GyneFix Şikayetleri

Şikayetvar üzerinden 12 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön

Özge
Şikayetvar

Ürünü 1 ay önce taktırdım. İpi düştü ve kayma yaptı. Muhtemelen tam düşecek. Tam 8000 TL para ödedim. Ve doktorum firmanın garanti vermediğini, düşmesi durumunda hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Firmadan açıklama istiyorum, fail olan ürünün arkasında neden durmuyorlar

Firma Yanıtı

Merhaba hanımefendi, yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. Gynefix Spiral vücuda sonradan yerleştirilen bir sağlık ürünüdür. Her kadının rahim yapısı farklı olduğundan uyum sağlamayacağı ön görülemiyor maalesef. Bu durumda şirket olarak garanti vermek doğru olmaz. İstatistiklerimize dayanarak düşme oranımız 1000'de 1'in altındadır. Bilgi almak için arayan müşterilerimize, satış öncesi bütün bilgiler ve riskler anlatılmaktadır. Siz de detaylı bilgi almak isterseniz. Sağlıklı günler dileriz. Gynefix Türkiye Ekibi

Şikayetvar'da görüntüle →
Hatice
Şikayetvar

Gynefix ile ilgili gerekli eğitimi almış doktorum tarafından işlem gerçekleştirilmeye çalışıldı fakat defalarca denenmesine rağmen işlem gerçekleştirilemedi. Doktorum üründe hata olabileceğini ya da rahim şeklimden dolayı olmama ihtimali olduğunu yetkili kişisi ile görüşüp yardımcı olacağını söyledi. Normalde 5dk süren işlemin yarım saat sürmesi ve çektiğim ağrı ve acıdan sonra işlemi asla tekrarlamayacağımı belirttim. Birkaç gün sonra yetkili kişi tarafından arandım ve asla ücret iadesi yapamayacağını sorunun benden kaynaklandığı konusunda diretti. Fakat doktorum bu durumun sadece işlem sırasında tespit edilebileceğini öncesinde belirlenemeyeceğini söylemesine rağmen yetkili kişi gerekli ölçümler yapılır uygunsa takılır vs şeyler söyledi. Doktorumun söylemini ilettiğimde ise rahim yapınız. Önceden tespit edilemez şeklinde kendisiyle çelişkiye düşen bir açıklama yaptı. Israrlarım üzerine ürünü inceleyip sorun varsa iade kabul edeceğini söyledi fakat o kadar kalitesiz bir firma ki patlayan poşete sarılmış ürünü kargo poşetine gelişigüzel korunaksız bir şekilde atıp göndermişler ve ürünün üzerinde hasar varsa kullanılmaması gerektiği yazmasına rağmen zedelenmiş paket görselini attığımda ürünü kullanmamda bir sakınca olmayacağını söylediler ( muhtemelen iade almamak için) ve güvenerek kullandım belki de bu şekilde hasar görmüştü. Bunu asla bilemeyeceğim. Ürün takılsa ve kayma olsa yine gam yemeyeceğim, işlemin gerçekleştiği özel hastane bile işlem ücretini hiç sorgulamadan iade etti. Yarım saat işkence çekmek için 3500 lirayı çöpe attım. Bu yazıyı okuyan kişi ürünü kullanmayı düşünüyorsan bu riskleri göze alarak kullanmalısın!

Firma Yanıtı

Merhaba Hatice hanım, öncelikle gönderilen paketlerde 9 yıldır hiçbir olumsuz geri dönüş almadık. Şirket olarak önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. Ürünlerimiz baloncuklu korunaklı poşetlerle paketlenir ve gönderilir. Sizin ürününüz ürün uzmanımızla kontrol edildi ve birlikte teyit edildi. Yazışmalarda belirtildiği gibi. Ayrıca doktorunuz da hasarlı bir ürünü kullanmazdı. Sizin doktorunuz bizim uzun yıllardır birlikte çalıştığımız tecrübeli bir doktordur. Yapınızdan kaynaklanan takılamama sebepleri ürün ile alakalı değildir. Ürününüzün hasarlı olduğundan şüphelendiğiniz için, bilginiz dahilinde ürün kontrolünüz sağlanmıştır ve bir sorun tespit edilmemiştir. Sağlıklı günler dileriz. Gynefix Türkiye Ekibi

