Şikayetvar üzerinden 9 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
22.09.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki Altıngros adlı marketten Güney marka 1 koli (12 adet) süt satın aldım. Sütlerin son kullanma tarihi 05.11.2025 olmasına rağmen, kutuları açtığımda 7 tanesinin dibine çökmüş ve peynir gibi katılaşmış olduğunu gördüm. Kalan 5 kutu da henüz açılmamış olmasına rağmen, aynı şekilde bozuk olduğundan şüpheleniyorum. Bu durum insan sağlığını ciddi şekilde tehdit etmektedir. Koli üzerindeki parti numarası P1250502 43035 FA’dır. Sütleri toplu alışveriş sırasında yaklaşık 22 TL gibi bir fiyata aldım, tam tutarı hatırlamıyorum. Market bana uzak olduğu ve küçük bebeğim olduğu için geri götüremedim, bu nedenle herhangi bir başvuru yapamadım. Ürünlerin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Firma Yanıtı
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Şikayetinizle ilgili size daha aydınlatıcı bilgi verebilmek adına ve gerekli incelemelerin yapılabilmesi için tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Güney sütgüney süt san. Ve gıda Mad. Tic. A. Ş.
Ben orada çalışan bir elemanın işçisine hiç değer verilmiyor. Bu yüzden ürünler bu şekilde çıkıyor. İzin günlerimizi bile zor kullanıyoruz. Bayram, seyran, yılbaşı demeden çalışıyoruz. Yemekler kötü ve yağlı, buradan bir şey alınmaz. Ben orada çalışmama rağmen her şeyden tiksindim.
Şikayetvar'da görüntüle →Tarsus Devlet Hastanesi'nde hastalara verilen ayran ekşi bir tat almış ve muhtemelen PH değeri düşmüş. Ayrıca son kullanma tarihi 11.11.2024 olarak belirtilmiş, ancak parti numarası 241 olan ayranlarınızın raf ömrü gerçekten 85 gün mü? Sitenizden bize ulaşın uygulaması da hata veriyor.
Firma Yanıtı
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Şikayetinizle ilgili size daha aydınlatıcı bilgi verebilmek adına ve gerekli incelemelerin yapılabilmesi için tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, güney süt san. Ve gıda Mad. Tic. A. Ş.
25.11.2025 son kullanma tarihli 1 litre Güney Süt uht sütü, bugün Ankara City Gros marketten satın aldım. Ürünü açtığımda süt olması gereken ürünün ne kokusu, ne rengi, ne de görüntüsü sütü andırıyordu. Ürünü tahlile göndermeden içeriğinin ne olduğu anlaşılamaz. Vatandaşın sağlığıyla oynanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üretici firmaya sormak istiyorum: Neden süt ambalajı içinde, süt olmayan bir ürünü market raflarında satıyorsunuz? Ambalajda belirtilen içerikler doğru mudur? Bu ürün neden süt olarak satılmaktadır? Konuyla ilgili açıklama ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Şikayetinizle ilgili size daha aydınlatıcı bilgi verebilmek adına ve gerekli incelemelerin yapılabilmesi için tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, güney süt san. Ve gıda Mad. Tic. A. Ş.
2-3 gün önce aldığım sütün içinde böyle bir şey çıktı! Ve tadı aşırı kötüydü. Tadının kötü olduğunu ve renginin farklı olduğunu fark edince daha dikkatli baktım ve içinden farklı bir ses geliyordu. Döktüm, sonra bu altındakini gördüm. Kireç gibi bir şey. Süt ile bir şeyler yaptım ama geri döktüm hepsini. Son kullanma tarihini de geçmemişti.
Firma Yanıtı
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Şikayetinizle ilgili size daha aydınlatıcı bilgi verebilmek adına ve gerekli incelemelerin yapılabilmesi için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Güney Süt san. Ve Gıda Mad. Tic. A.Ş.
Güney Süt markasına ait 1 litrelik yarım yağlı sütü Mersin Tarsus’ta bir bakkaldan aldım. Sütün kapağını açar açmaz ürünün tamamen sulanmış olduğunu fark ettim, suyunu hafifçe boşalttıktan sonra ise iç kısmının yoğurtlanmış gibi olduğu ortaya çıktı. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda ise ambalaj üzerinde herhangi bir sorun ya da geçmiş tarih olmadığını, yaklaşık 8 ay daha kullanım süresi göründüğünü gördüm. Küçük yaşta, 2,5 yaşındaki kızıma içirdiğim bir ürünle ilgili böyle bir durumla karşılaşmak beni hem endişelendirdi hem de ciddi anlamda güvensizlik oluşturdu. Süt gibi hassas bir üründe bu şekilde bir bozulma yaşanması kabul edilebilir değil. Herhangi bir para iadesi talebim yok, ancak bu durumun ciddiyetle incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak bir daha böyle bir sorunla karşılaşılmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →19 Mart tarihinde Mersin Toroslar’da bulunan bir BİM şubesinden Güney Süt markasına ait kaşar peynir satın aldım. Ürünü tükettikten kısa bir süre sonra hem bende hem de ailemdeki herkeste kusma, ateş ve ishal şikayetleri başladı. Olayın ardından ürünü kontrol ettiğimde, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün tadı ve kokusunun normal olmadığını fark ettim ve ürün şu an hâlâ elimde duruyor. Bu süreçte ne BİM mağazasına ne de Güney Süt yetkililerine henüz bir başvuru yapmadım. Yaşadığımız sağlık sorunlarının ciddiyeti nedeniyle, aldığım kaşar peynirin acilen incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Özellikle aynı ürünü tüketebilecek başka kişiler açısından da gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Güney Süt markalı sütler, Mersin’de hamile kadınlara destek kapsamında devlet tarafından tarafıma verilmektedir. Son kullanma tarihi 10.04.2026 olarak görünen 4 kutu sütü bugün kullanmak istediğimde, sütlerin bozuk olduğunu fark ettim. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünler kokusu ve tadıyla açıkça bozulmuş durumdaydı. Daha önce aldıklarımda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Hamileler için dağıtılan bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması sağlık açısından ciddi risk oluşturduğundan, konuya özellikle hassasiyet gösterilmesini istiyorum. Ürünlerin acilen incelenmesini, sorumluların tespit edilerek uyarılmasını ve tarafıma resmi bir özür ile bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Firma Yanıtı
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Şikayetinizle ilgili size daha aydınlatıcı bilgi verebilmek adına ve gerekli incelemelerin yapılabilmesi için. Saygılarımızla, Güney sütgüney süt san. Ve gıda Mad. Tic. A. Ş.
Güney markasına ait tuzsuz tereyağı ürününü 20 Ocak 2026 tarihinde Ankara OSTİM Nevgross şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kez aldım ve daha ilk kullanımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kahvaltıda ekmeğe sürdüğümüzde neredeyse hiç tat alamadık, tereyağı lezzetinden çok uzak bir üründü. Bunun üzerine yemeklerde denemek istedim ancak pişirme sırasında yağ eridikçe koyulaştı, farklı bir kıvam aldı ve normal bir tereyağı gibi erimedi. Hem görünümü hem de davranışı tereyağından beklenen özelliklerle uyuşmadı, bu durum bende ürüne karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Tereyağ adı altında tam olarak ne tükettiğimi bilmek istiyorum. Bu ürünün içerik ve kalite yönünden detaylı olarak incelenmesini, sonucuyla ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse parti numarası üzerinden üretim sürecinin kontrol edilmesini ve benzer sorun yaşamamak adına tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →