Hekimzade Şikayetleri

Merhaba, Hekimzade isimli bir web sayfasından 270 gram bir ürün satın aldım. Bu gramajdaki bir ürün için 150 lira kargo ücreti alınması nedir acaba? PTT Kargo dahil, MNG Kargo'nun fiyat listesine bir bakın zahmet olmazsa; 150 lira gibi bir ücret yok. Satış danışmanı, kargo şirketleri ile anlaşmaları olduğunu söyledi, merak ettim nasıl bir anlaşma bu. İnsanlara sattıkları ürünlerden aldıkları ücretler az geldi de, kargo ile de anlaşıp ücreti paylaşıyorlar mı diye düşünmeden edemedim. Kendilerinden şikayetçiyim, kimse bu umut tacirlerine prim vermesin.

Hekimzade marifolia ilacını aldım ve bir haftadır kullanıyorum. Ancak çene ve omuz ağrım bir yana, mide ağrım sırtıma vurmaya başladı. Sağlığımı tehdit ettiğini düşünüyorum ve ayrıca bitkisel olduğuna da inanmıyorum. Ödediğim paraya yanıltıldığım için mi üzüleyim yoksa sağlığımdan mı endişe edeyim bilmiyorum. İlacın para iadesini talep ediyorum.

Daha önce defalarca kullandığım ve memnun kaldığım Marifolia isimli üründen, bitince yeniden sipariş verdim. Ancak bu kez gelen ürün, önceki kullandığım ürünle aynı etkiyi kesinlikle göstermedi. İçeriğini detaylı incelediğimde, eski kullandığım ürünle şu an satılan ürünün içeriklerinde belirgin farklılıklar olduğunu fark ettim. Sorduğumda ise ürünün etkisinin düşürüldüğü ve içeriğin yenilendiği söylendi. Buna rağmen satış yaparken içerik değişikliğinin müşteriye açıkça belirtilmemesi beni oldukça rahatsız etti. Bu süreçte değişim talep ettiğimde, iki kutu ürünü de açtığım için değişim yapılamayacağı söylendi ve bunu istemeden de olsa kabul ettim. Ardından Trendyol’daki kendi mağazalarına, eğer mağazalarından sipariş verirsek eski içerikli Plus olan ürünü gönderip gönderemeyeceklerini sorduk, mesaj ile belirtmemiz halinde gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine Trendyol üzerindeki kendi mağazalarından sipariş oluşturduk ve mesajla özellikle eski içerikli ürünü talep ettiğimizi ilettik. Fakat sonrasında bu ürünü gönderemeyeceklerini söyleyerek verdikleri sözün arkasında durmadılar. Şu anda elimde yeni içerikli, açılmış ve hiçbir faydasını görmediğim 2 kutu ürün bulunuyor. Hem içerik değişikliğinin açıkça belirtilmemesi hem de müşteri temsilcilerinin çelişkili ve ilgisiz tutumu sebebiyle mağdur oldum. Eski içerikli ürünün gönderilmesini ya da bu iki kutu ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Hekimzade’ye vajinal mantar rahatsızlığım için başvurdum. Görüşme sırasında ayrıca egzama ve kilo problemim olduğunu da