Halil Şıvgın Devlet Hastanesi Şikayetleri

Çocuk diş doktoru S****** D*****'ye bugün 7 yaşındaki kızım için gittik. İlk defa dişçiye geldiğimizi söylememe rağmen çocuğa olan üslubu çok kötüydü. Çocuk ağzını açmasına rağmen 'Daha büyük aç, hadi seni mi bekleyeceğiz?' şeklindeki konuşmaları hiç hoş değildi. Çocuğumun ilk diş doktoru tecrübesi gerçekten hiç iyi olmadı, kesinlikle tasvip etmiyorum. Bu davranışını...

Çubuk Halil şıvgın Devlet Hastanesi Engelli raporunu hastane sisteme kaydetmemiş. Engelli raporu verdikleri halde sistem kaydı yapmamışlar. Bu konuda şikayetçiyim. Yaptıkları hata yüzünden haklarımdan mahrum ettiler. Engelli raporum olmasına rağmen hastane sisteminde görünmüyor.

26/08/2025 tarihinde Çubuk Devlet Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Bölümü'nde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Doğum takibi ve kontroller için hastaneye başvurdum, ancak gerekli ekipman ve imkanların olmadığını gördüm. Amniyon sıvısını kontrol eden bir cihaz istendi ve bunun için 2.200 lira ödeme yaptım. Buna rağmen doğum işlemleri yapılmadı, sadece bekletildim ve bana hiçbir açıklama yapılmadan “Ankara'daki devlet hastanesine gidin” denildi. Her gittiğimde benzer şekilde cihaz eksikliğiyle karşılaşıyorum. Çocuklarımın kontrolleri, diş tedavileri veya ameliyatları için sürekli Ankara'ya gitmek zorunda kalıyorum. Bu hastanede temel hizmetlerin dahi sağlanamaması, buranın tam teşekküllü bir hastane mi yoksa sadece bir aile hekimliği kliniği mi olduğu konusunda ciddi endişelerim var. 24 saat boyunca herhangi bir açıklama yapılmadan bekletildim ve mağdur edildim. Hastaneden beklentim, eksik ekipman ve cihazların acilen temin edilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesidir. Ayrıca, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Çubuk H**** şıvgın devlet hastanesine bugün vücudunun yarısı yanık halde çocuğumu getirdik. 2. Derece yanıktı bir de. Ankara Etlik şehir hastanesine sevk edilmesi gerekiyordu. Hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ambulans verilmedi yardım edilmedi. Kendi çabalarımızla, otobüsle veya taksi tutup 11 aylık çocuğu bu durumda kendimizin götürmesi gerektiği söylendi. Bugün bu hastanede bu duruma sebep olan, görevini hakkıyla icra etmeyip bacak bacak üstünde hastanenin köşelerinde s***** içip bizi kucağımızda çocukla acil serviste oyalayan bütün çalışanları bulup dava açacağım. Bu işin arkasını asla bırakmayacağım. Yazık günah.

Göğüs hastalıkları doktoru F**** A**** Bey'e muayene oldum. Hayatım boyunca böyle bir muayene şekli görmedim. Sırada bekleyen 5 hastayı odasına çağırdı ve ayaküstü muayeneyle herkesi gönderdi. Hasta mahremiyeti diye bir şey var ve ayrıca kimse keyfiye gitmiyor. Doktorun ağzından çıkacak lafa bakıyoruz. Benden tahliller istedi ve ertesi gün tahlillerin sonuçları için gittiğimde bana astım hastalığı teşhisi koymadan hava verdi (ventolin değil). Sorduğumda "Bu havayı bir ay kullan, iyileştirirse astımsın, iyileştirmezse değilsin" dedi. Bu şekilde hastalık teşhisi koymak kadar saçma bir şey görmedim. Teknoloji çağındayız ve 3 tahlil yaptırdım, rastgele bir tedavi başlamak ve insan canını önemsemeden hareket etmek nedir? Astım hastası olma ihtimalim kadar olmama ihtimalim de var. Bizler vücudumuzda taşıdığımız hastalıkları bilsek zaten bir çabayla hastanelere gitmeyiz. Bu şekilde üslupla insanları üzmek dışında bir şey yapmıyorlar. Hastane hekimlerinin bazılarını tenzih ediyorum ama geneli böyle. Sağlık ocağı doktoru daha çok ilgileniyor ve aydınlatıyor, böyle boşvermişlik içindeler. İmkanı olanın gitmemesini isterim.

Bugün A********* T******* adındaki doktora KBB muayenesi için gittim. Sabah biraz geç geleceğini söylemiş, ben de öğleden sonra muayene için içeri girdiğimde, hastaların yanında beni azarlayarak 'Çık dışarı, sırayı takip et, kapıyı kapat' diyerek odadan çıkarmaya çalıştı. Durumu izah etmeme izin verilmedi ve ardından tekrar aynı üslupla konuşuldu. Bu durumdan kesinlikle şikayetçiyim. Bir bayana karşı el kol hareketi yapılamaz, arkadan üstüme yürüyerek gelinemez. Aldıkları ücretin karşılığını vermiyorlar. Dışarıda iş bekleyen binlerce hemşire ve doktor varken, bu şekilde davranan kişilere maaş verilmesi üzücü. Derhal gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde polise de şikayetçi olacağım.

Bu akşam kız arkadaşım ani bir karın ağrısı ve ardından idrarından çok şiddetli ve sürekli kan gelmesi üzerine Çubuk/Ankara'da bulunan Halil Şıvgın Devlet Hastanesi'ne gitti. Orada bulunan doktor, idrar tahlil cihazının bozuk olduğunu, bu durumda bir şey yapamayacaklarını ve acil olarak başka bir hastaneye gitmesi gerektiğini söyledi. Ancak kız arkadaşım Çubuk'ta F**** Hanım Kız Öğrenci Yurdu'nda kalmaktadır. Dolayısıyla en yakın devlet hastanesi Pursaklar'da ve 20 km uzaklıkta. 'Peki ama nasıl gideceğim? Ben yurtta kalıyorum.' dedi ve doktor 'Bu benim sorunum değil.' diye yanıt verdi. Çubuk'ta bulunan bu hastanenin teknik eksiklikleri, personelin ilgisizliği nedeniyle bu durumu dile getiriyorum.

Kardiyoloji doktoru ***** kesinlikle buradan gönderilmeli. Bu kadar önemli bir bölümde doktorluk yaptığı halde hastalarına o kadar ilgisiz ve sert üsluplu bir doktor ki hayret verici. Organlar içinde en önemlisi kalp olmasına rağmen o kadar umursamaz bir yaklaşımı var ki ayrıca holterde çalışan tekniker bayan M*** sanırım ismi, gerçekten üsluptan bir haber. Hastaları doktordan çok azarlayan bir tekniker ilk kez gördüm. Devlet hastanesinde devletin makineleri ve imkanlarını kendileri sağlıyor gibi davranıyorlar. Gerçekten aldıkları maaşlarda kaç kişinin gözyaşı var tartışılır. Zaten bir kez gittiğim bir hastaneydi, bundan sonra kesinlikle tercih etmeyeceğim. Burası ilçe hastanesi olduğu için maalesef tekelleşme olmuş, çalışanlara soru bile soramazsınız. Kendilerine hiçbir şey yapılmayacağını bildikleri için hastaları azarlama hakkı buluyorlar. Ve bu ilçedeki çoğu insan şikayet etmeyi bilmiyor. Devletin kesinlikle incelemesi ve buradaki personelleri doğuya tayin etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ankara Çubuk Halil Şıvgın Devlet Hastanesi'nde 24.01.2025 tarihinde KBB randevum vardı. Doktorumuz A********* T*******, kulak ağrısı şikayetiyle gittiğim muayenede bana yanlış teşhis koyup mantar ilacı verdi ve kontrol için çağırmadı. Yaklaşık 2 hafta boyunca ağrı kesici olarak verilen bu mantar ilacını kullandım ve kulaklarımdaki ağrı daha da arttı. Ağrımayan kulağımda da şiddetli ağrı başladı. Bu sebeple farklı bir doktora muayene olduğumda, doktor; kulağımda mantar değil, iltihap oluştuğunu söyledi ve verdiği mantar damlasını kullanmamam gerektiğini söyledi.

