Haay Ambalaj Şikayetleri

Haay Ambalaj’dan Nisan 2026 tarihinde toplam 184.000 TL tutarında paketleme malzemeleri siparişi verdik. Bu tutarın yalnızca yaklaşık 40.000 TL’lik kısmına ait ürünler tarafımıza gönderildi, kalan yaklaşık 150.000 TL’lik ürünler ise “bugün yarın sevk edilecek” denilerek aylarca sürekli ertelendi. Ödememizi iki parça halinde hem IBAN’a havale/EFT hem de kredi kartı çekimi ile gerçekleştirdik. Ürünlerin gönderilmemesi üzerine defalarca para iadesi talep ettik; ancak hiçbir şekilde iade yapılmadı ve Nisan ayından bu yana oyalandık. Bunun üzerine konuyu yargıya taşıyarak avukatımıza verdik ve yaşadığımız mağduriyeti farklı sosyal platformlarda paylaşınca, firma bizimle iletişime geçti. Firma sahibi olduğunu söyleyen N***** isimli kişi, “Şikayetlerinizi ve yorumlarınızı silmezseniz ne ürün gönderilir ne de paranız iade edilir, öylece beklersiniz” şeklinde tehdit içeren konuşmalar yaptı. Bu tehditler ve ödemeyi almalarına rağmen ürünleri göndermemeleri nedeniyle savcılığa hile gerekçesiyle suç duyurusunda bulunduk. Ardından avukatımız aranarak geri adım atıldı ve “Şikayetlerinizi geri çekin, yorumlarınızı silin, mağduriyetinizi gidereceğiz” denildi. Biz de son bir kez iyi niyet göstererek Şikayetvar ve diğer platformlardaki şikayetlerimizi sildik, adli şikayetlerimizi de beklemeye aldık. Buna rağmen firma yine sözünde durmadı; ne ürünleri gönderdi ne de ödediğimiz tutarın iadesini yaptı. Tüm bunların üzerine, tekrar şikayet yazmamız ve yaşadıklarımızı paylaşmamız halinde yine tehdit içerikli mesajlar gönderildi. Ayrıca firma, bizden ödemeyi pos üzerinden almak yerine doğrudan IBAN’a havale edilmesini istediği için bu durumu vergi kaçırma şüphesiyle Hazine ve Maliye Bakanlığı’na da bildirdik. Bu aşamadan sonra, herhangi bir talebimiz kalmamış olup, adli merciler nezdinde başlattığımız tüm süreçleri sonuna kadar sürdüreceğimizi, yaşananları ve gelişmeleri de buradan paylaşmaya devam edeceğimizi belirtmek istiyoruz. Haay Ambalaj’ın bugüne kadar bize yaşattığı tek şey mağduriyet, oyalama ve tehditkar bir yaklaşım olmuştur.

Yaklaşık 6 aydır çalıştığımız Haay Ambalaj ile son dönemde ciddi teslimat ve güven sorunu yaşıyoruz. Firmanın son 3 siparişimizi sipariş tarihinden çok sonra teslim etmesi, defalarca iletişime geçmemize rağmen teslimat tarihleri konusunda sürekli yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan bilgiler paylaşması büyük mağduriyet oluşturdu. Gelen kutular, sipariş verdiğimiz kutulardan farklı boyutlarda, farklı karton kalitesinde ve farklı adetlerde teslim edildi. 21 Mayıs 2026 tarihinde verdiğimiz son siparişimizde, durumun aciliyetini defalarca belirterek yalnızca çok kısa süre içinde teslim edebileceklerse sipariş geçeceğimizi açıkça ifade ettik ve 124.800 TL tutarındaki bedeli de peşin olarak ödedik. Bu siparişe ait fatura numarası AAA2026000000217’dir. Buna rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın ürünler hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca görüştük. Her seferinde “yarın göndereceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen hiçbir gönderim yapılmadı. Ürün teslim edilmediği için bedel iadesi talep ettiğimizde ise, bu para ile ham madde aldıklarını söyleyerek iade yapmayı reddettiler ve ürünleri gönderdikten sonra bir daha alışveriş yapmazsanız yapmayın şeklinde son derece umursamaz ve rest çeken bir tavır sergilediler. Firma, teslimat süreleri, ürün kalitesi ve ürün adetleri konusunda verdiği hiçbir sözü tutmamakta, beyanları ile fiili durum sürekli çelişmektedir. Bu firma ile iş yapmanın bizim açımızdan büyük bir pişmanlık olduğunu belirtmek isteriz. Kendilerine ihtar çektik, ihtar süresi içinde ürün bedeli iade edilmezse haklarında hukuki süreç başlatacağız. Ödediğimiz 124.800 TL’nin, ürünler teslim edilmediği için, derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak çözülmesini talep ediyor.