belirttim. Bu süreçte benden yaklaşık 20.000 TL muayene ve ilaç/ürün ücreti alındı. Özellikle mantar rahatsızlığıma şifa bulmak amacıyla gittiğim bu yerde yaşadıklarım, hayatımda unutamayacağım bir sürece dönüştü. Bana verilen ilaçlar ve krem sonrasında ilk günlerde şiddetli uykusuzluk başladı. İlaçların acı tadı sürekli ağzıma gelmeye başladı, aç olduğum halde yemek yiyemedim ve bu durum beni depresif bir hale sürükledi. Gün geçtikçe ağır depresyon, çarpıntı ve baş dönmesi yaşadım, oturduğum yerde nabzım 120’ye kadar çıktı. İlerleyen günlerde şiddetli mide bulantısı başladı ve bu yüzden 2 gün boyunca hiçbir şey yiyemedim. Son aşamada verilen krem genital bölgemde ciddi tahriş yaptı, bölge şiddetli şekilde şişti ve ağrı ve şişlik nedeniyle gece acil servise gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte beni en çok rahatsız eden konulardan biri, kremin içeriğinin bana kesinlikle söylenmemesiydi. “Doktorun özel formülü olduğu için paylaşamayız” denildi ve ne sürdüğümü bilmeden kullanmak zorunda kaldım. Hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprandım. Muayene sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadı. Süreç daha çok ürün satışı odaklı ilerledi ve hasta olarak ne kullandığımı bilmeden bu tabloyu yaşadım. Ayrıca 3 ay boyunca takipli hasta olacağım ve 2 haftada bir aranacağım söylenmesine rağmen, 8 Ocak’ta gittiğim yerden ilk geri dönüş 2 Şubat’ta yapıldı. Muayene sonrası diyetisyen görüşmesinde bana “yasaklar/serbestler” listesi verildi. Eve gittiğimde, bana yasak denilen birçok şeyin serbest listesinde de yer aldığını fark ettim. Düzeltme için iletişime geçtim ancak 4 gün sonra dönüş yapıldı ve diyetin yazılı hali 3 gün sonra gönderildi. Sadece diyetimin netleşmesi için bile yaklaşık 1 hafta beklemek zorunda kaldım. Tüm şikayetlerimi ilettiğimde, doktor tarafından bana aktarılan tek açıklama ilaçların bitkisel olduğu, bir alışma süreci olabileceği ve istersem kilo için verilen 2 hapı bırakabileceğim yönünde oldu. Beni gece acillik eden kremle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, içeriği yine paylaşılmadı. Verilen haplar ve bitki çayları da beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ben canımı sokakta bulmadım. Sonuç olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Bu nedenle muayene ve satılan ilaç/ürün ücretleri dahil olmak üzere ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aynı mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu süreci tüm detaylarıyla paylaşıyorum.

