Granada Luxury Hotels Şikayetleri

Başka bir şey değil, 5 yıldır geldiğim Granada Luxury Belek oteline bir daha adım atmayı düşünmüyorum. Havuzun kirliliği ve müşteri portföyünün kalitesizleşmiş olması. Antalya'daki 3 yıldızlı otellerde böyle kirli bir havuz göremezsiniz. Yıldan yıla basitleşen bir otel, bu yolda devam edin.

5 yıldızlı her şey dahil otelde eşimle birlikte düğün videomuzu izlerken (telefondan) güvenlik kapıyı yarım saattir dinlediğini ve sessiz olmazsak müdürünü çağıracağını söyleyip tehdit etti. Güvenlik müdürü geldiğinde daha da sert bir tavırla bizi otelden çıkarabileceklerini söyledi. Bunu duyunca eşimle birlikte öfkelenmemiz üzerine de üzerime yürüdü. Olay tam olarak 2 sene önce balayımız için gittiğimiz ve gidebilmek için de uzun süre para biriktirdiğimiz Granada Luxury Belek Antalya otelinde gerçekleşti. Olay üzerine misafir ilişkilerine gittiğimizde kimse ama kimse 1 hafta boyunca yoktu ve tatilimizi zehir etmemek adına o dönem susmak zorunda kaldık. Ama şimdi yeni evliler, aileler, ya da sadece huzur içinde, tehdide maruz kalmadan tatil yapmak isteyen kişiler için bunları yazıyorum ve her yaz döneminde de yazmaya devam edeceğim. Sadece paranıza değil, psikolojinize, enerjinize, tatil heyecanınıza yazık. 2 senedir ne arayan ne soran var, inşallah bizim gibi başkaları da mağdur olmaz.

Granada Luxury Belek Oteli'nde 29/05/2025 giriş, 04/06/2025 çıkış tarihli rezervasyonumuz kapsamında konakladık. 9 aylık bebeğimiz, kusma ve ishal şikayetiyle 31/05/2025 ve 01/06/2025 tarihlerinde Serik Devlet Hastanesi'nin acil servisine başvurduk. Orada yapılan tahlil ve tetkikler sonucunda bebeğimize iki kez serum verildi ve ilaç tedavisine başlandı. 01/06/2025 akşamında eşim R**** K****'ta da kusma sorunları başladı; sabaha kadar defalarca kez kustu ve bebeğimizin ishal sorunu devam ediyordu. Bunun üzerine 02/06/2025 sabahı erken saatte Antalya'daki şehir hastanesine başvurduk. Orada eşime serum verildi ve bebeğimize de iki tane daha serum uygulandı. Oradan aldığımız taburcu kağıdında, bebeğimizde gastroenterit kaynaklı bağırsak enfeksiyonu ve mide sorunu olduğu, bunun da gıda veya havuz suyu kaynaklı olabileceği doktor tarafından belirtildi. Tüm tatilimizi hastanede ve odamızda geçirmek zorunda kaldık. Ayrıca ben de hastalanırsam eve dönemeyeceğimiz için otelden rezervasyonumuz bitmeden ayrılmak zorunda kaldık. Bu konu hakkında ilgili makamlara şikayette bulunduk ve adli süreçleri de en kısa zamanda başlatacağız.

Otelde son günümüz, kesinlikle ve net bir şekilde diyebilirim ki bir daha asla gelmem.1. Odalar standart düzeyde, hijyen sıfır. Girenler sadece düzeltip çıkıyor, 6 gündür aynı havlu var. Alsınlar diye koyduğum yerde duruyorlar.2. Yemekler o kadar kötü ki, geldiğim günden beri bağırsaklarım bozuldu; mide bulantısı ve mide yanmasından mahvoldum. Hatta 2. gün acile gitmek zorunda kaldım, gıda zehirlenmesinden. Doktor bile yoktu, kusa kusa acile ulaştık.3. Burada her şey self servis sanki, havuz kenarında göreceğiniz tek görevli cankurtaran; otelde bolca cankurtaran var. Garsonlar sadece barlarda bulunuyor. Hep siz gidip almak zorundasınız.Çocuklarım olmasaydı ilk gün terk ederdim bu oteli, ama onları üzmemek için duruyorum. Onlar da sadece dondurma ve patates kızartmasıyla doyuruyor kendilerini...

