Gelişim Yayınevi Şikayetleri

Merhaba arkadaşlar. Biz de 5 yıl önce aynı durumu yaşamıştık. İnsanlara çeşitli yollar ile kitap satarak, sonrasında 14 gün cayma süresini, telefonda 'iade talebinizi aldık' deyip doldurup, sonrasında ise; süre dolunca 'iade kabul etmediklerini' belirtip bir de avukata verdiklerini söyleyerek avukat bedel ücretini de katıp, ödeme isteyen söz de yayınevi. Bu durumu yaşayan arkadaşlar;14 gün içinde iade hakkı süreleri dolmadan, yayınevinin 'iade talebiniz alındı' falan gibi hiçbir sözünü dinlemeyerek (yazılı bildirim zorunlu, bunun için) PTT den iadeli taahhütlü cayma bildirimi göndererek (1 taneleri kendilerinde kalacak şekilde) yollasınlar. (Yasal süreleri takip edin) Aynı bildirimi sözleşme üstünde yazan mail adresine de göndersinler. Daha sonrasında cayma bildirimi ile yayınevine giderek kitapları elden teslim edip, sözleşmenin aslını alsınlar. Eğer yine de sorun yaşanır ise elinizdeki belgeler ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Tüketici Hakem Heyeti de olumsuz sonuçlanır ise Ticaret Bakanlığına giderek başvuru yapın. Fatura kesme yetkisini Ticaret Bakanlığı verdiği için en çok onlardan korkuyorlar. Ticaret Bakanlığına çok şikayet gittiği için konuyu zaten biliyorlar. Biz Ticaret Bakanlığına gittikten sonra ertesi gün gelip iade almışlardı. Aynı zamanda CİMER den şikayette bulunduğumuz için de; diğer şikayetlerde dikkate alınarak avukat hakkında soruşturma başlatılmıştı. Böylelerine hakkınızı bırakmayın.

07.10.2024 tarihinde İstanbul’daki iş yerimizde, Gelişim Yayınevi adına çalışan bir bayan yardım amaçlı kitap sattığını belirtti. Beğenmezsek 15 gün içinde iade edebileceğimizi söyledi. Ancak 15 gün içinde kendilerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlarımıza cevap verilmedi ve kitaplar elimizde kaldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve lehimize sonuç aldık. Bu gelişmeyi kendilerine bildirmemize rağmen gelip kitaplarını almadılar. Yaklaşık 7-8 ay sonra ise hiçbir iletişim kurulmadan bizi icraya verdiler. İcra kağıdı tarafımıza geç ulaştı, hemen başvuru yaptık fakat süresi dolduğu için başvurumuz kabul edilmedi. Üstelik 12.000 TL’lik kitaplar için, faizlerle birlikte toplamda 36.000 TL ödemek zorunda bırakıldık. Ödemeyi bankadan, icra yoluyla IBAN üzerinden gerçekleştirdik. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Elimizde herhangi bir iade belgesi ya da sözleşme de bulunmamaktadır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmasını ve bu firma hakkında acilen gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Arkadaşlar, geçen sene ben de bu olayı yaşadım ve bu şekilde çözdüm. Mağdur olan insanların zor duruma düşmemesi için bilgilendirmek istedim. İkinci kez paylaşıyorum bunu. Arkadaşlar, kitapları 7 gün geçmeden hemen iade etmeniz lazım; öyle telefondan iade başlatmakla olmuyor. En hızlı şekilde F****, Nur Apartmanı, Ortaklar Caddesi D:no 11, 34394 Şişli/İstanbul adresine, yani yerlerine gitmeniz gerekiyor. Navigasyon hatalı, 100 metre ilerisine götürüyor; ancak orada kime sorsanız size gösterecektir (Torkar Marin tabelasının olduğu bina, zemin katında Y***** Kuaför var). Google yorumlarda fotoğrafları da var binanın. İade ettikten sonra size 3 farklı nüsha verilmesi lazım. Avukatım, bu verilenlerin yeterli olduğunu söyledi.

