Hacıbaba Et Lokantası Şikayetleri

Mersin Hacı Baba Nobel karşısında yemeğimde hamam böceği çıktı. Ayrıca, çalışanların uygunsuz ve rahatsız edici davranışları nedeniyle bir daha burayı tercih etmeyeceğim. İnsanlar sadece yemek yemek ve karınlarını doyurmak için geliyor.

Maalesef ürünle ilgili beklentilerimi karşılayamadınız. Marulun içinde beklenmedik bir durumla karşılaştım ve bu durum hoşuma gitmedi. Bu sebeple bir daha sipariş vermeyeceğim ve ödemenin iadesini bekliyorum.

Sık sık gittiğimiz bir restorant olmasına rağmen, yanıltmaca yapması, özellikle de bunu iftar sofrası üzerinden yapması gerçekten terbiyesizlik. İftar için Çarşı şubesine gittik, bütün masalarda hurma ve çiğ köfte tabağı vardı, bizde doğal olarak ramazana özel diye düşündük, sormak aklımıza gelmedi, yenmedi de, siparişlerimizde standart her zaman yediğimiz şeyler olmasına rağmen, fiyat her zamankinin neredeyse 2 katı geldi. Adisyonu görmek istedim, saçma bir çiğköfte tabağına 100 TL yazmışlar. Bende "müşteri istemeden masaya gelen her şey işletmenin ikramıdır, değil ise müşteri bilgilendirilmelidir"diye itiraz ettiğimde diğer müşterilerin duymaması için hemen silelim falan dediler, terbiyesizliklerini dile getirip yine de ödedim. Ülkede herkes en iyi nasıl yanıltırım yarışında resmen, ayıptır, yazıktır, şu mübarek ayda bari yapmayın ya, günden güne nasıl da kötü insanlara dönüşüyoruz böyle.

Gaziantep şehir merkezindeki Hacıbaba Et Lokantası Antep Evi’ne akşam saat 19.00 civarında üç kişi olarak gittik. Mekan dışarıdan bakıldığında nezih görünse de servis edilen yemeklerin kalitesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Önümüze gelen bulgur pilavı bayattı ve tadı belirgin şekilde bozulmuştu. Lahmacunun Eti ekşimişti, kağıt kebabı ise aşırı derecede yağlıydı. Bu durumu garsona ilettiğimizde özellikle pilavın tadının bozuk olduğunu kendileri de kabul ettiler. Ancak hesap geldiğinde bayat ve tadı bozuk olduğu kabul edilen pilavın da, lahmacunun da ücretini tam olarak aldılar. Üç kişi toplam yaklaşık 2.800 TL ödedik ve bu ücretin karşılığında ne lezzet, ne kalite, ne de müşteri memnuniyeti görebildik. Yanında getirilen yemek eşlikçileri de son derece yetersizdi; sadece taşsız, tuzsuz, özensiz bir salata vardı. Hem çok pahalı, hem de lezzet ve hizmet açısından beklentinin çok altında kalan bu işletmeyi bu yaşadığımız deneyimden sonra kimseye önermiyorum.

27 Temmuz 2026 tarihinde Hacıbaba Mezitli şubesinden misafirliğe götürmek üzere fındık lahmacun aldım. Ancak paketleri açtığımızda lahmacunların boyutları kesinlikle alışık olduğumuz fındık lahmacun boyutunda değildi, neredeyse kuş gözü denilen küçüklükteydi ve misafirlerime ikram ederken oldukça mahcup oldum. Fotoğrafta da lahmacunların ne kadar küçük hazırlandığı açıkça görülüyor. Ben Hacıbaba’dan sürekli fındık lahmacun alan, memnuniyetle tercih eden bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir durum hiç yaşamamıştım. Bu nedenle şubeyi telefonla arayıp durumu anlattığımda, bana ilk olarak boyutların normal olduğu söylendi. Ben özellikle her zaman sizden aldığımı ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştığımı ifade ettim, buna rağmen ikna edici bir açıklama ya da telafi edici bir yaklaşım göremedim. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de misafirlerim karşısında zor durumda kaldım. Bu siparişle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün boyutları ve porsiyon standardı konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Ankara Konya yolundaki Hacı Baba Gaziantep lokantası. Menü de en az iki kişilik deyip üzerine tek kişilik fiyat yazması müşteriyi şaşırtıyor. İki kişi yemek yedik gelen hesap 4650 lira. Lokantadan şikayetçiyim. Üzüldüm. Ankara da böyle bir yemek bu fiyata çok pahalı. Ankara'da çokta zengin bir masayı yarı fiyatına yiyebilirdik.