlı numarama SMS onaylarının ulaşmamasıyla ilgili teknik sorunun acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.