Gönen Devlet Hastanesi Şikayetleri

24 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30-14:00 arasında Gönen Devlet Hastanesi Diş Polikliniği'nde, Dr. A**** E**'nin yanında görevli sekreter/hemşire ile sorun yaşadım. Röntgenim bilgisayara düşmüş olmasına rağmen, randevu saatimin geçtiğini ve doktorun beni almayacağını söyledi. Bu esnada üslubu oldukça aşağılayıcı ve küçümseyiciydi. Küçük düşürücü şekilde konuşmasından dolayı kendimi çok kötü hissettim. Hastane yönetiminden, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Gönen Devlet Hastanesi dişçi E**** Ş**** ve sekreteri hem geç geliyor hem de doktor saygısızca konuşuyor. Sana gelen hastaya "çık, dışarıda bekle" ve "güzelim" diye konuşamazsın. Hayatımda ilk kez diş için gittim, bin pişman oldum.

Balıkesir Gönen devlet Hastanesi nöroloji polikliniğine 11.40 da kayın validem F**** A***'nın randevusu vardı. Randevuya Çanakkale yenice ilçesinden geldi. Hastanedeki randevuya 3 4 dakika geç kaldık. 11:44de hastaneye geldiğimizde doktor öğle molasına çıkmıştı. Öğle molasına 15 dakika vardı. Öğleden sonra da polikliniğe gelmeyecekmiş. Randevu alıp tekrar gelmemiz gerektiği söylendi. Nöroloji polikliniğine randevu da zor bulunuyor. Yetkililerin ilgilenmesini arz ederim.

Gönen Devlet Hastanesi şikayetGönen Devlet Hastanesi acil doktoru ilgisizlik şikayeti. Sabaha karşı 5:30 civarı, gece boyu geçmeyen boyun, kol ağrısı ve uyuşma nedeniyle acile gittim. Nefes darlığım vardı, ağrıdan ağlıyordum. Acile girdiğimde içerisi bomboştu, güvenlikten birisi çıktı ve kimliğimi istedi. Bana içeriye geçmemi söyledi. Doktor hanıma şikayetimi anlattım, bana bir iğne yazdığını ve yarım saat içinde ağrımın geçeceğini söyledi. Ne bir tahlil ne de bir ilgi gösterildi, tansiyonum bile ölçülmedi. Yani sırf işi yapmak için yapılmış ve bu çok saçma, özellikle sağlık konusunda. Emeğini verip hakkıyla çalışan doktorları tebrik ediyorum ve bu konuyla ilgili bir çözüm bekliyorum. Hastane genel olarak ilgisiz.

Ben Balıkesir Gönen Hastanesi'nde çalışan Uzman Dr. S** K**'dan şikayetçiyim. Oğlum gece hastalandı, en yakın hastane olan Gönen Devlet Hastanesi'ne götürdük. Acilde, uzman doktorun görmesi gerektiği söylendi. Randevusuz olarak bu doktora gittim. Sabahın erken saatinde, saat 09:30'da görevine gelen bahsi geçen doktordan rica ettim, randevumun olmadığını söyleyip lütfen çocuğuma bakmasını istedim. Çocuğuma bakmaması değil, asıl ağrıma giden şey; 'Sizin gibilerle ilgilenmiyorum, çıkın odamdan, hastalarım var.' diyerek el hareketiyle aşağılayıcı bir tavır sergileyip beni odasından kovması oldu. Böyle duyarsız ve kendini beğenmiş bir doktorun bu şekilde davranması kabul edilemez. Sonrasında başhekimliğe çıktım, durumu izah ettim fakat hiçbir şey yapılmadı. Üç maymunu oynadılar. Bu güzelim ülkemizi yaşanmaz hale getiriyorlar. Şikayetçiyim; bu çocuk doktoru Uzman Dr. S**K**dan.

Gönen Devlet Hastanesi'nde saat 14:30'da olan randevumda, kadın doğum doktoru E*** N** S***** 14:53 olmasına rağmen hâlâ bekletti. İçeride hasta olmamasına rağmen, soru sormak için kapıyı çalıp girdiğimde randevu saatimin geçtiğini söylemek isterken, beni konuşturmadan ve soru almadan, şu an farklı bir şey yaptığını sert bir dille söyleyerek dışarı çıkardı. Hiç ilgili bir doktor değil.

30 haftalık gebeliğimde şiddetli böbrek ağrısı ile acile gittim. Acil doktoru ***bir süre bekledikten sonra gebe olduğumu ve sancım olduğunu belirterek içeri girmek istedim. Ancak doktor, kimseyi azarlamayacak bir şekilde değil, yüksek sesle 'Herkes sırasını beklesin, çalışıyoruz. Burada! ' diyerek bağırmaya başladı. Karşısındaki hastanın gebe olup olmadığıyla ilgilenmedi.

