Global Bilişim Teknolojileri Şikayetleri

Huawei p 30 Lite telefonumu Huawei nin yönlendirmiş olduğu övetis global bilişim teknolojileri servisine 06/12/2023 tarihinde ödemesini yaptığım telefon halen elime ulaşmış değil. Servis devamlı oyalıyor. 2 haftadır arıyorum kargoya verilecek diyerek yalan söylüyorlar. Telefonunuzu bulunduğunuz yerdeki telefoncuya yaptırın bin kat daha iyi. HUAWEİ-övetis pişmanlıktır. Tek kelime ile rezil.

Yasal uyarı " ****** IMEI numaralı Cihazınızın kimlik bilgileri değiştirildiği tespit edildiğinden 30 gün içinde kapatılacaktır. Lütfen cihazı satın aldığınız yere başvurunuz "diye mesaj geldi. Bir turlu ulaşamıyorum. İmt bilisim ve garanti servisi global iletişime.Sadece bir tek hat ile kullanım için yani bu numaraya kullanım için BTK'dan eşleştirme yapılabilirmiş diye okudum internette ama satıcı firmaya (imt Bilişim) ya da garanti teknik servisi Global Bilişime ulaşamıyorum. Yasal yollardan kayıtlı ve faturalı aldığım halde kimliği belirsiz kişilerce yasadışı olarak IMEI numaram klonlandığı için 30 gün kullanıma kapatılacak olan telefonum ile alakalı mağduriyetimin giderilmesi için yardımınızı rica ediyorumFirma işlem başlatmadan ben BTK'dan kayıt ya da eşleştirme yapamıyorum

Oppo Reno 5 Lite cihazımın ekran değişimi için 18.09.2025 tarihinde İstanbul’daki Övetis Global Bilişim Teknolojileri yetkili servisine gönderdim. Cihazım için 3280 TL ücret ödedim. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tamirden gelmedi. İlk iki hafta boyunca “tamirde” olarak gözüktü, sonrasında ise iki haftadır “lojistikte” olduğu söyleniyor. Sürekli aynı bilgiyi alıyorum ve herhangi bir net teslimat tarihi de verilmiyor. Cihazımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu firmayı kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermeyeceğim.

Övetis Global Bilişim'e Mate 20 Pro cihazımı sorunlu olduğu için gönderdim ve 6480 liralık batarya ve ana kart tamir ücreti çıkardıkları için tamir edilmesini istemeyip geri göndermelerini talep ettim. Arıza tespit ücreti olarak 380 lira ödedim ve dönüş bekledim fakat 1 haftadır cihazımın durumu hakkında net bir bilgi vermiyorlar. 'Kargoya verdik' dediler fakat hala telefonun ne bir kargo takip kodunu alabildim ne de başka bir bilgi edinebildim. Aradığımda müşteri hizmetlerine 40 aramadan birinde ancak ulaşabiliyorum ve net bir dönüş yapmıyorlar.

Bugün öğleden beri SDKA Global Bilişim Sanayi'nin gazino platformuna para yatırdım. Hesabıma 12.000 TL yükledim, ancak çekim yapmak istediğimde işlem sürekli "beklemede" olarak görünüyor ve paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabım banlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Para yatırma işleminin dekontu elimde mevcut. Platform üzerinden yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, hesabımın açılarak paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK'ya şikayette bulunacak ve adli mercilere başvuracağım.

Arızalı Huawei notebook bilgisayarımı tamir edilmesi için Ovetis Global Bilişim Teknolojileri’ne gönderdim. Cihaz için benden 7.640 TL tamir ücreti talep edildi ve ben de 04.11.2024 tarihinde Garanti Bankası Dragos İstanbul şubesinden, saat 08:26:55’te, 122541 dekont numarası ile “Ovetis Global Bilişim Teknolojileri” adına kayıtlı TR29**************************88 IBAN numarasına havale yaparak ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma, cihazın arızasının giderilemediği ve parça bulunamadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine notebookun tarafıma iadesini ve ödediğim 7.640 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak yaklaşık 1–2 ay boyunca oyalandım, telefonla ulaşmak çok zordu ve uzun uğraşlar sonucu sadece notebook tarafıma iade edildi, ödediğim tamir ücreti ise halen iade edilmedi. Ödediğim 7.640 TL tamir bedelinin, güncel bedel dikkate alınarak tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Huawei p30 Pro telefonumu, her yerde kendilerini Huawei yetkili servisi gibi gösteren Övetis Global Bilişim Teknolojileri isimli firmaya tamir için gönderdim. Cihazın onarımı için benden 13.600 TL ücret talep edildi ve bu tutarı hesaplarına dekontlu şekilde ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise firmadan herhangi bir sağlıklı geri dönüş alamadım. Yaklaşık 20 gündür telefonum onlarda bekliyor. Son 1 haftadır her aradığımda ürünün kargoya verileceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde kargo yapılmıyor ve somut bir bilgi paylaşılmıyor. Araştırma yaptığımda bu firmanın Huawei’nin yetkili servisi olmadığını, birçok kişinin de benzer şekilde şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem ödediğim 13.600 TL’nin iadesini, hem de Huawei p30 Pro telefonumun eksiksiz ve çalışır halde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

Honor 70 model cep telefonumu 2025 Eylül ayında ana kart ve arka kapak değişimi için İstanbul, Övetis Global Bilişim Teknolojileri, Cevizli Mahallesi Zuhal Caddesi 34846A1 Blok/34, Rıhtım AVM, Maltepe, İstanbul adresine, bana 0850 305 5425 numaralı telefonla iletilen Yurtiçi Kargo 182301731 kodu ile gönderdim.Daha sonra bana değişim bedelini bildirdiler; kabul edip 8.670 TL tutarındaki onarım ve tamir bedelini 17.11.2025 tarihinde ödedim. Aradan aylar geçmesine ve şu an 2026 Ocak ayının sonuna gelmiş olmamıza rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bu süreçte servisi 500’ün üzerinde kez aradım; dakikalarca hatta saatlerce bekletildim. Çoğu zaman telefonlarıma hiç cevap verilmedi; ulaştığım zamanlarda ise sadece geçiştirici, oyalayıcı cevaplar aldım. Ne telefonumun durumu hakkında net bir açıklama yapılıyor ne de ödediğim ücrete karşılık bir hizmet sunuluyor. 28.01.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başlangıçtaki talebim telefonumun onarılıp tarafıma gönderilmesiydi; ancak uzun süredir yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık sürecin resmi merciler tarafından da incelenmesini istiyorum. Ödediğim bedelin ve telefonumun akıbetinin netleştirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Övetis Global Bilişim Teknolojileri isimli firma ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 11 Aralık 2025 tarihinde torunumun Oppo 13 Pro marka telefonu düşme sonucu kırıldı. İnternetten yaptığımız aramada, kendilerini telefonda Türkiye’deki tek yetkili servis olarak tanıtan bu firmayı bulduk ve arayarak adres ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderim bilgilerini aldık. Bu bilgiler doğrultusunda telefonu Cevizli Mahallesi Zuhal Caddesi 34846 A1 Blok adresine, E**** Ç**** isimli kişiye Yurtiçi Kargo ile gönderdik. Yaklaşık bir hafta sonra, kendi telefonumuzdan aradığımızda bize telefon tamiri için 18.600 TL masraf çıkardılar, parayı hemen havale ile gönderirsek işleme başlanacağını ve takip eden salı günü cihazı teslim edeceklerini söylediler. Bu bilgileri sözde müşteri temsilcisi olarak kendini tanıtan B**** Bey verdi. Biz de buna inanarak Aralık ayında 18.600 TL’yi havale yoluyla ödedik ve 17.12.2025 tarihindeki salı gününe kadar telefonun teslim edileceği söylendi. Şu an tarih 4 Ocak 2026 olmasına rağmen telefon tarafımıza hâlâ ulaşmadı. Her gün firmayı aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlara cevap vermiyorlar; ancak farklı numaralardan aradığımızda 0850 305 54 25 numaralı hattan A** Bey veya B**** Bey’e ulaşabiliyoruz. Her seferinde “20 gündür tamir süreci devam ediyor”, “salı gönderilecek” gibi oyalayıcı beyanlarda bulunuyorlar fakat somut bir dönüş yapılmıyor ve cihaz tarafımıza gönderilmiyor. Ben artık bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildim. Eğer belirtilen son tarih olan 6 Ocak’ta da telefon gönderilmezse İstanbul’a giderek ilgili mercilere suç duyurusunda bulunacağımı, bu yazının da kendileri için bir ihtar niteliğinde olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim 18.600 TL’nin karşılığında telefonumuzun acilen ve eksiksiz onarılmış şekilde teslim edilmesini ya da aksi durumda ücret iadesiyle birlikte gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.