Güven Akşehir Seyahat Şikayetleri

12 Eylül 2025'de, Afyon Şuhut kavşağındaki durakta Güven Akşehir firmasının aracını beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet sitesinde 17:50 olarak belirtilen otogar çıkış saatine rağmen, araç yaklaşık yarım saat gecikti ve belirtilen durakta hiç durmadan yoluna devam etti. Bu nedenle geceye kaldım ve ulaşımda ciddi sıkıntı yaşadım. Ayrıca firmanızın irtibat telefonlarına da ulaşamadım. Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum ve artık mağdur edilmek istemiyorum. Bundan sonraki seferlerde, araçların duyurulan saatlere ve duraklara riayet etmesini, yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Ayın Akşehir arası daimi sefer yapan güven otobüs şti bu sabah Afyon'dan bindim havanın soğuk olması sebebi ile ismi a*** olan şoför arkadaşa birkaç kez kaloriferleri açmasını rica ettim açtığını söyleyerek beni oyaladı ve ben 2 saatlik yol boyunca buz kestim inmeden önce paramı verirken kendi tarafının kaloriferleri açıktı ve ben o kadar ısrarıma rağmen benim tarafımı açmadın kendi tarafını açmışsın ama dedim ben sıcaktan bunaldım diye bir de kaba davranmaz mı kendisinden vurdumduymaz tavrından dolayı şikayetçiyim.

20/09/2024Afyon merkezden Çay, Eber'e gitmek için kullandığımız Güven Akşehir firmasının almış olduğu yol ücretinden şikayetçiyim. 60 km bile olmayan bu mesafe için 90 lira yol ücreti bir hayli fazla. Çay terminalinden Eber'e gidecek olan yolculardan da 35 lira alınıyor... İnsafsızlık, gerçekten çok para...

12 Temmuz 2026 gecesi saat 19:12 civarında, Şuhut kavşağına yaklaşık 150 metre kala Akşehir Güveni’ne ait, içinde yolcu bulunmayan boş bir araca durması için işaret vermeme rağmen araç durmayarak yoluna devam etti ve bu nedenle mağdur oldum. Aracın şoförünün beni görmesine rağmen, üstelik araçta boş yer olmasına karşın durağa yanaşmaması ve dur çağrıma rağmen durmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bir yolcu olarak zamanında ve güvenli şekilde alınmayı beklerken bu şekilde mağdur edilmemeyi isterdim. Akşehir Güveni’nden bu konuda gereğini yapmalarını, ilgili şoförle alakalı gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

22.03.2026 tarihinde saat 15.15–15.45 arası Güven Akşehir firmasına ait 03 PK 202 plakalı araçla Sultandağı–Afyon güzergahında yolculuk yaptım. Araç yolcu alanı ve bagaj kısmı tamamen dolu olmasına rağmen şoför duraklarda durup kapasite üstü yolcu almaya devam etti. Araç ağzına kadar dolu olduğu için içeride ciddi alan darlığı yaşandı, insanlar birbirine temas etmek zorunda kaldı ve bu durumdan dolayı Afyon’a varmadan yarı yolda inmek zorunda kaldık. Şoföre bu duruma itiraz edip aracın dolu olduğunu söylediğimizde, “Ben duraklarda durmak zorundayım” şeklinde cevap verdi. Dolu olan araca ısrarla yolcu almaya çalışması hem yolcu güvenliğini tehlikeye attı hem de bizi son derece rahatsız etti. Üst üste binmiş gibi, son derece konforsuz ve güvensiz bir yolculuk yaşadık ve ödediğimiz ücret adeta boşa gitmiş oldu. Güven Akşehir firmasından, bu hatta ve diğer seferlerde kesinlikle kapasite üzeri yolcu alınmamasını, ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir durumla bir daha karşılaşmamak için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

16.02.2026 tarihinde saat 09:50 sularında Afyonkarahisar Otogarı’nda Güven Akşehir Turizm’e ait, plakası 03 AEC 646 olan otobüse, içinde hasta raporu bulunan küçük bir zarf teslim ettik. Sadece bu küçük zarf için şoför bizden 100 TL ücret talep etti. Şoförün üslubu son derece kaba ve kırıcıydı. “Ücreti vermezseniz zarf gitmez, gidin başka yere verin, 100 TL veremeyecek misiniz?” şeklinde konuştu. Daha önce bir başka görevli bizden herhangi bir ücret talep etmemişti; ancak orta boylu, kilolu olan bu beyefendi hem tavır hem de üslup olarak son derece saygısız davrandı. Büyük ve kurumsal firmalar bu tarz zarf‑evrak taşıma hizmetlerinden ücret almazken, bu şekilde küçük bir zarf için 100 TL istenmesini hile olarak görüyorum. Hem alınan bu haksız ücretin iadesini, hem de bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.