Granada Luxury Belek İçeride bayram süresince üç gün boyunca konakladık. Ama hiç istediğimiz gibi gitmedi. Saat 18:00'de Gitmesi gereken yemek yerleri saat 16:00'da bitti. Bayramda hiçbir yer açık değil 1 Nisan itibarıyla açacağını söylediler. Bayramda yoğun olduğunu bilmelerine rağmen önce açmamaları çok saçmaydı. Bir daha asla gelmem ve kimseyi tavsiye etmeyeceğim bir otel.

21.06.2024 tarihinde Antalya Granada Belek otele eşim ve bebeğimle giriş yaptık, 4 gecelik rezervasyonum vardı. 1. gece kaldık. Ertesi gün otelde kahvaltı yaptık. Havuza geçtik, bebeğim öğleden sonra kusmaya başladı. Akabinde eşim ve bende kusma ve ishal başladı. Akşama doğru iyice fenalaştık ve otelin anlaşmalı olduğu özel Anatolia Hospital'e gittik, kan tahlilleri yapıldı. Eşime ve bana 2 serum takıldı, bebeğime damar yolu açamadılar, serum takamadılar. Aşırı sıvı kaybı olduğu için 2 iğne yaptılar. Nöbetçi doktor, yediklerimizin dokunmuş olabileceğini ya da mikrop kapmış olma ihtimalimizden bahsetti. Artık her ne olduysa oteldeki 2. günümüzde oldu. Sorumlusu oteldir. Saatlerce hastanede kaldık. Bebeğim, eşim ve ben fazlasıyla mağdur olduk. Hastaneye 8.921 TL ödeme yaptık. Otelden hastaneye gidiş dönüş 700 TL taksi parası ödedik. Sonuçta ben otelde rahatsızlandım, bu ücretlerin otel tarafından karşılanması gerekirken ben ödedim. Tatilimiz rezil oldu. Otelde kimse bize yardımcı olmadı. Neticede tüm planlarımızı, izinlerimizi bu tarihlere göre ayarladık ama hiçbir şey hayal ettiğimiz gibi olmadı, rezil olduk. Otel yetkilileri, otelde kalmadığımız 3 günün ödemesini tarafımıza iade etti fakat ben hastane masraflarımızın karşılanmasını istiyorum. Otelin özür mahiyetinde paramızın tamamını iade etmesini istedik. Kabul edilmedi. Ben tamamının iadesini ve hastane ve yol masraflarımızın karşılanmasını istiyorum. İlgili kurumlara yazıp gerekli şikayetlerde de bulundum. Mağduriyetimin giderileceğini umuyorum.

06/11/2024 Çarşamba günü Granada Luxury Okurcalar'a kendi sitesi üzerinden 6 gecelik rezervasyon yaptırdım. Sigortalı olarak. 09/11/2024 Cuma günü iptal ettirdim. Bana denilen paranız 15-45 arası iade olur. Bu kadar saçma bir süre olabilir mi? Ben o kadar para ödemişim bana iadesi en erken 15 günmüş ya da 45 gün! Para iadesinin bu kadar geç yapılıyor olmasını ilk defa duyuyorum. Paramı 45 gün boyunca işlet ne güzel. Para iademin acil olarak yapılmasını talep ediyorum. https://www.granada.com.tr/+902425100707Alara, Turizm Merkezi, Okurcalar Mevkii, 07600 Alanya/AntalyaDurum / Status : Cancelled Granada Luxury OkurcalarRezervasyonunuz İptal Edilmiştir. / Booking has been cancelled. 09/11/2024

Otelde kediler cirit atıyorÖzellikle kapalı restoranda yemek yiyemiyoruzkapalı bir restoranda sokak kedilerinin olması ne kadar doğru.Balayı için tercih ettiğim bir otel 2. Günümdeyim ve daha 4 günüm var.Otel yönetimine şikayetimi iletmeme rağmen ne yazık ki hiçbir tedbir alınmadı

