Günay Restaurant (İstanbul) Şikayetleri

Günay restoran İstanbul'da ebru gündeş sahnesi için rezervasyon yaptırıp ödemesini de yaptık. Ancak ödeme yaptığımız kişi sahte hesaptan ve bizim gibi o gün restorana gelen bir çok aileyi yanıltmış. Günay restorana geldiğimizde rezervasyonumuzun olmadığını gördük. Yetkililere bu durumu ilettik ancak dikkat etseydiniz diye cevap aldık. Günay restoranın amblemini rezervasyon linkini her şeyi kopyalamış. Tam bir profesyonel. Günay restoran yetkilileri bu durumla ilgileneceğini ve gerekli yasal işlemleri yapacaklarını söylemelerine rağmen Herhangi bir şey yapmamışlar. Aynı kişinin telefonu mail adresi her şeyi açık. Hala alay geçer gibi geçmiş olsun diyor karşıdaki kişi Türkiye'nin en güzide mekanı en iyi sanatçıların çıktığı bu mekanın bu kadar ilgisiz kalması çok düşündürücü.

15 Şubat 2025 tarihinde Günay Restaurant'a gittik ve aracımızı valeye teslim ettik. Ertesi gün park cezası tebliğ edildi. 18 Şubat, 26 Şubat ve 21 Nisan tarihlerinde üç kez bildirimde bulundum, yetkililerle görüştüm. Ceza bedelini göndereceklerini ve ilgileneceklerini söylediler ancak ne ceza bedeli ödendi ne de ilgilendiler. Böyle bir mekanın duyarsız olması ve güvenerek teslim edilen araçlarımızı yasak yere park etmeleri gerçekten üzücü. Umarım artık dikkate alınırım.

Günay Restaurant'a 14 Şubat'ta ön ödeme yaptım ve 19 Şubat konseri iptal edildi. İade talebi oluşturdum, ancak 2 aydır oyalıyorlar. 'Muhasebeye ilettik, muhasebeyi arayın' diyorlar. Muhasebede herhalde işten anlamayan biri var; ne telefon açma zahmetinde bulunuyor ne de cevap veriyor. İlk gün konuyu anladı, fakat o günden beri geri dönüş yapmıyor. Böyle bir işletme olamaz; 2 aydır müşterilerini oyalıyorlar resmen. Eğer gitmeyecekseniz ya da iptal talebi olunca iade yapılmayacağını bilin.

Şirketimiz adına düzenlemek yılbaşı eğlencesi düzenlemek için Şişli deki Günay Restoranın kapısından girdiğimiz gün çok büyük bir hata yaptığımızı sonradan anladık! İşletmeden sorumlu A*** Hanım ve Ü*** Bey ile 1kasım 2024 de fiyatta anlaştık, kendilerinin isteği üzerine 8 Kasım 2024 de 7 Aralık ta gerçekleşecek M***** K********* şahanesi için ön ödeme olarak 42000 TL havale yaptık. Programdan 1gün önce mahsup Bey in annesi öldü ve bize 15Gün içerisinde geri ödeyeceklerini söyledikleri, havale yaptığımız ücreti hala geri ödemediler. Her aradığımızda ayrı bir yalan ile telefon kapatılıyor, M***** K********* sahnesine devam ediyor... Bu kadar bir para için hem şirketimizde çalışan insanları zor durumda bırakıp, hem de parayı geri ödememe ahlakı hangi ticaret yapan insanda olur? Artık bizim aramaya yüzümüz kalmadı onlar yalandan utanmadı! Hukuk sürecine başlıyoruz!

Konser iptal ettikleri halde tam 1 aydır kapora iadesini yapmadılar. Defalarca aradım ya erteliyorlar ya açmayıp red ediyorlar. Ama rezervasyon yaptırdığımda direk parayı yatırmamı istediler ama iade gelince çok ayıp bu yaptıkları. Kos kocaman bir restoranın bunu yapması çok itici gerçekten

15.02.2025 S***'yı dinlemeye Günay Restoran'a gittik. Kişi başı 8 bin. Kapı ağzında tıkış tıkış bir masa. Gece boyu donduk, buz gibiydi. Soğuktan siz hiç eğlenmeye, yemeğe gidip gece boyu montla kabanla oturdunuz mu? Keşke eşofmanla gitseydim, hiç kimse anlamazdı. Üstüne kapalı mekânda sigara içilmesi, bu yasak değil mi? Havasızlık… Gelelim yemeklere, mezeler lezzetliydi. Ana yemekler komediydi. Bebek porsiyonu gibi. Menüyü satın aldığımızda balık levrek iken yarım fileto uskumru gibi ufak bir balık geldi. Lezzetsizdi. Gelen de kılçıktan ibaret. 4 kişiye servis edilen meyvelerde 2'şer dilimdi. Olan da elma, armut, üzüm ve göstermelik 2 dilim ejder meyvesi. 2 kişiye yetmez, tadımlık çerezimsiye girmeyeceğim. Dahası, program bitmeden hesap almaya geldiler, daha meyve duruyor. Ve menüdeki tatlı ikram edilmedi. Gelen geçen garsonun çarpması cabası. S*** 11 gibi çıktı zorla. Zaten ne konuştuğu da çok anlaşılamadı, ses sisteminden kaynaklı sanırım. Benim anlamadığım, ismi olan bu önemli restoran nasıl bu kadar kötü işletilir? Oraya gelecek kitle belli yaş grubu olarak, onları mutlu edemeyecekse kime hizmet verecek? Bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.

