Gümüşler Giyim Şikayetleri

03/09 Çarşamba günü Afyon’daki Gümüşler Giyim mağazasından alışveriş yaptım. Seçtiğim ürünlerin etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında neredeyse 2 kat fark vardı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde ise lakayıt ve sorumsuz bir tutumla karşılaştım. Mağaza yetkilisiyle de bizzat görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Toplamda yaklaşık yarım saat boyunca uğraşmak zorunda kaldım ve alışveriş tutarım 12.100 TL idi. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini, personelin uyarılmasını, varsa ücret farkının iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Kampanya üzerinde Manisa dan kalktık gittik. Aldığımız ürünler içinden gelinlikte problem çıktı aldıktan sonra fark ettik. Çözeriz hallederiz komple kuru temizlemeye verip halledeceğiz vs vs vs denildiği gibi yapılmadı. Yalan söylediğini anlıyorsunuz zaten uzatmaya gerek duymuyorsunuz. Yani insanlara hayrınıza iş yapmıyorsunuz millet biriktirip mutlu günleri için ihtiyaçlarını almaya çalışıyor ama siz insanları güler yüzle yanıltmaya çalışıyorsunuz. 22 bin küsur tl az para değil. Yani ne diyeyim ki başka mağaza sahibini görmedik muhatap da olamadık umarım bu şikayetleri görür ve bu şikayetleri dikkate alır.

Uşak Gümüşler mağazasından abiye elbise aldık. Tadilat ve ürünün ütülenmesi için defalarca söylememize ve ürünü teslim alırken de sormamıza rağmen hiçbir şekilde ütü yapılmadan ürünü verdiler. Sanki alıcı onlar satıcı bizmişiz gibi davranış tarzından ve ciddiyetsiz yaklaşımdan dolayı şikayetçiyiz. Mağazadan ürün almak isteyenlerin bir daha düşünerek tercih yapmasını dilerim.

Bursa Gümüşler'den gelinlik ve damatlık satın aldım. Parayı ödeyene kadar ilgi alaka 10 numara, ödeme işlemini yaptıktan sonra yüzünüze bile bakmıyorlar. Hiç kimse umursamıyor, söylenen hiçbir şeyi yerine getirmiyorlar. Paranızla mağdur oluyorsunuz. Tadilat işlemlerini söylemiyorum bile, gelinliği mahvetmişler. Hiç kimseye önermiyorum.

Uşak Gümüşler'den gelinlik aldık. Gelinlik tam 4 kere tadilat gördü ve her seferinde Afyon'dan gel git yaptık. En son tadilat gördüğünde gelinlik istediğimiz gibi olmadı, içimize sinmedi. Sahibinin oğluyla tartışmamıza rağmen çözüm bulunamadı. Bir daha düğün yapıyoruz. Uşak Gümüşler Gelinlik pişman etti.

Gümüşler Uşak, satın alana kadar her konuda ilgili davranıyorsunuz ancak satın aldıktan sonra yaşadığımız sorunları günlerdir çözüme kavuşturamıyorsunuz ve verdiğiniz sözleri tutmuyorsunuz. Kampanya kapsamında satın alınan gelinliklerin kalitesi düşük; vücut hatlarını olumsuz şekilde etkiliyor. Uygun fiyatlı olduğu için tercih ettik ancak sonrasında yaşadığımız deneyimden dolayı memnun kalmadık. Diğer müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamamasını umuyorum.

Hakkımızı helal etmiyoruz. Gelinlik almak için yurt dışından geldik. Gelinliğimiz, kalitesi kontrol edilmeden ve yırtık bir şekilde bize teslim edildi. Kuaför, gelinlikteki yırtığı fark etti. Güvenilir bir firma olmadıklarını ve ikinci el, kullanılmış ürünler verdiklerini söylediler.

25.05.2026 tarihinde Uşak’ta bulunan Gümüşler Giyim mağazasından gelinlik ve damatlık için işlem yaptık. Bize ürünlerin sıfır olduğu söylenmesine rağmen, daha sonra aslında ikinci el ürünü sıfır fiyatına kiraladıklarını anladık. Buna rağmen sanki sorumlu bizmişiz gibi davranmaları ve yaşadığımız süreç bizi son derece rahatsız etti. Mağaza, gelinliği aşırı derecede kirlettiğimizi iddia ederek kendi anlaşmalı kuru temizleme firmalarında 6.000 TL karşılığında temizletmemizi, aksi halde sıfır fiyatını ödememizi ve gelinliği zorla bize sahiplendirmeye çalıştıklarını söyledi. Yani ya fahiş bir temizlik ücreti ya da gelinliği satın alma baskısıyla karşı karşıya bırakıldık. Ayrıca işlem sırasında açık tutarlı senet imzalatmaları da bizi son derece tedirgin eden bir başka konu olmuştur. Durumu konuşmak ve çözüm aramak için gittiğimizde ise son derece laubali bir tavırla karşılandık ve adeta dükkandan dışarı atıldık. Ne yapıcı bir yaklaşım ne de müşteriye saygı gösterildi. Bu süreçte herhangi bir para iadesi, değişim ya da benzeri bir talebim yok, yalnızca bu yaşadıklarımı anlatarak insanları bilgilendirmek ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için dikkat çekmek istiyorum.