15 Eylül 2024 tarihinde Gelişim Yayınevi ile kitap seti için sözleşme imzaladım. Sözleşmede açıkça cayma hakkımın olduğu belirtiliyordu. 16 Eylül’den itibaren hem mail hem de telefon yoluyla cayma hakkımı kullanmak için defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aylarca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dosyam avukata verildiğini öğrendim ve aradan tam bir yıl geçtikten sonra, evime hiçbir tebligat gelmedi. Bu nedenle yasal itiraz hakkımı da kullanamadım ve bir anda kendimi icra dosyalarının içinde buldum. Toplamda 33.000 TL ödeme yapmam isteniyor ve banka hesaplarım bloke edildi. Tüm bu süreçte Gelişim Yayınevi’nden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sözleşme numaram: 149461. Benim gibi başka insanların da mağdur olmaması için, firmanın bu uygulamalarının yetkili merciler tarafından incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Öncelikle herkese geçmiş olsun arkadaşlar. Ben de aynı sizin durumunuzdayım. Bu firmadan kurtulmak isteyen varsa, toplu bir şekilde savcılığa şikayette bulunalım. halil_frat01 bu Instagram hesabım, buradan ulaşabilirsiniz. Toplu bir şekilde şikayetçi olalım arkadaşlar.

Öncelikle herkese geçmiş olsun; Gelişim Yayınevi, Sespa Yayıncılık, Patix Kitap gibi yanıltıcı bilgi veren ve mağdur eden firmaların sahibi aynı kişiler olup, avukatlığını da aynı şahıs yapmaktadır. İlgili kurumlarla ilgili 18 Aralık günü Küçükçekmece Cumhuriyet Başsavcılığına toplu bir şikayette bulunacağım. Mağdur edildiğinize dair elinizdeki belgeleri ve var ise mesajlaşma ekran görüntülerini bana Instagram üzerinden iletiniz. Mevzu bahis konu yeterli delil ile desteklenirse kamu davasına dönüşebilir. Mağdur olan herkesten bu konuda bana destek olmanızı rica ediyorum. Instagram: stereocrypex.

Gelişim kitap evi öncelikle hafta sonu 07.09.2024 tarihinde çalıştığım mağazayı aradı ve müsaitlik durumumuz varsa kitap tanıtımı için bizleri ziyaret edeceklerini belirtti. Sonrasında 09.09.2024 tarihinde mağazaya bir adam geldi. Bana bir dosya uzatarak ülkemizde okuma oranlarının az olduğunu bu yüzden böyle bir uygulama yapıldığını dosya içerisinde ilgilendiğim alanlardan kitaplar seçmemi istedi. Bu kitapları şu an bana vereceğini benim serilerin içinden seçim yapıp istediklerimi alabileceğimi, 14 gün içinde ise gelen ekibe kalan kitapların teslim edeceğimi ve ödemenin sadece aldığım kitaplar üzerinden hesaplanacağını söyledi. Kitap seçimlerini yaptıktan sonra 14 gün içerisinde cayma hakkım olduğuna dair kendi el yazımla belgeye yazi yazdım ve imzaladım. Ben belgeyi imzaladıktan sonra kitapları vermek için dışarı çıktığı sırada ödeme girilmiş kağıda kaşla göz arasında. Belgenin bir nüshasını bana teslim ettiğinden sonra bunu fark ettim. Hemen bir yanlışlık olduğunu fark ettim ve avukatımı aradım. Gün içerisinde bana verilen nüshadaki mail adresine cayma hakkıyla ilgili mail ilettik. 11 gün oldu ancak kimse kitaplar için arayıp sormadı ben aradığımda telefon açılmıyor. Hala cayma süremin içerisindeyim. Gelip ürünlerini almadıkları halde dava açmaya hazırlanmaktayım.

20.07.2023 tarihinde firmanın kendisinden aldığım kitapları akşam saatlerinde kontrol ettiğimde kitapların birçoğunda deforme olduğunu gözlemledim video çektim. Ertesi gün iptal talebinde bulundum bana 14 gün içerisinde tarafıma geri dönüş yapacaklarını söylediler. 27.07.2023 tarihinde tekrardan aradım iptal sürecimin onayda beklediğini söylediler. Bugün 18.08.2023 tarihinde aradığımda ise iptal başvurumun onaylanmadığını taraflarına cayma bildirgesini göndermediğimi söylediler. O kadar görüşme yapmış olmamıza rağmen bana bununla ilgili herhangi bir şey söylenmedi. Ürünlerin benden geri alınmasını istiyorum.