15.11.2025 tarihinde bvs Günay Restoran İstanbul’da ikinci kategoriden yer ayırttık ve ödememizin yarısını önceden yaptık. Restorana geldiğimizde, bizi köşede oldukça kötü bir masaya oturttular. Durumu garsona ilettiğimizde ise hiç ciddiye alınmadık, hatta “beğenmiyorsanız gidin” şeklinde kaba bir tavırla karşılaştık. Yan masadaki müşterilere, güvenlik görevlisini tanıdıkları için aşırı ilgi gösteriliyordu. Ayrıca kürdan istediğimde “bunun sırası mı” diyerek azarlandım. Hesap ödemesi sırasında, önceden ödediğimiz tutarı tekrar almaya çalıştılar. Dekontu gösterdiğimizde, bu ödemenin hizmet bedelini kapsamadığını söylediler. Oysa rakımızı bile kendimiz doldurmak zorunda kaldık, hizmet alamadık. Gözümüz açık olmasa, neredeyse cebimizdeki tüm parayı almaya niyetliydiler. İlk kez böyle bir deneyim yaşadık ve işletme yönetimiyle iletişime geçtiğimizde de hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu yaşananlar nedeniyle, en azından bir özür bekliyoruz.

Arkadaşımın doğum günü için gittiğimiz ve kişi başı 10.000 TL ödediğimiz Günay Restoran'da mağdur olduk. Oturduğumuz masa asla sahneyi görmüyordu, gördüğümüz tek şey kocaman bir duvar kolonuydu! Durumu kendisini işletme müdürü olarak tanıtan beyefendiye söylediğimde ise beni küçümseyerek 'Hanımefendi, bizim fiyatlarımız 10.000 TL'den başlıyor, ön masalardan yer ayırsaydınız' şeklinde yanıtladı. Asla yardımcı olmadılar ve inanılmaz derecede kabaydılar. Ayrıca sahneyi görebilmek için gezindiğim masa aralarından da çok kötü bir üslupla kovuldum. Ben hayatımda böyle bir işletme görmedim. Kendilerine verdiğim para adeta işkence çekmek ve hor görülmek içindi.

1 Kasım akşamı doğum günümü kutlamak için 6 kişilik kız arkadaş grubumla İstanbul Şişli Günay Restaurant’a gittik. Bizi sahneyi tamamen kapatan kolonun arkasındaki bir masaya oturttular ve Mahsun Kırmızıgül’ü hiç göremedik. Memnuniyetsizliğimizi ilettiğimizde, “Siz 10 bin liralık masalarda oturuyorsunuz, daha fazla ödeseydiniz önde otururdunuz” diyerek çok kaba ve aşağılayıcı bir şekilde karşılandık. Garsonlar masamızla neredeyse hiç ilgilenmedi; bir süre masada su bile yoktu. Hesap ödenirken ise garson gelip benden tekrar para istedi. Ayrıca vestiyerde, arkadaşımın ayakkabısı zorla alındı ve kaybedildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi çok değersiz hissettim ve bu işletmede böyle bir muameleye maruz kalmak beni gerçekten çok üzdü. Toplamda 10.000 TL ödeme yaptım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim (hesap son 4 hane: 6961). Yaşadığım tüm bu olumsuzlukların telafisi için ücret iadesi talep ediyorum.

Günay Restoran İstanbul Şişli şubesinde yapılacak bir program için 12 Mayıs tarihinde 20.000 TL kapora ödemesi yaptım. Daha sonra program restoran tarafından iptal edildi ve üzerinden 22 gün geçmesine rağmen kaporam hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapılacağı ve konunun muhasebeye iletildiği söyleniyor ancak net bir tarih verilmiyor ve ödeme bir türlü gerçekleşmiyor. Bugün yaptığım son görüşmede de yine yalnızca muhasebeye iletildiği ifade edildi, somut bir adım atılmadı. Ödemesini yaptığım 20.000 TL kaporanın en kısa sürede, gecikmeye neden olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.