Kızımı randevusuz getirdim ama kimse olmamasına rağmen beni almadılar. Bir de sert bir şekilde çıkıştılar. Önceden randevu veriyordum, şimdi vermiyorum ve getirdiğim çocuk bu. Bu nasıl bir tavır? Gönen Devlet Hastanesi'nin bazı doktorları işine gelince alıyor, işine gelmeyince almıyor. Uzm. Dr. *** Hanım.

Bugün Gönen Devlet Hastanesi acil servisine yüksek tansiyon şikayetiyle başvurdum. Acil serviste yaklaşık 1,5 saattir beklememe rağmen herhangi bir doktor muayenesi gerçekleşmedi. Doktorların odada oturup kendi aralarında sohbet ettiklerini, buna rağmen hastalarla yeterince ilgilenilmediğini gözlemledim. Acil servise başvuran bir hasta olarak bu ilgisizlikten ve bekletilmekten dolayı hem mağdur oldum hem de sağlık açısından endişe yaşadım. Bu nedenle acil serviste görevli tüm personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin görev ve sorumlulukları konusunda uyarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Annem 21.12.2025 tarihinde zatürre teşhisi aldı ve Balıkesir Gönen Devlet Hastanesi’ne başvurduk. Hastanede sistemde göğüs hastalıkları doktoru görünmesine rağmen, bir hafta yok denilerek annemi Balıkesir Bandırma Hastanesi’ne sevk ettiler. Saat 10.30'dan bu saate kadar bu süreçle uğraştık ve hem zaman hem de sağlık açısından çok yıprandık. Madem Balıkesir Gönen Devlet Hastanesi’nde bu hafta göğüs hastalıkları doktoru yok, o zaman MHRS üzerinden 23.12.2025 tarihine nasıl randevu oluşturulabiliyor? Bunun açıklanmasını istiyorum. İnsanlar ciddi sağlık sorunlarıyla bu hastaneye başvuruyor ve randevu alıp doktor bulamadığında hem zaman kaybediyor hem de tedavisi aksıyor. Balıkesir Gönen Devlet Hastanesi’nde göğüs hastalıkları doktorlarının fiilen yerinde olmasını, MHRS sisteminin de buna göre düzeltilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bugün saat 16.00’da Balıkesir Gönen Devlet Hastanesi Çocuk Doktoru S**** Hanım’a randevumuz vardı. Randevu saatinde doktor gelmedi ve bizi 8 dakika bekletti. Acil olarak muayene edilmem gerekirken, doktor tarafından muayene edilmemem sağlığımı olumsuz etkiledi.Muayene için gittiğimizde ise doktorun ilgisiz ve kaba davranışlarıyla karşılaştık. Doktor hem bana hem de yanımdaki büyüğüme bağırdı, ben de doğal olarak tepki verdim. Bunun üzerine hastanenin güvenlik görevlileri tarafından dışarı çıkarıldık. Doktor bize bakmadı. Süreçte diğer kişiler önünde rencide edildim. Üstelik randevumuz olmasına rağmen bu muameleyle karşılaştık. Bu konuda hastane yönetiminin gerekli incelemeyi başlatmasını, doktorun davranışıyla ilgili işlem yapılmasını talep ediyorum.

Balıkesir Gönen Devlet Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünde, 04.06.25 tarihinde doktor S**** Hanım hem çocuğumu muayene etti hem de raporlu mama yazması gerekiyordu. Ancak mamayı yanlış yazdı. 05.06.25 sabahı erkenden gidip mamayı yanlış yazdığını belirttiğimde ise bana ters davranıp beklememi söyledi. Evde küçük çocuğum beklerken bu durum beni mağdur etti.

Gönen Devlet Hastanesi acil servisinde şu anda yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Acil serviste hastalara yeterince ilgi gösterilmeden, muayene edilip hemen gönderildiklerini, diğer hastaların ise bekletildiğini görüyorum. Görevli personel oturmayı tercih ediyor, acil gibi olması gereken bir yer adeta çiftliğe dönmüş durumda. Burasının bir hastane olduğunu, insanların can derdiyle geldiğini unutan bir yaklaşım sergilendiğine tanık oluyorum. Özellikle acil serviste bu kadar duyarsız ve ilgisiz bir çalışma tarzı kabul edilemez. Google puanlarından da görebileceğiniz üzere buradaki durumun uzun süredir benzer şekilde devam ettiğini düşünüyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak acil serviste çalışan personelin uyarılmasını, hasta kabul ve muayene süreçlerinin düzenlenmesini ve hastalara gerçekten acil servis standartlarına uygun şekilde hizmet verilmesini istiyorum. Bu konuda yetkili kişilerin bir an önce duruma müdahale etmesini talep ediyorum.

