GiydimGidiyor Şikayetleri

14.10.2025 tarihinde Giydim Gidiyor’dan aldığım siyah rugan ayakkabının kalıbı büyük geldiği için ürünü orijinal paketiyle birlikte iade etmek üzere PTT Kargo (takip no: 0588****590) ile İstanbul Aydınevler şubesine gönderdim. Sipariş numaram: 0588****590. Ürünün kargo ile firmaya ulaştığını sistemden kontrol ettim. Ayakkabının ücretini kapıda nakit olarak toplam 1825 TL ödedim. Ancak aradan geçen süreye ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen, “geri dönüş sağlayacağız” denilerek oyalandım ve halen ücret iadem yapılmadı. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Giydim Gidiyor adlı internet sitesinden yaklaşık bir ay önce GG859HBA5986 numaralı siparişimle, 14.03.2026 tarihinde havale yoluyla 2.750 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı denediğimde ayağıma küçük geldi ve kalitesini de beğenmediğim için, yaklaşık 3 gün sonra iade için firmayla iletişime geçtim. Ancak firma ürünü yalnızca kargo ücretini benim ödemem şartıyla geri alabileceklerini söyledi ve itiraz etmeme rağmen kabul etmediler, ben de süre uzamasın diye kargo ücretini ödeyerek ürünü geri gönderdim. Yaklaşık 5–6 gün sonra ürünün ellerine ulaştığını, üründe sorun olmadığını ve sadece değişim yapabileceklerini bildirdiler. Ben iade talep etmeme rağmen, iade işlemi yapılamayacağını söyleyerek ısrarla benden yeni bir ürün seçmemi istediler. Uğraşmamak için sitelerinde satışta olan birkaç modeli ilettim, bu kez de bu ayakkabıları veremeyeceklerini belirttiler. Uzun süre, neden iade yapamadıkları ve neden sitede satışta olan ayakkabılardan seçim yapamayacağım konusunda yazıştık, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu süreçte, tekrar gönderecekleri ayakkabının da ayağıma olmaması durumunda kargo ücretini yine benim ödeyecek olmam beni oldukça strese soktu ve istemeyerek, zoraki bir ayakkabı seçmek zorunda kaldım. Son olarak ise seçtiğim ayakkabıyı değil, ona benzeyen fakat farklı bir ayakkabı gönderdiklerini gördüm. Üstelik aradaki 500 TL fiyat farkını da ödemeyeceklerini, bunun yerine ikinci bir ayakkabı daha almam gerektiğini ve yine aradaki farkı ödemem gerektiğini söylediler. Ben zaten bir ayakkabıyı zoraki almışken, ikinci bir ayakkabıyı almaya adeta zorlandım. Tüm bu yaşananlar sonucunda; havale ile ödediğim 2.750 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve şu anda bana gönderdikleri yanlış ayakkabıyı geri gönderirken hiçbir şekilde kargo ücreti ödememeyi talep ediyorum.

Giydim Gidiyor Nişantaşı’ndan 9 Mart tarihinde internet üzerinden 2.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 18 Mart’ta elime ulaştı; ancak hem görseldeki gibi değildi, hem de işçiliğini hiç beğenmedim; ayrıca kalıbı oldukça dar geldi. Bu nedenlerle ürünü dün itibarıyla iade için geri gönderdim. İade sürecinde kargo anlaşması olmadığı için ürünü geri gönderirken 350 TL kargo ücretini de kendi cebimden ödedim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak, ürün indirimli olduğu için para iadesi yapılamayacağı, sadece başka bir ürünle değişim yapılabileceği söylendi. Ürün hem görseldekiyle uyuşmuyor, hem de kalite ve kalıp anlamında sorunlu olmasına rağmen, indirim gerekçe gösterilerek para iadesi yapılmaması ve üstüne yüksek kargo ücretini de benim ödemiş olmamı haksız buluyorum. Ödediğim 2.000 TL ürün bedelinin ve iade için ödediğim 350 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Giydim Gidiyor Nişantaşı internet sitesinden bordo renk bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca iş yerinde, toplamda 3 kez giymeme rağmen topuklar yamuldu, kalıbı ve dokusu son derece kalitesiz çıktı. Normal bir kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu firmaya mesaj yoluyla ilettiğimde önce ürünü tamir etmek istediklerini söylediler, ardından bu tekliflerinden vazgeçip adeta beni suçlayarak, 3 giyimde böyle şeylerin olabileceğini ifade ettiler. Hem ürün kalitesi hem de yaklaşım açısından ciddi anlamda pişman oldum. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanıma devam etmemin mümkün olmadığını belirtiyor, gerekli incelemelerin yapılarak iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Nişantaşı GiydimGidiyor mağazasından geçen hafta 2.300 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde denediğimde büyük geldiği için iade etmeye karar verdim ve 3 Mart 2026 tarihinde kargo ücretini de kendim ödeyerek firmaya geri gönderdim. İade için internet sitesi ve WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün kampanyalı olduğu gerekçesiyle para iadesi yapılmayacağını söylediler. Ancak alışveriş esnasında ne mağazada ne de internet üzerinden “kampanyalı ürünlerde iade yoktur” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi cebimden ödediğim kargo ücreti ve 2.300 TL’lik ürün bedelimin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, eğer iade yapılmayacaksa da bu durumun alışveriş öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.