Marifolia takviye edici gıdayı Trendyol üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde, Trendyol satıcısından sipariş ettim. Sipariş numaram 10915423633, ürün İstanbul Pendik adresine teslim edildi. Ürünü ilanında belirtildiği şekilde, kahvaltıdan yaklaşık yarım saat sonra kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra halsizlik, baş ağrısı, baş dönmesi ve kabızlık gibi ciddi rahatsızlıklar yaşamaya başladım. Bu şikayetler üzerine ürünü sadece 2 gün kullanabildim ve sonrasında kullanmayı bıraktım. Ürünü bıraktıktan sonra yaşadığım şikayetlerde azalma oldu, bu nedenle sorunların ürünle bağlantılı olduğunu düşündüm. Bu yaşadığım olumsuz yan etkiler nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ücretimin iadesini talep ediyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hekimzade firmasının kendi internet sitesi üzerinden Marifolia isimli takviyeyi yaklaşık 8–9 Ocak tarihinde 1.390 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. 1 hafta önce diyete başladığım için, kilo vermeme yardımcı olacağını düşünerek bu ürünü tercih ettim ve 5 gün boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ilk gün ağız kuruluğu yaşadım, buna bağlı olarak gün boyu aşırı su içme isteği ve tuvalete çıkışlarımda artış oldu, bunları normal yan etkiler olarak değerlendirdim. Ancak ikinci günden itibaren baş ağrısı ve halsizlik başladı, her sabah şiddetli baş ağrısıyla uyandım ve geceleri kalp çarpıntısı yaşadım. Grip olduğumu düşünerek parasetamol aldım fakat baş ağrım hiç geçmedi. Tansiyonumu ölçtüğümde 12/8 yani normal çıktı. Dünden beri Marifolia’yı tamamen kestim ve ürünü bırakmamla birlikte ağız kuruluğu dışında tüm bu şikayetlerim sona erdi. Yan etkiler çok hızlı şekilde başladı ve grip benzeri belirtiler gösterdiği için ürünü kesinlikle bir daha kullanmam. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve sağlık şikayetlerim nedeniyle, Hekimzade’den satın aldığım Marifolia ürününe ödediğim 1.390 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Hekimzade internet sitesinden, A*** Ş**’in tavsiyesi üzerine Marifolia adlı zayıflamaya destek ürünü aldım. Ürünün tamamen bitkisel olduğu iddia ediliyordu. 17 Aralık 2025 tarihinde verdiğim #12300 numaralı siparişle ürünü teslim aldım. Herhangi bir kronik veya bilinen hastalığım olmamasına rağmen ürünü kullanmaya başladıktan sonra üç gün boyunca neredeyse hiç uyuyamama, buna rağmen aşırı enerjik hissetme, vücutta uyuşma, ağız kuruluğu, kabızlık, kalp çarpıntısı ve mide bulantısı gibi ciddi yan etkiler yaşadım ve bu nedenle kullanmayı bıraktım. Birkaç gün ara verdikten sonra sabah sadece bir kapsül aldım ve o gece yine kalp çarpıntısı şikayeti yaşadım. Daha sonra internetten araştırma yaptığımda bu ürünle ilgili benim yaşadığım şikayetlere çok benzer yorumların olduğunu gördüm. Ayrıca bitkisel ürün adı altında bazı firmaların sibutramin adlı sentetik bir maddeyi, yasak olduğu için içerikte belirtmeden kullandığına dair bilgilere rastladım. Okuduklarımda tarif edilen yan etkilerle benim yaşadıklarım birebir örtüşüyor. Bu kadar çok benzer şikayetin tesadüf olmadığını düşünüyorum. Bugün Hekimzade müşteri hizmetlerini arayıp yaşadıklarımı anlattığımda, bana bazı kişilerde bu tarz etkilerin olabildiği ve vücudun bir süre sonra alışacağı söylendi. Bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum ve insan sağlığının bu kadar sıradanlaştırılmasını kabul etmiyorum. Ben bu ürün ve içerikleriyle ilgili olarak Sağlık Bakanlığı’nın haberdar edilmesini ve bakanlık tarafından bilimsel ve tarafsız bir inceleme yapılmasını istiyorum. Firmanın kendi içinde yapacağı bir incelemeye güvenmiyorum. Benim gibi pek çok kişinin benzer şikayetler yaşaması normal değil; insan sağlığı ile bu kadar kolay oynanmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün ve benzer içerikli ürünlerin yetkili kurumlar tarafından titizlikle incelenmesini ve gerekirse satışının durdurulmasını talep ediyorum.

