Hanımefendi Giyim Şikayetleri

Aldığımıza alacağımıza pişman olduk. Kızımın düğünü için kızım ve ben abiye almaya gittik ilgi alaka sıfır ve tadilat ücreti 3500 TL elbise başına alındı ve büyük bir tadilat olmadığı halde ve üstüne kötü bir tadilat terzinin yaptığına bile inanmıyorum ve terziyle konuşmaya çalıştım yardımcı olmadığı halde siz anlıyorsanız dışarıda yaptırın denildi ve başka bir atölyede tadilat olacak denilmişti mağazada yapıldığı söylendi yanıltmaca başka bilet değil he kızım ne ben asla memnun kalmadık.

Önceden randevu alınarak gidilen (fakat randevuyu bile yazamayan), Kişileri aşağılayıcı konuşma tarzı ile elbiselere dokundurmayan, piyasaya göre çok pahalı ve bilgisiz şahısların bulunduğu mağaza. 15 gün önceden abiye elbiselere bakmak için randevu verilen yerin Önünde araç park yeri bile yok. 2 saat süremiz olmasına rağmen 30 dakika da gönderdiler. Kesinlikle gitmeye değmez, ayırdığınız zamana yazık.

22 Eylül tarihinde Hanımefendi Giyim Ankara’dan aldığım abiye elbiseyi iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Fatura numaram: ars2025000000418. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını belirttiler ve yetkili birinin iletişim bilgisini paylaşmadılar. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. 19.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Buradan nişanım için bir elbise aldım, elbisedeki çiçekler koptu, kolu koptu. Hiç sağlam bir elbise yapmamışlar. Çok zorlandım gerçekten nişan boyunca. Bir de o kadar para verdik. Önermiyorum burayı, modelleri beğenseniz bile farklı bir yerden diktirmeniz çok daha mantıklı olur Yorumumu 30 Haziran akşamı yapmıştım, beni bugün (2temmuz) arayıp yorumumu kaldırmamı istediler, yaşadığım problemi anlatmaya çalışırken sürekli lafım kesildi ve telefonda sesleri yükselerek konuşuldu. En son yorumu silmezsem bir şey yapacaklarını söyleyerek beni tehdit ettiler. Telefonda beni asla dinlemediler. Seslerini yükselterek konuştular. En son Google dan yaptığım yorumları da silmişler ve gün içinde milyon defa aramışlar beni yorumumu silmem için. Asla sorumluluk almıyorlar üzerine telefonda bana bağırıp çağırıp tehdit ediyorlar. Böyle bir işletme olamaz, diğer yorumlara baktığımda ki Allah bilir daha kaç tanesini böyle sildiler herkes parayı aldıktan sonra ilgilerinin sıfır olduğunu söylüyor. Paranızı çöpe atsanız daha karlı en azından böyle bir işletmenin devam etmesini engellemiş olursunuz diğer insanlara yazık çünkü

Ankara Hanımefendi Abiye'den özel dikim elbise 2 beden büyük geldi, üstelik sağ koltuk altında yırtık silikonla yapıştırılmış bir şekilde. Aradığımda bunun mümkün olmadığını, benim hatam olduğunu vurguladılar, kesinlikle kabul etmiyorum. İki beden büyük elbise göndermişler. Dış çekimde kullanacağım için fotoğraf çekimi iptal oldu. Telafi etmeleri için terzi ücretini istedim. Terzinin numarasını istediler, görüştüler ve bin TL'ye terzinin yapacağını söylediler. Terziye gittiğimde 1200-1500 arasında fiyat verdiğini öğrendim. Ayrıca bizden haber gelmeden yapma demişler. Üslup ve tavır çok gereksiz ve çözüm bulmaya yönelik asla değil. Üstelik yalan söylediler. Düğün gibi telaşlı zamanlarda mağdur oldum. Hakkımı arayacağım.

22 Eylül tarihinde Hanımefendi Giyim Ankara’dan aldığım abiye elbiseyi iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Fatura numaram: ars2025000000418. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını belirttiler ve yetkili birinin iletişim bilgisini paylaşmadılar. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. 19.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Nisan 2026 tarihinde tanıdık tavsiyesiyle gittiğimiz Hanımefendi Ankara Çukurambar şubesinden, annemle birlikte iki adet abiye elbise satın aldık. Elbiselerde tadilat gerektiği için terziye verildi ve 10 Mayıs’ta teslimata gittiğimizde, kendi abiyemin fermuarının zor çekildiğini fark ettim. O anda mağaza çalışanlarına durumu iletip düzeltilmesini istedim. 18 Mayıs’ta tekrar mağazaya gittiğimizde fermuarın düzeltildiğini söylediler ve ürünü bu şekilde teslim aldım. Ancak düğünden bir gün önce, 12 Haziran’da elbiseyi prova amaçlı giymek istediğimde fermuar elimde patladı. Düğün 13 Haziran’da olduğu için sabah aceleyle terzi arayıp tadilat yaptırmak zorunda kaldım ve bu durum hem strese hem de ekstra masrafa sebep oldu. Böylesine şık abiyeler satan bir firmanın bu kadar basit bir terzi ve fermuar problemi nedeniyle müşterisini mağdur etmesini gerçekten yakıştıramadım. Ben ürün için zaten ödeme yaptım ve buna rağmen bu süreçte mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, ödediğim tadilat bedelinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.