Hacigo.com Şikayetleri

Hacigo firmasından Trendyol üzerinden satın aldığım şişme yatağı, aldıktan sadece 3 gün sonra hava kaçırmaya başladı. Ürünü her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Sipariş numaram: #10356069166. Yaklaşık 943 TL ödeme yaptım. Ürün iadesini denedim fakat olumsuz yanıt aldım. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak üreticinin açıklamalarını esas aldıklarını ve bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ayrıca, yatağın hava kaçıran kısmının tutkalla kapatılmaya çalışıldığını fark ettim. Garanti süresiyle ilgili bir bilgiye ulaşamadım. Hacigo firmasından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol sitesinden aldığım Havana marka araç içi kompresör bozuldu. Ürünü garantiye gönderdim. Bir ayı geçmesine rağmen bana bir dönüş sağlanmadı. Sabit telefonları açmıyorlar. İlgili şahıs ise konuşurken sanki insanı azarlar gibi konuşuyor. Müsait değilim. Size gerekli bilgi verilecektir deyip telefonu kapatıyor. Trendyol'un saygınlığını koruması açısından bu işle ilgilenmesini istiyorum. Çünkü nereden aldınız denince Trendyol diyoruz. Bu da sizin adınıza bir lekedir. İlgilenmeniz önemle rica olunur.

Merhaba, Trendyol Hacıgo firmasından aldığım 3D yazıcı kalemi ilk kullanımda bozuldu. Filament çizim kalemi içerisine koyulan malzemeyi alıp direkt eritiyor. İade etmek istiyorum ama iade kabul etmediler. Geri gönderdiler. Ürün değişimi de yapmadılar. Ürünün kalitesi sıfır. Şikayetimi her yere bildireceğim. Beni mağdur ettiler. 400 TL ücret ödedim, bozuk malı geri göndermişler. Fatura bile kesmemişler, faturam yok.

Hacigo firmasından Havana marka yürüyüş bandı aldım. Bir sene olmadan motoru yandı. Firmaya, 'Motoru nereden temin edebilirim?' diye yazıyorum; cevap vermiyorlar, bir çözüm de bulmuyorlar. Önce 'Sitemizden alın' dediler. 'Sitenizde yok' dedim. 'Aaa, evet kalmamış' dediler. 'Çözüm peki nedir?' diye sorduğumda benden devamlı sipariş numarası istiyorlar, yazıyorum ama cevap vermiyorlar. Şimdi de beni engellediler. Sipariş numaram: 1832547674.

Havana Elektrik Elektronik Limited Şirketi’nden 23.03.2026 fatura tarihli, 5.749 TL bedelle bir koşu bandı satın aldım. Kısa bir süre sonra ürün bir anda motor çalışmamaya başladı ve koşu bandını kullanamaz hale geldik. Yaşadığım arıza sonrasında firmaya hem telefon üzerinden hem de Trendyol üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Kullanılamaz durumda olan ürünüm için ya para iadesi yapılmasını ya da koşu bandının sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

15 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hacigo satıcısından "Reidan Yeni Nesil 92-120cm Koridor Kapı Barfiksi Barfix Aleti Çubuğu Çekme Barı Demiri Bar barfix" adlı ürünü sipariş ettim ve ürün 18 Şubat’ta hızlı bir şekilde teslim edildi. Sipariş numaram 10968767448’tir. Ürünün kurulumunu web sitesinde gösterildiği şekilde özenle yaptım. Yaklaşık 90 kg ağırlığındaki oğlum barfiks çekerken ürünün alt papuçlarından biri kırıldı, ürün duvardan ayrıldı ve oğlum barla birlikte yere düştü. Hem güvenlik açısından büyük bir risk yaşadık hem de ilk kullanımda böyle bir kırılma olması ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Ürünün reklam ve görsellerinde 800 kg taşıma kapasitesinden bahsedilirken ilk kullanımda böyle bir kırılma yaşanması kabul edilemez bir durumdur. Durumu Trendyol üzerinden Hacigo satıcısına ilettiğimde bana yalnızca “Kurulum yanlış yapıldığı takdirde düşer efendim, YouTube’da ürün adını yazıp çıkan kullanım ve kurulum videolarına bakabilirsiniz, keza pabucu da kırılacak bir ürün değildir” şeklinde bir mesaj gönderildi ve konu bu şekilde kapatılmak istendi. Oysa montajı tam olarak kendi web sitelerinde tarif ettikleri şekilde yaptım. Buna rağmen satıcının, “pabucu da kırılacak bir ürün değildir” diyerek sanki yanlış montaj yapmışım veya gerçeği söylemiyormuşum gibi ima etmesi hem müşteri memnuniyetine hem de ticari ahlaka aykırı bir tutumdur. Ürünün reklamlarında yer alan 800 kg taşıma kapasitesi görselini ve şu an kırılmış durumdaki halinin fotoğraflarını da ekliyorum. Ayıplı olduğu açıkça ortada olan, ilk kullanımda kırılan ve ciddi yaralanmalara sebep olabilecek bu ürünle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi ve ücretimin koşulsuz olarak geri ödenmesini ve bu güvensiz ürünle ilgili gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.