Ankara Çubuk Halil Şıvgın Hastanesi çocuk polikliniğinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 2026 yılının şubat aylarında saat 12.50’ye çocuğum için randevu aldım ve ilk randevu alan kişi bizdik. Buna rağmen çocuk polikliniğinde doktor ve hemşireler ancak saat 13.30 civarında gelerek hasta kabulüne başladılar. Madem bu saatler mola saati olarak kullanılıyor, o zaman bu saatlere randevu verilmesi hem hastaları hem de özellikle küçük çocukları mağdur ediyor. Ayrıca çocuk polikliniğinde 1 yaşından 18 yaşa kadar tüm çocuklara tek bir poliklinikte bakılması da ciddi bir kalabalık ve karışıklık oluşturuyor. 0–6 yaş grubuna öncelik veriliyor, bu da bekleme süresini daha da uzatıyor. Biz muayeneye girdiğimizde saat neredeyse 15.00 olmuştu ve o süre boyunca hem çocuğum hem de ben oldukça yıprandım. Kendi hastalığım nedeniyle zaten Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’ne gitmek zorunda kalıyorum ve yol bir saat sürüyor, bu nedenle yaşadığım bu ek mağduriyet beni daha da zor durumda bıraktı. Hastaneden talebim, çocuk polikliniğinde daha fazla doktor ve hemşire görevlendirilmesi, ayrıca 1 yaş ile 13 yaş altı çocuklar için ayrı, 13–18 yaş arası için ayrı poliklinikler açılmasıdır. Randevu sisteminin de mola saatleriyle çakışmayacak şekilde düzenlenmesini, bu tür gecikmelerin ve uzun bekleme sürelerinin önüne geçilmesini istiyorum.

04.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.30 sularında 3 yaşındaki çocuğumun kolu oyun oynarken büküldüğü ve gece uykusundan ağlayarak uyandığı için Çubuk Halil Şıvgın Devlet Hastanesi Acil Bölümü’ne başvurduk. Acilde görevli doktor, çocuğuma karşı son derece kaba ve sert bir tavır sergiledi, küçücük çocuğu azarlayıp bağırarak korkuttu. Doktor sadece röntgen istedi, ancak röntgen sonucuna daha detaylı bakmadan odaya girer girmez hiçbir şeyi yok diyerek bizi başından savar gibi yaklaştı. Çocuğumun koluna doğru düzgün bakmadan, muayene etmeden sadece bir krem yazıp gönderdi. Hem iletişim dili hem de mesleki yaklaşım olarak acil serviste görev yapan bir doktordan beklediğimiz ilgi ve özeni kesinlikle göremedik. Acil gibi hassas bir bölümde, özellikle küçük çocuklarla iletişim kurmayı bilmeyen, empati kuramayan bu tarz tutumların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili doktorun davranışları konusunda uyarılmasını, iletişim ve hasta yaklaşımı konusunda gerekli hatırlatmaların ve gerekirse yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Acil serviste çocuklarla daha ilgili, sakin ve saygılı bir yaklaşım sergileyen doktorların bulunmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesini istiyorum.

17 Ocak’ta saat 16.56 civarında 24 yaşındaki oğlum, Ankara Çubuk Devlet Hastanesi Acil Servisine başvurdu. Gece boyunca yüksek ateşi, kemik ağrıları ve bulantısı olmasına rağmen acilde yeterince dikkatli muayene edilmediğini düşünüyorum. Oğlum iş yeri için rapor talep etti; kendisine iğne ve antibiyotik verildi, ancak buna rağmen Acil Servis Doktoru A****** E****, “Senin bir şeyin yok” diyerek rapor düzenlemedi. Oğlum hem gece boyu yaşadığı şikayetler hem de verilen tedaviye rağmen rapor alamadığı için şu an iş yerinde durumunu izah etmeye ve mağduriyetini anlatmaya çalışıyor. Hastanın şikayetleri dinlenmeden, muayene tam yapılmadan ve hastanın çalışma koşulları gözetilmeden bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Oğlumun bu süreçte iş yerinde yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için geriye dönük raporunun düzenlenmesini ve Acil Serviste görevli Doktor A****** E**** hakkında gerekli uyarının yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için inceleme başlatılmasını talep ediyorum.