Merhaba. Birkaç ay önce herkese yaptıkları gibi iş yerindeki yoğunluğumdan faydalanarak bana da 3 ay sonra ödemeye başlıyorsunuz,14 gün içinde iade etmek isterseniz gelip kitapları alıyoruz. "diyerek senet imzalatıp gittiler. Taktik okuduğum yorumlardan da gördüğüm gibi hep aynı köy okullarına yardım yapıyoruz diyerek insanların iyi niyetini kullanıyorlar. Sonrasında 1-2 ay geçtikten sonra bana E****G**** isimli avukat tarafından icra dosyası açılacağına dair mesaj geldi. Arayıp görüştüğümde üslupsuzca ödeme istediler. Gidip icra başlatmalarını söylememe rağmen 5-6 ay boyunca avukat rahatsız etmeye devam etti. En son bana mesaj atıp üstüne arayarak neden ödeme yapmıyorsun bize ödeme yapacaktın deyip "ödemeyi icra dosyasını başlatın. Size yapmıyorum dememe kalmadan hakaret ve küfürler tehditler başladı. Avukat ve firma hakkında suç duyurusunda bulunmaya gidiyorum.

Y*** hukuk bürosu, tarafıma tehditkar mesajlar atıp arıyor. Bilmeden imzaladığım üyelik meğer senetmiş. Gelişim yayınları adı altında kitap almıştım. Kitap için beni icraya vermişler. Toplam borcumun 5 bin tl olduğu yazıyor, kabul edilebilecek bir durum değil.

Çalıştığım yere yoğun zamanda geldiler, bir tane bayan geldi. 14 gün içinde iade edebilirsiniz diye arıyorum, şimdi telefonlarımı açmıyorlar. Daha kitaplara elimi bile sürmemişim, bıraktıkları gibi duruyor. Kutuda işi bırakmışım, kitapları nereye bırakacağımı bilmiyorum. Bana bir tane senet imzalattılar o an, şimdi de bana mesaj atmışlar 1400 TL ödemeniz var diye. Arıyorum, telefonu açan yok. Ben memlekete gideceğim, gurbetçiyim zaten. Bir aydır arıyorum, çalıyor çalıyor açan yok. Bir de bana dediler ki 14 gün sonra sizi arayacağız, arayan da yok eden de yok.

Gelişim Yayınevi İsimli Firma ısrarla randevu talep edip iş yerime geldiler. Daha sonra koli koli kitap bırakıp, istersem 14 gün içinde iade edebileceğimi söylediler. İşlerim yoğun olduğu için çok fazla üstüne düşemedim. Dalgınlığıma gelip sözleşmeyi imzalamış oldum. Sonrasında firmayı arayıp kitapları almalarını çocuk kitapları olduğunu işime yaramayacağını söyledim. Geleceklerini söylediler ama gelen olmadı firmanın gereken işlemleri yapmasını rica ediyorum

Gelişim Yayınevi, dükkanıma gelerek kitap bıraktı. İmza attırdılar ve şu anda ulaşamıyorum. Acilen geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Eşimle bu yüzden tartıştık ve kafam o kadar doluydu ki ne yazık ki, inandım. Böyle bir şeye hemen geri döndüm ve yarın tekrar aramamı istediler. Bu şekilde saçma bir firma görmedim. Hayatımda böyle acil bir geri dönüş beklemiyordum.

Gelişim Yayınevi hakkında Şişli Belediyesi'ni arayarak şikayette bulunalım. Ne kadar çok şikayet olursa, belediye gidip ilgilenmek zorunda kalacaktır. Ben şikayetimi yaptım ve belediye tarafından incelenmek üzere not alındı. Şişli Belediyesi'nin iletişim numarası 444 3 112'dir. Şikayet sayısı ne kadar fazla olursa o kadar iyi olur.