Hekimzade’nin kendi internet sitesinden 1.490 TL ödeyerek Marifolia isimli gıda takviyesini satın aldım, sipariş kodum 11539’dur. Ürünü iki gündür kullanıyorum ve kullanmaya başladığımdan beri sürekli terleme, aşırı iç huzursuzluğu, boğazımın ağzıma gelmesi hissi ve yoğun bir kusma isteği yaşıyorum. Bir gıda takviyesinin bu kadar ciddi rahatsızlıklara yol açması ve buna rağmen bu kadar yüksek bir fiyata satılması beni hem sağlık açısından hem de vicdani olarak çok rahatsız etti. İnsan hayatının bu kadar ucuz görülmesini kabul edemiyorum. Marifolia ürününü kesinlikle kullanmak istemiyorum, ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım sağlık sorunları ile ilgili hastaneye başvurup gerekli raporları alarak süreci resmiyete dökmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.

8 Kasım 2025 civarında Trendyol üzerinden aldığım Hekimzade Marifolia mürver çiçeği içeren zayıflama amaçlı takviye edici gıdayı denemek için yalnızca 1 adet kullandım. Ürünün vaadi iştah kesmek olmasına ve içerik listesi doğal gibi görünmesine rağmen, kullandıktan sonra yaklaşık 30 saat boyunca hiç uyumadım. Uykum olmamasına rağmen aşırı derecede enerji patlaması yaşadım, çok yoğun kalp çarpıntısı oldu, bir terleyip bir üşüyerek bedensel olarak da kendimi çok kötü ve tuhaf hissettim. Herhangi bir kronik hastalığım veya düzenli kullandığım bir ilaç yokken böyle bir yan etki yaşamam beni ciddi anlamda endişelendirdi. Durumu eczacıma anlattığımda, ürünün içinde içerikte yazılandan farklı veya daha güçlü maddeler olabileceğini, bu belirtilerin normal olmadığını ve ürünü derhal bırakmam gerektiğini söyledi. Ürünü bıraktıktan yaklaşık 2 gün sonra ancak normale dönebildim. Üründen memnun kalmadığım ve yan etkileri nedeniyle endişelendiğim için Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum, ürün kullanılmış olmasına rağmen iadem sorunsuz kabul edildi ve ücret iadesi yapıldı. Bu şikayeti, başka insanların da aynı yan etkileri yaşayıp sağlıklarının riske girmemesi için özellikle Trendyol’da bu ürünü almak isteyenlerin görmesi amacıyla yazıyorum. Bu ürünün içeriklerinin çok daha net ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve olası ciddi yan etkilerle ilgili belirgin bir sağlık uyarısının eklenmesini bekliyorum. Gerekirse ürünün sağlık açısından detaylı şekilde incelenmesini ve tüketicilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.

11 Kasım’da Hekimzade’nin kendi sitesinden sipariş numarası 10959 ile Marifolia kapsül aldım ve üç gündür sabahları tok karnına kullanıyorum. Ürünü kullandığım her gün hiç uyuyamıyor, sıfır uykuyla durmak zorunda kalıyorum. Bu durum beni aşırı yorgun, halsiz ve sinirli yaptı. Ürünü kullanmadan önce herhangi bir sağlık sorunum veya düzenli kullandığım bir ilaç yoktu. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Hekimzade’nin iletişim bölümünden mesaj gönderdim fakat henüz bir dönüş alamadım. Ürünün bana bu şekilde yan etki yapmasından dolayı ücret iadesi talep ediyorum ve şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Ürünü 3 gündür talimatlara uygun şekilde kullanıyorum; ancak şiddetli baş ağrısı, sersemlik, baş dönmesi, tüm vücutta titreme, uykusuzluk ve aşırı halsizlik gibi ağır yan etkiler yaşadım. Ürünü her kullandığım gün bu etkiler tekrar etti ve bugün üçüncü kullanımın ardından yan etkiler nedeniyle kullanımı bıraktım. Bitkisel içerikli bir takviyenin bu denli yan etki göstermesi kabul edilemez; üründen kesinlikle memnun kalmadım.Şu an itibarıyla Hepsiburada ile iletişime geçmedim; şikayetim doğrudan ürün ve üretici firmayla ilgilidir. Yan etkiler sürerse doktora başvuracağım. Ürünün parti ve son kullanma tarihi bilgilerini yukarıda paylaştım; gerekli kalite kontrol/incelemenin yapılmasını ve tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.İletişim ve süreç hakkında hızlı geri dönüş rica ederim.