09.10.2025 tarihinde Antalya Belek Serik’te bulunan Granada Luxury Belek ana binasında, balayı için konaklayan akrabalarımı ziyaret etmek ve otelden günlük kullanım hizmeti almak amacıyla gittim. Otele giriş yapmak istediğimde, benden ücret talep edildi ve ödeme yapmadan akrabalarımın yanına kesinlikle alınmadım. Ücret konusunda ise farklı farklı rakamlar söylendi, en sonunda 120 Euro (5.846,46 TL) karşılığında kredi kartı ile ödeme yapmam istendi. Bu ödeme sonrasında otele giriş yapabildim. Günlük kullanım kapsamında sadece öğle yemeği ve havuzdan faydalanabildim. Ayrıca, şikayet edeceğimi belirttiğimde otel çalışanları tarafından sürekli takip edildim ve bu durumdan rahatsız oldum. Ödeme sırasında herhangi bir bilgilendirme formu veya sözleşme imzalatılmadı, uygulama hakkında önceden bilgi verilmedi. Fiş numaram 0000458’dir ve ödeme saatim 09.10.2025, 13:38’dir. Otel yönetimine şikayetimi ilettim fakat ilgilenen olmadı. Yaşadığım bu uygulamanın düzeltilmesini, tarafıma para iadesi yapılmasını ve otelin müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini talep ediyorum.

Ben ve eşim Granada Okurcalar Alanya Oteli'ne geldik. 3 gün güzel ve sakin bir tatil yapmayı planlıyorduk. Kuzenim, eşi ve bebeği ile Almanya'dan geldi, birlikte otelde tatil yapacaktık. Ancak geldiğimiz gün otelde inanılmaz bir kalabalıkla karşılaştık. Birçok bekar erkek oteldeydi. Aile oteli diye tercih ettiğimiz yerde, yalnız veya grup halinde dolaşan, rahatsızlık veren erkekler can sıkıcıydı. Kumsalda, barda, restoranda her yerde bu şekilde kişiler vardı ve bu yüzden tatilden hiç memnun kalmadık. 2408 numaralı odada kalıyoruz. Kuzenime ise 4210 numaralı oda verilmiş, çocuklar orada rahatsız olmuşlar. Bu şekilde bir hizmet hiç yakışmadı. Pek çok otele gittik, özellikle yetişkin konseptinde olanlar tercihimiz değildi. Burası da aile oteli değil, yalnızca erkeklerin yoğun olduğu bir otel olarak belirtilseydi sizi tercih etmezdik.

03 Ekim’den itibaren Granada Luxury Hotels Belek’te konakladığım süre boyunca yaşadığım ciddi gıda zehirlenmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Akşam yemeğinde döner ve tavuk yedikten sonra saat 23.30’dan itibaren şiddetli kusma, halsizlik ve ishal başladı. Gece saat 4’te daha fazla dayanamayarak özel hastane aciline başvurmak zorunda kaldım ve 2 serum ile ilaç tedavisi aldım. Sabah 6’da otele döndüğümde durumu resepsiyona ilettim, ardından ilaç almak için tekrar müşteri temsilcisine başvurdum. Oda numaram 2214 ve müşteri temsilcisi not aldı ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 4 günlük tatilimin üç gününü otelde hasta yatarak geçirmek zorunda kaldım. Benimle birlikte otelde kalan başka müşterilerde de aynı zehirlenme durumu yaşandı ve onlar da yorumlarda şikayetlerini dile getirdiler. Otel yönetimi tarafından herhangi bir açıklama veya destek sunulmadı. Otele toplamda 38.500 TL, yol için 10.000 TL, hastane ve ilaç masrafları için ise yaklaşık 12.000 TL harcama yaptım. Toplamda 60.000 TL’lik bir mağduriyetim söz konusu. Tatil döneminde yaşadığım bu ciddi sağlık sorunları ve ilgisizlik nedeniyle otelden hem mağduriyetimin açıklanmasını hem de otel ve hastane masraflarımın iadesini talep ediyorum.

31 Ağustos - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında Granada Luxury Belek otelinde, 5205 numaralı odada, 1 ve 5 yaşındaki iki çocuğumla birlikte konakladık. Özellikle küçük çocuklarla tesis içinde bir yerden bir yere ulaşmak oldukça yorucuydu. Aquaparklar, çocuk oyun alanları, snack restoran bölümleri, amfi tiyatro ve lunapark gibi alanlara ulaşmak için sürekli çok uzun mesafeler yürümek zorunda kaldık. Deniz ise otelden oldukça uzakta ve shuttle servisi yarım saatte bir kalkıyor; çocuklarla birlikte gidip gelmek çok zordu. Odalar konforsuzdu, tuvalet kağıdı dışında peçete bulamadık ve çocuklar olduğu için bu bizim için önemli bir ihtiyaçtı. Oda ve havuz temizlikleri yetersizdi, odada kötü bir koku vardı. Üç gün üst üste bebek şampuanı talep ettim, ancak getirilmedi. Cankurtaranların çoğu görevli oldukları alanlarla ilgili bilgi sahibi değildi; örn dalga havuzunun başında, ne zaman başlayacağı ve ne kadar süreceği hakkında bilgi veremeyen cankurtaranlar vardı. Restoranda çok çeşit olmasına rağmen yemekler lezzetsizdi ve alanlar kullanışsızdı. Restaurant dışındaki hiçbir alandaki personel çözüm odaklı değildi ve kriz yönetimi konusunda yetersizdi. Yaşadığımız iki olay ise kabul edilemezdi: 5 yaşındaki oğlumuz çocuk aquaparkında bizi kaybedip tuvalete gitmek isterken, elinde telsiz olan 6 farklı cankurtaran tarafından sürekli başka birine yönlendirildi ve yaklaşık 300 metre boyunca tek başına dolaşmak zorunda kaldı. Sonunda şef cankurtaranla birlikte aquaparkın oraya geri getirildi. Bu süreçte oğlumuzun yaşadığı sıkıntıyı asla unutmayacağız. Bir diğer olayda ise, otel binası içindeki Kids Club alanında 1 yaşındaki bebeğimle birlikte kaydırak ve top havuzuna girmek isterken, görevli tarafından ebeveyn olarak içeri alınmadım. Konuyu 3 farklı yetkiliyle görüşmeme rağmen, “alanın güvenliği” gerekçesiyle çözüm sunulmadı ve bebeğimi tek başına bırakmam istendi. Hiçbir otelde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklarla ilgili otel yönetimi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Yüksek bir meblağ ödememize rağmen hem maddi hem de manevi olarak zarar gördük. Bu şikayetimin, oteli tercih etmeyi düşünen tüm mevcut ve potansiyel müşteriler tarafından görülmesini özellikle rica ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve otelin bu konularda gerekli adımları atmasını talep ediyorum.

23.06.2025 tarihinde Granada Luxury Belek'e giriş yaptık. Girişte hiç ilgi gösterilmedi. Elime oda kartımı verdiler, üzerinde oda numaram yazıyordu fakat nasıl gideceğime dair tek bir bilgi veren olmadı. Ailemle oteli kendi çabalarımızla keşfettik. Akşamına eğlenceler oldu, hiçbirinden haberimiz olmadı. Oda kapısı bozuldu, küçük çocukla dışarıda kaldık. Odaya giremedik, 6 saat sonra sert tepki göstererek kapıyı yaptırdım. Banyoda havalandırma çalışmıyordu. Çıkış günü saat 12'de arayıp çıkışınız var diye haber verdiler, kimse eşyalarınızı nasıl taşıyacaksınız diye sormadı. Kendi imkanlarımla her şeyi yapmaya çalıştım. Bu otel benim için pişmanlık oldu. Otelde salgın vardı, biz hastaneye gittik ve aynı gün üç aile daha gördüm. Daha önce Avsallar'daki otele gitmiştim, orada çok memnun kalmıştım. Buraya verdiğim parayla Avsallar'da iki kere tatil yapardım.