Gelişim Yayınevi'nden iş yerime geldiler. Aynı konuşma bizim aramızda da geçti. 'Kitapları teslim aldığınıza dair imza atacaksınız' dediler. Ödeme planı benim de dikkatimi çekmedi; sanırım sonradan dolduruldu. Kamera zaten var iş yerimde, onu tekrar inceleyeceğim. Dün aradım, iade kargosunu da oluşturdum. Bugün tekrar aradım, '15 gün içerisinde gelecek' dediler. Fakat buradaki mesajları görünce beni oyalayacaklarını düşündüğüm için Pazartesi veya Salı tekrar arayıp durumu inceleyeceğim. Bana kitap satışı yapan kişinin de numarasını aldım, onu da aradım. 'Kitapları alırlar' dediler. Pazartesi veya Salı bekleyeceğim. Bugün Cuma, herhangi bir dönüş olmazsa kendim gidip sözleşmemi alacağım. En basit ve kısa yol şu anlık bu. Durumda değişiklik olursa buradan mutlaka yazarım.

İyi günler bir bayan geldi. Kitapları bıraktı. Kaç kere aradım ulaşamadım ve sonunda iade etmek için bilgileri verdim. Tamamdır kaydınız alındı dedi. Gelip kitapları alacaklar dedi ve kimse gelmedi şimdi arıyorum bahane buluyorlar kitaplar hiç açılmadı şimdi kalkmışlar ödemesi yapılacak diyorlar lütfen yardımı okutmuşsunuz

2024 yılında Gelişim Yayınevi’nden kitap aldım. Ancak kitapların içeriğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve ödeme yapmadım. Buna rağmen yayınevi tarafından WhatsApp ve SMS yoluyla bana banka hesaplarıma ve maaşıma haciz konulacağı yönünde tehdit mesajları gönderildi. Hatta bu mesajlarda icra takibiyle ilgili resmi evrak fotoğrafları da iletildi. Kitaplar hâlâ bende ve gelip almıyorlar. Yayınevine ulaştığımda ise sadece ödemek zorunda olduğum söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Kitapların geri alınmasını, tarafıma yapılan tehditlerin durmasını ve borç iddiasının iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişim Yayınevi’nden Ekim ayında, temsilcilik yoluyla kitap aldım ve 30 gün içinde iade hakkım olduğu söylenerek sözleşme imzalatıldı. Ancak sözleşmede 14 gün içinde iade hakkı olduğu belirtiliyordu. Teslim aldığım kitaplar açılmadı, ilk geldiği gibi duruyor. Sözleşmeyi inceledikten sonra cayma hakkımı kullanmak istedim ve 14 gün süresi dolmadan defalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi. Ayrıca, e-posta ile de iletişime geçtim fakat hiçbir dönüş olmadı. Sonrasında ödeme yapılması için arandım, ödeme yapmayacağımı ve kitapların geri alınması gerektiğini belirttim. Avukatlarıyla iletişim kurmam gerektiği söylendi, fakat yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süreçte, hakkımı kullanmak ve kitapları iade etmek isterken muhatap bulamadığım için mağdur edildim. Şimdi de hiçbir ödeme yapmadığım halde icra takibi başlatıldı. Kitapları alıcıya iade etmeye hazırım, hakkım olan cayma hakkının tanınmasını ve icra işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Bahçelievler’de çalıştığım kafeye Gelişim Yayınevi’nden olduklarını söyleyen kişiler gelerek bana kitap sattılar. Kitapları beğenmezsem 15 gün içinde iade edebileceğimi söyleyip bir sözleşme imzalattılar. O an bana herhangi bir cayma bedeli, ekstra ücret ya da ağır bir yaptırımdan bahsedilmedi. Daha sonra kitapları iade etmek için kendilerini aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermediler ve iade sürecini kullanmam fiilen engellenmiş oldu. Buna rağmen aradan zaman geçtikten sonra benimle bir avukat üzerinden iletişime geçildi ve icra takibi başlatılacağı söylenmeye başlandı. Avukat olduğunu söyleyen kişi her aradığında beni tehdit eder bir üslupla konuşup maaşıma haciz koyacağını söyleyerek psikolojik baskı uyguladı. Şu an benden 52 bin tl gibi fahiş bir tutar talep ediyorlar. Sözleşme imzalanırken ne böyle bir borçtan ne de bu kadar ağır sonuçlardan açık ve şeffaf şekilde bahsedilmedi. Ben bu sürecin haksız ve yanıltıcı bir şekilde yürütüldüğünü düşünüyorum. Gelişim Yayınevi’nin bu uygulamasının incelenmesini, hakkımda başlatılan veya başlatılacak icra takibinin durdurulmasını ve bu yüksek tutarlı borç talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.