Gözde Kuruyemiş Şikayetleri

19.12.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Çarşı şubenizden Gözde Kuruyemiş marka kabuklu fındık satın aldım. Bu alışveriş için kasada toplam 394,73 TL ödedim. Eve gelip fındıkları kırıp tüketmek istediğimde, kırdığım fındıkların içinin küflü ve yumuşamış olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde bozulmuş ve sağlıksız olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir durumdur. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım kabuklu fındık için ödediğim 394,73 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

25 Ekim 2025 günü saat 15:39 civarında İstanbul Mehmet Akif Mahallesi’indeki Gözde Kuruyemiş şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak mağazadaki çalışan, “Alma” diyerek beni marketten kovdu. Bu şekilde kaba ve saygısız bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum. Çalışanla konuşmaya çalıştığımda da aynı şekilde kovuldum. Gözde Kuruyemiş’ten bu davranışla ilgili bir açıklama ve tarafıma özür bekliyorum.

İkitelli Mehmet Akif Mahallesi şubesinde çalışanlar çok özensiz ve ilgisiz. Çalışanlar, ürünlerle ilgilenmiyor ve lay lay lom takılıyorlar. Bu nedenle müşteriler, istedikleri gibi elleriyle fındıkları avuçlayıp harmanlıyorlar, bütün kuru yemişleri avuçlayıp harmanlıyorlar. Hijyen sıfır. Çalışanları uyardığımızda ise verdikleri cevap 'Çok yoğunuz, ne yapalım? Siz uyarın öyleyse.' diyerek tepki gösteriyorlar.

Silivri gözde kuruyemişten ürün aldım ve vakumlamasını istedim. Benden vakum parası 5₺ aldılar eve geldiğimde ise bütün ürünlerin vakumları açılmıştı 5₺ alıyorlar. Boşu boşuna resmen insanların paralarını alma taktiği bana göre oradan alacak varsa kesinlikle vakum yaptırmasın

İstanbul Şirinevler 2. Sokak'taki Gözde Kuruyemiş şubesinden 250 gram fıstık aldık. Yarısı açılmamıştı. Adama dedim, 'Durun, böyle kırma makinesi al,' dedi. Şaka gibi! Bir de Zemzem suyu diye sattıkları suyu TDS metre ile ölçtüm, 250'nin üstünde çıktı. Musluk suyu daha temiz.

Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Gözde kuruyemiş firmasından Antep fıstığı içeren sözde süper karışımından satin aldık! Bütün bayat ve acı kuruyemişleri karışım diye satıyorlar! Ürünlerin hepsi acı ve bayat kokuyor! Para iadesinin yapılmasını istiyorum! Resmen insanları paralarıyla zehirliyorlar!

Her yerde çürüme, kalitesiz, denetimsiz insanların sağlığını tehdit eden gıdalar olduğu gibi gözde kuruyemişlerde de karın ağrısı, ishal ve kusma yapan gıdalar var. Kuruyemişleri sorunlu. Ya Avrupa'dan ya da Rusya'dan geri gelen ürünleri satıyorlar.

01.11.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Bahçelievler Fatih Caddesi *** adresindeki Gözde Kuruyemiş şubesine karışık çerez almak için gittim. Ancak dükkana yeni paspas atıldığı gerekçesiyle, daha sonra gelmem istendi. Yaklaşık 15-20 dakika sonra tekrar gittiğimde ise bu kez yerlerin kuruması gerekçesiyle içeri alınmadım. Bir esnafın müşteriyi dükkana almaması bana çok mantıksız geldi ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum. Daha önce bu şubede böyle bir sorun yaşamamıştım. Olay sonrası herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamadım. Bu saatten sonra ilgili şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yetkililerden en azından bir özür bekliyorum.

13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Gebze Bağdat Caddesi’ndeki, uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Gözde Kuruyemiş şubesinde annemle birlikte son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazada gezerken annem dalgınlıkla çok az miktarda kuruyemiş döktü, herhangi bir taşkınlık yapmadan normal şekilde alışverişimize devam ediyorduk. Bu sırada mağazada çalışan N*** Hanım, bize karşı hiçbir saygısız tavrımız olmadığı halde “komik değil” diyerek çıkıştı ve sonrasında tartışma sırasında uygun olmayan ifadeler kullanarak, tabiri caizse bizi mağazadan kovmaktan beter etti. Fiziksel bir temas ya da üzerimize yürüme olmadı ancak kullanılan üslup ve sözler, müşteriye kesinlikle yakışmayacak derecede kırıcı ve rencide ediciydi. Uzun süredir tercih ettiğimiz bir mağazada böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak, hele ki anneme bu şekilde hitap edilmesi bizi çok üzdü. Bu yaşanan olayla ilgili olarak söz konusu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza kurumsal bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Müşterilere karşı bu tarz kırıcı ve saygısız bir davranışın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.

Gözde Kuruyemiş’ten yaklaşık 5 gün önce İstanbul Avcılar’daki şubesinden yeşil çay satın aldım. Bugün ürünü kullanmak için açtığımda, çayın içinden taşlar çıktığını gördüm. Gramajı fazla gözüksün diye ürüne taş basılmış gibi bir görüntü vardı ve bu durum hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bugüne kadar özellikle kalitesine güvendiğim için tercih ettiğim bir firmaydı ancak bu olaydan sonra tekrar gitmeyi düşünmüyorum. Ürün içinden taş çıkması kabul edilebilir bir hata değil. Gözde Kuruyemiş hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür olayların başka müşterilerin başına gelmemesi için üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Darıca’daki Gözde Kuruyemiş şubesinden bugün yaklaşık 1200 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden çekirdekli galetayı eve geldiğimde yemek üzere ağzıma atacakken içinden demir parçası çıktığını fark ettim. Ayrıca mağazadayken almak istediğim dut kurusunun içinde de saç gördüm ve bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim, açıkçası tiksindim. Gıda ürünlerinin içinde demir parçası ve saç görmek hem hijyen hem de insan sağlığı açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum. Bu olay nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Herhangi bir maddi beklentim yok ancak üretim ve satış sürecinde hijyen, temizlik ve kalite kontrollerinin çok daha sıkı yapılmasını, insan sağlığının bu kadar kolay riske atılmamasını ve bu konuda gerekli özenin gösterilmesini önemle rica ediyorum.