Trendyol üzerinden Hekimzade markasının Marifolia 30 kapsül takviyesini, sipariş numarası 10685894819 ile A*** Ş** ve Ç**** S*****’in tavsiyelerine güvenerek satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve kahvaltıdan yarım saat sonra, doktoruma danışmadan 1 kapsül kullandım. Kısa süre içinde aşırı üşüme, ani ateş basması, aşırı halsizlik ve kalp çarpıntısı gibi çok ciddi yan etkiler yaşadım. Şirket doktorum olan kardiyoloğa fotoğrafını gönderdim ve bana, bilmediğim bir takviyeyi danışmadan kullanmamam gerektiğini belirtti. Yaşadığım bu olumsuzluklardan sonra ürünü hemen iade ettim ve Trendyol üzerinden iade talebimi ilettim. Şu ana kadar para iadesiyle ilgili bir dönüş almadım. Ürünün kutusunda veya açıklamalarında bu tür ciddi yan etkilerle ilgili hiçbir uyarı yer almıyor. Ürüne indirimli olarak 1029 TL ödedim. Hem sağlığımın riske atılması hem de ürünün eksik bilgilendirme ile satılması beni çok üzdü ve endişelendirdi. Öncelikli talebim, ödediğim ücretin iadesi ve yaşadıklarım için özür dilenmesi. Ayrıca, bu tür ciddi yan etkilerin hem ürünün ambalajında hem de internet sitesinde açıkça belirtilmesini istiyorum. Başkalarının da benzer sağlık sorunları yaşamaması için acil olarak önlem alınmasını talep ediyorum.

10 Kasım’da Hekimzade’nin kendi internet sitesinden 10778 numaralı siparişimle Marifolia isimli ürünü satın aldım. Ürün 14 Kasım’da elime ulaştı. Instagram’da Zehra Aslı Gümüşel’in ürünü övmesine güvenerek aldım, ancak yaşadıklarım beni çok mağdur etti. Ürünü dün teslim aldım ve bugün saat 11’de bir kapsül kullandım. Öğleden sonra saat 3 gibi başımda uyuşma, karıncalanma, baş dönmesi, mide bulantısı ve denge kaybı gibi ciddi yan etkiler yaşadım. Halen başımda uyuşukluk ve dengesizlik devam ediyor. Ürünü kullandıktan hemen sonra bu şikayetler başladı. Ayrıca, ürünü açtığımda koruma bandı olmadığını fark ettim, bu da beni ayrıca tedirgin etti. Sağlığımın bu şekilde riske atılması kabul edilemez. Ürünü öneren kişilere ve firmaya çok kızgınım. Benzer şikayetlerin başkaları tarafından da yaşandığını buradaki yorumlarda gördüm. Hem paramın iadesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. İnsanların sağlığıyla bu şekilde oynanmamalı.

31.08.2025 Pazar günü Hekimzade markasının kendi internet sitesinden 1.100 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ancak ödeme kartımdan çekildiği halde tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi ulaşmadı. Sipariş numaram olmadığı için işlemlerimi takip edemiyorum. Sitede yer alan WhatsApp iletişim hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi. İlk kez alışveriş yaptığım bu markada mağduriyet yaşadım. Ya siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmek ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Ben bu ambalaj üzerinden tekrar satılmasını istiyorum. Bu üründen bulamıyorum. Yeni ambalajı bir işe yaramıyor. Elinde bu resimde gördüğünüz ambalajdan varsa satın alabilirim? Çünkü üreticileri farklı; biri Alman, birini Türk üretiyor. Lütfen elinde olan varsa yazabilir mi?

21 yaşındayım ve kilomu yememi azaltarak vermek için sizin takviye ilacınıza başladım. Kalp çarpıntısından boğazım kasılmaya ve elim ayağım titremeye başladı. 1 şişeyi bitirmeye yakınken nabzım 170 olarak işten izin alıp kalp doktoruna gittim gerekli tahliller yapıldı ve Holter takıldı. Doktor nabzımın yüksekliğinin ve bu titreme ve kasılmaların marifolia dan kaynaklandığını söyledi. İlacı bıraktırdı. Henüz 3 gün geçmiş olsa da hala çarpıntım titremelerim geçmedi. Marifolia dan olduğunu hiç düşünmemiştim ve bugün sipariş verdiğim 2. Şişe elime geçti. 21 yaşında 170 nabızla titremeler ve kasılmalar yaşamak beni gerçekten çok korkuttu. Önceki ve bu yeni sipariş ettiğim şişenin iadesini istiyorum. Bu arada tiroid, panikatak vb. Hiçbir rahatsızlığım yok. Başka kimsenin böyle şeyler yaşamasını istemem çok kötü bir süreç umarım gerekli bilgilendirmeleri yaparsınız, teşekkürler.

Ürünü 1. gün kullandığımda sık tuvalete çıkma ve inanılmaz kuruluk yaptı vücutta. Ancak 2. gün akşam ölümden döndüm, kalp çarpıntısı ile gece yarısı hastaneye nasıl yetiştiğimizi hatırlamıyorum. Nabız 150'lere kadar çıkmıştı ve 3 gündür hastanelerde sürünüyorum. İnsan hayatı bu kadar ucuz değil. Yasal yollara başvurmak için de inceleme başlatacağım.

Hekimzade Marifolia adlı ilacı kullanmaya başlayalı beş gün oldu. İlk başlarda sadece su içme isteği ve ağızda kuruluk yaptı fakat üçüncü günden sonra aniden terleme, arkasından üşüme krizlerine girdim. Belki üşütmüşümdür diye ilaca yorumlamadım fakat beşinci güne geldiğimde iç huzursuzluk, sürekli sinirlilik hali, ağızda tat kaybı, kabızlık, şişkinlik ve en önemlisi gece şiddetli kalp çarpıntısı yaşadım. Neredeyse ağzımdan çıkacak gibi oldu, ölüyorum zannettim. Sırtımda ağrı, nefes almakta zorluk çektim. Bu kadar yan etkisi olan bir ilacı hiçbir şey belirtmeden, fahiş fiyata nasıl satabilirsiniz? İnsanların sağlığı bu kadar ucuz mu? Acil şekilde para iademi istiyorum, hala kalp çarpıntılarım devam ediyor. İnşallah geçer.

4 yaşında kızımı egzama şikayeti ile Dr. M****** Y***** yani firma ismi olarak Hekimzade götürdüm. Doktorun yalnızca 5 dakika ilgilendiği, hatta egzamasına bakmadığı eline kalem kağıt alıp reçete ismi altında elimize bir şey tutuşturdu bunları kullansın 2 ay sonra gelin dedi. Doktorun odasının hemen yanında yazdığı ürünlerin satıldığı satış yeri var. Burun ile bir sıkıntımız olmadığı halde içinde turlu bitkinin, yağın olduğu hangi bitkilere, otlara alerjisi olmadığını bilmeden verdiği binbir çeşit bitkinin yer aldığı birkaç takviye verdi. Egzama yalnızca elimizde idi. Kullandıkça bacaklarında, sonrasında yüzünde cıktı. Mide bulantısı kusma da cabası. Arayıp konuşmama rağmen egzama bu, olabilir dediler. Yemeğe özen gösterin geçiştirdiler üstelik. 4 yaşında olup da bu kadar karışık ve bir hayli çok bitki takviyesini ve de hatta nelere alerjisi olduğunu bilmeden vermesi hiç hoş bir durum değil. Ellerinde ki egzamanın iyileşme suresi uzayabilir lakin bu zamana kadar olmayan yerlerde de egzama meydana gelme durumu. İade etmek istedim ama kutu açılmış alamayız dediler bir an evvel iadesinin gerçekleşmesini istiyorum bu durumu her yere bildireceğim aksi takdirde

Eşim ilacı 2 kez kullandı ve her iki seferinde de şeker seviyesi tehlikeli şekilde düştü. Gece saat dörtlerde baygınlık hissi, ağır soğuk terleme ve mide bulantısı ile uyandı. Her iki seferinde de ona bir avuç kesme şeker verdim ve ancak bu şekilde kendine geldi. Bu ilacın herkese uygun olmadığını düşünüyorum; bu nedenle kesinlikle önce bir veya iki tablet ile deneme yapmadan kullanılmasını önermiyorum.