Granada Luxury Beach otelinin resmi internet sitesinde, 27 Mayıs 2026 giriş – 31 Mayıs 2026 çıkış tarihleri için 2 kişi, standart oda konaklaması ararken oldukça uygun bir fiyat olan 27.000 TL’lik seçeneği gördüm. Siteyi ilk kez kullanacağım için güvenilirliğinden emin olmak amacıyla sitede yer alan telefon numarasını arayarak teyit etmek istedim. Telefonda görüştüğüm yetkili, fiyatları incelediğini, ancak şu an rezervasyon yapmamamı, kısa süre içinde bana dönüş sağlayacağını söyledi. Yaklaşık 45 dakika bekletildikten sonra tekrar arandım ve sitede gördüğüm fiyatların “sistem hatası” olduğu, bu nedenle bu fiyattan işlem yapamayacakları, bana 56.000 TL’lik farklı bir fiyat verebilecekleri söylendi. Ben özellikle, o esnada rezervasyon oluştursam ve ödemeyi tamamlasam işlemin büyük ihtimalle o fiyattan geçeceğini dile getirdiğimde, benim uyarım sonrasında sistemin kapatıldığını, ben söylemesem kimsenin bu durumu fark etmeyeceğini açıkça gördüm. Müşteriyi rezervasyon yapmaması için özellikle bekletip ardından fiyatın bu şekilde yükseltilmesi son derece profesyonellikten uzak bir yaklaşım oldu. İnsanlar sitede gördükleri fiyatlara güvenerek plan yapıyor ve ben de bu nedenle mağdur oldum, yaşanan süreçten hiç memnun kalmadım. Granada Luxury Beach’ten beklentim, resmi sitelerinde gördüğüm 27.000 TL’lik fiyattan rezervasyonumun oluşturulması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.

22–26 Nisan tarihleri arasında Granada Luxury Belek otelinde konakladım. Konaklamam sırasında havuzu kullandıktan sonra 25 Nisan’da sol kulağımda şişlik ve ağrı oluşmaya başladı, 26 Nisan’da ise ağrı dayanılmaz bir hale geldi. Eve döner dönmez hastaneye gittim ve ciddi bir dış kulak enfeksiyonu geçirdiğim söylendi. Şu anda sol kulağım duymuyor, kulak deliğim tamamen kapanmış durumda, boyun kısmıma kadar şişlik var ve çok şiddetli ağrı çekiyorum. Yaşadığım enfeksiyon nedeniyle en az üç gün rapor almak zorunda kaldım ve işe gidemiyorum. Oteldeyken durumu müşteri ilişkilerine ilettim ancak havuzların düzenli kontrol edildiğini, konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirterek herhangi bir sorumluluk almadılar ve çözüm sunmadılar. Granada Luxury Belek’te yaşadığım bu ciddi sağlık sorunu ve sonrasında iş gücü kaybım nedeniyle, gereken incelemenin titizlikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda inisiyatifin otel yönetimine bırakılarak adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

20 Nisan’da Antalya Belek’teki Granada oteline Ta kongresi için giriş yaptım, 23 Nisan’da ayrılıyorum ve otele geldiğim ilk günden beri hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız eden bir durumla karşı karşıyayım. Otelin yemek alanında, lobideki koltuklarda ve kafede çay içme alanında masaların üzerinde başıboş kedi dolaşıyor. Yemek yerken tabakların ve masaların arasında rahatça gezen kediler var, hatta bir defasında yediğim yemeğin içinden kedi tüyü çıktı. Bu konuyu müşteri iletişim birimine defalarca iletmeme rağmen bana yalnızca istersem odamda yemek yiyebileceğim, odama servis yapılabileceği söylendi ve bunun dışında mantıklı, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ortada açık bir hijyen sorunu varken sorumluluk tamamen misafire bırakılıyor. İnsanlar böyle bir ortamda salmonella gibi ciddi enfeksiyonlar kaparsa bunun hesabını kimse veremez; zaten daha önce bu otelde kalıp ishal olan misafirlerin de şikayetleri paylaşılmış. Kongre nedeniyle konaklamam sponsorlu olsa da babam da yanımda kaldığı için yaklaşık 20 bin TL ödeme yaptım ve bu ücret karşılığında en temel beklentim temiz, hijyenik, hayvanların yemek alanlarına girmediği bir otel ortamıdır. Ben otelde kedinin olmamasını, en azından yemek, lobi ve ortak alanlarda kesinlikle dolaştırılmamasını istiyorum. Sadece bu otel için değil, tüm otellerde kedi ve köpeklerin iç alanlarda bulunmadığı, hijyen kurallarına uygun bir işletme anlayışının benimsenmesini, gerekli önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.

20.04.2026–23.04.2026 tarihleri arasında konakladığımız Granada Luxury Belek’te lunapark ve kaydırakların kapalı olduğunu öğrendik. Oysa bu oteli özellikle çocuklarım için, lunaparkı ve kaydırakları olduğu için tercih etmiştik ve satış sırasında bu alanların açık olacağı özellikle belirtilmişti. Çocuklarım tüm tatil planını bu aktiviteler üzerine kurduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tatilden beklentimiz tesisin tanıtımda sunduğu imkanları kullanabilmekti ancak en önemli tercih sebebimiz olan kaydıraklar ve lunapark kapalı olunca tatilimiz amacına ulaşmadı. Granada Luxury Belek’ten, en geç yarına kadar lunapark ve kaydırakların kullanıma açılmasını, eğer teknik bir sebep varsa bunun açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimizin hızla giderilmesini talep ediyorum.

Granada Luxury Belek otelini arayarak insan kaynaklarına ulaşmak istedim. Telefona çıkan görevli bana 14 haneli, geçersiz bir numara (054*********07) verdi. Bununla da kalmayıp son derece kaba ve isteksiz bir tavırla konuştu, oflayıp pufladı ve telefonu yüzüme kapattı. Hizmet sektöründe olan bir işletmede bu tarz saygısız bir iletişim kabul edilemez. Konunun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

21 Mart 2026 tarihinde Granada Luxury Belek’in resmi internet sitesine girerek 2–4 Nisan 2026 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon girişiminde bulundum. İşlem sırasında sitenizde “talebiniz alındı” şeklinde hatırladığım bir görüntü ile karşılaştım. Bu aşamadan sonra kendisini i***olarak tanıtan bir kişi tarafından bana WhatsApp üzerinden mesajlaşıldı. Otelinizi daha sonra aradığımda müşterilere böyle bir mesaj gönderilmediği söylense de, sitenizde gördüğüm “talebiniz alındı” ifadesi nedeniyle bu WhatsApp yazışmalarına itibar ettim. 25 Mart 2026 tarihinde bu kişiye 17.200 TL tutarında ödeme yaptım ve dekontu maille ilettim. Ardından bana voucher gönderildi ve konaklamamın bu şekilde onaylandığını düşündüm. Ancak otele geldiğimde resepsiyonda adım üzerine hiçbir rezervasyon görünmediği ve yanıltılmış olduğum söylendi. Bu durumda planladığım konaklamayı gerçekleştirebilmek için yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım. Tüm bu sürecin Granada Luxury Belek’in resmi internet sitesi üzerinden başladıktan sonra gerçekleşmesi, telefon numaramın veya bilgilerimin güvenlik zaafiyeti sebebiyle üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini düşündürüyor. Arama geçmişimde Granada ile ilgili başka bir aracı siteye giriş yapmadım, işlemlerimi resmi siteniz üzerinden yürüttüm. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet karşısında otel yetkililerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Resmi internet siteniz üzerinden işlem yapmış bir misafir olarak, bu güvenlik zafiyetinin ciddiyetle araştırılmasını, yanıltma sonucu ödediğim tutarın ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yaşanan bu olayla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

18.03.2026 tarihinde Granada Luxury Belek’te konakladığım sırada otelin restoran kısmında ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Yemek alanında, tabakların ve yiyeceklerin bulunduğu bölümde sokak kedisinin rahatça dolaştığını ve tabakların arasında gezdiğini gördüm. Özellikle yemek alanlarında bu şekilde bir durumun yaşanması, insan sağlığı açısından kabul edilemez bir hijyen problemi oluşturuyor. Durumu hemen otel personeline ilettim; onların da yönetimi haberdar ettiklerini ve konunun değerlendirileceğini söylediler. Ancak buna rağmen herhangi bir müdahalede bulunulmadı, kedinin yemek alanından uzaklaştırılması ya da hijyenle ilgili görünür bir önlem alınmadı. Granada Luxury Belek gibi bir tesiste, özellikle restoran ve yemek alanlarında hijyen kurallarının çok daha sıkı ve titiz uygulanmasını, sokak hayvanlarının bu alanlara girmesinin kesin olarak engellenmesini ve bu konuda kalıcı, etkin önlemler alınmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için hijyen standartlarının acilen gözden geçirilmesini ve gerekenin yapılmasını istiyorum.