Hatay Büyükşehir Belediyesi Şikayetleri

Hatay Altınözü Tepehan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır Hatsu’nun sağladığı şebeke suyuyla ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sular ya hiç akmıyor ya da geldiğinde sürekli bulanık akıyor ve içilecek durumda olmuyor. Mahalledeki çocuklar başta olmak üzere herkes sık sık hasta oluyor, her doktora gidişimizde sorunun sudan kaynaklanabileceği söyleniyor. Neredeyse tüm köy aynı durumdan şikayetçi olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir yetkili bize yardımcı olmadı, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hem su kesintilerinin giderilmesini hem de şebeke suyunun insan sağlığına uygun, temiz ve içilebilir hale getirilmesini istiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mahallemizdeki bu su sorununa acilen kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.

29/06/2026 tarihinde saat 10:08’de Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne ait Hatay Kart’ıma şehirler arası servis için web dolum sistemi üzerinden 300 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyem kartımda hâlâ 28 TL olarak görünmektedir ve yaptığım 300 TL’lik yükleme karta yansımamıştır. Kart numaramın sonu 5e80 ile bitmektedir ve işlem sırasında sistemde “web dolum” olarak görünmesine rağmen para karta geçmemiştir. Konuyla ilgili olarak verilen iletişim numarasını aramayı denedim ancak hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Hatay Kart’ıma eksiksiz şekilde 300 TL’lik yüklemenin yansıtılmasını ve sürecin tarafıma bilgi verilerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne ait Arsuz’daki Alakop Cafe & Beach adlı işletmenin bulunduğu halk plajında, 28 Haziran 2026 tarihinde saat 11.00–13.00 arasında yaşadığım uygulamayı en sert şekilde protesto ediyorum. Halka açık bir plajda, vatandaşın vergileriyle işletilen bir tesiste tuvalet, duş ve giyinme kabinlerinin yalnızca şezlong kiralayanlara tahsis edilmesi, kamu malının fiilen özelleştirilmesi ve halkın kamusal alandan dışlanması anlamına gelmektedir. Tuvalet ihtiyacımı gidermek için para ödemeyi dahi teklif etmeme rağmen, görevli personel bu talebi kabul etmemiş ve “Şezlong almadan tuvaleti kullanamazsınız” diyerek beni geri çevirmiştir. Belediyenin işlettiği bir alanda, vatandaşın en temel ve acil ihtiyacının bile doğrudan ücret karşılığı değil, zorunlu şezlong dayatması ile karşılanmaya çalışılması, basit bir hizmet politikası değil, vatandaşa karşı uygulanan bir baskı ve aşağılayıcı bir ticari zorlamadır. Bununla da kalınmayıp, plajın halka açık olduğunu bildiğimiz halde kendi şemsiyemizi açmamıza ve yanımızda getirdiğimiz sandalyeleri yerleştirmemize izin verilmemiştir. Personelin, “burası belediyenin alanı” havasıyla hareket ederek, sanki burası özel bir işletmenin tamamen kapalı alanıymış gibi davranması, vergi ödeyen vatandaşın kamusal alandaki varlığını ve kullanım hakkını yok sayan bir anlayışın göstergesidir. Halkın kullanımına açık olması gereken bir plajda, vatandaşa kendi şemsiyesiyle konumlanma hakkının bile tanınmaması, yetkinin kötüye kullanılması ve halka karşı düşmanca bir tavırdır. Depremin ağır yaralarını hâlâ sarmaya çalışan Hatay’da, halk plajlarının bu şekilde ticari r alanına dönüştürülmesi ve vatandaşa “ya para ver ya plajdan uzaklaş” yaklaşımıyla muamele edilmesi, belediyenin kamu hizmeti anlayışının iflas ettiğini göstermektedir. Bu uygulama kamu hizmetinin ruhuna, hukukun temel ilkelerine ve vicdani değerlere aykırıdır. Bu olayla ilgili olarak, söz konusu uygulamanın ve olayın tüm boyutlarıyla acilen soruşturulmasını, sorumlu cafe işletmecisinin ve denetim görevini yerine getirmeyen belediye personelinin tespit edilerek haklarında gerekli idari işlemlerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Arsuz plajında hayata geçirilen bu ayrımcı, keyfi ve r odaklı politikanın derhal sonlandırılmasını ve tüm halk plajlarında tuvalet, duş gibi en temel ihtiyaçların, şezlong şartı olmaksızın, ücretsiz ya da makul bir ücret karşılığında tüm vatandaşların erişimine eşit şekilde açılmasını istiyorum. Benzer uygulamaların devam etmesi halinde, konuyu kamuoyu ve basınla paylaşarak ve hukuki yollara başvurarak sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek isterim. Halkın parasıyla kurulan ve varlığını halktan alan belediyelerin, asli görevi vatandaşa hizmet etmektir; onu kamusal alanlardan dışlamak, temel ihtiyaçlarını bir r aracına dönüştürmek değildir.

