Şikayetvar üzerinden 4 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Görselde görüldüğü üzere. Sipariş ettiğim iki adet şal saçma sapan uy*uruk bir kumaşla geldi. İade etmeyi talep ettikten sonra engellendim. Kullanıcı adı (@ hazirpratiksal_ ) sayfası. Verdiğim para umurumda değil şikayet edip dava edeceğim. Bu sayfa diğer insanlara yapmaya devam edecek. Gerekli mercilerin şikayet ile ilgilenmesini istiyor bir üst kuruma taşımak için işlem başlatıyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Hazırsal Bone adlı Instagram sayfasından 3 adet şal siparişi verdim. Siparişimi 3 gün önce oluşturdum ve ürünler dün elime ulaştı. Ancak Gold renk olarak sipariş verdiğim şal yerine yeşil renk gönderildi. Diğer şalları da beğenmedim, genel olarak memnun kalmadım. Ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz sayfaya mesaj atarak yanlış ürün gönderildiğini ve değişim istediğimi belirttim. İlk mesajıma “tekrar çıkış yapalım” şeklinde yanıt aldım. Sonrasında iade talebimi ilettiğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu anda sayfa tarafından engellenmiş durumdayım. Kapıda ödeme yöntemiyle toplamda 650 TL ödedim. Ne iade ne de değişim konusunda yardımcı olunmuyor; şu anda muhatap bulamıyorum. Ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Firma sürekli kullanıcı adı değiştiriyor insanları engelliyor diğer insanların da mağdur olmasını istemem şikayetimin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum
Instagram üzerinden “Hazırpratikbonevesal” isimli satıcıdan yaklaşık 1 hafta önce dört adet şal siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce özellikle iade olup olmayacağını sordum ve iade yapılabileceği söylendiği için güvenip 1000 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yoluyla yaptım. Ancak bana gelen şallar, sipariş verdiğim şallarla hiçbir şekilde uyuşmuyor, görsellerle ve vaat edilen ürünlerle alakası olmayan ürünler gönderildi. Ürünleri iade etmek istediğimde ise hem Instagram hesabından hem de iletişim kurduğum diğer kanallardan engellendim. Başka numaralardan WhatsApp üzerinden yazdığımda ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde alaycı cevaplar aldım. Bu süreçte bana verilen IBAN’ın n*** adına kayıtlı olduğunu gördüm ve bu durumun dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum. Hem ödediğim 1000 TL’nin iadesini istiyorum hem de bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Facebook reklam ve satış sayfasında Has Hatun Hazır Bone ve Şal firmasından 12 Şubat 2026 tarihinde iki adet bone aldık. 13 Şubatta siparişimizle ilgisi olmayan ürünler gönderdiler. Değişim için firmaya iade yapıldı. Sonrası kayıp. Ne ürünü gönderiyorlar ne de artık cevap veriyorlar. Sakın kimse inanıp bu ürünleri almasın. Yazıklar olsun böylelerine
Şikayetvar'da görüntüle →