7 Nisan Salı günü saat 14.35 sularında Balıkesir Gönen Devlet Hastanesi cildiye polikliniğinde çok can sıkıcı bir durum yaşadım. MHRS sistemi üzerinden günlerdir randevu bakmama rağmen sürekli “randevu bulunamamaktadır” uyarısı çıkıyordu. Buna rağmen şikayetim acil olduğu, canım çok yandığı ve artık dayanamadığım için öğleden sonra hastaneye gittim. Polikliniğe gittiğimde doktorun odasında hiç hasta olmamasına rağmen beni muayene etmedi ve sadece “randevu bul” diyerek geri çevirdi. Zaten sistemde randevu görünmezken, açılmayan randevuyu nasıl bulacağım konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik bu sırada 2 yaşındaki bebeğimi evde bırakıp gelmiştim; buna rağmen gösterilen bu rahat tavır ve vurdumduymazlık beni hem kırdı hem de çok sinirlendirdi. Ben, öncelikle bu yaşanan olayın ve ilgili doktorun tutumunun incelenmesini, MHRS üzerinden cildiye randevularının düzenli ve erişilebilir şekilde açılmasını, aciliyeti olan hastalara da mağdur edilmeyecek bir çözüm üretilmesini istiyorum. Acil durumda olup canı yanan bir hastanın, boş poliklinik kapısından bu şekilde geri çevrilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 2026 saat 10:30 civarında Gönen Devlet Hastanesi hasta kayıt bölümünde yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle randevu onayım hakkında bilgi alamadım ve işlemlerim yarım kaldı. Kayıt birimindeki personelden, sürecin nasıl ilerleyeceği ve randevu durumumla ilgili net bir açıklama yapılmadığı için ne yapmam gerektiğini anlayamadım; bu durum zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı. Hastane yönetiminden, özellikle hasta kayıt bölümünde görev yapan personelin hastalarla daha açıklayıcı, yönlendirici ve iletişimi güçlü bir şekilde ilgilenmesini talep ediyorum. Görev gereği hastalara süreci anlatan, gerekli yönlendirmeleri yapan ve sorulara yanıt veren bir yaklaşımın benimsenmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.

Sağlık hizmetlerinde, özellikle acil servislerde yapılan ilk değerlendirme ve ilk müdahalenin, hastanın yaşamı ve tedavi sürecinin doğru yönetilmesi açısından hayati önem taşıdığı bilinmektedir. Acil serviste görev yapan sağlık personelinin bu sorumluluğun bilincinde hareket etmesi, hasta güvenliği açısından son derece önemlidir. Bu düşünceyle, 27.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30–13.00 arasında yakınımı, şiddetli bel ve bacak ağrısı şikayetiyle Balıkesir ili Gönen Devlet Hastanesi Acil Servisi Yeşil Alan bölümüne başvurmak üzere götürdüm. Yakınım, Yeşil Alan’da görev yapan Pratisyen Hekim *** tarafından değerlendirildi. Ancak yapılan değerlendirme sırasında hastanın bacağı açılarak fizik muayenesi yapılmadı, ağrının kaynağına yönelik herhangi bir ayrıntılı sorgulama veya muayene gerçekleştirilmedi. Şikayetin ciddi bir duruma işaret edip etmediğine dair bir değerlendirme de yapılmadı. Tarafımıza yalnızca “Bu bizlik bir durum değil, acil serviste yapılacak bir şey yok, polikliniklere başvurmanız gerekiyor” şeklinde bir açıklama yapılarak kas gevşetici enjeksiyon uygulandı ve değerlendirme bu şekilde sonlandırıldı. Kas kaynaklı bir ağrı olup olmadığı dahi muayene edilmediği için, yapılan müdahalenin hangi klinik değerlendirmeye dayanarak uygulandığı tarafımızca anlaşılamamıştır. Şiddetli ağrı şikayetiyle acil servise başvuran bir hastanın, en azından temel bir fizik muayeneden geçirilmesini ve durumunun ciddiyetinin değerlendirilmesini beklerdim. Bu yaklaşım, hem hastada hem de hasta yakınlarında ciddi endişeye yol açmıştır. Acil servise başvuran hastalara gerekli olan ilginin gösterilmesini ve şikayetlerine yönelik uygun tedavilerin en iyi, en etkili ve en hızlı şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle muayene süreçlerinin, hastanın şikayetlerine yönelik daha ilgili ve ayrıntılı bir şekilde yürütülmesini ve buna göre uygun tedavi planlamasının yapılmasını talep ediyorum. Bu başvuruyu herhangi bir kişiyi suçlamak ya da hedef göstermek amacıyla değil; acil servislerde hasta ve hasta yakınlarına yönelik yaklaşımın, değerlendirme sürecinin ve bilgilendirmenin daha dikkatli ve özenli yürütülmesi gerektiği düşüncesiyle geri bildirim amacıyla yapmaktayım. Konunun ilgili birimlerce değerlendirilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.