Hatay ili Defne ilçesi Ballıöz Mahallesi’ndeki adresim için 19.05.2026 tarihinde Hatsu’ya 824626 numaralı kayıtla foseptik çekimi başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir hizmet verilmedi. Bu süre içinde Hatsu’yu üç defa aradım, her seferinde saha amirine bilgi verileceği söylendi; ancak ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Şu an foseptik taşma noktasına geldim, yoğun koku nedeniyle sıcak havada pencerelerimi açamıyorum ve çok fazla sinek oluştuğu için ciddi bir hijyen ve sağlık sorunu yaşıyorum. Hatsu’nun bir an önce benimle iletişime geçerek başvuruma geri dönüş yapmasını, bulunduğum adrese acil olarak foseptik çekimi için ekip yönlendirilmesini ve bundan sonra benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Antakya Serinyol Mahallesi Hatay Caddesi üzerindeki kanalizasyon hattı 15 Mayıs’tan bu yana tıkalı olmasına rağmen Hatsu tarafından kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez telefonla arayıp talep oluşturduğumuz, ekipler gelip kazı yapmasına rağmen sorun olduğu gibi bırakıldı ve hâlâ giderilmedi. Tıkanıklık nedeniyle yol boyunca yaklaşık 200–300 metre lağım suyu akıyor, çok yoğun bir kötü koku var, kimse yolda yürüyüş yapamıyor, çevredeki binalarda oturanlar kapı pencere açamıyor. Hem sağlık açısından ciddi risk oluşuyor hem de yaşam kalitemizi doğrudan etkiliyor. Eklediğim fotoğraflarda durum net olarak görülebilir. Hatsu’dan Serinyol Mahallesi Hatay Caddesi üzerindeki kanalizasyon hattının acilen tamamen açılmasını, tıkanıklığa ve arızaya kalıcı çözüm üretilmesini ve bölgenin gerekli şekilde temizlenmesini talep ediyorum.

Hatay Dörtyol Yeşil Mahalle’de uzun süredir yağmur yağdığında tekrarlayan su kesintileri yaşıyoruz. Son olarak 2 gündür sular tamamen kesikti, dün akşam saatlerinde yeniden geldi ve bu sabah tekrar kesildi. Her yağmurda aynı sorunu yaşamak artık günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Yağmur suyunun, içme ve kullanım suyuna bu şekilde engel olmaması gerektiğini düşünüyorum. Suyun geçtiği, depolandığı veya hatların bulunduğu bölgede tıkanmaya neden olan kısımların tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, tıkanma riskine karşı gerekli altyapı önlemlerinin alınmasını ve yağmur yağdığında su kesintisi yaşamayacağımız bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hatsu’nun bu tekrar eden sorunu inceleyip gerekli altyapı düzenlemelerini bir an önce yapmasını ve su kesintilerinin yağmurdan bağımsız, kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.