Gökyüzü Haritacısı Şikayetleri

23 Ekim tarihinde Gökyüzü Haritacısı’ndan kişiye özel müzikli magnet siparişi verdim (sipariş numarası: 4975). Ödememi kredi kartı ile 888 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Ankara’yı belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün gönderilmesini talep ediyorum; eğer gönderilmeyecekse ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

30 Ekim tarihinde gokyuzuharitacisi.com üzerinden “Müzikli Beats Magnet” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 5078) ve kredi kartımla 888,90 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ürünü göndereceğim kişi için özel bir tarih olduğu için gecikme yaşanması beni mağdur etti. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalayıcı ve geç cevaplar alıyorum. Sitede belirtilen telefon numaraları ise aktif değil ve bu nedenle başka bir iletişim kanalından da destek alamıyorum. Siparişimin bugün kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer bugün kargoya verilmeyecekse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.