Şikayetvar'da görüntüle →
Esra
Şikayetvar

Yaklaşık bir ay önce adet dönemimde Gynefix spiral taktırdım. İşlem öncesinde bana ürünle ilgili ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir bilgilendirici belge veya onam formu verilmedi. Spiralin riskleri, yerinden çıkabileceği veya düşebileceği konusunda da uyarılmadım. Diğer adet dönemimde ise spiral adet sırasında elime düştü. Hem yaşadığım acı ve stresle kaldım, hem de korunduğumu düşünürken aslında korunmamış olma ihtimali nedeniyle ciddi bir endişe yaşıyorum. Bu durumun birçok kişide daha yaşandığını öğrendiğimde ürünle ilgili güvensizliğim daha da arttı. Gynefix spiral için 5.000 TL ürün ücreti ödedim. Sonuç olarak hem sağlık açısından mağdur oldum, hem de ödediğim paradan hiçbir fayda sağlayamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ürün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların bu ürünü tercih etmeden önce riskler ve olası sorunlar hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
İrina
Şikayetvar

Doğum yaparken spiral taktırdım. 1 sene geçti kabus gibi. Ya ip düşüyor ya kanama lekeleme akıntı oluyor sürekli. 1 ay bile rahat geçmedi. Adet dönemi tamamen değiştirdi. 12-14 gün arası sürekli kanama lekeleme, adete bir hafta kala yine kahve rengi bir akıntı oluyor. Maalesef çıkartacağım, umutla bekliyordum her ay vücut alışır diye olmadı. Herkese uygun bir spiral değildir durum öyle gösteriyor. Doğumda tanıştığım arkadaşlarda durum aynı. Güzel bir sözü bile bulamıyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba hanımefendi, yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. 25 yıldır kullanım tecrübesine dayanarak, sizin yaşadığınız durum ile çok sık karşılaşmıyoruz. Fakat nadir de olsa ürün ile vücudun uyum sağlamadığı vakalar maalesef ki olabiliyor. Yaşadığınız durum vücudunuzun yabancı cisime verdiği aşırı reaksiyondan dolayı olabilir. Sağlıklı günler dileriz. Gynefix Türkiye Ekibi

Şikayetvar'da görüntüle →
Senem
Şikayetvar

Bundan yaklaşık 3 ay kadar önce gynefix doğum kontrol yöntemi uygulaması yaptırdım fakat 3. Ay korunma yöntemi adet döneminde düştü ciddi bir enfeksiyon yaşadım. Bu ikinci uygulama ve ilkinde de aynı sorun yaşandı. İki kez gynefix taktırdım. İkisi de düştü firma korunma yöntemi olarak çok yüksek bir oran vermesine rağmen iki kez uygulanmış olmasına rağmen ikisinde de bu sonucun yaşanmış olması konusunda şirketten bir açıklama gerekirse geri ödeme bekliyorum

Firma Yanıtı

Merhaba hanımefendi, yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. Gynefix Spiral vücuda sonradan yerleştirilen bir sağlık ürünüdür. Her kadının rahim yapısı farklı olduğundan uyum sağlamayacağı ön görülemiyor maalesef. İstatistiklerimize dayanarak düşme oranımız 1000'de 1'in altındadır. Bilgi almak için arayan müşterilerimize, satış öncesi bütün bilgiler ve riskler anlatılmaktadır. Siz de detaylı bilgi almak isterseniz, ürün uzmanımızla görüşebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Gynefix Türkiye Ekibi

Şikayetvar'da görüntüle →
Duygu
Şikayetvar

Gynefix 200 ürününü ikinci kez kullandım. İlk kullanımımda hiçbir sorun yaşamamıştım, ancak bu defa takıldıktan sonra 8 aydır bitmeyen bir ara kanama problemi yaşıyorum. Bu süreçte üç kez doktora başvurdum, kontrollerim ve hormon testlerim yapıldı. Doktorlar, vücudumun ürüne tepki verebileceğini belirttiler. Ürün bana İzmir’de bir özel muayenede takıldı ve bu işlem için 10.000 TL ödedim. Yaşadığım bu uzun süreli rahatsızlık nedeniyle mağdur oldum. Markadan ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda destek bekliyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Sıdıkanur
Şikayetvar

Kasım ayında taktırdığım spiral, mayıs ayında adet bitimiyle birlikte düştü. En güvenilir korunma yöntemi olduğu için bu yöntemi tercih etmiştim fakat çok pişmanım. Mağduriyetimin giderilmesini veya geri ödeme yapılmasını bekliyorum. D**** Hanım'ı aradığımda, önce ürünü ikinci kez göndereceğini ve bayramdan sonra takılacağını söyledi. Ancak bayramdan sonra tekrar aradığımda, kesinlikle kabul etmediğini ve firmanın onay vermediğini belirtti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 9.000 TL gibi bir ücret ödedim. Ultrason fotoğrafı olursa yardımcı olabileceklerini söylüyorlar fakat doktorum bana ultrason görüntüsü vermedi.

Şikayetvar'da görüntüle →
Sevcan
Şikayetvar

Ürünü doktorumun önerisiyle satın aldım. Taktırmak için doktoruma gittiğimde, doktorum 3 kere deneme yapmasına rağmen takamadı. Daha doğrusu taktığı halde ürün işlem sırasında geri çıktı ve aşırı acılı bir işlemdi. İşlem sırasında baygınlık geçirdim. Çığlıklarla denemeler sürdü. Sonuç olarak, doktorum herhangi bir fizyolojik sorunum olmamasına rağmen ürünün kullanımıma uygun olmadığını belirtip, firmayla görüşüp ürünü iade ettirdi. Ama firma, kesinlikle böyle istisnai ve elimde olmayan bir neden olmasına rağmen ürünün parasını iade etmeye yanaşmadı. Maalesef Tüketici Hakları da medikal ürünlerde bizi korumadığı için burada firma inisiyatifindesiniz ve kesinlikle ürün sağlayıcı olan Sinaglobal isimli firma müşterisini koruyacak türden bir firma değil. Ödediğim para ve çektiğim acı dışında elime hiçbir şey geçmedi bu ürünle ilgili. Taktıracak olanların o kadar parayı vermeden önce bu ihtimali de bilmeleri için yazıyorum bu kötü tecrübemi.

Şikayetvar'da görüntüle →
Melike
Şikayetvar

Gynefix spiral taktırmıştım. O kadar güzel anlatıyorlardı ki videolarda ikna olmuştum. Yoğun kanamalar ve düzensiz adet döngülerine rağmen korunmak istediğim için sabrettim. Ancak 1 yıl dolmadan hamile kaldım. Risk ihtimalleri sebebiyle spirali çıkarmak zorunda kaldık ve bebek düştü. Gynefix pişmanlık.

Şikayetvar'da görüntüle →
Gulnaz
Şikayetvar

Kasım ayında taktırdığım spiral, Şubat ayında adetimin bitimiyle elimde kaldı. En güvenilir ve kesin çözüm olduğu düşünüldüğü için tercih ettim. Bir ay boyunca kesintisiz baş dönmesine neden olan kanama, taktırma zamanında yaşadığım sıkıntılar ve ödediğim yüksek maliyet boşa gitti. Firma tarafından geri ödeme yapılıyor mu?

Şikayetvar'da görüntüle →
Esra
11.03.2026Şikayetvar

12.02.2026 tarihinde Gynefix taktırdım. İşlem sırasında ve sonrasında bana bu ürünün çok nadir düştüğü, güvenilir olduğu söylendi. Ancak takıldıktan yaklaşık bir ay sonra, 04.03.2026 tarihinde spiralin düştüğünü fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de psikolojik olarak oldukça yıprattı. Doktora sorular sorduğumda yalnızca “nadir düşer” denilerek geçiştirildim, riskler ve olası sonuçlar konusunda yeterli ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Böyle önemli bir işlemde bu kadar kısa sürede düşmesi ve buna rağmen sürecin bu kadar sıradanlaştırılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Gynefix için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumda olan hastaların daha detaylı bilgilendirilmesini istiyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Songül
09.02.2026Şikayetvar

26 Mayıs 2022 tarihinde Dr. T*** N***** Y***** tarafından takılan, koruyuculuğu yüksek ve asla kaymaz denilen Gynefix spiral kaydı ve bu nedenle çok zor bir süreç yaşamaya başladım. Kaymayı Ocak ayında fark ettim ve o günden beri hem ciddi endişe yaşıyorum, hem de sürekli hastaneye gitmek zorunda kalıyorum. Ayrıca işlemler sırasında ipi de koptuğu için spiral çıkarma süreci iyice zorlaştı. Bu sorun nedeniyle şu ana kadar 4 defa hastaneye gitmek zorunda kaldım ve süreç henüz bitmedi; tekrar tekrar işlem için çağrılıyorum. Tüm bu yaşadıklarım hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni yıprattı ve bu ürüne ve yapılan işleme olan güvenimi tamamen kaybettim. Spiral takılması için 3.500 TL, çıkarılması için ise bin küsur lira ödedim. Yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybın giderilmesini, bu ürün ve uygulama ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka hastaların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →