Gillette Şikayetleri

30.12.2025 tarihinde Ekinoba Migros şubesinden Gillette Blue3 Plus marka 6’lı tıraş bıçağı satın aldım. Ürüne 400 TL ödedim; ancak bu ürünlerle bir kez bile düzgün tıraş olamadım. Kutudan çıkarırken tıraş bıçaklarının uç kısımları elimde kırıldı ve elimi parçaladım. Tıraş olmaya çalıştığımda ise dört adet tıraş bıçağının kafası yanağımda kırıldı, diğer ikisi de kutudan çıkarırken kırıldığı için toplamda altısı da kullanılamaz hale geldi. Hem sağlığımı riske atan bu durum hem de ödediğim paranın boşa gitmesi beni çok mağdur etti. Migros veya Gillette müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye derdimi anlatamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında mecburen mahalle bakkalından aldığım tek bir farklı tıraş bıçağı ile tıraş olmak zorunda kaldım; o ürün olmasa hiç tıraş olamazdım. Yaşadığım bu kalite sorununun ve mağduriyetin incelenmesini, defolu olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin iadesini veya ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve mümkünse sağlık açısından da konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

Gillette Venüs comfortglide tıraş bıçağını Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullandığımda, tıraş bıçağının yan bariyerleri ilk kullanımda adeta eridi ve dağıldı. Ayrıca bariyerlerin yapısı çok kalın olduğu için tenime tam temas etmedi, bu yüzden tıraş esnasında cildim yeterince korunmadı ve vücudumun birçok yerinde kesikler oluştu. Hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de ürünün güven vermemesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünle ilgili sorunu net şekilde gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Sıfır ve orijinal olduğunu düşündüğüm bir üründe daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Ürünün detaylı olarak incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Gillette Blue 3 Sensitive tıraş bıçağını yaklaşık 1 hafta önce Ankara Mamak’taki Yunus Market’ten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sakal kesiminde ciddi sorun yaşadım. Sakalı kesmekte inanılmaz zorlanıyor, daha tıraşın yarısına gelmeden sanki körelmiş gibi kesmez hale geliyor. Yeni alınmış bir üründen böyle bir performans beklemediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün incelenmesini, gerekirse üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

26 Mart 2026 tarihinde N11 sitesi üzerindeki “gittigider” isimli mağazadan 209996926337 sipariş numarası ile Gillette Mach3 Turbo markalı 12’li yedek tıraş bıçağı satın aldım. Ürünü 28 Mart’ta kullanmaya başladığımda, yüzümde normalden farklı şekilde kesiler oluştu ve bıçaklar yüzümde sümüğümsü, balçık gibi bir sıvı bırakmaya başladı. Daha önce aynı marka ve aynı model tıraş bıçaklarını uzun süre sorunsuz kullandım, böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Yaşadığım sorun üzerine tıraşın yarısında bıçağı çıkartıp yaklaşık 1 aydır kullandığım eski Mach3 Turbo başlığı tekrar taktım ve tıraşı onunla sorunsuz şekilde tamamladım. Eski başlığın hem kesimi hem de kalitesi, yeni aldığım paketten çıkanlara göre çok daha iyiydi. İnternette de ürünün farklı ülkelerde üretimine bağlı kalite farkları yaşandığına dair yorumlara denk geldim. Ürünle ilgili şüphelerim oluştuğu için N11 üzerindeki mağazaya ürünün orijinal olmadığını düşündüğümü ilettim. Satıcı ise bunun imkansız olduğunu, ürünün ithalatının, gelişi gidişinin belli olduğunu ve tüm ülkelerde bu şekilde satıldığını söyledi. Ürünü açıp kullandığım için iade de kabul edilmiyor. Gillette markasının doğrudan ulaşabileceğim bir servisini ya da resmi doğrulama kanalını da bulamıyorum. Ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim var ve cildimde kesi, tahriş ve anormal sıvı bırakma gibi sağlık açısından rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Gillette markasının benimle iletişime geçerek elimde kalan 11 adet yedek başlığı teslim almasını, detaylı bir inceleme yaparak ürünün orijinalliğini kontrol etmesini ve sonucuna göre gerekli bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gillette Blue 3 tıraş bıçağını Sivas Gemerek’teki Şok mağazasından yaklaşık 169 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bıçağın neredeyse hiç kesmediğini, buna rağmen yüzümü ciddi şekilde tahriş ettiğini fark ettim. Normal bir kullanımda böyle bir sorun yaşamam gerekirken hem tıraş olamadım hem de cildim zarar gördü. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşmedim veya iade/değişim talebinde bulunmadım. Ürünün incelenmesini ve benimle konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Migros Silivri şubesinden bir süre önce ikisi de Gillette Proglide olan 2 adet tıraş bıçağı satın aldım. Her iki ürünün üzerinde takılı gelen ilk başlıkları yaklaşık 3–4 ay kullandım ve bunlardan oldukça memnun kaldım; tıraş olurken hiçbir şekilde acı, tahriş ya da batma yaşamadım. Süre dolunca her iki üründe de aynı kutuların içinden çıkan yedek başlıkları taktım; ancak bu başlıklarla tıraş olmaya başladığım andan itibaren tıraş deneyimim tamamen değişti. Piyasada kalitesiz diye bilinen en ucuz bıçaklardan bile daha kötü bir performansla karşılaştım. Birkaç defa mecburen tıraş olmak zorunda kaldım fakat her seferinde ciddi şekilde tahriş, acı ve batma yaşadım; adeta işkenceye döndü. İlk başlıklarla sorunsuz tıraş olurken, her iki kutudan çıkan yedek başlıkların bu kadar kör ve kalitesiz olması yüzümü resmen perişan etti. Bu kadar büyük ve bilinir bir markadan böyle bir kalite farkı ve hayal kırıklığı beklemezdim. Aynı kutuların içindeki yedek başlıkların ikisinin de bu şekilde sorunlu olmasını, müşteriye yapılan haksızlık olarak görüyorum ve bu durumdan dolayı markayı kimseye önermiyorum. Ürünlerdeki bu kalite sorununa ilişkin inceleme yapılmasını, aynı kutulardan çıkan yedek başlıkların neden bu kadar kötü performans gösterdiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tarım Kredi marketten yaz aylarında aldığım Gillette marka, 6 adet başlığı bulunan tıraş bıçağından hiç memnun kalmadım. Uzun süredir bu markayı kullanan biriyim ancak bu aldığım üründe jilet yanağa tam olarak oturmuyor ve sakalı kesmiyor. Ürünü defalarca denememe rağmen performans alamadım, bıçaklar sanki körmüş gibi davranıyor ve normalde alışık olduğum tıraş kalitesini kesinlikle vermiyor. Sürekli kullandığım bir marka olmasına rağmen bu ürünün bariz şekilde problemli olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple arızalı ya da hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. İnceleme yapılarak tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ederim.

Yaklaşık bir ay kadar önce İzmir Karşıyaka Çarşı Migros mağazasındaki Mion kampanyasından 6 paket Gillette Mach3 2’li tıraş bıçağı aldım. Eşim yıllardır aynı ürünü ve Gillette tıraş köpüğünü kullanıyor ve bugüne kadar en ufak bir sorun yaşamadığımız için fişini saklama gereği duymadık. Ancak bu aldığımız seride, ilk paketten itibaren ciddi bir problemle karşılaştık. Eşim, ürünü kullandığı ilk tıraştan itibaren yüzünde yoğun kızarıklık, yanma ve adeta kesiklere benzer çizikler oluştuğunu söyledi. Yüzünü resmen kazıyormuş gibi hissettiğini, canının çok yandığını ve bu yüzden bıçakları kullanmak istemediğini özellikle belirtti. Yıllardır aynı ürünü sorunsuz kullanan birinin, sadece bu alışverişle birlikte böyle bir sorun yaşaması nedeniyle, sorunun bu parti üründen kaynaklandığını düşünüyoruz. Bu ürünler için toplamda yaklaşık 830 TL ödedik ve mevcut ekonomik koşullarda bu tutar bizim için azımsanacak bir rakam değil. Ne yazık ki eşim, yaşadığı tahriş ve acı nedeniyle ürünleri kullanamıyor; bu da bizi hem sağlık açısından hem de maddi açıdan mağdur etti. Konuyu ürünü aldığım mağaza ile paylaştığımda Gillette firması ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fiş elimizde olmasa da alışverişe ait banka ekstresi kaydımız mevcut. Hem yaşadığımız sağlık sorununa hem de ödediğimiz bedelin boşa gitmesine ilişkin mağduriyetimizin giderilmesini, gerekirse problemli serinin incelenmesini ve ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

A101’den satın aldığım Gillette sensör 3 tıraş bıçağında, daha ilk kullanımda üzerindeki kayganlaştırıcı şeridin normal olmayan şekilde uzadığını fark ettim. Ürünü doğru ve hassas şekilde kullandığım halde bu durumla karşılaşmam hem güvenimi sarstı hem de kullanım konforumu ciddi şekilde etkiledi. Yaşadığım sorun üzerine Gillette müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün barkod numarasını ve görsellerini kendilerine ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici ve net bir çözüm sunulmadı. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa değişim yapılmasını veya para iadesi sağlanmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gillette Türkiye’ye güvenerek Erzurum 5m Migros şubesinden Blue3 Plus tıraş bıçağından 2 kutu satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay oldu, kullanmaya ise yaklaşık 1 aydır başladım. Ancak 2 günlük sakalımı bile düzgün şekilde kesmiyor, tıraş esnasında sakalı çekiştiriyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Açtığım kutudaki bıçakların tamamında aynı sorunla karşılaştım, bu yüzden diğer kutuyu hiç açmadım ve hâlâ kapalı duruyor. Marka ismine ve kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kötü performans göstermesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Açtığım kutu ve açılmamış olan diğer kutu için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek tarafıma kullanışlı ve sorunsuz ürün gönderilmesini arz ederim.